[2022] Jak opravit iPhone 11 Touch ID nebude fungovat

„Můj iPhone 11 Pro Touch ID už nefunguje! Aktualizoval jsem svůj telefon a nyní nerozpozná můj otisk prstu. Jak mohu opravit problém s nefunkčním snímačem otisků prstů na iPhone 11 Pro?

Jeden ze čtenářů se před časem zeptal na tento dotaz ohledně nefunkčního Touch ID na iPhone 11/11 Pro (Max). Nedávno uvedený vlajkový model iPhone je jistě vybaven spoustou funkcí. Jakýkoli problém s hardwarem nebo softwarem zařízení však může způsobit problémy, jako je selhání nebo nefunkčnost iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID. Pokud se také potýkáte se stejným problémem a chtěli byste opravit nefunkční snímač otisků prstů iPhone 11/11 Pro (Max), jste na správném místě. Průvodce uvádí několik pracovních řešení, jak to opravit a také bezproblémově odstranit Touch ID z iPhone 11/11 Pro (Max).

• Část 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nefunguje? Co se stalo?
• Část 2: 7 způsobů opravy iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nefunguje
• Část 3: 5 situací iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nemůže fungovat samostatně, aby jej odemklo

Část 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nefunguje? Co se stalo?

Než probereme způsoby, jak opravit problém s nefunkčním dotykovým ID iPhone 11/11 Pro (Max), je důležité jej diagnostikovat. V ideálním případě by jeden z následujících důvodů mohl způsobit nefunkčnost Touch ID vašeho iOS zařízení.

• Fyzické poškození nebo poškození Touch ID vodou může ztížit jeho správné fungování.
• Pokud jste aktualizovali své zařízení na beta verzi nebo nestabilní verzi firmwaru
• Mezitím byla aktualizace firmwaru zastavena.
• Pokud jste se pokusili o útěk z vězení zařízení, ale dopadlo to špatně
• Poškozená aplikace může také způsobit poruchu vašeho iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID
• Úložiště zařízení nebo software Touch ID mohou být poškozeny
• Uložený otisk prstu byl přepsán
• Stávající ID může být staré a nemůže odpovídat vašemu současnému otisku prstu.
• Na špičkách prstů může být jizva nebo prach na Touch ID.
• Střet mezi různými aplikacemi, procesy nebo jakýkoli jiný problém související se softwarem.

Část 2: 7 způsobů opravy iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nefunguje

Jak vidíte, existují různé důvody, proč iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID na zařízení nefunguje. Abyste to napravili, můžete zvážit vyzkoušení některého z těchto řešení.

2.1 Zaregistrujte další otisk prstu

Nejjednodušší způsob, jak vyřešit situaci, kdy selhal iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID, je jednoduše přidat další otisk prstu. V případě, že předchozí otisk byl přidán před časem, může Touch ID ztížit rozpoznání vašeho prstu. Proto se doporučuje každých 6 měsíců přidat do telefonu nový otisk prstu.

1. Odemkněte zařízení pomocí jeho přístupového kódu a přejděte do jeho Nastavení > Touch ID a přístupový kód. Pro přístup k těmto nastavením byste museli znovu zadat přístupový kód vašeho zařízení.
   

   

2. Nyní klepněte na možnost „Přidat otisk prstu“ a položte palec nebo prst na senzor Touch ID.
3. Umístěte prst správně a zvedněte jej, abyste dokončili skenování. Jakmile senzor dokončí skenování, budete upozorněni. Klepněte na tlačítko „Pokračovat“ a dokončete přidání nového otisku prstu do zařízení.
   

   

Kromě toho můžete zvážit odstranění stávajících otisků prstů ze zařízení, abyste se vyhnuli nejasnostem.

2.2 Vypněte/zapněte Touch ID na iPhone Unlock, iTunes a App Store a Apple Pay

Mnoho uživatelů využívá biometrických údajů (jako je Touch ID) pro Apple Pay, nákupy v iTunes a tak dále. Někdy však mohou tyto funkce kolidovat s nativní funkcí Touch ID a způsobit její poruchu. Pokud váš iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nefunguje ani po přidání nového otisku prstu, zvažte toto řešení.

