[2022] كيفية إصلاح iPhone 11 Touch ID لن يعمل
‘معرف اللمس لجهاز iPhone 11 Pro الخاص بي لا يعمل بعد الآن! لقد قمت بتحديث هاتفي والآن لا يتعرف على بصمة إصبعي. كيف يمكنني إصلاح مشكلة عدم عمل مستشعر بصمة الإصبع في iPhone 11 Pro؟ ‘
سأل أحد القراء هذا الاستعلام عن معطل Touch ID على iPhone 11/11 Pro (Max) منذ فترة. تم إطلاق طراز iPhone الرائد مؤخرًا ، وهو مجهز بالتأكيد بالعديد من الميزات. على الرغم من ذلك ، يمكن أن تتسبب أي مشكلة في الأجهزة أو البرامج في الجهاز في حدوث مشكلات مثل فشل معرف اللمس لـ iPhone 11/11 Pro (Max) أو عدم عمله. إذا كنت تواجه نفس المشكلة أيضًا وترغب في إصلاح مستشعر بصمة الإصبع لـ iPhone 11/11 Pro (Max) لا يعمل ، فأنت في المكان الصحيح. أدرج الدليل العديد من حلول العمل لإصلاحها بالإضافة إلى إزالة Touch ID من iPhone 11/11 Pro (Max) بسلاسة.
الجزء 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID لا يعمل؟ ماذا يحدث؟
قبل أن نناقش طرق إصلاح مشكلة معرف اللمس لـ iPhone 11/11 Pro (Max) التي لا تعمل ، من المهم تشخيصها. من الناحية المثالية ، قد يكون أحد الأسباب التالية قد تسبب في تعطل Touch ID لجهاز iOS الخاص بك.
- يمكن أن يؤدي التلف المادي أو المائي لمعرف اللمس إلى صعوبة عمله بشكل صحيح.
- إذا قمت بتحديث جهازك إلى إصدار تجريبي أو إصدار برنامج ثابت غير مستقر
- تم إيقاف تحديث البرنامج الثابت بينهما.
- إذا حاولت كسر حماية الجهاز ، لكنه حدث خطأ
- يمكن أن يتسبب التطبيق الفاسد أيضًا في تعطل معرف اللمس لجهاز iPhone 11/11 Pro (Max)
- يمكن أن يتلف تخزين الجهاز أو برنامج Touch ID
- تم الكتابة فوق بصمة الإصبع المحفوظة
- قد يكون المعرّف الحالي قديمًا ولا يمكن أن يتطابق مع بصمة إصبعك الحالية.
- قد يكون هناك ندبة على أطراف أصابعك أو غبار على Touch ID.
- صدام بين تطبيقات أو عمليات مختلفة أو أي مشكلة أخرى متعلقة بالبرمجيات.
الجزء 2: 7 طرق لإصلاح معرف اللمس لـ iPhone 11/11 Pro (Max) لا يعمل
كما ترى ، هناك أسباب مختلفة لعدم عمل معرف اللمس لـ iPhone 11/11 Pro (Max) على الجهاز. لذلك ، لإصلاح ذلك ، يمكنك التفكير في تجربة أي من هذه الحلول.
2.1 تسجيل بصمة إصبع أخرى
أسهل طريقة لحل مشكلة فشل معرف اللمس لجهاز iPhone 11/11 Pro (Max) هي ببساطة إضافة بصمة إصبع أخرى. في حالة إضافة بصمة الإصبع السابقة لفترة من الوقت ، يمكن أن يجعل معرف اللمس أكثر صعوبة في اكتشاف إصبعك. لهذا السبب يوصى بإضافة بصمة إصبع جديدة لهاتفك كل 6 أشهر.
- افتح جهازك باستخدام رمز المرور الخاص به وانتقل إلى الإعدادات> Touch ID ورمز المرور. سيكون عليك إدخال رمز المرور الخاص بجهازك مرة أخرى للوصول إلى هذه الإعدادات.
- الآن ، اضغط على خيار ‘Add a Fingerprint’ وضع إبهامك أو إصبعك على مستشعر Touch ID.
- ضع إصبعك بشكل صحيح وارفعه لإكمال الفحص. بمجرد انتهاء جهاز الاستشعار من المسح ، سيتم إخطارك. اضغط على زر ‘متابعة’ وأكمل إضافة بصمة إصبع جديدة إلى جهازك.
بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك التفكير في حذف بصمات الأصابع الموجودة من جهازك لتجنب أي لبس.
2.2 قم بإيقاف / تشغيل Touch ID على iPhone Unlock و iTunes & App Store و Apple Pay
يستفيد الكثير من المستخدمين من القياسات الحيوية (مثل Touch ID) من أجل Apple Pay ومشتريات iTunes وما إلى ذلك. رغم ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تتعارض هذه الميزات مع وظيفة Touch ID الأصلية وتتسبب في حدوث خلل. إذا كان معرف اللمس لجهاز iPhone 11/11 Pro (Max) لا يعمل حتى بعد إضافة بصمة إصبع جديدة ، ففكر في هذا الحل.
