¿Se ha deshabilitado la cuenta en App Store e iTunes? ¡Arreglado!

Parte 1. ¿Por qué mi cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes?

Las siguientes son algunas de las razones por las que puede ver este mensaje de error emergente en su pantalla:

• Introducir el ID y la contraseña de Apple incorrectos varias veces
• No usar su ID de Apple durante un período prolongado de tiempo
• Cualquier problema de facturación, como pedidos impagos de iTunes y App Store
• Razones de seguridad y protección, como cuando Apple sospecha que su cuenta puede ser pirateada
• Cuando hay disputas de cobro en su tarjeta de crédito

Parte 2. ¿Cómo arreglar ‘Su cuenta ha sido deshabilitada en la tienda de aplicaciones e iTunes’?

Hay varias formas de solucionar este problema y poder acceder de nuevo al dispositivo. Incluyen lo siguiente;

1. Espere 24 horas y vuelva a intentarlo

Este método le resultará útil si ha ingresado la contraseña incorrecta varias veces. Si esta es la razón por la que su cuenta ha sido deshabilitada, déjela así durante aproximadamente 24 horas. Cuando haya transcurrido el tiempo, intente ingresar la contraseña correcta para ver si esto soluciona el problema.

Si simplemente olvida la contraseña y no puede recordarla, puede seguir los pasos a continuación para restablecer la contraseña en su propio dispositivo iOS:

Paso 1: Configuración abierta.

Paso 2: Toca [tu nombre] en la parte superior de la pantalla > Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña.

Paso 3: Ingrese el código de acceso para su dispositivo.

Paso 4: Siga los pasos en pantalla para restablecer su contraseña.

Si los pasos anteriores no pudieron cambiar o restablecer la contraseña, siga los pasos a continuación:

Paso 1: Utilice la herramienta https://iforgot.apple.com/

Paso 2: Ingrese su ID de Apple (correo electrónico) en el cuadro y haga clic en ‘Continuar’

Paso 3: Ingrese el número de teléfono que usa con su ID de Apple

Paso 4: Busque la notificación en iPhone, Mac o iPad y siga las instrucciones para restablecer la contraseña.

Tenga en cuenta que si está cambiando la contraseña de su ID de Apple en un iPhone o iPad, deberá ingresar la contraseña de seis dígitos de su dispositivo y luego restablecer una nueva contraseña. 

Olvidar la contraseña es particularmente problemático, pero hay buenas noticias. Eso es lo que puedes usar Administrador de contraseñas para encontrar sus contraseñas en su iPhone/iPad sin perder demasiado tiempo recordándolas. 

2. Vea sus métodos de pago y actualícelos

Si cree que su cuenta ha sido deshabilitada debido a un problema de pago, es necesario verificar sus métodos de pago y actualizarlos. Sigue estos sencillos pasos para hacerlo;

Paso 1: Abra la Configuración y luego toque su nombre en la parte superior

Paso 2: Seleccione ‘iTunes & App Store’ y luego elija su ID de Apple

Paso 3: Toque ‘Ver ID de Apple’ y luego seleccione ‘Administrar pagos’

Paso 4: Toque ‘Agregar método de pago’ para agregar un nuevo método de pago.

Si el método de pago fue el problema, su cuenta se volverá a habilitar después de estos pasos.

3. Saldar cualquier cargo no pagado

¿Tienes compras o suscripciones pendientes de pago? La liquidación de cualquier cargo impago que pueda tener debería restablecer su cuenta.

4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Cerrar sesión en su cuenta y luego volver a iniciar sesión puede ayudar si este problema se debe a una falla del software.

En su dispositivo iOS, vaya a Configuración > [Su nombre] > iTunes y App Store y cierre sesión. A continuación, inicie sesión de nuevo.

En su Mac, abra App Store (Tienda > Cerrar sesión) e iTunes (Cuenta > Cerrar sesión. Luego, vuelva a iniciar sesión

5. Intente ponerse en contacto con el soporte de iTunes directamente

Puede seguir estos sencillos pasos para ponerse en contacto con el soporte de iTunes;

Paso 1: Utilice la herramienta https://support.apple.com/choose-country-region/itunes y luego seleccione la región para ir a la página de soporte de iTunes específica.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y luego haga clic en ‘Contactar con el soporte de Apple’

Paso 3: Haz clic en ‘iTunes Store: compra de música, películas, aplicaciones y libros’.

