Nelze získat poštu – připojení k serveru se nezdařilo

Část 1: Jak vyřešit problém

K tomuto problému obvykle dochází, když server Microsoft Exchange vytvoří chybu pro uživatele, kteří načítají svůj e-mail. Od uvedení iPhonu 4s, tedy v roce 2022, a poté s iOS 6 o rok později, se chyba stává stále větším problémem. Níže jsou uvedeny některé nápady, jak byste mohli problém vyřešit.

Než vyřešíte jakékoli problémy s iPhone, nezapomeňte zálohujte data iPhone do iTunes jako první.

Řešení 1. Odstranění účtů a opětovné zadání hesel

Jedná se o jednoduché řešení, které nevyžaduje žádné velké technické znalosti, ale často se ukazuje jako efektivní při řešení problémů. Postupujte podle pokynů.

Za předpokladu, že máte pouze jeden e-mailový účet, je prvním krokem, abyste se ujistili, že máte uživatelské jméno a heslo.

Následující text se bude mírně lišit podle toho, jakou verzi iOS používáte, ale v samotném telefonu klepněte na Nastavení > Pošta > Účet. Klepnutím na účet, pokud posouváte obrazovku dolů, je velké červené tlačítko „Smazat“. Klikněte na tlačítko a poté přejděte zpět na obrazovku „Účty“.

Nyní projděte procesem přidání vašeho e-mailového účtu (ať už je to Gmail, Hotmail, Yahoo… nebo cokoli jiného), zadáním uživatelského jména a hesla a nastavením účtu znovu.

Tuto techniku ​​jsme použili mnohokrát. Zjistili jsme, že těchto několik jednoduchých kroků odstranění e-mailového účtu a jeho opětovné instalace často napraví věci.

Toto je možná známá obrazovka.

Mohly byste najít tyto užitečné:

1. [Vyřešeno] Kontakty zmizely z mého iPhone iPad
2. Co dělat, než prodáte svůj starý iPhone?
3. Jak přenášet videa z Mac do iPhone X/8/7/6S/6 (Plus)

Řešení 2. Vytřídění iOS

Někdy to ve skutečnosti není problém s vaším e-mailem, je to problém s operačním systémem, tedy iOS, což vede k oné obávané zprávě ‘Cannot get mail – the connection to the server failed’. Proč ve vás ta zpráva působí tak skličujícím pocitem?

Zde vám naše nástroje mohou pomoci. Můžeš použít DrFoneTool – Oprava systému k vyřešení systémového problému.

DrFoneTool – Oprava systému

Oprava problémů „nelze získat poštu – připojení k serveru selhalo“ bez ztráty dat

• Buďte rychlí, snadní a spolehliví.
• Opravte různé systémové problémy iOS, např uvízl v režimu obnovení, bílé logo Apple, černá obrazovka, smyčkování při startu atd.
• Opravte další problémy s cenným hardwarem spolu s chybami iTunes, jako např Chyba 4005, Chyba 14, iPhone chyba 53, Chyba 1009, Chyba iTunes 27, A další.
• Funguje pro všechny modely iPhone, iPad a iPod touch.
• Plně kompatibilní s nejnovějším iOS 15.

K dispozici na: Windows gumák

Začít stahovat

Začít stahovat

3981454 lidé si to stáhli

Pokud chcete vidět podrobnější pokyny, můžete se podívat na DrFoneTool – Průvodce opravou systému tady . Jsme si však jisti, že naše sada nástrojů DrFoneTool je tak dobrá a tak snadno použitelná, že můžete postupovat podle známého postupu popsaného níže bez přílišné pomoci.

Řešení 3. Změňte nastavení zabezpečení Microsoft Exchange

Toto je velmi technické řešení. Klidně se může stát, že v počítači nemáte nainstalovanou ani službu Active Directory. Následující odkaz vám pomůže rozhodnout se, zda jej chcete nainstalovat.

Active Directory: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers

Uživatel musí změnit nastavení serveru, ke kterému se telefon pokouší připojit.

• Krok 1. Přístup k aktivnímu adresáři uživatelů a počítačů
• Krok 2. Klikněte na Zobrazit > Pokročilé funkce
• Krok 3. Klepněte pravým tlačítkem myši na poštovní účet a vyberte Vlastnosti
• Krok 4. Zvolte Zabezpečení > Upřesnit
• Krok 5. Vyberte možnost „Zděditelná oprávnění“. Tím proces zcela ukončíte.

Někteří lidé takové věci milují – pokud to není pro vás, nejlepší je odejít.

Velmi pravděpodobně bude toto řešení fungovat. Nebojte se však přiznat, pokud to není něco, co byste chtěli zkusit. Další řešení je mnohem přímočařejší.

Pokud narazíte na problémy s hlasovou schránkou, můžete se také podívat do tohoto průvodce opravit problémy s nefunkční hlasovou schránkou pro iPhone.

Řešení 4. Různá nastavení a řešení

To vše se provádí přímo v telefonu, stačí jen kliknout. Mohou existovat drobné rozdíly v závislosti na verzi systému iOS, kterou používáte.

• Krok 1. Přejděte na „Nastavení“, přejděte dolů a vypněte „iCloud“.
• Krok 2. V nastavení iCloud změňte heslo.
• Krok 3. Nyní přejděte na „Pošta“ a smažte svůj účet.
• Krok 4. Nastavit jako nový účet pro váš e-mail. Když tak učiníte, možná budete chtít změnit možnost synchronizace z „Dny“ na „Bez omezení“.
• Krok 5. Dále klepněte na Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě na iPhone.

Tentokrát nic moc složitého.

Někdy výše navržená řešení nefungují. Přesto se nevzdáváme dokončení práce!

Řešení 5

Vždy jednou z jednoduchých věcí, které můžete udělat, je restartovat iPhone. Jen někdy to odstraní dočasné přetížení sítě. Znáte rutinu. Stačí podržet tlačítko „uspání/probuzení“, dokud se neobjeví červený posuvník, poté přejeďte, počkejte chvíli a poté iPhone znovu zapněte.

Řešení 6

Mohlo by být dobré otestovat připojení k internetu. Možná stačí otevřít prohlížeč a otestovat připojení vyhledáním. Pokud se stránka nenačítá přiměřenou rychlostí, možná bude nejlepší kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb (ISP).

Existují další služby, ale zjistili jsme, že aplikace „Speedtest“ je dobrá při testování připojení. Některá fakta přidaná k vašemu názoru obvykle pomohou při rozhodování, co dělat.

Řešení 7

Podobně budete lépe informováni tím, že si jednoduše pošlete testovací e-mail. Mělo by dorazit velmi rychle, během několika sekund, rozhodně ne déle než minutu nebo dvě. Pokud e-mail nedorazí, pravděpodobně byste si měli znovu promluvit s technickou podporou u vašeho ISP.