- افتح جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى الإعدادات> Touch ID ورمز المرور. ما عليك سوى إعادة إدخال رمز المرور الخاص بجهاز iPhone للوصول إلى هذه الإعدادات.
- ضمن ميزة ‘Use Touch ID For’ ، تأكد من تشغيل خيارات Apple Pay و iPhone Unlock و iTunes & App Store. إذا لم يكن كذلك ، فما عليك سوى تشغيلها.
- في حالة ما إذا كانت قيد التشغيل بالفعل ، فقم بتعطيلها أولاً ، وانتظر لفترة من الوقت ، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.
2.3 فك قفل iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID باستخدام أداة (في حالة الطوارئ)
إذا لم يتمكن أي من الحلول المذكورة أعلاه من إصلاح معرف اللمس لـ iPhone 11/11 Pro (Max) ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ بعض الخطوات الصارمة. من الناحية المثالية ، يمكنك اختيار إزالة Touch ID من iPhone 11/11 Pro (Max) باستخدام أداة موثوقة. أوصي باستخدام DrFoneTool – إفتح الشاشة (iOS) حيث إنها أداة احترافية يمكنها إزالة جميع أنواع الأقفال على جهاز iOS. يتضمن ذلك رمز المرور الخاص به بالإضافة إلى معرف اللمس المحدد مسبقًا دون الحاجة إلى أي تفاصيل إضافية. فقط لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح البيانات الموجودة والإعدادات المحفوظة على جهازك. لذلك ، يمكنك فقط التفكير في إزالة Touch ID الخاص بـ iPhone 11/11 Pro (Max) كحل أخير.
- قم بتوصيل جهاز iPhone 11/11 Pro (Max) المقفل بالنظام وقم بتشغيل مجموعة أدوات DrFoneTool عليه. من المنزل ، قم بزيارة وحدة ‘إلغاء تأمين الشاشة’ لإزالة Touch ID على iPhone.
- للمتابعة ، ما عليك سوى اختيار ميزة ‘فتح شاشة iOS’ من القائمة المعروضة.
- الآن ، يمكنك فقط تشغيل جهازك في DFU أو وضع الاسترداد مع تطبيق مجموعات المفاتيح الصحيحة. كما سيتم إدراجه في الواجهة من أجل راحتك. على سبيل المثال ، يمكنك الضغط سريعًا على زر رفع مستوى الصوت وتحريره والضغط سريعًا على مفتاح خفض مستوى الصوت. أثناء الضغط على المفتاح الجانبي ، قم بتوصيله بالجهاز للتمهيد في وضع الاسترداد.
- بمجرد أن يدخل جهازك إلى DFU أو وضع الاسترداد ، سيكتشف التطبيق ذلك. ما عليك سوى التحقق من طراز الجهاز المعروض وإصداره المتوافق مع نظام التشغيل iOS قبل النقر فوق الزر ‘ابدأ’.
- انتظر لفترة من الوقت حيث ستقوم الأداة بتنزيل إصدار برنامج ثابت متوافق للجهاز. بمجرد اكتماله ، سيتم عرض الشاشة التالية. انقر فوق الزر ‘فتح الآن’ لإزالة Touch ID من iPhone 11/11 Pro (الحد الأقصى).
- سيتخلص التطبيق من Touch ID وشاشة قفل الجهاز في الدقائق القليلة القادمة. في النهاية ، ستتم إعادة تشغيله في الوضع العادي مع إعدادات المصنع وبدون قفل Touch ID.
2.4 حاول تحديث هاتفك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS
إذا كان جهازك يعمل على إصدار iOS قديم أو غير مدعوم أو تالف ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في عدم عمل مستشعر بصمة الإصبع لـ iPhone 11/11 Pro (Max). لإصلاح ذلك ، يمكنك ببساطة تحديث إصدار iOS الخاص بجهازك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهازك> عام> تحديث البرنامج لعرض أحدث برامج iOS الثابتة المتوفرة لجهازك.
- اضغط على زر ‘تنزيل وتثبيت’ لتحديث جهازك إلى أحدث البرامج الثابتة. بمجرد اكتمال التنزيل ، ستتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا بإصدار iOS محدث.
- بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام iTunes لتحديث iPhone 11/11 Pro (Max). ما عليك سوى توصيله بـ iTunes ، والانتقال إلى الملخص الخاص به ، والنقر فوق الزر ‘التحقق من وجود تحديث’.
2.5 تأكد من جفاف إصبعك وزر الشاشة الرئيسية
وغني عن القول ، إذا كان أي من إصبعك / إبهامك أو زر الصفحة الرئيسية مبللاً ، فقد لا يتعرف على بصمة إصبعك. ما عليك سوى استخدام قطعة قماش قطنية جافة أو قطعة من الورق لإزالة أي رطوبة من زر الصفحة الرئيسية. أيضًا ، قم بتنظيف إصبعك وحاول الوصول إلى Touch ID مرة أخرى. رغم ذلك ، يجب أن تعلم أنه إذا كان إصبعك أو إبهامك به ندبة ، فقد يفشل معرف اللمس في iPhone 11/11 Pro (Max) في اكتشافه معًا.
