تبين أن حساب WhatsApp للأعمال يعني هذا
الكل يعرف WhatsApp. الجميع يحب WhatsApp. نستخدم جميعًا WhatsApp عدة مرات في اليوم لإرسال رسائل لأقربائنا الأعزاء. WhatsApp هو التطبيق رقم 1 ورقم 2 الأكثر تنزيلًا والأكثر استخدامًا في العالم مع أكثر من 2 مليار مستخدم يستخدمون التطبيق كل يوم. في عام 2014 ، اشترى Facebook WhatsApp ، ومنذ ذلك الحين ، كانت هناك شائعات حول كيفية قيام Facebook بتحويل أحد أكثر التطبيقات استخدامًا في العالم ، في المرتبة الثانية بعد تطبيقه في بعض أسواق العالم. في عام 2018 ، أطلق Facebook تطبيق WhatsApp Business ، وإذا كنت جديدًا على التطبيق ، فإن الخلط بين معنى WhatsApp و WhatsApp Business مفهوم.
ماذا يعني حساب الأعمال في WhatsApp؟
ما هو ال WhatsApp؟
WhatsApp هو تطبيق للاستخدام الشخصي. يستخدم الأشخاص التطبيق للبقاء على اتصال مع بعضهم البعض ، والتواصل بطرق جديدة مع بعضهم البعض مثل الرسائل النصية ، والرسائل الصوتية ، ومقاطع الفيديو ، والرموز التعبيرية والرموز التعبيرية ، وأحدث الملصقات. لقد نمت بشكل كبير في قاعدة المستخدمين على مر السنين وتخدم الآن حوالي 2 مليار شخص في جميع أنحاء العالم. عندما تريد التواصل مع شخص ما عبر أكثر من رسالة نصية قصيرة ، يمكنك التأكد من أنه سيكون لديه على الأرجح حساب WhatsApp يمكنك إرسال رسائل إليه. يتوفر WhatsApp على جميع الأنظمة الأساسية السائدة اليوم ، وهناك تطبيق iOS وتطبيق Android وتطبيق macOS وتطبيق Windows. من أجل حسن التدبير ، تتوفر أيضًا تجربة WhatsApp المستندة إلى المتصفح والتي تسمى WhatsApp Web ، في حال كنت تستخدم جهاز كمبيوتر بنظام تشغيل غير مدعوم أو هاتف بنظام تشغيل لم يعد مدعومًا.
تم استخدام WhatsApp من قبل الأفراد والشركات الصغيرة لأغراض تجارية ، بسعة محدودة. كانوا ينشئون مجموعات ويرسلون رسائل إلى عملائهم وأصدقائهم وعائلاتهم يشاركون معهم الكتالوج الخاص بهم ويرسلون إليهم رسائل أو يتصلون بهم لطلب الطلبات. لقد نجح النظام ، ليس بشكل احترافي للغاية ، لكن الناس تمكنوا من ذلك.
ما هو WhatsApp Business؟
تطبيق WhatsApp Business هو تطبيق منفصل عن WhatsApp Messenger (الاسم الكامل لـ WhatsApp). يمكن للمستخدمين التفريق بين WhatsApp و WhatsApp Business عن طريق الشعار أيضًا. يحتوي شعار WhatsApp Business على حرف B داخل فقاعة الدردشة بينما لا يحتوي WhatsApp (Messenger). بعد ذلك ، يوفر WhatsApp Business ميزات موجهة نحو مستخدمي الأعمال. تظل الواجهة الأساسية كما هي في WhatsApp Messenger والألفة فورية ، وهذا أمر جيد. ومع ذلك ، يحتوي تطبيق WhatsApp Business على العديد من الميزات التي تجعل من السهل على الشركات التعامل مع عملائها بشكل أكثر احترافًا من استخدام تطبيق WhatsApp الذي يركز على المستهلك.
WhatsApp Business Account المعنى
يكمن الاختلاف بين حساب WhatsApp وحساب WhatsApp Business في المصطلحات وعملية التسجيل. تقوم بالتسجيل في WhatsApp باستخدام رقمك وتقديم اسمك أثناء التسجيل. بالنسبة إلى WhatsApp Business ، تقوم بالتسجيل باستخدام رقم الهاتف المحمول الذي تريد استخدامه لعملك ، وبدلاً من اسمك ، تقوم بتوفير اسم عملك وتعبئة بعض التفاصيل ذات الصلة حول عملك والتي سيجدها العملاء مفيدة ، وهذا يخلق حساب WhatsApp Business الخاص بك.
