Tips til brug af WhatsApp Business

Whatsapp Business er en gratis-at-downloade chat-app eksklusivt for virksomheder og professionelle til at interagere med deres kunder og mennesker relateret til deres organisation.

Appen er tilgængelig til download på Android-enheder og iPhones. Denne dedikerede app præsenterer virksomheder med et utal af avancerede værktøjer til at automatisere deres klientinteraktioner.

Nogle af funktionerne inkluderer at sende en automatisk besked til klienter, når du er i nærheden, ligesom’ tak for at kontakte os; en af ​​vores venlige repræsentanter vil kontakte dig.’ Plus, din Whatsapp Business-profil vil indeholde alle de nødvendige oplysninger, som inkluderer virksomhedens e-mail, virksomhedens hjemmeside og fuldstændige adresse.

Mens hvordan man bruger WhatsApp forretning mere effektivt? Lad os tale mere detaljeret, så lad os komme videre uden at spilde tid.

• Hvorfor skal du oprette en WhatsApp Business-konto?
• Hvad er WhatsApp Business-funktioner?
• WhatsApp Business App vs. API
• Tips til brug af WhatsApp Business
• Sådan overføres WhatsApp til WhatsApp Business-konto?

Hvorfor skal du oprette en WhatsApp Business-konto?

Brug af WhatsApp Business ville nu være i stand til at skabe nye interaktioner for deres kunder og med succes tiltrække dem.

Med forhøjede niveauer af rivalisering over alle industrier på den ene side og sms-applikationer, der nu og igen bruges af kunder på den anden, er det på tide, at virksomheder ændrer deres kommunikationsteknikker.

Her er seks grunde til, at WhatsApp Business API er den ting, du skal forbinde med kunder for at opnå en tiltrængt konkurrencefordel. Her, hvorfor bruge WhatsApp for Business:

Interaktiv kommunikation

Med masser af interaktive funktioner, herunder oprettelse af grupper, showbilleder, status og historier, kan du skabe forbindelser med substans for at komme en smule tættere på dine kunder.

Gennem kun 1 API eller app kan virksomheder forbedre deres oplysninger med syv unikke typer tilføjelser, og disse er som følger:

• tekster
• audios
• Billeder
• kontakter
• Placering
• Dokumenter
• skabeloner

Virksomheder kan også sende beskeder på WhatsApp gennem arbejdsområder, mobiltelefoner og så videre. Ved at bruge lignende API. Derfor vil kunderne nu vide, hvad din virksomhed er i øjeblikket til.

Stærkere kunderelationer

En bred vifte af virksomheder forsøger at samle mere funderede foreninger med deres kunder gennem hvert budskab, de formidler.

WhatsApp gør denne procedure enklere ved at præsentere en sikker og sikker platform, hvorigennem du kan styrke en-til-en kommunikation med hver enkelt klient. Dette er måske et hurtigt svar på, hvad der er brugen af ​​WhatsApp-virksomhed.

Ydermere, ved at interface med kunder på en platform, de kender til, løbende udnytte og forbinde med deres venner og familie igennem, kan virksomheder komme ind på et bedre sted i kundernes liv, hvilket aldrig var tænkeligt.

Hver virksomhed, der bruger WhatsApp som en kommunikationsmekanisme, bør skabe en bemærkelsesværdig forretningsprofil. Denne profil vil give dig mulighed for at give organisationen indsigt vedrørende e-mail, telefonnummer, hjemmeside, og det er kun begyndelsen.

Organisationer kan ligeledes gøre sig bekendt med nye fremskridt og lejligheder, der kan forekomme, gennem deres virksomhedsprofil på WhatsApp.

Med sådanne funktioner kan du formidle din billedpersonlighed i dine kunder på denne måde, hvilket forbedrer kunderne urokkeligt og opmuntrer til langsigtede forbindelser.

Sikker platform

Disse ‘virksomhedsprofiler’ vil være unikke for hver organisation og kan laves efter WhatsApp har tjekket dine virksomhedskonti. Med en start til slut-kryptering og to-faktor-autentificering (2FA) er de to virksomheder og klienter også afskærmet.

Dette fjerner yderligere de potentielle resultater af, at dine klienter går over falske optegnelser eller konfronterer tilfælde af urigtige oplysninger. Denne grad af sikkerhed indebærer ligeledes, at du aldrig vil blive udsat for frygtelig eksponering eller blive beskyldt for nogen forseelse, fordi ingen andre kan bruge din organisations navn til at misbruge kunder. Derfor stoler kunderne mere på dig.

Interface med kunder på deres måde

Konventionelle kommunikationskanaler er på tragisk vis døde. De nye digitaliserede måder som SMS og e-mail er ligeledes utilstrækkelige til at opfylde købers behov.

På denne måde, for at kommunikere med kunder, skal virksomheder tale med dem gennem de kanaler, de nu bruger.

