WhatsApp 商业定价:查看我应该支付多少
WhatsApp 是现存最伟大的社交消息应用程序之一,即使不是最伟大的。 发送个人信息是免费的。 但问题仍然存在,Whatsapp 业务是免费的吗?
回答这个关于 WhatsApp 商业定价的问题很重要。 为什么? 因为它使企业主更容易计划和决定使用该应用程序是否值得。
你在同一双鞋吗? 这篇文章是为你整理的。 我们将看看这个应用程序是否免费,如果它不是免费的,它的成本是多少。 喝杯咖啡,因为这将是一本有趣的书。
第一部分:WhatsApp 业务可以免费使用吗?
如果您经营一家企业,并且对 WhatsApp 业务有所了解,您会立即认为它是一个不错的选择。 你为什么不应该? 毕竟,它已经存在了一段时间,它显然是消息传递的最佳发明。
然而,一个问题浮现在脑海中,WhatsApp 是否像 WhatsApp 个人版一样免费商用? 据该公司称,在 iOS 和 Android 上下载 WhatsApp 业务是免费的。 这应该是个好消息,至少您不需要为获得该应用程序付费。
该应用程序旨在使小企业主受益。 有了这个应用程序,小企业主可以与他们的客户和潜在客户无缝互动。 为了使其对业务更加友好,您可以使用多种工具。 所有这些都旨在帮助您自动化消息、对其进行排序并快速响应查询。
这不是很神奇吗? 它的工作原理几乎与普通的 WhatsApp 完全一样,因为您可以发送文本、视频和图像。 以下是您使用 WhatsApp 业务时将享受到的一些功能:
- 业务简介 – 这显示了有关您的业务的重要信息,例如公司名称、网站和电子邮件。
- 消息传递工具 – 这些允许您创建自动消息以在您不可用时响应以及向客户广播。
- 统计数据 – 检查您的消息的结果,发送了多少条消息,发送了哪些消息,以及阅读了哪些消息。
当您浏览所有这些内容时,您开始怀疑 WhatsApp 的商业定价。 您可以免费访问所有这些吗?
关于这一点的基本事实是,使用 WhatsApp 业务并不是完全免费的。 您需要为应用程序上的某些服务付费。 通常,当您在 24 小时内回复查询或其他业务消息时,该服务是免费的。 但是,在此窗口期之后,您必须支付一定的金额。
您还将承担向客户发送广播的某些费用。 通常,费用在 5 美分到 9 美分之间,具体取决于您所在的位置。 例如,印度的 WhatsApp 业务费用尚未确定,但一条消息的费用约为 5 到 6 卢比。
最重要的是,即使您需要为应用程序上的某些服务付费,它们也不会太贵。 您将支付多少费用还取决于您在 WhatsApp 业务上拥有的帐户类型。 我们将在本文的下一部分仔细研究不同的帐户。
当您已经拥有 WhatsApp 企业帐户并想要传输其数据时,您可以尝试 DrFoneTool – WhatsApp 企业传输。
第二部分:WhatsApp 业务的成本是多少?