ماذا يمكنك أن تفعل مع حساب الأعمال على WhatsApp؟
يمكّن حساب WhatsApp Business الشركات من التواصل مع عملائها بطرق جديدة تدفع أعمالهم إلى الأمام. يدور WhatsApp Business حول وضع أي معلومات ذات صلة بعملك في راحة الناس. إذا كان لدى الأشخاص طريقة للتواصل مع عملك الذي يستخدم WhatsApp Business ، فأنت لا تحتاج تمامًا إلى بطاقة عمل لهم – جميع المعلومات المتعلقة بعملك متاحة لهم مباشرةً مع رقم هاتفك إذا كنت تستخدم حساب WhatsApp Business. يمكن للشركات أو العملاء بدء محادثات مع بعضهم البعض للحصول على معلومات سريعة أو إجابات سريعة أو مساعدة. الدردشات خاصة ومؤمنة باستخدام التشفير من طرف إلى طرف.
- تقدم الشركات ، في وقت التسجيل ، بالفعل تفاصيل مثل عنوان موقع الويب الخاص بها ، والعنوان الفعلي ، وتوقيت العمل ، بصرف النظر عن الأشياء الأخرى التي يجدها العملاء مفيدة. إلى جانب العنوان ، من الممكن أيضًا وضع دبوس على الخريطة لمساعدة الزوار في تحديد موقعك وفهم عنوان عملك بشكل أفضل.
- يمكن للشركات تقديم كتالوج للخدمات والمنتجات التي تبيعها.
- هناك أدوات مراسلة خاصة متاحة لمستخدمي WhatsApp Business مثل Away Message و Greeting Message و Quick Replies التي تجعل تفاعلات عملك أكثر ودية وأكثر احترافية. تحية تلقائية ، أو رد سريع ، أو استجابة آلية عندما تكون بعيدًا عن المنزل ، تقطع شوطًا طويلاً لتأسيس المصداقية والثقة مع العملاء وتؤدي إلى تفاعلات أكثر ودية واحترافية.
- يمكن تطبيق التصنيفات على الدردشة لتنظيمها بسرعة. هناك خمس تسميات محددة مسبقًا تتعلق بالعملاء والطلبات ، ويمكنك إنشاء تسميات جديدة لتناسب متطلباتك.
WhatsApp Business وصفحات Facebook
WhatsApp Business هي أداة رائعة للاستفادة منها بمفردها. يمكن للأفراد والشركات الصغيرة (ويفعلون) استخدام WhatsApp Business كأداة قائمة بذاتها لإدارة أعمالهم بشكل أفضل. يعمل WhatsApp Business كبرنامج مجاني لإدارة علاقات العملاء (CRM) بطريقة مع العديد من الأدوات المضافة التي توفر تجربة تفاعلية وجذابة لكل من الشركات والعملاء.
ومع ذلك ، منذ أن اشترى Facebook WhatsApp في عام 2022 ، وتم إصدار WhatsApp Business في عام 2022 ، كان الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن يتم دمج قوة Facebook في WhatsApp Business ومعه. أصبح Facebook و WhatsApp أكثر تكاملاً من أي وقت مضى ، وبالنسبة للشركات والعملاء ، يمكن أن يكون هذا شيئًا جيدًا فقط.
يمكن ربط WhatsApp Business بصفحة Facebook Business التي تستخدمها. عندما تفعل ذلك ، فإنها تفتح لك إمكانيات فريدة للتفاعل والتفاعل مع عملائك وعملائك المحتملين. هذا يمكن أن يطلق عائد الاستثمار الخاص بك من خلال السقف إذا تم بشكل صحيح وذكاء.
زر WhatsApp على صفحة Facebook
في إعدادات صفحة Facebook الخاصة بك ، هناك خيار لربط حسابك على WhatsApp أو WhatsApp Business بالصفحة. الخطوة الأخيرة هي إضافة زر WhatsApp على صفحتك على Facebook ويوصى بأن تفعل ذلك حتى يعرف الزوار بوضوح أنه يمكنهم التواصل معك على WhatsApp.
قم بتشغيل إعلانات Click-To-WhatsApp على Facebook
يمكن للشركات الآن إنشاء منشور على Facebook على صفحة أعمالهم على Facebook ثم تعزيز المنشور ، باستخدام عبارة Send WhatsApp Message التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. عندما ينقر المستخدم على الزر ، يتم نقله مباشرة إلى تطبيق WhatsApp Messenger الخاص به حيث يمكنه إرسال رسالة إلى الشركة بشكل خاص وآمن دون أي تعليمات خاصة أخرى أو أداة أو جهد مطلوب من جانبهم. يؤدي هذا إلى مشاركة العملاء وتفاعلهم لأن ذلك يزيل أي عائق قد يواجهه العملاء في الاتصال بالشركات حيث يستخدم خدمة ومنصة يستخدمونها ويثقون بها بالفعل.