Ved at bruge en kundeforetrukket kanal, som WhatsApp, kan du videregive din besked til kunderne, når timingen er ideel. Dette gør dem bundet til at se din besked, læse beskeden og associere yderligere med din virksomhed.

Verdensomspændende rækkevidde

Du behøver ikke længere at bruge en alternativ kommunikationskanal til at tale med kunder fra forskellige områder.

En universel applikation som WhatsApp, som er gratis for kunder og har en høj infiltrationsrate i Tyskland, Saudi-Arabien, Mexico, Malaysia og mange flere nationer, er alt hvad du behøver! Efterfølgende, med denne all-around udnyttede fase, behøver virksomhederne ikke at tænke over deres kommunikationsteknikker, mens de drager fordel af nye markeder.

Tilskyndelse til tovejskommunikation

Med brugen af ​​WhatsApp Business kan virksomheder og kunder oprette forbindelse direkte. Med detaljerede data tilgængelige på nettet er folk i disse dage blevet mere bevidste om produkter og tjenester end nogensinde før.

Dette er anderledes end at forsøge at tale med dine kunder ved at sende envejsbeskeder. WhatsApps tovejsmeddelelser, du kan have ægte diskussioner som ansigt til ansigt eller telefonsamtale.

Hvad er WhatsApp Business-funktioner?

Her er nøglefunktionerne i WhatsApp Business:

• Mærke navn: Gør din organisations navn synligt øverst, så du kan gøre et sidste indtryk hos dine kunder.
• Mærke logo: Funktionen lader dig sætte dit brandlogo. Det er dit logo, der genkender dig fra forskellige virksomheder.
• Sørg for, at det er iørefaldende, ét med målet, så kunderne udvælger dig blandt de tusindvis af virksomheder derude.
• Brandbekræftelse: Verifikation garanterer tillid til kunderne, at ja, du opretholder en licenseret virksomhed og ikke en forfalsket.
• Kryptering: Krypter dine beskeder og informationer med det mål, at ensomme opfattede myndigheder kan nå det. Beskederne er krypteret og HTTPs sikret.
• Eksisterende beskedskabeloner: Du kan starte diskussioner ved hjælp af de eksisterende skabeloner for bedre kundeengagement.
• Send billeder eller videoer: Et af de mest fængslende højdepunkter i WhatsApp Business er, at du kan sende billeder, områder eller videoer til dine kunder. Fortæl dem, hvor din virksomhed er, og hvordan den fungerer.

WhatsApp Business App vs. API

Whatsapp Business App-Små virksomheder

Det er rettet mod mindre virksomheder, der søger problemfri kommunikation med kunderne. Du kan oprette din virksomhedsprofil og et brandbudskab for at se elegant ud, og det er ganske enkelt gratis!

App-skabelondesignet giver dig mulighed for at have en 2-vejs samtale med dine kunder for hurtige svar på deres forespørgsler.

Hvis du driver en lille virksomhed, er Whatsapp Business App bare den perfekte løsning. Det understøtter lyd, video og grænseoverskridende kommunikation. Enhver, der ønsker at forbedre forretningsforslaget, skal se længere efter en bedre kundeoplevelse.

Whatsapp Business API – Større virksomheder

WhatsApp Business API gør det et par skridt videre. Tilgængelig siden august 2018 til download for små til store virksomheder, APTI tilbyder automatisering, automatisering og automatisering.

For at få adgang til business API skal du stadig registrere dig hos Whatsapp. Selvom operatørerne reklamerer for det til mellemstore til større virksomheder, foreslås det til virksomheder, der sigter mod kommunikation med massemarkedet.

API’en tillader skræddersyede og automatiserede beskeder, hvilket ikke er muligt ved hjælp af WhatsApp Business-appen.

Virksomheder kan bruge deres nuværende klientplatforme til at integrere med WhatsApp gennem API’en og svare deres kunder hurtigt med meddelelser, forsendelsesbekræftelser, aftaleopdateringer eller begivenhedsbilletter.

Virksomheder kan ligeledes sammensætte en chatbot for at udjævne procedurerne og give hurtige reaktioner og svar på ofte stillede spørgsmål – nøglen til klientens engagement og opfyldelse.

Svar på klientstartede beskeder er gratis via WhatsApp Business API. Ikke desto mindre vil enhver korrespondance uden for et 24-timers vindue fra den primære besked komme til en fast udgift for hver besked, afhængig af nationen.

Både WhatsApp Business App og WhatsApp Business API fungerer udelukkende ved selectin, og kunder skal starte korrespondance. Alle meddelelser forbliver ende-til-ende-kryptering og følger WhatsApp robuste sikkerhedsforhold.

Tips til brug af WhatsApp Business

Her er de effektive strategier, når det kommer til WhatsApp-virksomhed, hvordan man bruger:

# 1 Hold det loyalt

Brug WhatsApp Business til at nå ud til og fastholde din kundebase. Ingen kan lide at blive kontaktet fra ukendte numre, især når beskeden forsøger at få dem til at købe noget.

