Αντιμετώπιση προβλημάτων για κοινά προβλήματα συνομιλίας μέσω βίντεο στο Facebook

Πρόβλημα 1: Δεν ξέρετε πώς να εγκαταστήσετε την προσθήκη βιντεοκλήσεων για να ξεκινήσετε τη συνομιλία

Λύση: είναι μια απλή διαδικασία. Μπορείτε να κατεβάσετε το πρόσθετο και να το εγκαταστήσετε αυτόματα από το Facebook ή από άλλους ιστότοπους. Αφού κατεβάσετε με επιτυχία το setup, κάντε δεξί κλικ πάνω του και ανοίξτε το για να ξεκινήσει η διαδικασία εγκατάστασης. Κάντε κλικ στο Τέλος για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Πρόβλημα 2: Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήσεις

Λύση: Αυτό είναι το πιο κοινό πρόβλημα, ειδικά όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία βιντεοκλήσεων για πρώτη φορά. Θα ενθουσιαστείτε και θα σκεφτείτε ότι θα ξεκινήσετε αμέσως τη συνομιλία μέσω βίντεο με τον φίλο σας. Αυτό δεν συμβαίνει όταν δεν διαθέτετε προσθήκη βιντεοκλήσεων στο Facebook ή έχετε προβλήματα με την κάμερα web. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι εγκατεστημένος με μια προσθήκη βιντεοκλήσεων του Facebook και ότι η κάμερα web είναι εγκατεστημένη και ρυθμισμένη σωστά.

Πρόβλημα 3: Κάθε φορά που προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση ή να απαντήσετε σε μια εισερχόμενη κλήση, η κλήση αποσυνδέεται.

Λύση: Εάν η κλήση σας διακόπτεται ή αποσυνδέεται κάθε φορά που πραγματοποιείτε κλήση ή απαντάτε σε μια εισερχόμενη κλήση από έναν φίλο, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Ελέγξτε εάν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο. Αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι αργή ή τα πακέτα Διαδικτύου σας καταναλώνονται.

Πρόβλημα 4: Δεν υπάρχει κουμπί βιντεοκλήσεων

Λύση: Αυτό είναι επίσης ένα κοινό πρόβλημα που χρειάζεται αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν λείπει το κουμπί βιντεοκλήσης, τότε η πιθανή αιτία για αυτό είναι το πρόγραμμα περιήγησής σας. Ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε υποστηρίζεται από την προσθήκη Facebook. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα πιο κοινά προγράμματα περιήγησης όπως το Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox ή Internet Explorer. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης είναι αναβαθμισμένο στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Πρόβλημα 5: Δεν μπορείτε να δείτε τον φίλο σας ή ο φίλος σας δεν μπορεί να δει το πρόσωπο σας μέσω της κάμερας web.

Λύση: Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι η κάμερα web που χρησιμοποιείτε λειτουργεί σωστά. Ζητήστε επίσης από τον φίλο σας να δει εάν η webcam του έχει επιδιορθωθεί σωστά. Ελέγξτε εάν η webcam σας χρησιμοποιείται από άλλο πρόγραμμα. Προγράμματα όπως το εργαλείο ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων ενδέχεται να επηρεάσουν τις ρυθμίσεις και τη διαμόρφωση της κάμερας web.

Πρόβλημα 6: Πώς να βελτιώσετε την ποιότητα των βιντεοκλήσεων σας στο Facebook

Λύση: βεβαιωθείτε ότι έχετε μια κάμερα web υψηλής ποιότητας, αυτή με περισσότερα megapixel. Επίσης, χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Mozilla, του Internet Explorer, του Google Chrome ή του Safari. Μπορείτε να κλείσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα δεν χρησιμοποιείτε και να ακυρώσετε οποιοδήποτε αρχείο λήψης.

Πρόβλημα 7: Όταν τα ακουστικά/μικρόφωνό σας δεν λειτουργούν

Λύση: βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο και τα ακουστικά είναι σωστά συνδεδεμένα στις υποδοχές του υπολογιστή. Ελέγξτε εάν το μικρόφωνό σας είναι σε σίγαση και καταργήστε τη σίγαση του. Ελέγξτε εάν το λογισμικό ήχου του υπολογιστή σας λειτουργεί σωστά. Μπορείτε επίσης να πείτε στους φίλους σας να ελέγξουν το μικρόφωνο, τα ακουστικά και τον υπολογιστή τους.

Πρόβλημα 8: Δεν ξέρετε πώς να απεγκαταστήσετε την προσθήκη βιντεοκλήσεων Facebook

Λύση: Εάν η ρύθμιση βιντεοκλήσεων Facebook δεν λειτουργεί, πρέπει να την απεγκαταστήσετε και να την εγκαταστήσετε ξανά. Για να το απεγκαταστήσετε, μεταβείτε στην έναρξη, στον πίνακα ελέγχου, στα προγράμματα, στην απεγκατάσταση του προγράμματος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ και απεγκαταστήστε τη ρύθμιση.

Πρόβλημα 9: Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος, ‘το λογισμικό που τροφοδοτεί τις βιντεοκλήσεις είναι προσωρινά μη διαθέσιμο’

Λύση: Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, πρέπει να ενημερώσετε το λογισμικό και τον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τουλάχιστον επεξεργαστή Intel Core 2 GHz ή ταχύτερο με 1 GB RAM ή περισσότερο. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο μέσω τηλεφώνου, αλλάξτε την ευρυζωνική σύνδεση περίπου 500 kbps κατάντη και ανάντη

Τα παραπάνω είναι μερικές κοινές οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης κοινών προβλημάτων συνομιλίας μέσω βίντεο στο Facebook. Προσπάθησα να εντοπίσω τα κοινά προβλήματα και τις πιθανές οδηγίες βήμα προς βήμα για τον τρόπο επίλυσής τους. Υπάρχουν πολλά άλλα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε στην προσπάθειά σας να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε μια κλήση. Εάν αντιληφθείτε ότι αντιμετωπίζετε προκλήσεις για το πώς να τις διορθώσετε, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας. Σίγουρα θα σας βοηθήσουμε να καταλάβετε ποια είναι η πιθανή λύση για το πρόβλημά σας.

Πρόβλημα 10: Εάν λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος όπως ‘το λογισμικό προσωρινά μη διαθέσιμο’

Λύση: Αυτό είναι το κοινό μήνυμα σφάλματος που λαμβάνουν οι χρήστες όταν επιχειρούν να πραγματοποιήσουν ή να λάβουν μια βιντεοκλήση στο Facebook. Και πάλι, επιβεβαιώστε εάν ο υπολογιστής ή ο επιτραπέζιός σας υπολογιστής έχει εγκατασταθεί σωστά με μια προσθήκη βιντεοκλήσεων Facebook. Εάν είναι ήδη εγκατεστημένο, μπορείτε να το απεγκαταστήσετε και να το εγκαταστήσετε ξανά για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.