2.6 تأكد من أن إيماءة لمس الإصبع صحيحة
يرجى التحقق من الطريقة التي تحاول بها فتح جهازك عبر معرف اللمس. يستخدم معظم الأشخاص إبهامهم لفتح أجهزتهم لأن Touch ID موجود في المقدمة. من الناحية المثالية ، يجب أن يلمس طرف الإبهام / الإصبع زر الشاشة الرئيسية دون الضغط كثيرًا. لا تفرك أطراف أصابعك عليه عدة مرات. ما عليك سوى النقر عليه مرة واحدة بالمنطقة الصحيحة وإلغاء قفل جهازك بالإيماءة الصحيحة.
2.7 لا تغطي زر الصفحة الرئيسية بأي شيء
في كثير من الأحيان ، لوحظ أن معرف اللمس الخاص بجهاز iPhone 11/11 Pro (Max) لا يعمل مشكلة تنشأ بسبب خلل في زر الصفحة الرئيسية. إذا كنت تستخدم حافظة أو شاشة واقية ، فلا يجب أن تغطي زر الصفحة الرئيسية لأنها تعمل أيضًا كمعرف اللمس. قم بتنظيفه جيدًا وتأكد من أن زر الصفحة الرئيسية غير مغطى بأي شيء آخر (ولا حتى غطاء بلاستيكي أو زجاجي). أيضًا ، يجب ألا يكون الغلاف المحيط به سميكًا بحيث يمكنك بسهولة تطبيق الإيماءة الصحيحة لإلغاء قفل الجهاز.
الجزء 3: 5 حالات لا يمكن لـ iPhone 11/11 Pro (Max) أن يعمل Touch ID بمفرده لإلغاء قفله
في معظم الأحيان ، يكون معرف اللمس كافيًا لإلغاء قفل جهاز iOS. رغم ذلك ، يمكن أن يكون هناك بعض الاستثناءات لهذا أيضًا. فيما يلي بعض المواقف التي تتطلب منك إدخال رمز مرور هاتفك بصرف النظر عن معرف اللمس الخاص به لإلغاء قفله.
3.1 إعادة تشغيل الجهاز الآن
هذه هي الحالة الأكثر شيوعًا التي تحتاج فيها إلى إدخال رمز مرور الجهاز (إلى جانب معرف اللمس الخاص به) لإلغاء قفله. عند إعادة تشغيل الجهاز ، تتم إعادة تعيين دورة الطاقة الحالية وكذلك ميزة Touch ID. لذلك ، للوصول إلى الجهاز ، سيكون رمز المرور الخاص به ضروريًا.
3.2 لم يتم التعرف على بصمة الإصبع بعد 5 محاولات
يمنحنا جهاز iOS بشكل مثالي 5 فرص لإلغاء قفله. إذا لم يتمكن Touch ID من التعرف على بصمة إصبعك 5 مرات متتالية ، فسيتم قفل الميزة. الآن ، تحتاج إلى استخدام رمز المرور لفتح الجهاز.
3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) تُرك دون تغيير لأكثر من يومين
قد يبدو الأمر مفاجئًا ، ولكن إذا لم يتم استخدام iPhone 11/11 Pro (Max) الخاص بك (غير مقفل) خلال أكثر من يومين ، فسيقوم جهازك تلقائيًا برفع مستوى أمانه. الآن ، ستكون هناك حاجة إلى رمز مرور للوصول إلى الجهاز.
3.4 استخدام iPhone 11/11 Pro (Max) لأول مرة بعد تسجيل بصمة الإصبع
إذا كنت قد سجلت للتو بصمة إصبع جديدة على الجهاز وترغب في إلغاء قفلها لأول مرة ، فلن يكون الوصول إلى Touch ID فقط كافيًا. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى إدخال رمز مرور الهاتف أيضًا.
3.5 تفعيل خدمة الطوارئ SOS
أخيرًا ، ولكن الأهم من ذلك ، إذا تم تنشيط خدمة الطوارئ SOS على الجهاز ، فسيتم تحسين أمانها تلقائيًا. لن يعمل معرف اللمس فقط لإلغاء قفل الجهاز وستكون هناك حاجة للوصول إلى كلمة المرور.
أنا متأكد من أنه بعد قراءة هذا الدليل ، ستتمكن من إصلاح مشكلة معرف اللمس لـ iPhone 11/11 Pro (Max) التي لا تعمل. إذا لم تسفر الحلول البسيطة عن النتائج المتوقعة ، فيمكنك التفكير في إزالة Touch ID الخاص بـ iPhone 11/11 Pro (Max). نظرًا لأن Apple لا تسمح لنا بإزالة شاشة القفل دون إعادة ضبط الجهاز ، فسينتهي الأمر بحذف محتواه الحالي. للقيام بذلك ، يمكنك الحصول على مساعدة DrFoneTool – Screen Unlock (iOS) ، وهي أداة استثنائية ستساعدك على إزالة قفل هاتفك بسلاسة.
أحدث المقالات