استكشاف مشكلات الدردشة المرئية الشائعة على Facebook
إذا كنت تستخدم Facebook لبعض الوقت الآن ، فأنا متأكد من أنك على دراية بميزة الدردشة المرئية على Facebook. أعتقد أن هذا ليس شيئًا جديدًا بالنسبة لك. ولكن ربما إذا لم تسمع عنها لبعض الأسباب ، فهي في الواقع ميزة ستوصلك وجهًا لوجه مع أصدقائك على Facebook عبر الإنترنت من خلال تقنية مؤتمرات الفيديو التي تدعمها المكونات الإضافية ونظام الصوت. يجب أن يكون لديك كاميرا ويب مثبتة على الكمبيوتر المحمول أو تستخدم كاميرا ويب خارجية مثالية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
منذ أن انضممت إلى Facebook ، أستخدم ميزة مكالمات الفيديو عبر Facebook للتواصل مع أصدقائي من جميع أنحاء العالم. أقوم بإجراء محادثات فيديو مع أصدقائي بمجرد نقرة على زر افتراضي موجود في قسم الرسائل. لكوني مستخدمًا متكررًا لهذه الميزة ، فقد واجهت بعض المشكلات والعقبات قبل إجراء بعض المكالمات أو أثناء جلسة محادثة فيديو مع صديقك. أعتقد أنك أيضًا واجهت بعض المشكلات مع ميزة مكالمات الفيديو. إذا لم تكن تعرف ، فإن ميزة الدردشة المرئية على Facebook مدعومة من Skype ومثل Skype تمامًا ؛ تحتوي ميزات مكالمات الفيديو هذه على بعض الأخطاء. لحل بعض مشكلات الدردشة المرئية الشائعة على Facebook ، تحتاج إلى إجراء استكشاف أخطاء الميزات وإصلاحها.
باختصار ، تأتي دردشة الفيديو على Facebook مع العديد من المشكلات والطريقة الوحيدة للخروج منها هي تحديد مشكلتك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل حلها. لذلك ، سأنتقل مباشرة إلى تحديد مشاكل دردشة الفيديو الشائعة على Facebook وتقديم حل محتمل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- المشكلة الأولى: أنت لا تعرف كيفية تثبيت المكون الإضافي لمكالمات الفيديو لبدء الدردشة
- المشكلة الثانية: لا يمكنك إجراء مكالمات أو تلقيها
- المشكلة 3: في كل مرة تحاول إجراء مكالمة أو الرد على مكالمة واردة ، يتم قطع الاتصال
- المشكلة 4: لا يوجد زر للاتصال بالفيديو
- المشكلة الخامسة: أنت غير قادر على رؤية صديقك أو صديقك غير قادر على رؤية وجهك من خلال كاميرا الويب
- المشكلة 6: كيفية تحسين جودة مكالمات الفيديو على Facebook
- المشكلة 7: عندما لا تعمل سماعة الرأس / الميكروفون
- المشكلة 8: أنت لا تعرف كيفية إلغاء تثبيت المكون الإضافي للاتصال بالفيديو من Facebook
- المشكلة 9: تلقيت رسالة خطأ ، ‘البرنامج الذي يدعم مكالمات الفيديو غير متاح مؤقتًا’
- المشكلة 10: إذا كنت تتلقى رسائل خطأ مثل ‘البرنامج غير متوفر مؤقتًا’
المشكلة الثانية: لا يمكنك إجراء مكالمات أو تلقيها
حل: هذه هي المشكلة الأكثر شيوعًا خاصة عند استخدام ميزة مكالمات الفيديو لأول مرة. ستكون متحمسًا وتعتقد أنك ستبدأ محادثة فيديو مع صديقك على الفور. ليس هذا هو الحال عندما لا يكون لديك مكون إضافي للاتصال بالفيديو على Facebook أو إذا كانت لديك مشكلات مع كاميرا الويب الخاصة بك. تأكد من تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع المكون الإضافي لمكالمات الفيديو على Facebook وأيضًا تثبيت كاميرا الويب وتهيئتها بشكل صحيح.
المشكلة 3: في كل مرة تحاول إجراء مكالمة أو الرد على مكالمة واردة ، يتم قطع الاتصال.
