[2022] Πώς να διορθώσετε το iPhone 11 Touch ID δεν θα λειτουργήσει

«Το iPhone 11 Pro Touch ID μου δεν λειτουργεί πια! Ενημέρωσα το τηλέφωνό μου και τώρα δεν αναγνωρίζει το δακτυλικό μου αποτύπωμα. Πώς μπορώ να διορθώσω το πρόβλημα που δεν λειτουργεί ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων του iPhone 11 Pro;»

Ένας από τους αναγνώστες έκανε αυτό το ερώτημα σχετικά με ένα δυσλειτουργικό Touch ID στο iPhone 11/11 Pro (Max) πριν από λίγο καιρό. Το κορυφαίο μοντέλο iPhone που κυκλοφόρησε πρόσφατα είναι σίγουρα εξοπλισμένο με πολλές δυνατότητες. Ωστόσο, οποιοδήποτε πρόβλημα υλικού ή λογισμικού με τη συσκευή μπορεί να προκαλέσει προβλήματα όπως το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID αποτυχία ή μη λειτουργία. Εάν αντιμετωπίζετε επίσης το ίδιο πρόβλημα και θέλετε να διορθώσετε τον αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων του iPhone 11/11 Pro (Max) που δεν λειτουργεί, τότε βρίσκεστε στο σωστό μέρος. Ο οδηγός έχει παραθέσει πολλές λύσεις εργασίας για να το διορθώσετε καθώς και να αφαιρέσετε το Touch ID του iPhone 11/11 Pro (Max) απρόσκοπτα.

• Μέρος 1: Το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID δεν λειτουργεί; Τι συμβαίνει;
• Μέρος 2: 7 μέθοδοι για να διορθώσετε το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID δεν λειτουργεί
• Μέρος 3: 5 Καταστάσεις Το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID δεν μπορεί να λειτουργήσει μόνο του για να το ξεκλειδώσει

Μέρος 1: Το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID δεν λειτουργεί; Τι συμβαίνει;

Πριν συζητήσουμε τρόπους για να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν λειτουργεί το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID, είναι σημαντικό να το διαγνώσετε. Στην ιδανική περίπτωση, ένας από τους παρακάτω λόγους θα μπορούσε να έχει προκαλέσει δυσλειτουργία του Touch ID της συσκευής σας iOS.

• Μια φυσική βλάβη ή ζημιά από νερό στο Touch ID μπορεί να δυσκολέψει τη σωστή λειτουργία του.
• Εάν έχετε ενημερώσει τη συσκευή σας σε beta ή ασταθή έκδοση υλικολογισμικού
• Η ενημέρωση υλικολογισμικού σταμάτησε ενδιάμεσα.
• Αν προσπαθήσατε να κάνετε jailbreak τη συσκευή, αλλά πήγε στραβά
• Μια κατεστραμμένη εφαρμογή μπορεί επίσης να προκαλέσει δυσλειτουργία στο iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID
• Η αποθήκευση της συσκευής ή το λογισμικό Touch ID μπορεί να καταστραφεί
• Το αποθηκευμένο δακτυλικό αποτύπωμα έχει αντικατασταθεί
• Το υπάρχον αναγνωριστικό μπορεί να είναι παλιό και να μην ταιριάζει με το τρέχον δακτυλικό σας αποτύπωμα.
• Μπορεί να υπάρχει μια ουλή στα δάχτυλά σας ή σκόνη στο Touch ID.
• Μια σύγκρουση μεταξύ διαφορετικών εφαρμογών, διαδικασιών ή οποιουδήποτε άλλου ζητήματος που σχετίζεται με το λογισμικό.

Μέρος 2: 7 μέθοδοι για να διορθώσετε το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID δεν λειτουργεί

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένα iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID δεν λειτουργεί σε μια συσκευή. Επομένως, για να το διορθώσετε, μπορείτε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από αυτές τις λύσεις.

2.1 Καταχώρηση άλλου δακτυλικού αποτυπώματος

Ο ευκολότερος τρόπος για να επιλύσετε μια κατάσταση αποτυχίας του iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID είναι απλά προσθέτοντας ένα άλλο δακτυλικό αποτύπωμα. Σε περίπτωση που το προηγούμενο δακτυλικό αποτύπωμα προστέθηκε πριν από λίγο, τότε μπορεί να καταστήσει το Touch ID πιο δύσκολο να εντοπίσει το δάχτυλό σας. Γι’ αυτό συνιστάται να προσθέτετε ένα νέο δακτυλικό αποτύπωμα στο τηλέφωνό σας κάθε 6 μήνες.

