15 formas de atascar la copia de seguridad de WhatsApp en Android/iOS
Tan útil como es WhatsApp, no está exento de problemas. Uno de los principales problemas que la mayoría de la gente tiene con WhatsApp es el proceso de copia de seguridad. Ya sea que esté haciendo una copia de seguridad de WhatsApp a través de Google Drive o iCloud, muchas cosas podrían salir mal y hacer que la copia de seguridad se atasque. El problema es que cuando su copia de seguridad se atasca, corre el riesgo de perder parte de los datos en su dispositivo de forma permanente si pierde sus datos y no puede restaurar desde una copia de seguridad.
Comencemos con las mejores soluciones para dispositivos Android.
Parte 1: Repare la copia de seguridad de WhatsApp atascada en Android (8 formas)
Las siguientes son las mejores soluciones cuando WhatsApp está atascado en Android;
1.1 Verifique su cuenta de Google
Lo primero que debe hacer cuando su copia de seguridad de WhatsApp no funciona es verificar si una cuenta de Google está vinculada a su cuenta. Sin una cuenta de Google, no podrá hacer una copia de seguridad de WhatsApp.
Para verificar si una cuenta de Google está vinculada a su cuenta de WhatsApp, vaya a Configuración> Chats> Copia de seguridad de chat y luego toque ‘Cuenta’. Aquí, asegúrese de tener una cuenta activa o cambie a otra cuenta.
1.2 No incluya videos en la copia de seguridad.
Durante la copia de seguridad, puede optar por incluir o excluir videos en la copia de seguridad. Demasiados videos en sus conversaciones pueden ocupar demasiado espacio y ralentizar o incluso detener el proceso de copia de seguridad.
En este caso, debe excluir videos de la copia de seguridad. Simplemente vaya a Configuración de WhatsApp> Chats> Copia de seguridad de chat y desmarque ‘Incluir videos’.
1.3 Forzar cierre de WhatsApp
También es posible que su copia de seguridad de WhatsApp esté atascada porque el propio WhatsApp está atascado o no funciona correctamente. La mejor manera de solucionar esto es forzar el cierre de la aplicación. Simplemente abra el conmutador de aplicaciones en su dispositivo y localice la tarjeta de la aplicación WhatsApp. Deslízalo hacia arriba y fuera de la pantalla para forzar el cierre y luego reinicia la aplicación para volver a intentarlo.
1.4 Salir de WhatsApp Beta
WhatsApp ofrecerá regularmente a sus usuarios la oportunidad de probar ciertos aspectos de la nueva versión antes de su lanzamiento público. Este es el programa Beta de WhatsApp y, aunque puede ser útil, la aplicación a menudo encontrará varios problemas cuando se registre en el programa Beta. Si tiene problemas para hacer una copia de seguridad de WhatsApp, vaya a la página del programa Beta y opte por no participar en el programa beta para ver si esto soluciona el problema de la copia de seguridad.
1.5 Borrar caché de WhatsApp
Si ha pasado un tiempo desde que borró el caché en la aplicación WhatsApp, el caché acumulado podría estar causando el problema.
Afortunadamente, borrar el caché es muy simple, vaya a Configuración> Aplicación o Administrador de aplicaciones> WhatsApp> Almacenamiento y luego toque ‘Borrar caché’.
1.6 Actualizar los servicios de Google Play
Los Servicios de Google Play afectan a varias aplicaciones de su dispositivo y, por lo tanto, la razón por la que WhatsApp no realizará una copia de seguridad es que los Servicios de Google Play están desactualizados. Solucionar este problema es muy fácil. Debe actualizar Google Play Services desde Google Play Store.
1.7 Eliminar la copia de seguridad antigua de WhatsApp de Google Drive
Si ya hay varias copias de seguridad de WhatsApp en su Google Drive, una o más de ellas pueden estar corruptas, lo que interfiere con la copia de seguridad que está intentando realizar actualmente.
Ro elimina estas copias de seguridad, accede a Google Drive desde el navegador y hace clic en el ícono de ajustes en la parte superior. Esto abrirá la Configuración de Google. Haga clic en la sección ‘Administrar aplicación’, elija ‘Opciones de WhatsApp’ y luego borre los datos de la aplicación.
1.8 Actualizar WhatsApp
Si aún tiene problemas con la copia de seguridad, es posible que la versión de WhatsApp que está utilizando esté desactualizada. Para actualizar WhatsApp, vaya a Google Play Store, busque WhatsApp y seleccione el botón ‘Actualizar’.
Parte 2: repare la copia de seguridad de WhatsApp atascada en iOS (7 formas)
Si tiene problemas para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en iCloud, las siguientes soluciones pueden ser constructivas;
2.1 Comprobar el espacio de almacenamiento de iCloud
No podrá hacer una copia de seguridad de WhatsApp si no tiene suficiente espacio de almacenamiento en iCloud. Entonces, antes de probar más soluciones, asegúrese de que el espacio no sea el problema. Puede verificar el espacio de almacenamiento disponible yendo a la Configuración de iCloud.
