[2022] Cómo arreglar iPhone 11 Touch ID no funcionará

“¡Mi iPhone 11 Pro Touch ID ya no funciona! Actualicé mi teléfono y ahora no reconoce mi huella digital. ¿Cómo puedo solucionar el problema del sensor de huellas dactilares del iPhone 11 Pro que no funciona?

Uno de los lectores hizo esta consulta sobre un Touch ID que funciona mal en el iPhone 11/11 Pro (Max) hace un tiempo. Lanzado recientemente, el modelo insignia de iPhone ciertamente está equipado con toneladas de funciones. Sin embargo, cualquier problema de hardware o software con el dispositivo puede causar problemas como que el iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID falle o no funcione. Si también enfrenta el mismo problema y desea reparar el sensor de huellas dactilares del iPhone 11/11 Pro (Max) que no funciona, entonces está en el lugar correcto. La guía ha enumerado varias soluciones de trabajo para solucionarlo y eliminar Touch ID de iPhone 11/11 Pro (Max) sin problemas.

• Parte 1: ¿El iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona? ¿Lo que sucede?
• Parte 2: 7 métodos para arreglar iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona
• Parte 3: 5 situaciones iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no puede funcionar solo para desbloquearlo

Parte 1: ¿El iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona? ¿Lo que sucede?

Antes de analizar las formas de solucionar el problema del iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID que no funciona, es importante diagnosticarlo. Idealmente, una de las siguientes razones podría haber causado el mal funcionamiento de Touch ID de su dispositivo iOS.

• Un daño físico o por agua en el Touch ID puede dificultar que funcione correctamente.
• Si ha actualizado su dispositivo a una versión de firmware beta o inestable
• La actualización del firmware se detuvo en el medio.
• Si intentaste hacer jailbreak al dispositivo, pero salió mal
• Una aplicación corrupta también puede hacer que su iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID funcione mal
• El almacenamiento del dispositivo o el software Touch ID pueden estar dañados
• La huella digital guardada se ha sobrescrito
• La identificación existente podría ser antigua y no coincidir con su huella digital actual.
• Puede haber una cicatriz en la punta de los dedos o polvo en el Touch ID.
• Un choque entre diferentes aplicaciones, procesos o cualquier otro problema relacionado con el software.

Parte 2: 7 métodos para arreglar iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona

Como puede ver, hay diferentes razones por las cuales un iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona en un dispositivo. Por lo tanto, para solucionar esto, puede considerar probar cualquiera de estas soluciones.

2.1 Registrar otra huella digital

La forma más fácil de resolver una situación fallida de Touch ID de iPhone 11/11 Pro (Max) es simplemente agregando otra huella digital. En caso de que la huella digital anterior se haya agregado hace un tiempo, puede hacer que Touch ID sea más difícil de detectar su dedo. Es por eso que se recomienda agregar una nueva huella digital a su teléfono cada 6 meses.

1. Desbloquee su dispositivo con su código de acceso y vaya a Configuración > Touch ID y código de acceso. Tendrías que volver a introducir la contraseña de tu dispositivo para acceder a esta configuración.
   

   

2. Ahora, toque la opción ‘Agregar una huella digital’ y coloque su pulgar o dedo en el sensor Touch ID.
3. Coloque su dedo correctamente y levántelo para completar el escaneo. Una vez que el sensor haya terminado de escanear, se le notificará. Toque el botón ‘Continuar’ y termine de agregar una nueva huella digital a su dispositivo.
   

   

Aparte de eso, puede considerar eliminar las huellas digitales existentes de su dispositivo para evitar confusiones.

2.2 Activar/desactivar Touch ID en iPhone Unlock, iTunes & App Store y Apple Pay

Muchos usuarios toman la ayuda de la biometría (como Touch ID) para Apple Pay, compras de iTunes, etc. Sin embargo, a veces estas funciones pueden entrar en conflicto con la función Touch ID nativa y provocar un mal funcionamiento. Si su iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona incluso después de agregar una nueva huella digital, considere esta solución.

