[2022] Kuinka korjata iPhone 11 Touch ID ei toimi

‘iPhone 11 Pro Touch ID ei toimi enää! Päivitin puhelimeni ja nyt se ei tunnista sormenjälkeäni. Kuinka voin korjata iPhone 11 Pron sormenjälkitunnistimen, joka ei toimi?’

Yksi lukijoista kysyi tämän kyselyn viallisesta Touch ID:stä iPhone 11/11 Prossa (Max) jokin aika sitten. Äskettäin lanseerattu lippulaiva iPhone-malli on varmasti varustettu monilla ominaisuuksilla. Kaikki laitteen laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmat voivat kuitenkin aiheuttaa ongelmia, kuten iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID epäonnistui tai ei toimi. Jos sinulla on myös sama ongelma ja haluat korjata iPhone 11/11 Pro (Max) -sormenjälkitunnistimen, joka ei toimi, olet oikeassa paikassa. Oppaassa on lueteltu useita toimivia ratkaisuja sen korjaamiseksi sekä iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID:n poistamiseksi saumattomasti.

• Osa 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ei toimi? Mitä tapahtuu?
• Osa 2: 7 tapaa korjata iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ei toimi
• Osa 3: 5 tilannetta, joissa iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ei toimi yksin sen avaamiseksi

Osa 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ei toimi? Mitä tapahtuu?

Ennen kuin keskustelemme tavoista korjata iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID -ongelma, joka ei toimi, on tärkeää diagnosoida se. Ihannetapauksessa jokin seuraavista syistä olisi voinut aiheuttaa iOS-laitteesi Touch ID:n toimintahäiriön.

• Touch ID:n fyysinen tai vesivahinko voi vaikeuttaa sen toimintaa.
• Jos olet päivittänyt laitteesi beta- tai epävakaa laiteohjelmistoversioon
• Laiteohjelmiston päivitys keskeytettiin välissä.
• Jos yritit murtaa laitteen, mutta se meni pieleen
• Vioittunut sovellus voi myös saada iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID:n toimintahäiriön
• Laitteen tallennustila tai Touch ID -ohjelmisto voi olla vioittunut
• Tallennettu sormenjälki on kirjoitettu päälle
• Nykyinen tunnus voi olla vanha, eikä se vastaa nykyistä sormenjälkeäsi.
• Sormenpäissäsi voi olla arpia tai Touch ID:ssä voi olla pölyä.
• Eri sovellusten, prosessien välinen ristiriita tai mikä tahansa muu ohjelmistoon liittyvä ongelma.

Osa 2: 7 tapaa korjata iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ei toimi

Kuten näet, iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ei toimi laitteessa eri syistä. Tämän vuoksi voit kokeilla jompaakumpaa näistä ratkaisuista korjataksesi tämän.

2.1 Rekisteröi toinen sormenjälki

Helpoin tapa ratkaista iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID -virhetilanne on yksinkertaisesti lisätä toinen sormenjälki. Jos edellinen sormenjälki lisättiin jokin aika sitten, se voi vaikeuttaa Touch ID:n tunnistamista sormesi. Tästä syystä on suositeltavaa lisätä uusi sormenjälki puhelimeesi 6 kuukauden välein.

1. Avaa laitteesi lukitus sen salasanalla ja siirry kohtaan Asetukset > Touch ID & Passcode. Sinun on syötettävä laitteesi salasana uudelleen päästäksesi näihin asetuksiin.
   

   

2. Napauta nyt ‘Lisää sormenjälki’ -vaihtoehtoa ja aseta peukalo tai sormi Touch ID -sensoriin.
3. Aseta sormesi oikein ja suorita skannaus nostamalla se yli. Kun anturi on skannannut, saat ilmoituksen. Napauta ‘Jatka’ -painiketta ja viimeistele uuden sormenjäljen lisääminen laitteeseesi.
   

   

Tämän lisäksi voit harkita olemassa olevien sormenjälkien poistamista laitteestasi sekaannusten välttämiseksi.

2.2 Kytke Touch ID pois päältä / päälle iPhone Unlockissa, iTunesissa ja App Storessa sekä Apple Payssa

Monet käyttäjät käyttävät biometristen tietojen (kuten Touch ID) apua Apple Payssa, iTunes-ostoksissa ja niin edelleen. Joskus nämä ominaisuudet voivat kuitenkin olla ristiriidassa alkuperäisen Touch ID -toiminnon kanssa ja aiheuttaa sen toimintahäiriön. Jos iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ei toimi edes uuden sormenjäljen lisäämisen jälkeen, harkitse tätä ratkaisua.

