أسعار WhatsApp للأعمال: تحقق من المبلغ الذي يجب أن أدفعه
WhatsApp هو أحد أعظم تطبيقات المراسلة الاجتماعية الموجودة ، إن لم يكن أعظمها. إرسال الرسائل الشخصية مجاني. لكن يبقى السؤال ، هل Whatsapp عمل مجاني؟
من المهم الإجابة على هذا السؤال حول تسعير أعمال WhatsApp. لماذا ا؟ لأنه يسهل على صاحب العمل التخطيط وتحديد ما إذا كان استخدام التطبيق يستحق ذلك أم لا.
هل انت في نفس الحذاء؟ تم وضع هذا المنشور معًا من أجلك. سنلقي نظرة على ما إذا كان هذا التطبيق مجانيًا أم لا ومقدار تكلفته إذا لم يكن مجانيًا. احصل على فنجان من القهوة لأن هذا يعد بأن يكون قراءة ممتعة.
الجزء الأول: هل WhatsApp Business مجاني للاستخدام؟
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا وكنت تشعر بالضيق بشأن أعمال WhatsApp ، فأنت تعتبره على الفور خيارًا رائعًا. لماذا لا؟ بعد كل شيء ، لقد كان موجودًا منذ فترة ومن الواضح أنه أفضل اختراع للرسائل.
ومع ذلك ، يتبادر إلى الذهن سؤال واحد ، هل WhatsApp Business مجاني تمامًا مثل WhatsApp شخصي؟ وفقًا للشركة ، فإن تنزيل WhatsApp Business على كل من iOS و Android مجاني. يجب أن تكون هذه أخبارًا رائعة ، فأنت على الأقل لا تدفع مقابل الحصول على التطبيق.
تم تصميم التطبيق لإفادة أصحاب الأعمال الصغيرة. باستخدام هذا التطبيق ، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة التفاعل بسلاسة مع عملائهم وآفاقهم. لجعلها أكثر ملاءمة للأعمال ، هناك العديد من الأدوات تحت تصرفك. كل هذه الأشياء مصممة لمساعدتك في أتمتة الرسائل وفرزها والرد بسرعة على الاستفسارات.
أليس هذا مذهلاً؟ إنه يعمل تمامًا مثل WhatsApp العادي حيث يمكنك إرسال النصوص ومقاطع الفيديو والصور. فيما يلي بعض الميزات التي ستستمتع بها من استخدام WhatsApp للأعمال:
- الملف التجاري – يعرض هذا معلومات مهمة حول عملك مثل اسم الشركة والموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني.
- أدوات المراسلة – تسمح لك هذه بإنشاء رسائل آلية للرد عليها عندما لا تكون متاحًا وكذلك البث للعملاء.
- إحصائيات – تحقق من نتائج رسائلك ، وعدد الرسائل التي تم إرسالها ، والرسائل التي تم تسليمها ، والرسائل التي تمت قراءتها.
عندما تنظر في كل هذا ، تبدأ في التساؤل عن أسعار أعمال WhatsApp. هل يمكنك الوصول إلى كل هذا مجانًا؟
الحقيقة الأساسية في هذا الأمر هي أن استخدام WhatsApp Business ليس مجانيًا تمامًا. سوف تحتاج إلى الدفع مقابل خدمات معينة على التطبيق. عادة ، عند الرد على الاستفسارات أو رسائل العمل الأخرى في غضون 24 ساعة ، تكون الخدمة مجانية. ومع ذلك ، بعد فترة هذه النافذة ، عليك دفع مبلغ معين.
ستتحمل أيضًا تكاليف معينة لإرسال البث إلى العملاء. بشكل عام ، تتراوح الرسوم بين 5 سنتات و 9 سنتات حسب موقعك. رسوم WhatsApp التجارية في الهند ، على سبيل المثال ، لم يتم إصلاحها بعد ، لكنها حوالي 5 إلى 6 دولارات للرسالة الواحدة.
خلاصة القول هي أنه على الرغم من أنك تحتاج إلى الدفع مقابل خدمات معينة على التطبيق ، إلا أنها ليست مكلفة للغاية. يتم تحديد المبلغ الذي ستدفعه أيضًا حسب نوع الحساب الذي تملكه على WhatsApp Business. سنلقي نظرة فاحصة على الحسابات المختلفة في القسم التالي من هذا المنشور.