1. Desbloquee su iPhone y vaya a su Configuración> Touch ID & Passcode. Simplemente vuelva a ingresar el código de acceso de su iPhone para acceder a esta configuración.
2. En la función ‘Usar Touch ID para’, asegúrese de que las opciones para Apple Pay, Desbloqueo de iPhone e iTunes y App Store estén activadas. Si no, simplemente enciéndalos.
3. En caso de que ya estén encendidos, desactívelos primero, espere un momento y vuelva a encenderlo.
   

   

2.3 Desbloquear iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID con una herramienta (en caso de emergencia)

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente puede reparar el iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID que no funciona, entonces debe tomar algunas medidas drásticas. Idealmente, puede elegir eliminar Touch ID de iPhone 11/11 Pro (Max) usando una herramienta confiable. Yo recomendaría usar DrFoneTool – Desbloqueo de pantalla (iOS) ya que es una herramienta profesional que puede eliminar todo tipo de bloqueos en un dispositivo iOS. Esto incluye su código de acceso, así como el Touch ID preestablecido sin necesidad de detalles adicionales. Solo tenga en cuenta que esto borrará los datos existentes y la configuración guardada en su dispositivo. Por lo tanto, solo puede considerar eliminar Touch ID del iPhone 11/11 Pro (Max) como último recurso.

1. Conecte su iPhone 11/11 Pro (Max) bloqueado al sistema e inicie el kit de herramientas DrFoneTool en él. Desde su inicio, visite el módulo ‘Desbloqueo de pantalla’ para eliminar Touch ID en iPhone.
   

   

2. Para continuar, simplemente opte por la función ‘Desbloquear pantalla de iOS’ de la lista ofrecida.
   

   

3. Ahora, puede iniciar su dispositivo en el modo DFU o en el modo de recuperación aplicando las combinaciones de teclas correctas. También aparecerá en la interfaz para su comodidad. Por ejemplo, puede presionar rápidamente el botón Subir volumen, soltarlo y presionar rápidamente la tecla Bajar volumen. Mientras mantiene presionada la tecla lateral, conéctelo al dispositivo para iniciar en el modo de recuperación.
   

   

4. Tan pronto como su dispositivo ingrese al DFU o al modo de recuperación, la aplicación lo detectará. Simplemente verifique el modelo de dispositivo que se muestra y su versión de iOS compatible antes de hacer clic en el botón ‘Inicio’.
   

   

5. Espere un momento, ya que la herramienta descargará una versión de firmware compatible para el dispositivo. Una vez completado, se desplegará la siguiente pantalla. Haga clic en el botón ‘Desbloquear ahora’ para eliminar Touch ID del iPhone 11/11 Pro (Max).
   

   

6. La aplicación eliminará el Touch ID y la pantalla de bloqueo del dispositivo en los próximos minutos. Al final, se reiniciará en el modo normal con la configuración de fábrica y sin bloqueo de Touch ID.
   

   

2.4 Intenta actualizar tu teléfono a la última versión de iOS

Si su dispositivo se ejecuta en una versión de iOS desactualizada, no compatible o corrupta, también puede causar que el sensor de huellas dactilares del iPhone 11/11 Pro (Max) no funcione. Para solucionar esto, simplemente puede actualizar la versión de iOS de su dispositivo siguiendo estos pasos:

1. Vaya a Configuración de su dispositivo > General > Actualización de software para ver el último firmware estable de iOS disponible para su dispositivo.
   

   

2. Toque el botón ‘Descargar e instalar’ para actualizar su dispositivo al último firmware. Una vez que se complete la descarga, el dispositivo se reiniciará automáticamente con una versión actualizada de iOS.
3. Alternativamente, también puede usar iTunes para actualizar su iPhone 11/11 Pro (Max). Simplemente conéctelo a iTunes, vaya a su Resumen y haga clic en el botón ‘Buscar actualizaciones’.
   

