Lær fordelene ved WhatsApp Business og brug det fuldt ud.

Hvad gør du først? Når du vågner om morgenen, tager de fleste sandsynligvis telefonen og tjekker beskeder, opdateringer og nyhedsfeed.

Statistikken taler om det større billede, som siger, at 61% af mennesker tjekker opdateringer og beskeder før og efter henholdsvis at komme ind og ud af sengen. Og ved du det? SMS-applikationen Whatsapp står øverst med mere end 450 millioner daglige aktive brugere.

Whatsapp har dog i lang tid kun fungeret som en sms-app, som lader dig komme i kontakt med folk via mobilnummeret. Men efter masser af spekulationer introducerede Whatsapp en separat forretningsapplikation, der blev officiel i slutningen af ​​2017 for at give fordele til millioner af små virksomhedsejere over hele verden. Ideen bag Whatsapp-forretning er at forbinde virksomheder og kunder og administrere deres ordrer.

Efter Whatsapp business app ankomsten har mere end 3 millioner virksomheder allerede registreret sig selv og har adskillige fordele ved det.

Da konceptet med Whatsapp-forretning er nyt og ukendt for de fleste mennesker, er vi kommet med dette stykke, hvor vi har diskuteret alle fakta, du har brug for at vide om det. Den dækker, hvordan Whatsapp Business gavner som iværksætter og forretningsmand.

Vær så god,

• Hvad er WhatsApp-forretning?
• Forskellen mellem Standard Whatsapp og Whatsapp Business?
• Hvad er fordelene ved WhatsApp Business?
• Hvad er ulemperne ved WhatsApp Business?

Hvad er WhatsApp-forretning?

Efter at være blevet købt i februar 2014, var Whatsapp i hænderne på det ekstremt kreative og geniale sind, Mark Zuckerberg (Facebooks grundlægger). Det var allerede spekuleret af eksperter, at WhatsApp snart vil ramme virksomheden. Og på grund af dens enorme brugerbase opstod Whatsapps virksomhedskonto.

Hvis du taler om, hvad er Whatsapp-forretning? Så godt, bare tale, Whatsapp business app er en seriøs platform, der kun tilhører folk, der ejer eller er villige til at gøre forretninger. Det var specielt designet til at give en værdifuld forretningsplatform til små forretningsmænd. Gennem den kan du oprette en imponerende virksomhedsprofil, hvor vigtig information om din forretningslignende e-mail, hjemmeside og kontaktnummer kan deles. Du kan også oprette dit katalog for at vise dine produkter.

Illustration: For at forstå dette, lad os tage et praktisk eksempel. Antag, at du ejer en købmandsbutik, kan du oprette en onlinebutik, hvor du kan give din butik et navn, tilføje kontaktnr for levering til hjemmet, forespørgsler, sende besked til din kunde og sende opdateringer om nye artikler, som du er åben for at tilbyde dem. Desuden kan dine kunder også nyde to-vejs kommunikationsmodellen ved at stille spørgsmål direkte ved at sende direkte beskeder til virksomhedsejeren.

På denne måde er feedbackprocessen og svarprocessen også blevet forbedret, hvor både kunder og virksomhedsejere kun er ét budskab væk fra hinanden.

Forskellen mellem Standard Whatsapp og Whatsapp Business?

Som vi ved, har stadig ikke alle de små virksomheder (detailhandel, leverandører og alle små virksomheder osv.) adgang til Whatsapp-virksomheden. Og det er 2 år siden lanceringen. Nogle af dem kender måske til det, men de fleste af dem har forvekslet det med WhatsApps sms-app.

Hvis du har fundet det samme problem, skal du gå gennem det følgende afsnit, hvor vi har talt om den grundlæggende forskel mellem Whatsapp og Whatsapp Business-kontofordele. Vi har listet mange funktioner, der kun er tilgængelige på Whatsapp-virksomheder, ikke på standard Whatsapp.

Vær så god,

ANDET LOGO: For at skabe en visuel forskel har Whatsapp skabt et andet logo, som bruger stort ‘B’ i stedet for standard Whatsapp-logo.

IDENTIFICER CHATS

Whatsapp giver dig altid besked, når du får en besked fra enhver virksomhedskonto i din chat. Det vil pop op en besked på din chatskærm, som siger ‘Denne chat er med en Business-konto.

Desuden vil hver virksomhed i fremtiden have sit badge efter at være blevet bekræftet fra Whatsapp.

HURTIGE SVAR

Et hurtigt svar-svarværktøj er noget, du ikke finder på standard WhatsApp, fordi det er beregnet til forretningsformål. Det giver dig mulighed for at sende foruddefinerede svar til ofte stillede spørgsmål.