1. Ξεκλειδώστε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασής της και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Touch ID & Passcode. Θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις ρυθμίσεις.
   

   

2. Τώρα, πατήστε στην επιλογή ‘Προσθήκη δακτυλικού αποτυπώματος’ και τοποθετήστε τον αντίχειρα ή το δάχτυλό σας στον αισθητήρα Touch ID.
3. Τοποθετήστε σωστά το δάχτυλό σας και ανασηκώστε το για να ολοκληρώσετε τη σάρωση. Μόλις ο αισθητήρας ολοκληρώσει τη σάρωση, θα ειδοποιηθείτε. Πατήστε το κουμπί ‘Συνέχεια’ και ολοκληρώστε την προσθήκη ενός νέου δακτυλικού αποτυπώματος στη συσκευή σας.
   

   

Εκτός από αυτό, μπορείτε να σκεφτείτε να διαγράψετε τα υπάρχοντα δακτυλικά αποτυπώματα από τη συσκευή σας για να αποφύγετε οποιαδήποτε σύγχυση.

2.2 Απενεργοποιήστε/ενεργοποιήστε το Touch ID στο iPhone Unlock, στο iTunes & App Store και στο Apple Pay

Πολλοί χρήστες λαμβάνουν τη βοήθεια βιομετρικών στοιχείων (όπως το Touch ID) για αγορές Apple Pay, iTunes και ούτω καθεξής. Ωστόσο, μερικές φορές αυτές οι λειτουργίες μπορεί να έρχονται σε σύγκρουση με την εγγενή λειτουργία Touch ID και να προκαλέσουν δυσλειτουργία. Εάν το Touch ID του iPhone 11/11 Pro (Max) δεν λειτουργεί ακόμα και μετά την προσθήκη νέου δακτυλικού αποτυπώματος, τότε σκεφτείτε αυτήν τη λύση.

1. Ξεκλειδώστε το iPhone σας και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του > Touch ID & Passcode. Απλώς πληκτρολογήστε ξανά τον κωδικό πρόσβασης του iPhone σας για πρόσβαση σε αυτές τις ρυθμίσεις.
2. Κάτω από τη δυνατότητα ‘Χρήση Touch ID για’, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες οι επιλογές για το Apple Pay, το iPhone Unlock και το iTunes & App Store. Αν όχι, απλώς ενεργοποιήστε τα.
3. Σε περίπτωση που είναι ήδη ενεργοποιημένα, απενεργοποιήστε τα πρώτα, περιμένετε λίγο και γυρίστε τα ξανά στο πίσω μέρος.
   

   

2.3 Ξεκλειδώστε το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID με ένα εργαλείο (σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης)

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν μπορεί να διορθώσει το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID που δεν λειτουργεί, τότε πρέπει να κάνετε κάποια δραστικά βήματα. Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε να αφαιρέσετε το Touch ID του iPhone 11/11 Pro (Max) χρησιμοποιώντας ένα αξιόπιστο εργαλείο. Θα συνιστούσα να χρησιμοποιήσετε DrFoneTool – Ξεκλείδωμα οθόνης (iOS) καθώς είναι ένα επαγγελματικό εργαλείο που μπορεί να αφαιρέσει όλα τα είδη κλειδαριών σε μια συσκευή iOS. Αυτό περιλαμβάνει τον κωδικό πρόσβασής του καθώς και το προκαθορισμένο Touch ID χωρίς να απαιτούνται πρόσθετες λεπτομέρειες. Απλώς σημειώστε ότι αυτό θα διαγράψει τα υπάρχοντα δεδομένα και τις αποθηκευμένες ρυθμίσεις στη συσκευή σας. Ως εκ τούτου, μπορείτε μόνο να εξετάσετε την κατάργηση του Touch ID του iPhone 11/11 Pro (Max) ως έσχατη λύση.

1. Συνδέστε το κλειδωμένο iPhone 11/11 Pro (Max) στο σύστημα και εκκινήστε την εργαλειοθήκη DrFoneTool σε αυτό. Από το σπίτι του, επισκεφτείτε τη μονάδα ‘Ξεκλείδωμα οθόνης’ για να αφαιρέσετε το Touch ID στο iPhone.
   

   

2. Για να συνεχίσετε, απλώς επιλέξτε τη λειτουργία ‘Ξεκλείδωμα οθόνης iOS’ από τη λίστα προσφερόμενων.
   