Forsøg på denne måde at holde dig væk fra ‘kolde beskeder’ på WhatsApp. Derudover skal du huske, at selvom der er hurtige reaktioner, du kan programmere på WhatsApp-virksomhed, er kun ét telefonnummer relateret til posten.

Dette indebærer, at der kan være én person, der er ansvarlig for registreringen. Bare det at koncentrere sig om loyale kunder vil hjælpe dig med at koncentrere dig og ikke blive overmandet.

At have en dedikeret informationsplatform kun for dine mest loyale kunder får dem til at føle sig anerkendt og værdsat af din organisation.

Det giver dem ligeledes muligheden for at opbygge en meget tættere hjemmerelation med dig og giver dem mere ligetil adgang til data, hvis de har en forespørgsel eller scanner efter en bestemt vare.

#2 Konsekvent mærkekarakter

På samme måde som på andre online netværksstadier er en pålidelig brandkarakter et utvivlsomt krav! Få mening med, om din billedstemme på WhatsApp burde svare til på Facebook, eller muligvis noget gradvist tæt på hjemmet og tilbagelænet, som med en gammel ledsager.

#3 Få feedback

Da du vil være i direkte kontakt med din mest trofaste kundebase, skal du ikke stoppe et sekund for at stille dem forespørgsler! De data, de giver dig, kan være essentielle og hjælpe fra en betydeligt progressivt utroligt online reklameteknik.

Spørg dem f.eks., hvilke varer eller menuting der er deres bedste valg. Når du har samlet alle disse data, kan du vælge, hvilke varer du skal have til et godt køb eller give nogle begrænsede minder tilbud for at få flere kunder!

#4 Statusopdateringer

WhatsApp-statusser minder meget om Instagram- eller Facebook-historier. Brug dem til at sende tidsbegrænsede tilbud, der kun er WhatsApp-kundens tilgang! Dette vil garantere en høj samarbejdsrate med din profil og drive nye kunder til at skulle deltage i de gode tider.

Den største bekymring er, at du som virksomhed skal være det sted, dine kunder er. Din modstand kan være solid, men tilpasset korrespondance gør det hele tiden muligt for dit billede at forblive i din klients sind.

Sådan overføres WhatsApp til WhatsApp Business-konto?

Her er en trin-for-trin guide til at bruge WhatsApp-virksomhed ved at migrere fra din eksisterende konto:

Trin 1: Åbn din WhatsApp, og gå derefter til Indstillinger> Chats> Chat backup

Her skal du bruge den grønne ‘Back Up’ knap for at oprette backup af chatten på din smartphones interne hukommelse.

Trin 2: Det næste trin er at installere WhatsApp Business enten fra Apple butik og Google Play Store. Og du skal bare åbne den for en gangs skyld, så den opretter mappen. Luk derefter appen.

Trin 3: Det næste er at gå til din smartphones interne hukommelse og åbne ‘WhatsApp>Databaser.’ Her skal du kopiere al chatten fra sikkerhedskopien i mappen WhatsApp Business> Databases. For at kopiere og indsætte skal du udforske ES-filen, som er nem at bruge.

Trin 4: Nu skal du bruge WhatsApp Business-appen og derefter trykke på ‘Acceptér og fortsæt’. Indtast dit nuværende telefonnummer, og tryk på Næste.

Trin 5: Appen vil bede om en række tilladelser, give dem og følge alle instruktionerne på skærmen og til sidst bekræfte dit telefonnummer. Verifikationen er automatisk.

Trin 6: Og tryk på gendannelsen, og du skal vente et par sekunder på, at hele chathistorikken bliver migreret.

Mens når du vil overføre WhatsApp-forretninger fra en telefon til en anden, hvordan? Bare rolig, DrFoneTool- WhatsApp Business Transfer er her for at hjælpe dig. Hvis du opgraderer din telefon eller skifter enhed, behøver du ikke bekymre dig om at miste dine data eller indhold. Uanset om det er iPhone til android eller android til iPhone, DrFoneTool hjælper dig med at overføre, gendanne og sikkerhedskopiere alle dine WhatsApp business app beskeder og indhold uden problemer eller komplekse instruktioner. Du kan endda sikkerhedskopiere al din chathistorik både individuelt og i grupper med dine forretningspartnere.

Konklusion

Så efter at have gennemgået hele indlægget, får vi en klar idé om, hvad Whatsapp Business er, og hvorfor det er så vigtigt for din virksomheds promovering og markedsføring.

Der er så mange funktioner i Whatsapp Business, som er yderst gavnlige for virksomheder med forskellig kompleksitet og brancher.

Men for at kunne udnytte disse, skal du lægge en stor indsats; en ordentlig strategi er nødvendig for at levere målbare resultater.

I denne artikel forklarede vi også klart den trinvise procedure for at migrere din eksisterende Whatsapp-konto til Whatsapp Business.

Hvis du har brugt Whatsapp Business tidligere, vil vi meget gerne høre fra din erfaring, del i kommentarfeltet i dette blogindlæg.