HILSKEBESKED

Hilsningsbeskedfunktion er en anden vigtig funktion, der kun er inkluderet i WhatsApp-virksomhed, som lader dig sende hilsener til dine nye og gamle kunder hver 14. dag, når du ikke får noget svar fra dem.

Desuden kan du vælge modtagerne til at sende de tilpassede beskeder på Whatsapp-virksomheden.

LABELS

At kategorisere samtalerne med typer som nye kunder, nye ordrer, afventende betaling, betalt, ordre gennemført osv. Whatsapp for business giver dig etiketter til at adskille dine samtaler. Denne funktion hjælper dig med at spore dine kunder i overensstemmelse hermed.

SØG FILTER

Ved hjælp af filtre kan du nemt finde ud af og finde din udsendelsesliste, ulæste chats og grupper med etiketter, som hjælper dig med at finde den rigtige samtale fra ét sted.

KORTE LINKS

På standardappen skal du gemme telefonnummeret for at kunne tale med nogen. Men Whatsapp business app reducerer din kontaktliste og lader dig forbinde med kunder og kunder gennem et unikt link.

Dette korte link er en indbygget funktion i WhatsApp-branchen. Det opretter automatisk links til din samtale.

Hvad er fordelene ved WhatsApp Business?

Nu, efter at have fundet ud af de forskellige funktioner i WhatsApp Business og dets koncept, som også skaber en forskel mellem standard WhatsApp og WhatsApp Business, lad os tale om fordelene ved WhatsApp Business. Og som en lille forretningsmand, hvordan det vil hjælpe dig med at vokse din virksomhed.

Det er helt gratis

Vi ved, at du nu er mere end glad ved at høre om dens frie natur. Og ja, det er rigtigt, at Whatsapp-virksomhed faktisk lader dig liste din virksomhed og holde kontakten med dine kunder/kunder uden omkostninger. Du kan prøve det nu og give det en chance, bare rolig, vi venter på dig. Det er gratis, og dette er en af ​​de største fordele ved Whatsapp Business-konto.

Det slutter ikke her, en besked-app med push-notifikationstjenester er en super kombination, som også viser os en fremtid, hvor nogle mæglerbureauer går ud af branchen.

Desuden er afslutningen på meget anstændige, men alligevel for dyre SMS-tjenester også for tæt på. En virksomhedstjeneste uden teletjenester viser en indikation af en stor revolution på tværs af det globale marked.

Fordelene ved WhatsApp Business-kontoer sparer dig også for masser af penge, som virksomheder bruger til at køre eller lave en applikation, fordi det fjerner næsten al kompleksitet ved at betjene den.

Bliv mere professionel med autentisk virksomhedsprofil

Som forretningsmand skal du skille dig ud fra den normale mængde. Derfor har Whatsapp ladet dig få fordelen af ​​en Whatsapp Business-konto som en standardfunktion, som i sidste ende hjælper med at skabe et mere professionelt image. Det lader dig tilføje oplysninger som butiksadresse, websted, e-mail og beskrivelse af din virksomhed. På denne måde kan du tale med din kunde om din virksomheds karakter.

Også en verificeret virksomhed tilføjer simpelthen ægthed og lader WhatsApp-brugere vide, at du ikke er en tyv eller onlinesvindel. Det er fordi WhatsApp tager verifikation meget seriøst. Det er ikke som at oprette en hvilken som helst anden konto på sociale medier.

Værktøjer til at vækste din virksomhed

Værktøjer, som vi har diskuteret ovenfor i differentieringsafsnittet, såsom hilsen, hurtige svar, søgefiltre er kun tilgængelige på Whatsapp-virksomheder. Disse værktøjer hjælper dig sammen med at skabe forbindelse til dine kunder med en mere engagerende og personlig tilgang.

Dyb analyse med statistik

Beskederne sendt af brugerne er mere end nogen alarm. De betragtes som værdifulde data, som kan bruges effektivt til bedre at forstå dine kunder eller kunder og komme med ny raffineret og bedre service. En virksomhed i vækst handler trods alt om at tage sig af kundetilfredsheden.

Derfor tilbyder WhatsApp-virksomheden beskedstatistikker, der dækker nogle grundlæggende metrics, såsom et antal beskeder, der er sendt, læst og leveret. Så de kan bruges til at optimere eller strategisere indholdet af svar for at kontakte kunden med en bedre tilgang.