1. Odemkněte svůj iPhone a přejděte do jeho Nastavení > Touch ID a přístupový kód. Pro přístup k těmto nastavením stačí znovu zadat přístupový kód vašeho iPhone.
2. V části „Použít Touch ID pro“ se ujistěte, že jsou zapnuty možnosti Apple Pay, iPhone Unlock a iTunes & App Store. Pokud ne, jednoduše je zapněte.
3. V případě, že jsou již zapnuté, nejprve je deaktivujte, chvíli počkejte a znovu jej zapněte.
   

   

2.3 Odemknutí iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID pomocí nástroje (v případě nouze)

Pokud žádné z výše uvedených řešení nemůže opravit, že iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nefunguje, musíte podniknout nějaké drastické kroky. V ideálním případě se můžete rozhodnout odebrat Touch ID z iPhone 11/11 Pro (Max) pomocí spolehlivého nástroje. Doporučil bych používat DrFoneTool – Odemknutí obrazovky (iOS) protože jde o profesionální nástroj, který dokáže odstranit všechny druhy zámků na iOS zařízení. To zahrnuje jeho přístupový kód a také přednastavené Touch ID, aniž by byly vyžadovány další podrobnosti. Nezapomeňte, že tím vymažete stávající data a uložená nastavení ve vašem zařízení. Proto můžete uvažovat o odstranění Touch ID z iPhone 11/11 Pro (Max) pouze jako poslední možnost.

1. Připojte svůj zamčený iPhone 11/11 Pro (Max) k systému a spusťte na něm sadu nástrojů DrFoneTool. Z jeho domova navštivte modul „Screen Unlock“ a odeberte Touch ID na iPhone.
   

   

2. Chcete-li pokračovat, jednoduše zvolte funkci „Odemknout obrazovku iOS“ z nabízeného seznamu.
   

   

3. Nyní můžete své zařízení zavést v režimu DFU nebo Recovery pomocí správných kombinací kláves. Pro vaše pohodlí by to bylo také uvedeno na rozhraní. Můžete například rychle stisknout tlačítko pro zvýšení hlasitosti, uvolnit jej a rychle stisknout tlačítko pro snížení hlasitosti. Podržte boční tlačítko a připojte jej k zařízení, aby se spustilo v režimu obnovení.
   

   

4. Jakmile vaše zařízení vstoupí do režimu DFU nebo Recovery, aplikace to detekuje. Před kliknutím na tlačítko „Start“ stačí ověřit zobrazený model zařízení a jeho kompatibilní verzi pro iOS.
   

   

5. Chvíli počkejte, protože nástroj stáhne kompatibilní verzi firmwaru pro zařízení. Po dokončení se zobrazí následující obrazovka. Klepnutím na tlačítko „Odemknout nyní“ odeberete Touch ID z iPhone 11/11 Pro (Max).
   

   

6. Aplikace se během několika minut zbaví Touch ID a zamykací obrazovky zařízení. Nakonec se restartuje v normálním režimu s továrním nastavením a bez zámku Touch ID.
   

   

2.4 Zkuste aktualizovat svůj telefon na nejnovější verzi iOS

Pokud vaše zařízení běží na zastaralé, nepodporované nebo poškozené verzi iOS, může to také způsobit, že nebude fungovat snímač otisků prstů iPhone 11/11 Pro (Max). Chcete-li to vyřešit, můžete jednoduše aktualizovat verzi iOS svého zařízení podle následujících kroků:

1. Přejděte na zařízení do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a zobrazte nejnovější stabilní firmware iOS dostupný pro vaše zařízení.
   

   

2. Klepnutím na tlačítko „Stáhnout a nainstalovat“ aktualizujte své zařízení na nejnovější firmware. Po dokončení stahování se zařízení automaticky restartuje s aktualizovanou verzí iOS.
3. Případně můžete také použít iTunes k aktualizaci vašeho iPhone 11/11 Pro (Max). Jednoduše jej připojte k iTunes, přejděte na jeho souhrn a klikněte na tlačítko „Zkontrolovat aktualizace“.
   