عندما يكون لديك حساب أعمال WhatsApp بالفعل وترغب في نقل بياناته ، يمكنك تجربة DrFoneTool – WhatsApp Business Transfer.
الجزء الثاني: ما هي تكلفة WhatsApp Business؟
يعد فهم تكلفة أعمال WhatsApp أمرًا معقدًا بعض الشيء في البداية. ومع ذلك ، عندما تفهم أن الرسوم تستند إلى أنواع الحسابات ، يصبح الأمر أسهل. وبالتالي ، فإن أفضل مكان لبدء هذا القسم هو التحدث عن خيارات الحساب المختلفة ضمن WhatsApp Business.
يقدم لك WhatsApp خيارين في WhatsApp Business. يعتمد الخيار الذي ستختاره على حجم عملك. في هذا القسم ، سنناقش كل حساب من هذه الحسابات ومقدار تكلفة استخدام كل منها.
يتضمن خياري الحساب:
- واتساب الأعمال
- واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال
واتساب الأعمال
تم إطلاق هذا الإصدار في عام 2022. كانت الفكرة من وراء ذلك هي السماح لأصحاب الأعمال الصغيرة باستخدام حسابات مزدوجة على جهاز واحد. يحتوي على شعار مختلف عن WhatsApp العادي لذا من السهل تمييزه على هاتفك.
يقدم لك WhatsApp Business العديد من الميزات لتسهيل التواصل مع عملائك. إحدى هذه الميزات هي ‘الرد السريع’. باستخدام هذا ، يمكنك الرد على الاستفسارات برسائل آلية محددة مسبقًا. الميزة هي الأنسب للرد على الأسئلة الشائعة.
يمكنك أيضًا إرسال رسائل التحية ، وتسمية المحادثات ، وإرسال الرسائل بعيدًا ، من بين العديد من الوظائف الأخرى. إنه تطبيق جذاب لأنه يتيح لك الوصول إلى عملائك مباشرة بطريقة احترافية دون أي تكلفة.
استفاد العديد من أصحاب الأعمال من شعبية WhatsApp للاستفادة من هذا التطبيق. مدى الوصول واسع جدًا ولا يتعين على العملاء دفع سنت واحد لاستخدام التطبيق.
واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال
الآن يجب أن تتساءل عن خدمة WhatsApp للأعمال التي تكلف المال. انتهى وقت الإنتظار. على الرغم من أن WhatsApp Business لا يأتي بدون تكلفة ، فإن WhatsApp Business API ليس مجانيًا. تم تصميمه لتلبية احتياجات الاتصالات للشركات الكبيرة.
الشركات الكبيرة لديها عملاء في جميع أنحاء العالم ، وهم بحاجة إلى منصة تفاعلية للتواصل معهم. تسمح منصة API بهذا لأن سعتها مصممة للتعامل مع حجم رسائل أعلى من WhatsApp Business. WhatsApp Business محدود للغاية عندما يتعلق الأمر بالخدمات التي يمكن أن تقدمها لشركات أكبر.
على العكس من ذلك ، يمكن للشركات ربط واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بها بـ WhatsApp CRM أو Business Solution. هذا يعني أنه مع واجهة برمجة التطبيقات ، يمكنهم إرفاق عدد لا يحصى من الأجهزة والمستخدمين. من الأسهل أيضًا الوصول إلى العملاء باستخدام الإشعارات.
مع WhatsApp Business العادي ، ما عليك سوى تنزيل التطبيق. إنه مختلف مع Business API. في هذه الحالة ، يجب أن تحصل على موافقة من فريق WhatsApp قبل أن تتمكن من استخدامه. شيء آخر يجب أن تعرفه هو أنك تحتاج إلى الرد على الرسائل خلال الـ 24 ساعة الأولى. وإلا فإن استجابتك لها تكلفة.
يمكنك أيضًا الاستفادة من قوالب الرسائل على هذا النظام الأساسي. من الواضح أن Business API تمنحك مجموعة واسعة من الميزات. هذا يجعله أكثر فائدة للشركات الكبيرة ، وبالتالي ، فإنه يأتي بتكلفة.