   

3. Τώρα, μπορείτε απλώς να εκκινήσετε τη συσκευή σας στη λειτουργία DFU ή στη λειτουργία ανάκτησης εφαρμόζοντας τους σωστούς συνδυασμούς πλήκτρων. Θα αναγράφεται επίσης στη διεπαφή για τη διευκόλυνσή σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να πατήσετε γρήγορα το κουμπί Αύξηση έντασης, να το αφήσετε και να πατήσετε γρήγορα το πλήκτρο Μείωση έντασης. Ενώ κρατάτε πατημένο το Πλαϊνό κλειδί, συνδέστε το στη συσκευή για εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης.
   

   

4. Μόλις η συσκευή σας εισέλθει στο DFU ή στη λειτουργία ανάκτησης, η εφαρμογή θα το εντοπίσει. Απλώς επαληθεύστε το εμφανιζόμενο μοντέλο συσκευής και τη συμβατή έκδοση iOS πριν κάνετε κλικ στο κουμπί ‘Έναρξη’.
   

   

5. Περιμένετε λίγο καθώς το εργαλείο θα κατεβάσει μια συμβατή έκδοση υλικολογισμικού για τη συσκευή. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί η παρακάτω οθόνη. Κάντε κλικ στο κουμπί ‘Ξεκλείδωμα τώρα’ για να αφαιρέσετε το Touch ID του iPhone 11/11 Pro (Max).
   

   

6. Η εφαρμογή θα απαλλαγεί από το Touch ID και την οθόνη κλειδώματος της συσκευής μέσα στα επόμενα λεπτά. Στο τέλος, θα γίνει επανεκκίνηση στην κανονική λειτουργία με εργοστασιακές ρυθμίσεις και χωρίς κλείδωμα Touch ID.
   

   

2.4 Δοκιμάστε να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας στην πιο πρόσφατη έκδοση iOS

Εάν η συσκευή σας λειτουργεί σε μια παλιά, μη υποστηριζόμενη ή κατεστραμμένη έκδοση iOS, τότε μπορεί επίσης να προκαλέσει τη μη λειτουργία του αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων του iPhone 11/11 Pro (Max). Για να το διορθώσετε, μπορείτε απλώς να ενημερώσετε την έκδοση iOS της συσκευής σας ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις της συσκευής σας > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού για να δείτε το πιο πρόσφατο σταθερό υλικολογισμικό iOS που είναι διαθέσιμο για τη συσκευή σας.
   

   

2. Πατήστε το κουμπί «Λήψη και εγκατάσταση» για να ενημερώσετε τη συσκευή σας στο πιο πρόσφατο υλικολογισμικό. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, η συσκευή θα επανεκκινηθεί αυτόματα με μια ενημερωμένη έκδοση iOS.
3. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το iTunes για να ενημερώσετε το iPhone 11/11 Pro (Max). Απλώς συνδέστε το στο iTunes, μεταβείτε στη σύνοψή του και κάντε κλικ στο κουμπί ‘Έλεγχος για ενημέρωση’.
   

   

2.5 Βεβαιωθείτε ότι το δάχτυλο και το κουμπί Home είναι στεγνά

Περιττό να πούμε ότι εάν κάποιο από τα δάχτυλά/αντίχειρά σας ή το κουμπί αρχικής οθόνης είναι βρεγμένο, τότε ενδέχεται να μην αναγνωρίσει το δακτυλικό σας αποτύπωμα. Απλώς χρησιμοποιήστε ένα στεγνό βαμβακερό πανί ή ένα κομμάτι χαρτί για να αφαιρέσετε τυχόν υγρασία από το κουμπί Home. Επίσης, καθαρίστε το δάχτυλό σας και προσπαθήστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο Touch ID. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν το δάχτυλό σας ή ο αντίχειράς σας έχει μια ουλή, τότε το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ενδέχεται να μην το εντοπίσει μαζί.

2.6 Βεβαιωθείτε ότι η χειρονομία αγγίγματος του δακτύλου είναι σωστή

Παρακαλούμε ελέγξτε τον τρόπο με τον οποίο προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας μέσω του Touch ID. Οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν τον αντίχειρά τους για να ξεκλειδώσουν τη συσκευή τους καθώς το Touch ID βρίσκεται στο μπροστινό μέρος. Ιδανικά, η άκρη του αντίχειρα/δακτύλου θα πρέπει να αγγίζει το κουμπί Αρχική σελίδα χωρίς να ασκείται υπερβολική πίεση. Μην τρίβετε τα δάχτυλά σας πάνω του πολλές φορές. Απλώς αγγίξτε το μία φορά με τη σωστή περιοχή και ξεκλειδώστε τη συσκευή σας με τη σωστή κίνηση.

