7 podrobných řešení pro opravu chybového kódu 963 na Google Play

Část 1: Co je kód chyby 963?

Chyba 963 je běžná chyba obchodu Google Play, která v podstatě brání aplikacím ve stahování a aktualizaci. Mnoho lidí se obává, když jim chybový kód 963 nedovolí nainstalovat nové aplikace nebo aktualizovat stávající. Uvědomte si však, že chyba Google Play není tak velký problém, jak by se mohlo zdát, a lze ji snadno překonat.

Vyskakovací zpráva Error 963 zní následovně: „nelze stáhnout kvůli chybě (963)“, jak je znázorněno na obrázku níže.

Podobná zpráva se zobrazuje, i když se pokoušíte aktualizovat aplikaci, jak je znázorněno na snímku obrazovky níže.

Chybový kód 963 je v podstatě výsledkem selhání dat, které se většinou vyskytuje u levnějších smartphonů. Chyba 963 může aplikacím bránit ve stahování a aktualizaci z jiného důvodu, což je poškozená mezipaměť obchodu Google Play. Lidé také spekulují o problémech souvisejících s kartou SD, protože čipy pro vylepšení externí paměti mnohokrát nepodporují velké aplikace a jejich aktualizace. Také chyba 963 je velmi častá u smartphonů HTC M8 a HTC M9.

Všechny tyto a další důvody snadno zvládnete a vy můžete nadále plynule používat služby Google play. V následujícím segmentu probereme různé opravy k vyřešení problému, abyste mohli normálně stahovat, instalovat a aktualizovat aplikace.

Část 2: Nejjednodušší řešení Error Code 963 na Androidu

Pokud jde o nejpohodlnější řešení pro opravu chyby 963, DrFoneTool – Oprava systému (Android) nemůže chybět. Je to nejproduktivnější program, který pokrývá širokou škálu problémů se systémem Android. Zajišťuje plnou bezpečnost při výkonu a problémy se systémem Android lze vyřešit bezproblémovým způsobem.

Tato část vám poskytne návod, jak opravit kód chyby 963.

Poznámka: Než přejdeme k vyřešení chyby 963, rádi bychom vás informovali, že proces může vést k vymazání vašich dat. A proto vám to doporučujeme zálohujte své zařízení Android před opravou této chyby Google Play 963.

Fáze 1: Připojení a příprava zařízení

Krok 1 – Chcete-li začít s opravou chyby 963, spusťte DrFoneTool po stažení a instalaci do počítače. Nyní na hlavní obrazovce vyberte kartu „Oprava systému“. Poté pomocí kabelu USB vytvořte spojení mezi zařízením Android a počítačem

Krok 2 – Na levém panelu byste měli vybrat „Oprava systému Android“ a poté kliknout na tlačítko „Start“.

Krok 3 – Na následující obrazovce musíte vybrat příslušné podrobnosti pro vaše zařízení, jako je název, značka, model, země/oblast atd. Později přejděte na potvrzení upozornění a klikněte na „Další“.

Fáze 2: Převzetí zařízení Android do režimu stahování k opravě

Krok 1 – Je nezbytné, aby váš telefon nebo tablet Android vstoupil do režimu stahování. Za tímto účelem je třeba provést následující kroky:

Pokud zařízení obsahuje tlačítko Domů:

• Vypněte zařízení a poté držte tlačítka „Napájení“, „Snížit hlasitost“ a „Domů“ celkem asi 10 sekund. Poté je všechny uvolněte a stiskněte klávesu ‘Volume Up’. Tímto způsobem vaše zařízení přejde do režimu stahování.



Pokud zařízení neobsahuje žádné tlačítko Domů:

• Vypněte telefon/tablet a na 10 sekund stiskněte tlačítka „Snížit hlasitost“, „Bixby“ a „Napájení“. Nechte tlačítka a poté stiskněte tlačítko ‘Volume Up’ pro vstup do režimu stahování.

Krok 2 – Stiskněte tlačítko ‘Další’ a poté program zahájí stahování firmwaru.

Krok 3 – Po úspěšném stažení a ověření firmwaru se automaticky spustí proces opravy zařízení Android.

Krok 4 – Chyba Google Play 963 během chvíle zmizí.

Část 3: 6 běžných řešení pro opravu chybového kódu 963.

Protože neexistuje žádný konkrétní důvod pro výskyt chybového kódu 963, neexistuje ani jedno řešení problému. Můžete použít kterýkoli z níže uvedených nebo je vyzkoušet všechny, abyste na svém zařízení nikdy neviděli chybový kód 963.