1. Avaa iPhonesi lukitus ja siirry kohtaan Asetukset > Touch ID & Passcode. Kirjoita vain iPhonesi salasana uudelleen päästäksesi näihin asetuksiin.
2. Varmista ‘Use Touch ID For’ -ominaisuuden alta, että Apple Pay-, iPhone Unlock- ja iTunes & App Store -vaihtoehdot ovat käytössä. Jos ei, kytke ne päälle.
3. Jos ne ovat jo päällä, poista ne ensin käytöstä, odota hetki ja kytke se takaisin päälle.
   

   

2.3 Avaa iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID työkalulla (hätätilanteessa)

Jos kumpikaan yllä olevista ratkaisuista ei voi korjata iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID:tä, joka ei toimi, sinun on ryhdyttävä radikaaleihin toimiin. Ihannetapauksessa voit poistaa Touch ID:n iPhone 11/11 Prosta (Max) luotettavalla työkalulla. Suosittelisin käyttöä DrFoneTool – näytön lukituksen avaus (iOS) koska se on ammattimainen työkalu, joka voi poistaa kaikenlaiset lukot iOS-laitteesta. Tämä sisältää sen salasanan sekä esiasetetun Touch ID:n ilman lisätietoja. Huomaa vain, että tämä poistaa olemassa olevat tiedot ja tallennetut asetukset laitteestasi. Siksi voit harkita iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID:n poistamista vain viimeisenä keinona.

1. Liitä lukittu iPhone 11/11 Pro (Max) järjestelmään ja käynnistä siinä DrFoneTool-työkalusarja. Vieraile sen kotona ‘Screen Unlock’ -moduulissa poistaaksesi Touch ID iPhonesta.
   

   

2. Jatka valitsemalla ‘Avaa iOS-näyttö’ -ominaisuus tarjotusta luettelosta.
   

   

3. Nyt voit vain käynnistää laitteesi DFU- tai palautustilassa käyttämällä oikeita näppäinyhdistelmiä. Se luetellaan myös käyttöliittymässä avuksesi. Voit esimerkiksi nopeasti painaa äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, vapauttaa sen ja painaa nopeasti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta. Samalla kun pidät sivunäppäintä painettuna, yhdistä se laitteeseen käynnistääksesi palautustilassa.
   

   

4. Heti kun laitteesi siirtyy DFU- tai palautustilaan, sovellus havaitsee sen. Tarkista vain näytettävä laitemalli ja sen yhteensopiva iOS-versio ennen kuin napsautat ‘Käynnistä’ -painiketta.
   

   

5. Odota hetki, koska työkalu lataa yhteensopivan laiteohjelmistoversion laitteelle. Kun se on valmis, seuraava näyttö tulee näkyviin. Napsauta ‘Avaa lukitus nyt’ -painiketta poistaaksesi Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max).
   

   

6. Sovellus pääsee eroon Touch ID:stä ja laitteen lukitusnäytöstä muutaman minuutin kuluessa. Lopulta se käynnistetään uudelleen normaalitilassa tehdasasetuksella ja ilman Touch ID -lukkoa.
   

   

2.4 Yritä päivittää puhelimesi uusimpaan iOS-versioon

Jos laitteessasi on vanhentunut, tuettu tai vioittunut iOS-versio, se voi myös aiheuttaa sen, että iPhone 11/11 Pro (Max) -sormenjälkitunnistin ei toimi. Voit korjata tämän päivittämällä laitteesi iOS-version seuraavasti:

1. Siirry laitteesi kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys nähdäksesi uusimman laitteellesi saatavilla olevan vakaan iOS-laiteohjelmiston.
   

   

2. Napauta ‘Lataa ja asenna’ -painiketta päivittääksesi laitteesi uusimpaan laiteohjelmistoon. Kun lataus on valmis, laite käynnistetään automaattisesti uudelleen päivitetyllä iOS-versiolla.
3. Vaihtoehtoisesti voit myös käyttää iTunesia iPhone 11/11 Pron (Max) päivittämiseen. Liitä se vain iTunesiin, siirry sen yhteenvetoon ja napsauta ‘Tarkista päivitykset’ -painiketta.
   