كيفية إنشاء حساب WhatsApp Business؟
يعد إنشاء حساب WhatsApp Business أمرًا بسيطًا مثل الاشتراك في WhatsApp. خطوات التسجيل في WhatsApp Business وكيفية إنشاء حساب WhatsApp Business هي نفسها خطوات التسجيل في WhatsApp Messenger.
- أدخل رقمًا في تطبيق WhatsApp Business تستخدمه أو ستستخدمه للأعمال
- تحقق من ملكية الرقم عن طريق إدخال كلمة المرور لمرة واحدة المستلمة
بعد ذلك يأتي الفرق الرئيسي بين WhatsApp و WhatsApp Business. بدلاً من إدخال اسمك ، ستقوم بإدخال تفاصيل أخرى مثل:
- الاسم التجاري
- طبيعة العمل / فئة العمل
- عنوان العمل
- بريد العمل
- موقع تجاري على الشبكة
- وصف العمل
- ساعات العمل
تعمل هذه التفاصيل على إنشاء ملف تعريف الأعمال الذي يمكن للمستخدمين الذين يتواصلون مع شركة على WhatsApp رؤيتها. هذه الأدوات ، بطبيعتها ، خاصة بالشركات ولا تتوفر على تطبيق WhatsApp Messenger الذي يركز على المستهلك.
بعد الإعداد ، يُنصح بإعداد كتالوج للخدمات أو المنتجات التي تبيعها. يتوفر أيضًا خيار ربط حساب WhatsApp Business الخاص بك بصفحتك على Facebook ، حيث قد تستخدم لتسويق عملك وبيع منتجاتك / خدماتك على منصة Facebook. عند الربط ، من الممكن مزامنة معلومات صفحتك على Facebook مع حساب WhatsApp Business الخاص بك.
هل يمكنني نقل حساب WhatsApp الخاص بي إلى WhatsApp Business؟
يُنصح بأن يكون لأصحاب الأعمال رقم هاتف شخصي وعملي منفصل للحفاظ على سلامة العقل والكفاءة المهنية. ومع ذلك ، يمكنهم بالتأكيد الاكتفاء بخط واحد فقط إذا رغبوا في ذلك ، ونقل رقم WhatsApp الشخصي الخاص بهم إلى WhatsApp Business سهل مثل الاشتراك في WhatsApp Business برقمهم.
عند الاشتراك في WhatsApp Business برقمهم ، سيقوم WhatsApp Business بتنبيههم بأن الرقم الذي أدخلوه قيد الاستخدام على WhatsApp Messenger ويطلب منهم تأكيد ما إذا كانوا يريدون نقل هذا الرقم من WhatsApp Messenger إلى WhatsApp Business وتحويل WhatsApp ونقله. شخصي لرقم WhatsApp Business. إذا كنت تستخدم نفس الهاتف ، فسيتم نقل محفوظات دردشة WhatsApp الخاصة بك تلقائيًا إلى WhatsApp Business. إذا كنت تريد التبديل إلى هاتف جديد ، فستحتاج إلى DrFoneTool-WhatsApp Business Transfer ، هنا يمكنك معرفة كيفية نقل أعمال WhatsApp.
DrFoneTool-WhatsApp Transfer
حل واحد لإدارة ونقل أعمال WhatsApp
- قم بعمل نسخة احتياطية من سجل محادثة WhatsApp Business بنقرة واحدة فقط.
- يمكنك أيضًا نقل محادثات WhatsApp Business بين أجهزة Android و iOS بسهولة كبيرة.
- يمكنك استعادة الدردشة على iOS / Android على Android أو iPhone أو iPad في الوقت الفعلي السريع
- قم بتصدير جميع رسائل WhatsApp Business على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
خطوة 1: قم بتثبيت برنامج DrFoneTool في جهازك. قم بزيارة الشاشة الرئيسية وحدد ‘WhatsApp Transfer’.
خطوة 2: حدد علامة التبويب WhatsApp من واجهة الشاشة التالية. قم بتوصيل كل من أجهزة android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
خطوة 3: حدد خيار ‘نقل رسائل WhatsApp Business’ لبدء النقل من android إلى آخر.
خطوة 4: الآن ، حدد موقع كلا الجهازين بعناية في المواضع المناسبة وانقر فوق ‘نقل’.
خطوة 5: تبدأ عملية نقل محفوظات WhatsApp ويمكن عرض تقدمها في شريط التقدم. بنقرة واحدة فقط ، يتم نقل جميع محادثات WhatsApp والوسائط المتعددة إلى الجهاز الجديد.
يمكنك الوصول بسهولة إلى سجل WhatsApp على هاتف جديد بمجرد اكتمال النقل.
أحدث المقالات