حل: إذا تم قطع مكالمتك أو قطع الاتصال بها في كل مرة تجري فيها مكالمة أو ترد على مكالمة واردة من صديق ، فإن أول شيء عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت. يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو يتم استهلاك حزم الإنترنت الخاصة بك.
المشكلة 4: لا يوجد زر للاتصال بالفيديو
حل: هذه أيضًا مشكلة شائعة تحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كان زر الاتصال بالفيديو مفقودًا ، فإن السبب المحتمل لذلك هو متصفحك. تحقق لمعرفة ما إذا كان المتصفح الذي تستخدمه مدعومًا بواسطة المكون الإضافي لـ Facebook. تأكد من أنك تستخدم المتصفحات الأكثر شيوعًا مثل Google Chrome أو Opera أو Mozilla Firefox أو Internet Explorer. تأكد أيضًا من ترقية المتصفح إلى أحدث إصدار.
المشكلة الخامسة: لا يمكنك رؤية صديقك أو أن صديقك غير قادر على رؤية وجهك من خلال كاميرا الويب.
حل: لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من أن كاميرا الويب التي تستخدمها تعمل بشكل صحيح. اطلب أيضًا من صديقك معرفة ما إذا كانت كاميرا الويب الخاصة به قد تم إصلاحها بشكل صحيح. تحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج آخر يستخدم كاميرا الويب الخاصة بك. قد تتداخل برامج مثل أداة المراسلة الفورية مع إعدادات كاميرا الويب وتكوينها.
المشكلة 7: عندما لا تعمل سماعة الرأس / الميكروفون
حل: تأكد من توصيل الميكروفون وسماعة الرأس في مآخذ الكمبيوتر بشكل صحيح. تحقق لمعرفة ما إذا كان الميكروفون الخاص بك كتم الصوت وقم بإلغاء كتمه. تحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح. يمكنك أيضًا إخبار أصدقائك بفحص الميكروفون وسماعة الرأس والكمبيوتر.
المشكلة 8: أنت لا تعرف كيفية إلغاء تثبيت المكون الإضافي للاتصال بالفيديو من Facebook
حل: إذا كان إعداد مكالمات الفيديو على Facebook لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. لإلغاء تثبيته ، انتقل للبدء ، ولوحة التحكم ، والبرامج ، وقم بإلغاء تثبيت البرنامج ، ثم انقر فوق الإعداد وقم بإلغاء تثبيته.
المشكلة 9: تلقيت رسالة خطأ ، ‘البرنامج الذي يدعم مكالمات الفيديو غير متاح مؤقتًا’
حل: لإصلاح هذا الخطأ ، يجب عليك تحديث البرامج والكمبيوتر. تأكد من أنك تستخدم معالج Intel Core بسرعة 2 جيجاهرتز أو أسرع مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 1 جيجابايت أو أكثر. يمكنك أيضًا التحقق من المستعرض الخاص بك. إذا كنت تستخدم شبكة اتصال هاتفي ، فقم بتبديل النطاق العريض بمعدل 500 كيلو بت في الثانية للتنزيل والمصب
ما سبق هو بعض الإرشادات الشائعة حول كيفية استكشاف مشكلات دردشة الفيديو الشائعة على Facebook وإصلاحها. لقد حاولت تحديد المشكلات الشائعة وإرشاداتها المحتملة خطوة بخطوة حول كيفية حلها. هناك العديد من المشكلات الأخرى التي قد تواجهها أثناء محاولتك إجراء مكالمة أو تلقيها. إذا أدركت أنك تواجه تحديات بشأن كيفية إصلاحها ، فما عليك سوى الاتصال بنا. سنساعدك بالتأكيد في معرفة الحل الممكن لمشكلتك.
المشكلة 10: إذا كنت تتلقى رسائل خطأ مثل ‘البرنامج غير متوفر مؤقتًا’
حل: هذه هي رسالة الخطأ الشائعة التي يتلقاها الأشخاص عندما يحاولون إجراء أو استقبال مكالمة فيديو على Facebook. مرة أخرى ، تأكد مما إذا كان جهاز الكمبيوتر أو سطح المكتب مثبتًا بشكل صحيح باستخدام مكون إضافي للاتصال عبر الفيديو على Facebook. إذا كان مثبتًا بالفعل ، فيمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
أحدث المقالات