   

2.5 Varmista, että sormi ja kotipainike ovat kuivia

Sanomattakin on selvää, että jos jompikumpi sormesi/peukalo tai kotipainike on märkä, se ei ehkä tunnista sormenjälkeäsi. Poista kosteus Koti-painikkeesta yksinkertaisesti kuivalla puuvillakankaalla tai paperilla. Puhdista myös sormesi ja yritä käyttää Touch ID:tä uudelleen. Sinun pitäisi kuitenkin tietää, että jos sormessasi tai peukalossasi on arpi, iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ei ehkä pysty havaitsemaan sitä yhdessä.

2.6 Varmista, että sormen kosketusele on oikea

Tarkista tapa, jolla yrität avata laitteen lukituksen Touch ID:n avulla. Useimmat ihmiset avaavat laitteensa lukituksen peukalolla, koska Touch ID on etupuolella. Ihannetapauksessa peukalon/sormen kärjen tulisi koskettaa Koti-painiketta ilman liiallista painetta. Älä hiero sormenpäitäsi siihen useita kertoja. Napauta sitä kerran oikealla alueella ja avaa laitteesi lukitus oikealla eleellä.

2.7 Älä peitä Koti-painiketta millään

Usein on havaittu, että iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ei toimi ongelmana, joka johtuu viallisesta Koti-painikkeesta. Jos käytät koteloa tai suojanäyttöä, sen ei pitäisi peittää Koti-painiketta, koska se toimii myös Touch ID:nä. Puhdista se huolellisesti ja varmista, ettei Home-painiketta peitä mikään muu (ei edes muovi- tai lasikansi). Lisäksi sen ympärillä oleva pinnoite ei saa olla paksu, jotta voit helposti käyttää oikeaa elettä laitteen lukituksen avaamiseksi.

Osa 3: 5 tilannetta, joissa iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ei toimi yksin sen avaamiseksi

Useimmiten Touch ID riittää iOS-laitteen lukituksen avaamiseen. Tosin tässäkin voi olla joitain poikkeuksia. Tässä on joitain tilanteita, joissa sinun on annettava puhelimesi pääsykoodi Touch ID:n lisäksi lukituksen avaamiseksi.

3.1 Laite käynnistettiin uudelleen juuri nyt

Tämä on yleisin tapaus, jossa sinun on annettava laitteen salasana (kosketustunnuksen lisäksi) avataksesi sen. Kun laite käynnistyy uudelleen, nykyinen virtajakso ja Touch ID -ominaisuus nollautuvat. Siksi laitteen pääsykoodi tarvitaan.

3.2 Sormenjälkeä ei tunnisteta 5 yrityksen jälkeen

Ihannetapauksessa iOS-laite antaa meille 5 mahdollisuutta avata se. Jos Touch ID ei tunnista sormenjälkeäsi 5 kertaa peräkkäin, ominaisuus lukittuu. Nyt sinun on käytettävä salasanaa laitteen lukituksen avaamiseen.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) jätetty koskemattomaksi yli 2 päiväksi

Se saattaa kuulostaa yllättävältä, mutta jos iPhone 11/11 Pro (Max) -laitettasi ei ole käytetty (avattu) yli kahteen päivään, laitteesi nostaa automaattisesti suojaustasoaan. Nyt tarvittaisiin pääsykoodi laitteen käyttämiseen.

3.4 Ensimmäinen iPhone 11/11 Pro (Max) -käyttö sormenjäljen rekisteröinnin jälkeen

Jos olet juuri rekisteröinyt laitteeseen uuden sormenjäljen ja haluat avata sen lukituksen ensimmäistä kertaa, pelkkä Touch ID -käyttö ei riitä. Tämän lisäksi sinun on annettava myös puhelimen salasana.

3.5 Hätä-SOS-palvelu aktivoitu

Viimeisenä, mutta mikä tärkeintä, jos laitteen hätä-SOS-palvelu on aktivoitu, sen suojaus paranee automaattisesti. Touch ID ei toimi pelkästään laitteen lukituksen avaamiseen, vaan salasanaa tarvitaan.

Olen varma, että tämän oppaan lukemisen jälkeen pystyt korjaamaan iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID -ongelman. Jos yksinkertaiset ratkaisut eivät tuota toivottuja tuloksia, voit harkita Touch ID:n poistamista iPhone 11/11 Prosta (Max). Koska Apple ei salli meidän poistaa lukitusnäyttöä nollaamatta laitetta, se lopulta poistaa sen nykyisen sisällön. Voit tehdä tämän käyttämällä DrFoneTool – Screen Unlock (iOS) -työkalua, joka on poikkeuksellinen työkalu ja auttaa poistamaan puhelimen lukituksen saumattomasti.