将 Whatsapp 业务连接到 Facebook 页面:提示和技巧
猜猜在下载量和用户群方面哪个是世界上排名第一的应用程序? 答案是 Facebook,无论是作为 Facebook 应用程序还是作为 Facebook Messenger。 猜猜哪个是世界上排名第二的应用程序? 那就是WhatsApp。 这两个应用程序轮流成为全球顶级应用程序。 WhatsApp 还通过单独的 WhatsApp Business 应用程序满足业务需求,自 1 年起 WhatsApp 归 Facebook 所有,连接您的 WhatsApp Business 帐户和 Facebook 页面对于充分利用这两个平台的功能是有意义的。
将 WhatsApp 企业帐户连接到您的 Facebook 页面
自从 Facebook 收购 WhatsApp 以来,WhatsApp 深入融入 Facebook 生态系统只是时间问题,对于商业用户来说,这以将他们的 WhatsApp Business 帐户与他们的 Facebook 商业页面连接起来的形式出现。
为什么将 WhatsApp Business 连接到 Facebook Business Manager
将您的 WhatsApp Business 帐户连接到 Facebook Business Manager,您可以在 Facebook 页面上设置按钮或在 Facebook 平台上投放广告,让客户可以轻松地在 WhatsApp 上与您联系。 当客户点击您页面或广告中的按钮时,它会打开与您的企业的 WhatsApp 聊天,以更直接的方式将企业和客户联系起来,并以他们更舒适的方式,从而潜在地增加业务。
如果您可以使用 WhatsApp Business API,客户可以使用 WhatsApp 查找有关您的业务的信息、检查产品和服务,甚至可以直接在 WhatsApp 中下订单和查询他们的订单。 这为您和您的客户提供了全新的客户服务和便利,并消除了客户在与您的业务沟通时可能面临的一些障碍。
将 WhatsApp Business 与 Facebook 连接的步骤
将您的 WhatsApp Business 帐户与 Facebook 连接起来非常简单。 只需六个步骤:
- 在您的计算机上打开 Facebook 并导航到您的 Facebook 业务页面
- 点击顶部的设置。
- 在左侧,您将看到 WhatsApp。 如果您还没有看到它,请向下滚动。 点击它。
- 您的国家代码应该会自动填写,如果没有,请使用下拉菜单选择您的国家代码,然后输入您在 WhatsApp Business 帐户中使用的电话号码。
- 单击发送代码。
- 当您在 WhatsApp Business 手机上收到验证码时,输入该验证码并单击确认。
无法将 WhatsApp Business 连接到 Facebook Business Manager
大多数人会发现,上述步骤使他们能够轻松轻松地将 WhatsApp Business 连接到 Facebook 页面。 但是,如果您无法将 WhatsApp Business 连接到 Facebook 页面,则需要检查某些事项,并且您可以采取一些措施来解决此问题。
问题:我在设置中没有看到 WhatsApp 选项!
检查:该选项是否在您的地区推出?
如果您无法在 Facebook 页面的“设置”中看到 WhatsApp 选项,则其背后的第一大原因是该功能可能尚未在您所在的地区推出。 鉴于 Facebook 的规模有多大,该功能是分批推出的,可能还没有推出给你。 您可以退出并重新登录以进行检查,否则,只需等待该功能向您推出,您就可以将您的 WhatsApp Business 连接到您的 Facebook 页面。
检查:您是页面管理员吗? 你有适当的权限吗?
您可能不是 Facebook 主页管理员,并且您拥有的权限仅限于在主页上发帖等。 在这种情况下,请联系 Facebook 主页管理员进行必要的操作,他们会自行将 WhatsApp 连接到 Facebook 主页,或者他们会简单地更改权限以允许您自行操作。
问题:我在 Facebook 商务管理器中没有看到 WhatsApp 商务选项!
检查:您的企业是否经过验证?
您可能有一个长期使用的 WhatsApp Business 帐户。 您也可以将上述 WhatsApp Business 帐户连接到您的 Facebook 页面。 但是,如果您想使用 WhatsApp Business API 与使用 Facebook Business 的客户联系,而您在 Facebook Business Manager 中看不到 WhatsApp Business,您会怎么做?
问题可能是您的 Facebook 业务尚未验证。 如果您的 Facebook Business 尚未验证,您将无法使用 Facebook Business 上的 WhatsApp Business API 与您的客户联系。
打开您的 Facebook 业务管理器,进入业务设置,在左侧向下滚动以找到安全中心,然后在业务验证下,单击开始验证。 如果此选项对您显示为灰色,请查看上方,并查看您需要解决的问题,然后才能验证您的业务。 您可能需要启用双重身份验证并在帐户中再添加一名业务管理员,然后才能开始在 Facebook 上验证您的业务并开始在 Facebook 上使用 WhatsApp Business API。
小提示:如何验证 WhatsApp 企业帐户?
没有人可以做任何事情来验证他们的 WhatsApp Business 帐户。 无需向 WhatsApp 或其他任何人付款,也无需向任何地方发送验证请求。 无需提供任何文件。 WhatsApp 运行自己的内部机制,以持续向 WhatsApp Business 帐户授予已确认(灰色勾号)或已验证(绿色勾号)徽章。 您所能做的就是在您的 WhatsApp Business 帐户中填写详细信息,然后等待 WhatsApp 自行验证您的帐户。
如何在 Facebook 页面上使用 WhatsApp Business:通过 CTA 提高投资回报率
将 WhatsApp Business 帐户连接到 Facebook 页面后,您可能想知道如何最好地使用它来推动您的业务,以及您可以从这里采取哪些步骤。 WhatsApp无处不在,几乎每个人都熟悉并使用它。 它是世界上排名第一的应用程序,而它不是排名第二的应用程序。 企业可以使用 WhatsApp Business 来满足客户的沟通需求,甚至可以通过 Facebook 上的广告推动他们的投资回报率,客户可以通过他们的 WhatsApp 点击并直接与您联系,这是他们更愿意做的事情,考虑到他们已经信任 WhatsApp 和 Facebook。
在 Facebook 页面上添加 WhatsApp 按钮
在将 WhatsApp Business 帐户连接到 Facebook 页面时,Facebook 也建议做的第一件事是在 Facebook 页面上放置一个 WhatsApp 按钮。 这使您页面上的任何访问者都可以清楚地看到他们可以在 WhatsApp 上与您的业务建立联系。 WhatsApp 是个人的,客户不必公开分享任何内容,因此他们会更倾向于与您“聊天”。
使用 WhatsApp Business 提升 Facebook 帖子
将 WhatsApp Business 连接到 Facebook 页面的唯一原因是通过智能号召性用语来推动业务和投资回报。 这是通过增加您的 Facebook 页面帖子并为您的 WhatsApp Business 号码增加流量来完成的。 当访问者点击 Facebook 上支持 WhatsApp 的广告时,它会在他们的手机上打开 WhatsApp,准备好与商家聊天。 他们可以发送消息,企业可以直接和亲自回复他们。
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