Paso 4: Seleccione ‘Administración de cuentas’ y luego seleccione ‘Cuenta deshabilitada en la App Store y alerta de iTunes Store’

Paso 5: Luego programe una llamada con el Soporte de Apple y ellos deberían poder ayudarlo a reparar su cuenta deshabilitada en la tienda de aplicaciones.

Parte 3. En qué influye cuando “Tu cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes”

Cuando ve el mensaje de error ‘Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes’, a menudo significa lo siguiente;

• No puede acceder a Apple Books, compras en la App Store e incluso compras en iTunes.
• Es posible que no tenga acceso a su cuenta de iCloud ni a ninguno de los datos almacenados en la cuenta hasta que solucione el problema
• Es posible que no pueda acceder a los servicios de Apple y que sea necesario reprogramar cualquier pedido y reparación de Apple Store.
• Hasta que no pueda solucionar el problema, no podrá recibir iMessage, FaceTime ni iCloud Mail

Parte 4. ¿’Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes’ es lo mismo que ‘Apple ID deshabilitada’?

El mensaje de error ‘Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes’ difiere de ‘ID de Apple deshabilitado’: dónde y por qué los ve. Principalmente verá el mensaje ‘Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes’ cuando intente acceder al contenido en App Store. Por otro lado, es posible que vea el mensaje ‘ID de Apple deshabilitado’ cuando ingrese el ID de Apple y la contraseña para omitir la pantalla de bloqueo de activación de iCloud.

Después de ver estos errores, no podrá acceder a algunas de las funciones y aplicaciones que requieren su ID de Apple para acceder.

Parte 5. Cómo reparar la ID de Apple deshabilitada al eliminar la ID de Apple

A veces la única manera de corregir ‘ID de Apple deshabilitado’ es eliminar la ID de Apple del dispositivo. Esto puede convertirse en una solución viable si perdió u olvidó la contraseña o ID de ID de Apple y no tiene forma de recuperarlos. También es una de las mejores soluciones cuando compraste un dispositivo de segunda mano y no conoces la contraseña del ID de Apple de la cuenta asociada al dispositivo.

Una de las mejores formas de eliminar la ID de Apple de un dispositivo iOS es usar DrFoneTool – Desbloqueo de pantalla (iOS). Este software de desbloqueo de terceros está diseñado para eliminar de manera fácil y efectiva la contraseña de ID de Apple de cualquier dispositivo. Las siguientes son algunas de las cosas que puede hacer;

• Es una de las formas más rápidas de reparar un dispositivo iOS deshabilitado sin iTunes o iCloud
• Puede usarlo para eliminar la ID de Apple de cualquier dispositivo iOS
• También es una buena manera de desbloquear todo tipo de contraseñas de pantalla.
• Es compatible con todos los modelos de dispositivos iOS y es compatible con todas las versiones del firmware de iOS

Aquí se explica cómo usar Dr. Fone Screen Unlock para eliminar la ID de Apple del dispositivo;

Paso 1: instale el programa

Para comenzar, descargue Dr. Fone Toolkit desde el sitio web principal del programa. Instale el kit de herramientas en su computadora.

Ábralo después de una instalación exitosa y luego elija ‘Desbloqueo de pantalla’ en la pantalla principal.

Paso 2: elija desbloquear la ID de Apple

En la siguiente pantalla, debería ver tres opciones. Elija ‘Desbloquear ID de Apple’ ya que queremos eliminar la ID de Apple del dispositivo.

Paso 3: conecta el dispositivo iOS

Conecta el dispositivo iOS a la computadora usando su cable lightning.

Luego ingrese el código de acceso del dispositivo y cuando se le solicite, toque ‘Confiar’ para permitir que la computadora detecte el dispositivo. El programa debería detectar el dispositivo y mostrar información sobre él.

Paso 4: restablecer todas las configuraciones

Deberá restablecer todas las configuraciones en el dispositivo antes de que el programa pueda eliminar la ID de Apple. No se preocupe si no sabe cómo hacerlo, simplemente siga las instrucciones en pantalla para restablecer todas las configuraciones.

Paso 5: Comenzará la eliminación de ID de Apple

El dispositivo debería reiniciarse una vez que se hayan restablecido los ajustes. Dr. Fone comenzará inmediatamente a eliminar la ID de Apple del dispositivo.

Debería ver una barra de progreso que indica cuánto tiempo llevará el proceso. Por lo general, la eliminación debería tomar solo unos segundos.

Cuando se complete el proceso, verá una notificación en la pantalla que le informará que se eliminó la ID de Apple.

Entonces debería poder iniciar sesión en otra ID de Apple o crear una nueva ID de Apple y contraseña para usar en el dispositivo.