   

2.5 Ujistěte se, že váš prst a tlačítko Home jsou suché

Netřeba dodávat, že pokud je váš prst/palec nebo domovské tlačítko mokré, nemusí váš otisk rozpoznat. Jednoduše použijte suchý bavlněný hadřík nebo kus papíru k odstranění veškeré vlhkosti z tlačítka Home. Očistěte si také prst a zkuste znovu získat přístup k Touch ID. Měli byste však vědět, že pokud má váš prst nebo palec jizvu, iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ji nemusí společně detekovat.

2.6 Ujistěte se, že gesto dotyku prstu je správné

Zkontrolujte prosím způsob, jakým se pokoušíte odemknout své zařízení pomocí Touch ID. Většina lidí používá k odemykání zařízení palec, protože Touch ID je na přední straně. V ideálním případě by se špička palce/prstu měla dotýkat tlačítka Domů bez použití příliš velkého tlaku. Nedrhněte si na něj konečky prstů několikrát. Jednoduše na něj jednou klepněte správnou oblastí a odemkněte zařízení správným gestem.

2.7 Tlačítko Home ničím nezakrývejte

Často bylo pozorováno, že iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nefunguje, což je problém, který vzniká v důsledku nefunkčního tlačítka Domů. Pokud používáte pouzdro nebo ochrannou obrazovku, nemělo by zakrývat tlačítko Domů, protože funguje také jako Touch ID. Důkladně jej vyčistěte a ujistěte se, že tlačítko Home není zakryto ničím jiným (ani plastovým nebo skleněným krytem). Také povlak kolem něj by neměl být silný, abyste mohli zařízení snadno odemknout správným gestem.

Část 3: 5 situací iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nemůže fungovat samostatně, aby jej odemklo

K odemknutí iOS zařízení většinou stačí Touch ID. I v tomto však mohou existovat určité výjimky. Zde jsou některé situace, které by pro odemknutí vyžadovaly zadání přístupového kódu telefonu kromě jeho Touch ID.

3.1 Zařízení bylo právě restartováno

Toto je nejčastější případ, kdy je k odemknutí zařízení potřeba zadat přístupový kód (kromě jeho Touch ID). Když se zařízení restartuje, aktuální cyklus napájení se resetuje a také funkce Touch ID. Pro přístup k zařízení by tedy bylo nutné jeho heslo.

3.2 Otisk prstu nebyl rozpoznán po 5 pokusech

Zařízení iOS nám v ideálním případě dává 5 šancí jej odemknout. Pokud Touch ID nedokáže rozpoznat váš otisk prstu pětkrát za sebou, funkce bude uzamčena. Nyní musíte k odemknutí zařízení použít přístupový kód.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) ponechán bez zásahu déle než 2 dny

Může to znít překvapivě, ale pokud váš iPhone 11/11 Pro (Max) nebyl používán (odemčen) déle než 2 dny, vaše zařízení automaticky zvýší své zabezpečení. Nyní bude pro přístup k zařízení potřeba přístupový kód.

3.4 První použití iPhone 11/11 Pro (Max) po registraci otisku prstu

Pokud jste na zařízení právě zaregistrovali nový otisk prstu a chtěli byste jej poprvé odemknout, pak vám nebude stačit pouze Touch ID. Kromě toho musíte zadat také přístupový kód telefonu.

3.5 Nouzová služba SOS aktivována

Konečně, ale to nejdůležitější, pokud byla na zařízení aktivována nouzová služba SOS, je automaticky zvýšena jeho bezpečnost. Touch ID by nefungovalo pouze k odemknutí zařízení a byl by nutný přístup pomocí hesla.

Jsem si jistý, že po přečtení této příručky budete schopni vyřešit problém s nefunkčním dotykovým ID iPhone 11/11 Pro (Max). Pokud jednoduchá řešení nepřinesou očekávané výsledky, můžete zvážit odebrání Touch ID z iPhone 11/11 Pro (Max). Vzhledem k tomu, že Apple nám neumožňuje odstranit zamykací obrazovku bez resetování zařízení, skončí tím smazáním svého stávajícího obsahu. K tomu můžete využít pomoc DrFoneTool – Screen Unlock (iOS), což je výjimečný nástroj a pomůže vám bez problémů odstranit zámek telefonu.