2.7 Μην καλύπτετε το κουμπί Home με τίποτα

Συχνά, έχει παρατηρηθεί ότι το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID δεν λειτουργεί, ένα πρόβλημα που προκύπτει λόγω δυσλειτουργίας του κουμπιού Home. Εάν χρησιμοποιείτε θήκη ή προστατευτική οθόνη, τότε δεν πρέπει να καλύπτει το κουμπί Αρχική σελίδα, καθώς λειτουργεί και ως Touch ID. Καθαρίστε το καλά και βεβαιωθείτε ότι το κουμπί Home δεν καλύπτεται από τίποτα άλλο (ούτε καν από πλαστικό ή γυάλινο κάλυμμα). Επίσης, η επίστρωση γύρω του δεν πρέπει να είναι παχιά, ώστε να μπορείτε εύκολα να εφαρμόσετε τη σωστή κίνηση για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή.

Μέρος 3: 5 Καταστάσεις Το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID δεν μπορεί να λειτουργήσει μόνο του για να το ξεκλειδώσει

Τις περισσότερες φορές, ένα Touch ID αρκεί για να ξεκλειδώσετε μια συσκευή iOS. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν κάποιες εξαιρέσεις και σε αυτό. Ακολουθούν ορισμένες περιπτώσεις που θα απαιτούσαν να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας εκτός από το Touch ID του για να ξεκλειδωθεί.

3.1 Η συσκευή επανεκκινήθηκε μόλις τώρα

Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη περίπτωση στην οποία πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής (εκτός από το Touch ID της) για να την ξεκλειδώσετε. Όταν η συσκευή επανεκκινείται, ο τρέχων κύκλος τροφοδοσίας επανέρχεται και το ίδιο συμβαίνει και με τη λειτουργία Touch ID. Επομένως, για να αποκτήσετε πρόσβαση στη συσκευή, θα ήταν απαραίτητος ο κωδικός πρόσβασής της.

3.2 Το δακτυλικό αποτύπωμα δεν αναγνωρίζεται μετά από 5 προσπάθειες

Μια συσκευή iOS μας δίνει ιδανικά 5 ευκαιρίες να την ξεκλειδώσουμε. Εάν το Touch ID δεν μπορεί να αναγνωρίσει το δακτυλικό σας αποτύπωμα 5 συνεχόμενες φορές, τότε η λειτουργία θα κλειδωθεί. Τώρα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασης για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) έμεινε ανέγγιχτο για περισσότερες από 2 ημέρες

Μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά εάν το iPhone 11/11 Pro (Max) δεν έχει χρησιμοποιηθεί (ξεκλειδωμένο) για περισσότερες από 2 ημέρες, τότε η συσκευή σας θα αυξήσει αυτόματα την ασφάλειά της. Τώρα, θα χρειαζόταν ένας κωδικός πρόσβασης στη συσκευή.

3.4 Πρώτη χρήση iPhone 11/11 Pro (Max) μετά την εγγραφή του δακτυλικού αποτυπώματος

Εάν μόλις καταχωρίσατε ένα νέο δακτυλικό αποτύπωμα στη συσκευή και θέλετε να το ξεκλειδώσετε για πρώτη φορά, τότε μόνο η πρόσβαση στο Touch ID δεν θα είναι αρκετή. Εκτός από αυτό, πρέπει να εισαγάγετε και τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου.

3.5 Η υπηρεσία SOS έκτακτης ανάγκης ενεργοποιήθηκε

Τελευταίο, αλλά το πιο σημαντικό, αν έχει ενεργοποιηθεί η υπηρεσία έκτακτης ανάγκης SOS στη συσκευή, τότε η ασφάλειά της ενισχύεται αυτόματα. Το Touch ID δεν θα λειτουργούσε αποκλειστικά για το ξεκλείδωμα της συσκευής και θα χρειαζόταν πρόσβαση με κωδικό πρόσβασης.

Είμαι βέβαιος ότι αφού διαβάσετε αυτόν τον οδηγό, θα μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν λειτουργεί το iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID. Εάν οι απλές λύσεις δεν αποδώσουν τα αναμενόμενα αποτελέσματα, τότε μπορείτε να σκεφτείτε να αφαιρέσετε το Touch ID του iPhone 11/11 Pro (Max). Εφόσον η Apple δεν μας επιτρέπει να αφαιρέσουμε μια οθόνη κλειδώματος χωρίς να επαναφέρουμε τη συσκευή, θα καταλήξει να διαγράψει το υπάρχον περιεχόμενό της. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη βοήθεια του DrFoneTool – Screen Unlock (iOS), το οποίο είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο και θα σας βοηθήσει να αφαιρέσετε το κλείδωμα του τηλεφώνου σας απρόσκοπτα.