WhatsApp Web en værdifuld gave

Whatsapp ved, at alt i erhvervslivet ikke kan styres fra den lille skærmvisning. Du har brug for et bedre overblik over tjenesten og værktøjerne for at administrere dem effektivt. Ved at give hånden til internetfaciliteten giver den ende-til-ende-service. Det øger også den personlige visning uden brug af mobilapp.

Denne funktion er dog ikke så indviklet som mobilappen, men i fremtiden er den ved at komme med en fuldsikker version.

Sikker GDPR-kompatibel teknologi

Motivet for at lade virksomhederne bruge Whatsapp Business som en primær kanal er et engagementsløfte om at forbinde alle kommunikationskanaler i ét flow. Og det er ikke muligt uden sikre rammer. Når du er blevet godkendt, har du adgang til Whatsapp API. Din virksomhedsprofil vil blive sikkerhedskopieret af en fuldt ud GDPR-kompatibel teknologi, som holder dine personlige og klients personlige data i sikre hænder.

4. Din virksomhed på verdens største messaging-platform

Hvis hele verden er din kunde, er der ikke noget bedre end verdens største ubestridelige meddelelsesplatform med 104 lande som brugerbase. Hvis du nogensinde har ønsket at trykke på det globale marked, er din drøm altid foran dine øjne i form af Whatsapp Business-appen.

Med penetrationsniveauer i Saudi-Arabien (73 %) Brasilien (60 %) og Tyskland (65 %) beviser Whatsapp sin arv ved at levere en forberedt kundebase til virksomhederne.

Derfor vil det være et smart træk at bruge Whatsapp business-appen til kundebeskeder.

5. Den mest effektive samtalehandel

Whatsapp-virksomhedens samtaleadfærd hjælper sig selv til at skille sig ud fra de traditionelle e-handelsplatforme. Det repræsenterer også den mest personlige tilgang til at repræsentere virksomheden ved at chatte og give kundesupport gennem den. At komme tæt på kunderne og tale om dit produkt i chatsektionen og overbevise dem om at købe det er nu mere engagerende eller humaniseret.

Med fremkomsten af ​​Whatsapp Web blev bots meget gammeldags. Det har forvandlet teorien om at forbinde med enhver kunde over hele verden til en praktisk og reel.

Hvad er ulemperne ved WhatsApp Business?

Selvom Whatsapp Business er klar til at erstatte de fleste e-handelstjenesteudbydere. Men det har også nogle ulemper, som stadig skal konfigureres.

Følgende er listen over nogle observerede ulemper, som du bør passe på,

• Den første, men den største ulempe er, at du kun kan have én Whatsapp-virksomhedskonto pr. enhed, hvilket er et problem for de virksomheder, hvor mere end én medarbejder koordinerer og kræver adgang til kontoen. Selvom vi kan håbe, at Whatsapp ser frem til at rette denne grundlæggende fejl.
• Den anden er mangel på forretningsbetalingsmuligheder, som endnu ikke er tilføjet til Whatsapp-forretning. Det tilbyder dog peer-to-peer-betalinger, men der er meget forskel på at overføre penge til venner end at betale for en tjeneste eller produkter. Det kræver mere forskud og sikre betalingsgateways.
• På den anden side kan du ikke bruge Whatsapp Web uden at forbinde din telefon til internettet og pc. Hvis dit batteri på en eller anden måde dør, bliver Whatsapp Web en ubrugelig ting.
• Desuden er funktionerne fra Whatsapp-virksomheden ikke så meget banebrydende, hvilket får en forretningsmand til at føle, at der skal tilføjes lidt mere til det.
• Whatsapp forretning lader også virksomheder sende en masse beskeder til deres kundebase, hvilket kan være irriterende for kunderne.
• Sidst, men ikke mindst, er datasikkerheden og privatlivets fred den største bekymring, når man bruger sociale medier som en forretningsplatform. Og som du ved, er WhatsApp i hænderne på Facebook, som faktisk er som en elefant i rummet.

Konklusion

Sammenligner man både fordele og ulemper ved Whatsapp-virksomheder, er det klart, at Whatsapp uden omkostninger leverer sit bedste til små virksomheder og nystartede virksomheder. Der er et par ulemper, som vi har diskuteret ovenfor, men det kan løses. Hvis din startup/virksomhed har VoIP, så tænker du ikke engang to gange for at komme i gang med Whatsapp-virksomhed.

Desuden vil det, som nævnt ovenfor, revolutionere kunden i de kommende 5 til 6 år. Fordi WhatsApp Business siger, at du ikke skal vente på, at din kunde bestiller noget fra dig, så foregribe dem ved at downloade Whatsapp-forretningsappen.