1. Vymažte mezipaměť Obchodu Play a Data Obchodu Play

Vymazání mezipaměti a dat Obchodu Google Play v zásadě znamená udržovat Obchod Google Play čistý a bez problémů, která jsou s ním uložena. Je vhodné provádět tento proces pravidelně, abyste zabránili výskytu chyb, jako je Error Code 963.

Chcete-li opravit kód chyby 963, postupujte podle následujících kroků:

Přejděte do „Nastavení“ a vyberte „Správce aplikací“.

Nyní vyberte „Vše“, abyste viděli všechny stažené a vestavěné aplikace ve vašem zařízení.

Vyberte „Obchod Google Play“ a ze zobrazených možností klepněte na „Vymazat mezipaměť“ a „Vymazat data“.

Jakmile dokončíte vymazání mezipaměti a dat Obchodu Google Play, zkuste znovu stáhnout, nainstalovat nebo aktualizovat aplikaci s chybou Google Play 963.

2. Odinstalujte aktualizace pro Obchod Play

Odinstalace aktualizací Obchodu Google Play je snadný a rychlý úkol. O této metodě je známo, že mnohým pomohla, protože vrací Obchod Play do původního stavu bez všech aktualizací.

Přejděte do „Nastavení“ a vyberte „Správce aplikací“.

Nyní vyberte „Obchod Google Play“ z „Všechny“ aplikace.

V tomto kroku klikněte na „Odinstalovat aktualizace“, jak je uvedeno níže.

3. Přesuňte aplikaci z karty SD do paměti zařízení

Tato metoda platí výhradně pro určité aplikace, které nelze aktualizovat, protože jsou uloženy na externí paměťové kartě, např. SD kartě. Tyto čipy zvyšující paměť nepodporují velké aplikace a kvůli nedostatku místa jim brání v aktualizaci. Je vhodné přesunout takové aplikace z SD karty do vnitřní paměti zařízení a poté se pokusit ji aktualizovat.

Přejděte do „Nastavení“ a vyberte „Aplikace“.

V části „Všechny“ aplikace klikněte na aplikaci, kterou nelze aktualizovat.

Nyní klikněte na „Přesunout do telefonu“ nebo „Přesunout do interního úložiště“ a zkuste znovu stáhnout jeho aktualizaci z Obchodu Google Play.

Zkuste aplikaci aktualizovat nyní. Pokud se aktualizace aplikací nestáhne ani nyní, NEDĚLEJTE SE. Existují další tři způsoby, jak vám pomoci.

4. Odpojte externí paměťovou kartu

Chyba Code963 se také může vyskytnout kvůli externímu paměťovému čipu použitému ve vašem zařízení ke zvýšení jeho úložné kapacity. To je velmi běžné a lze to vyřešit dočasným odpojením SD karty.

Odpojení SD karty:

Navštivte „Nastavení“ a pokračujte v posouvání dolů.

Nyní vyberte „Úložiště“.

Z možností, které se objeví, vyberte „Odpojit SD kartu“, jak je vysvětleno na snímku obrazovky níže.

Poznámka: Pokud se aplikace nebo její aktualizace nyní úspěšně stahují, nezapomeňte znovu připojit kartu SD.

5. Odeberte a znovu přidejte svůj účet Google

Smazání a opětovné přidání vašeho účtu Google může znít trochu zdlouhavě, ale nezabere vám to mnoho drahocenného času. Kromě toho je tato technika velmi účinná, pokud jde o opravu chybového kódu 963.

Opatrně postupujte podle níže uvedených kroků a odeberte a znovu přidejte svůj účet Google:

Přejděte do „Nastavení“, v části „Účty“ vyberte „Google“.

Vyberte svůj účet a z „Nabídky“ vyberte „Odstranit účet“, jak je uvedeno níže.

Jakmile bude váš účet odebrán, postupujte podle níže uvedených kroků a po několika minutách jej znovu přidejte:

Vraťte se na „Účty“ a vyberte „Přidat účet“.

Vyberte „Google“, jak je uvedeno výše.

V tomto kroku zadejte podrobnosti o svém účtu a váš účet Google bude znovu nakonfigurován.

6. Speciální technika pro uživatele HTC

Tato technika je speciálně vytvořena pro uživatele chytrých telefonů HTC, kteří často čelí chybě Google Play 963.

Chcete-li odinstalovat všechny aktualizace pro aplikaci uzamčení obrazovky HTC One M8, postupujte podle níže uvedených podrobných pokynů:

Navštivte „Nastavení“ a v části „Aplikace“ najděte „HTC Lock Screen“.

Nyní klikněte na „Vynutit zastavení“.

V tomto kroku klikněte na „Odinstalovat aktualizace“.

Tento lék je tak jednoduchý, jak to zní, a pomohl mnoha uživatelům HTC zbavit se chyby 963.