2.2 Restablecer la configuración de red
Los problemas con la configuración de la red también pueden interferir con el proceso de copia de seguridad de WhatsApp. Si sospecha que algunas de las configuraciones de red en su dispositivo pueden haber sido interferidas o no funcionan correctamente, restablecer la configuración de red puede ser lo mejor que puede hacer.
Para hacer esto, vaya a Configuración> General> Restablecer y luego seleccione ‘Restablecer configuración de red’
2.3 Comprobar el estado del servidor iCloud
Aunque esto es raro, también es posible que no pueda hacer una copia de seguridad de WhatsApp en iCloud porque los servidores de iCloud están inactivos. solo ve a https://www.apple.com/support/systemstatus/ para verificar si los servidores de iCloud son funcionales. Si están inactivos, intente realizar la copia de seguridad más tarde.
2.4 Eliminar copias de seguridad antiguas de iCloud
Si había realizado una copia de seguridad justo antes de la que está intentando realizar ahora, es posible que la copia de seguridad anterior esté dañada. En este caso, deberá eliminar la copia de seguridad anterior antes de volver a intentar el proceso de copia de seguridad.
Para hacer eso, vaya a Configuración de iCloud> Almacenamiento> Copia de seguridad y elimine cualquier copia de seguridad existente que pueda estar en su cuenta.
2.5 Forzar reinicio del iPhone
Ciertos problemas con el sistema operativo del dispositivo también pueden causar problemas con una copia de seguridad de WhatsApp. La forma más fácil de deshacerse de algunos de estos problemas de software es forzar el reinicio del iPhone. Lo siguiente es cómo forzar el reinicio de su iPhone según el modelo del dispositivo;
iPhone 6s y modelos anteriores; Mantenga presionados los botones de encendido y de inicio al mismo tiempo. Suelte los botones cuando el dispositivo se reinicie.
iPhone 7 y 7 Plus: Mantenga presionados los botones de Encendido y Subir volumen simultáneamente. Continúe presionando ambos botones durante al menos 15 segundos y suéltelos cuando el dispositivo se reinicie.
iPhone 8 y modelos más nuevos: presione y suelte el botón para subir el volumen, presione y suelte el botón para bajar el volumen. Presiona y suelta el botón lateral y suéltalo tan pronto como el dispositivo se reinicie.
2.6 Actualizar el iOS
Si su dispositivo se ejecuta en una versión inestable o desactualizada de iOS, encontrará muchos problemas con las aplicaciones en el dispositivo, incluido WhatsApp.
Por lo tanto, debe ir a Configuración> General> Actualización de software para verificar si hay una versión actualizada de iOS.
Si hay una actualización disponible, toque ‘Descargar e instalar’ y espere mientras se actualiza el dispositivo. Una vez que el dispositivo se reinicie, intente hacer una copia de seguridad de WhatsApp nuevamente.
2.7 Intente hacer una copia de seguridad a través de WhatsApp
Si aún no puede hacer una copia de seguridad de WhatsApp a través de iCloud, intente hacer una copia de seguridad a través de iTunes. Para hacer esto, conecte el iPhone a su computadora y abra iTunes. Vaya a la sección ‘Resumen’ y luego haga clic en el botón ‘Hacer copia de seguridad ahora’ debajo de la ‘Sección de copias de seguridad’, asegurándose de que ‘Esta computadora’ esté seleccionada.
Parte 3: Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en la PC
Si aún puede hacer una copia de seguridad de WhatsApp de la manera tradicional, es hora de considerar una solución alternativa. Hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp en la PC es una de las mejores maneras de garantizar que sus datos permanecerán seguros, y la mejor manera de hacerlo es usar Dr. Fone – Transferencia de WhatsApp. Este programa de escritorio es una herramienta de administración de WhatsApp que permite a los usuarios hacer fácilmente una copia de seguridad de los datos de WhatsApp en la PC y luego restaurar la copia de seguridad cuando lo necesiten.
Para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en la PC usando DrFoneTool – Transferencia de WhatsApp, sigue estos sencillos pasos;
Paso 1: instala el kit de herramientas Dr. Fone en tu computadora y luego ejecuta el programa. Seleccione ‘Transferencia de WhatsApp’ de la lista de herramientas.
Paso 2: en la siguiente interfaz, elija ‘Copia de seguridad de mensajes de WhatsApp’ y luego conecte su dispositivo a la computadora. El programa detectará el dispositivo y luego el proceso de copia de seguridad comenzará automáticamente.
Paso 3: mantenga el dispositivo conectado hasta que vea una notificación de que se completó el proceso de copia de seguridad.
Esperamos que una de las soluciones anteriores lo ayude a reparar su copia de seguridad de WhatsApp atascada. Las soluciones son numerosas porque hay muchas razones diferentes por las que su copia de seguridad de WhatsApp está atascada. Recomendamos probar las soluciones una tras otra hasta que una de ellas funcione. También puede usar Dr. Fone- Transferencia de WhatsApp para hacer una copia de seguridad de todos sus datos en la PC y restaurarlos cuando sea necesario.
últimos artículos