حدود وأسعار WhatsApp Business API
الآن بعد أن أجبنا على سؤالك ‘هل WhatsApp Business مجاني’ ، دعنا نمضي قدمًا. في هذه الحالة ، سننظر في تكلفة WhatsApp للأعمال لواجهة برمجة تطبيقات الأعمال. يمنحك فهم الفواتير نظرة ثاقبة لحدود واجهة برمجة التطبيقات وتسعيرها.
عند استخدام هذه الخدمة ، تذكر ما يلي:
- الردود على رسائل العملاء خلال أول 24 ساعة مجانية. بمجرد مرور فترة هذه النافذة ، ستدفع سعرًا ثابتًا لكل رسالة ترسلها.
- للتحقق من فواتيرك ، قم بزيارة ‘Business Manager’ وتحقق من ‘المدفوعات’ ضمن ‘رمز الإعدادات’.
- تعتمد تكلفة كل رسالة على عدد الإخطارات التي تتلقاها. يأخذ WhatsApp في الاعتبار عمليات السوق من خلال عرض رمز البلد لكل مستلم بدلاً من المرسل.
| الدولة | 250 ألف التالي | 750 ألف التالي | التالي 2M | التالي 3M | التالي 4M | التالي 5M | التالي 10M | > 25 م |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| الولايات المتحدة الأميركية | $0.0085 | $0.0083 | $0.0080 | $0.0073 | $0.0065 | $0.0058 | $0.0058 | $0.0058 |
| فرنسا | $0.0768 | $0.0718 | $0.0643 | $0.0544 | $0.0544 | $0.0544 | $0.0544 | $0.0544 |
| ألمانيا | $0.0858 | $0.0845 | $0.0831 | $0.0792 | $0.0753 | $0.0714 | $0.0714 | $0.0714 |
| إسبانيا | $0.0380 | $0.0370 | $0.0355 | $0.0335 | $0.0335 | $0.0335 | $0.0335 |
- من المحتمل أن تختلف الرسوم حسب الموقع. فيما يلي مثال في الجدول أدناه:
إذن ما هي الحدود؟
في الأساس ، يتم تحديد الحدود من خلال عدد العملاء الذين يمكنك إرسال الرسائل كل يوم. هذا بغض النظر عن قناة المحادثة ، الحالية أو الجديدة.
يتم وضع حدود Business API في نظام الطبقة. عندما تقوم بتسجيل رقم أعمال WhatsApp الخاص بك ، فأنت في المستوى 1. وهذا يضعك في ألف عميل فريد كل 24 ساعة. المستوى 2 يصل بك إلى عشرة آلاف عميل بينما المستوى 3 يمنحك مائة ألف عميل كل 24 ساعة.
ماذا يعني هذا؟ بسيط ، من الممكن تغيير المستويات. هناك العديد من الأسباب التي قد تدفعك إلى تغيير المستويات. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تدفعك إلى تغيير المستويات:
- تقييمات جودة فوق المتوسط.
- عدد المستخدمين الذين يتلقون رسائلك في أسبوع مرتفع.
يوجد أدناه مثال يوضح ترقية إلى المستوى 2 من المستوى 1 نظرًا لعدد العملاء في غضون أسبوع.
كيف تتحقق من تقييم جودة API الخاص بك؟ قم بزيارة ‘WhatsApp Manager’ وحدد ‘Insights’. يقدم لك ثلاث حالات متمايزة حسب اللون. منخفض (أحمر) ، متوسط (أصفر) ، مرتفع (أخضر). عند استخدام Business API ، من الضروري الحفاظ على أعلى جودة. هذا يعني أنه يجب تخصيص رسائلك قدر الإمكان ، ويجب أن تتبع سياسات المراسلة.
WhatsApp Business مقابل WhatsApp Business API
عندما يتعلق الأمر بـ WhatsApp لتسعير الأعمال ، من المهم أن تعرف النظام الأساسي الذي يناسبك بشكل أفضل. يعد WhatsApp Business رائعًا للأعمال التجارية باستخدام أفراد حقيقيين. هذا يعني أنه إذا كنت سترد على الرسائل بنفسك ، ولم يكن لديك الكثير من العملاء ، فاستخدم WhatsApp Business.
يجب أن تختار الأعمال التي لديها قاعدة عملاء كبيرة واجهة برمجة تطبيقات الأعمال بدلاً من ذلك. السبب بسيط. على الرغم من أنه يكلفك بعض المال ، إلا أن هناك المزيد من الميزات للمساعدة في التكامل والتخصيص.
أحدث المقالات