   

2.5 Asegúrese de que su dedo y el botón de inicio estén secos

No hace falta decir que si alguno de sus dedos/pulgar o el botón de inicio está mojado, es posible que no reconozca su huella digital. Simplemente use un paño de algodón seco o un trozo de papel para eliminar la humedad del botón de Inicio. Además, límpiate el dedo e intenta acceder de nuevo al Touch ID. Sin embargo, debe saber que si su dedo o pulgar tiene una cicatriz, es posible que el iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no lo detecte.

2.6 Asegúrese de que el gesto de tocar con el dedo sea correcto

Compruebe amablemente la forma en que está tratando de desbloquear su dispositivo a través de Touch ID. La mayoría de las personas usan su pulgar para desbloquear su dispositivo, ya que el Touch ID está en el frente. Idealmente, la punta del pulgar/dedo debe tocar el botón Inicio sin aplicar demasiada presión. No lo frotes con las yemas de los dedos varias veces. Simplemente tóquelo una vez con el área correcta y desbloquee su dispositivo con el gesto correcto.

2.7 No cubras el botón Home con nada

A menudo, se ha observado que el Touch ID del iPhone 11/11 Pro (Max) no funciona, un problema que surge debido a un mal funcionamiento del botón de Inicio. Si usa un estuche o una pantalla protectora, entonces no debe cubrir el botón de Inicio, ya que también actúa como una identificación táctil. Límpielo a fondo y asegúrese de que el botón de inicio no esté cubierto por nada más (ni siquiera una cubierta de plástico o vidrio). Además, el recubrimiento que lo rodea no debe ser grueso para que pueda aplicar fácilmente el gesto correcto para desbloquear el dispositivo.

Parte 3: 5 situaciones iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no puede funcionar solo para desbloquearlo

La mayoría de las veces, un Touch ID es suficiente para desbloquear un dispositivo iOS. Sin embargo, también puede haber algunas excepciones a esto. Aquí hay algunas situaciones que requerirán que ingrese el código de acceso de su teléfono además de su Touch ID para desbloquearlo.

3.1 Dispositivo reiniciado justo ahora

Este es el caso más común en el que debe ingresar el código de acceso del dispositivo (además de su Touch ID) para desbloquearlo. Cuando el dispositivo se reinicia, el ciclo de encendido actual se reinicia y también la función Touch ID. Por lo tanto, para acceder al dispositivo, sería necesaria su contraseña.

3.2 Huella digital no reconocida después de 5 intentos

Un dispositivo iOS idealmente nos da 5 oportunidades para desbloquearlo. Si Touch ID no puede reconocer su huella dactilar 5 veces consecutivas, la función se bloqueará. Ahora, debe usar el código de acceso para desbloquear el dispositivo.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) sin tocar durante más de 2 días

Puede sonar sorprendente, pero si su iPhone 11/11 Pro (Max) no se usó (desbloqueó) en más de 2 días, su dispositivo aumentará automáticamente su nivel de seguridad. Ahora, se necesitaría una contraseña para acceder al dispositivo.

3.4 Uso del iPhone 11/11 Pro (Max) por primera vez después de registrar la huella digital

Si acaba de registrar una nueva huella digital en el dispositivo y desea desbloquearlo por primera vez, entonces solo el acceso Touch ID no será suficiente. Además de eso, también debe ingresar el código de acceso del teléfono.

3.5 Servicio de Emergencia SOS activado

Por último, pero lo más importante, si se ha activado el servicio SOS de emergencia en el dispositivo, su seguridad se mejora automáticamente. Un Touch ID no solo funcionaría para desbloquear el dispositivo y se necesitaría acceso con contraseña.

Estoy seguro de que después de leer esta guía, podrá solucionar el problema del iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID que no funciona. Si las soluciones simples no dan los resultados esperados, puede considerar eliminar Touch ID del iPhone 11/11 Pro (Max). Como Apple no nos permite eliminar una pantalla de bloqueo sin reiniciar el dispositivo, terminará eliminando su contenido existente. Para hacer esto, puede tomar la ayuda de DrFoneTool – Desbloqueo de pantalla (iOS), que es una herramienta excepcional y lo ayudará a eliminar el bloqueo de su teléfono sin problemas.