起初了解 WhatsApp 业务的成本有点复杂。 但是,当您了解收费是基于帐户类型时,它就变得容易了。 因此,开始本节的一个好地方是讨论 WhatsApp 业务下的不同帐户选项。
WhatsApp 为您提供 WhatsApp 业务的两个选项。 您将选择哪一种取决于您的业务规模。 在本节中,我们将讨论每个帐户以及使用每个帐户的成本。
两个帐户选项包括:
- WhatsApp业务
- WhatsApp商业API
WhatsApp业务
此版本于 2022 年推出。其背后的想法是允许小企业主在单个设备上使用双账户。 它具有与常规 WhatsApp 不同的徽标,因此很容易在您的手机上进行区分。
WhatsApp Business 为您提供多项功能,让您更轻松地与客户沟通。 其中一项功能是“快速回复”。 有了这个,您可以使用预定义的自动消息响应查询。 该功能最适合对常见问题的回应。
此外,您还可以发送问候消息、标记对话、发送消息以及其他几个功能。 这是一个诱人的应用程序,因为它可以让您免费以专业的方式直接接触您的客户。
许多企业主已经利用 WhatsApp 的受欢迎程度来利用这个应用程序。 覆盖面非常广泛,客户无需支付一分钱即可使用该应用程序。
WhatsApp商业API
到目前为止,您一定想知道哪个 WhatsApp 商业服务要花钱。 等待已经结束。 虽然 WhatsApp 业务是免费的,但 WhatsApp Business API 不是免费的。 它旨在满足大型企业的通信需求。
大型企业的客户遍布全球,他们需要一个互动平台与他们交流。 API 平台允许这样做,因为其容量旨在处理比 WhatsApp Business 更高的消息量。 WhatsApp Business 在为大公司提供的服务方面非常有限。
相反,公司可以将其业务 API 与 WhatsApp CRM 或业务解决方案连接起来。 这意味着使用 API,他们可以连接无数的设备和用户。 使用通知也更容易联系到客户。
使用常规的 WhatsApp Business,您只需下载该应用程序。 业务 API 则不同。 在这种情况下,您必须先获得 WhatsApp 团队的批准,然后才能使用它。 您应该知道的另一件事是您需要在前 24 小时内回复消息。 否则,您的回应是有代价的。
您还可以在此平台上使用消息模板。 很明显,Business API 为您提供了更广泛的功能。 这使得它对大公司更有用,因此,它是有代价的。
WhatsApp Business API 限制和定价
既然我们已经回答了您的“WhatsApp 业务是否免费”的问题,让我们继续前进。 在这种情况下,我们将查看业务 API 的 WhatsApp 业务成本。 了解账单可以让您深入了解 API 的限制和定价。
使用此服务时,请记住以下几点:
- 在前 24 小时内回复客户消息是免费的。 一旦此窗口期过去,您将为发送的每条消息支付固定价格。
- 要查看您的发票,请访问“业务管理器”并检查“设置图标”下的“付款”。
- 每条消息的成本取决于它收到的通知数量。 WhatsApp 通过查看每个收件人而不是发件人的国家代码来考虑市场运作。
国家 | 下一个 250K | 下一个 750K | 下一个 2M | 下一个 3M | 下一个 4M | 下一个 5M | 下一个 10M | > 25M |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
美国 | $0.0085 | $0.0083 | $0.0080 | $0.0073 | $0.0065 | $0.0058 | $0.0058 | $0.0058 |
France | $0.0768 | $0.0718 | $0.0643 | $0.0544 | $0.0544 | $0.0544 | $0.0544 | $0.0544 |
德国 | $0.0858 | $0.0845 | $0.0831 | $0.0792 | $0.0753 | $0.0714 | $0.0714 | $0.0714 |
España | $0.0380 | $0.0370 | $0.0355 | $0.0335 | $0.0335 | $0.0335 | $0.0335 |
- 费用可能因地点而异。 这是下表中的一个示例:
那么有什么限制呢?
基本上,限制取决于您每天可以发送多少个客户端消息。 这与现有的或新的对话渠道无关。
对业务 API 的限制置于层级系统中。 当您注册您的 WhatsApp 公司号码时,您处于第 1 层。这使您每 24 小时拥有一千名唯一客户。 第 2 层每 3 小时为您提供一万客户,第 24 层为您提供十万客户。
这意味着什么? 很简单,可以改变等级。 您可能需要更改层级的原因有多种。 以下是您可能需要更改层级的一些原因:
- 高于平均水平的质量评级。
- 一周内收到您消息的用户数量很高。
下面是一个示例,显示由于一周内的客户数量而从第 2 层升级到第 1 层。
你如何检查你的 API 质量等级? 访问您的“WhatsApp Manager”并选择“Insights”。 它向您展示了三种按颜色区分的状态。 低(红色)、中(黄色)和高(绿色)。 使用 Business API 时,必须保持最高质量。 这意味着您的消息应尽可能个性化,并且应遵循消息传递策略。
WhatsApp 商务版与 WhatsApp 商务版 API
当谈到商业定价的 WhatsApp 时,重要的是您知道哪个平台更适合您。 WhatsApp Business 非常适合使用实际个人的企业。 这意味着,如果您要自己回复消息,并且没有太多客户,请使用 WhatsApp 业务。
拥有庞大客户群的企业应该改用 Business API。 原因很简单。 尽管它会花费您一些钱,但还有更多功能可以帮助您进行集成和定制。