7 solutions détaillées pour corriger le code d’erreur 963 sur Google Play

Partie 1 : Qu’est-ce que le code d’erreur 963 ?

L’erreur 963 est une erreur courante de Google Play Store qui empêche essentiellement les applications de télécharger et de mettre à jour. De nombreuses personnes s’inquiètent lorsque le code d’erreur 963 ne les laisse pas installer de nouvelles applications ou mettre à jour celles qui existent déjà. Cependant, veuillez comprendre que Google Play Error n’est pas si grave que cela puisse paraître et peut être facilement surmonté.

Le message contextuel d’erreur 963 se lit comme suit : ‘Impossible de télécharger en raison d’une erreur (963)’, comme indiqué dans l’image ci-dessous.

Un message similaire s’affiche même lorsque vous essayez de mettre à jour une application, comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous.

Le code d’erreur 963 est essentiellement le résultat d’un crash de données qui se produit principalement dans les smartphones moins chers. Il peut y avoir une autre raison pour laquelle l’erreur 963 empêche le téléchargement et la mise à jour des applications, à savoir la corruption du cache Google Play Store. Les gens spéculent également sur les problèmes liés à la carte SD, car les puces d’amélioration de la mémoire externe ne prennent souvent pas en charge les applications volumineuses et leurs mises à jour. De plus, l’erreur 963 est très courante avec les smartphones HTC M8 et HTC M9.

Toutes ces raisons et bien d’autres peuvent être gérées facilement et vous pouvez continuer à utiliser les services Google Play en toute simplicité. Dans le segment suivant, nous discuterons de divers correctifs pour résoudre le problème afin de vous permettre de télécharger, d’installer et de mettre à jour les applications sur votre appareil normalement.

Partie 2 : Solution la plus simple à réparer Code d’erreur 963 sur Android

En ce qui concerne la solution la plus pratique pour corriger l’erreur 963, DrFoneTool – Réparation du système (Android) ne peut pas être manqué. C’est le programme le plus productif qui couvre un large éventail de problèmes Android. Il garantit une sécurité totale lors de l’exécution et permet de résoudre les problèmes Android sans tracas.

Cette section vous fournira le guide du didacticiel sur la façon de corriger le code d’erreur 963.

Remarque : Avant de passer à la résolution de l’erreur 963, nous tenons à vous informer que le processus peut entraîner l’effacement de vos données. Et donc, nous vous suggérons de faire une sauvegarde de votre appareil Android avant de corriger cette erreur Google Play 963.

Phase 1 : connexion et préparation de l’appareil

Étape 1 – Pour commencer à corriger l’erreur 963, exécutez DrFoneTool après l’avoir téléchargé et installé sur votre PC. Maintenant, sélectionnez l’onglet ‘Réparation du système’ sur l’écran principal. Ensuite, à l’aide d’un câble USB, établissez la connexion entre votre appareil Android et votre PC

Étape 2 – Sur le panneau de gauche, vous êtes censé choisir ‘Réparation Android’, puis cliquez sur le bouton ‘Démarrer’.

Étape 3 – Sur l’écran suivant, vous devez choisir les détails appropriés pour votre appareil, tels que le nom, la marque, le modèle, le pays/la région, etc. Plus tard, accédez à la confirmation d’avertissement et cliquez sur ‘Suivant’.

Phase 2 : Mettre l’appareil Android en mode Téléchargement pour le réparer

Étape 1 – Il est essentiel de faire entrer votre téléphone ou votre tablette Android en mode Téléchargement. Pour cela, voici les étapes à suivre :

Si l’appareil contient le bouton Accueil :

• Éteignez l’appareil, puis maintenez enfoncés les boutons ‘Alimentation’, ‘Volume bas’ et ‘Accueil’ pendant environ 10 secondes. Ensuite, relâchez-les tous et appuyez sur la touche ‘Augmenter le volume’. De cette façon, votre appareil entrera en mode de téléchargement.



Si l’appareil ne contient pas de bouton Accueil :

• Éteignez votre téléphone/tablette et appuyez sur les boutons ‘Volume bas’, ‘Bixby’ et ‘Alimentation’ pendant 10 secondes. Laissez les boutons, puis appuyez sur le bouton ‘Augmenter le volume’ pour entrer en mode de téléchargement.

Étape 2 – Appuyez sur le bouton ‘Suivant’, puis le programme commencera le téléchargement du micrologiciel.

Étape 3 – Une fois le téléchargement et la vérification du micrologiciel réussis, le processus de réparation de l’appareil Android commencera automatiquement.

Étape 4 – Dans un certain temps, l’erreur de lecture Google 963 disparaîtra.

Partie 3 : 6 solutions courantes pour corriger le code d’erreur 963.

Puisqu’il n’y a pas de raison spécifique pour que le code d’erreur 963 se produise, il n’y a pas non plus de solution unique au problème. Vous pouvez utiliser l’un d’entre eux ci-dessous ou les essayer tous pour ne jamais voir le code d’erreur 963 sur votre appareil.

1. Effacer le cache du Play Store et les données du Play Store

Effacer le cache et les données de Google Play Store signifie essentiellement garder Google Play Store propre et exempt de données gênantes stockées à son égard. Il est conseillé d’effectuer ce processus régulièrement pour éviter que des erreurs telles que le code d’erreur 963 ne se produisent.

Suivez les étapes ci-dessous pour corriger le code d’erreur 963 :

Visitez ‘Paramètres’ et sélectionnez ‘Gestionnaire d’applications’.

Sélectionnez maintenant ‘Tous’ pour voir toutes les applications téléchargées et intégrées sur votre appareil.

Sélectionnez ‘Google Play Store’ et parmi les options qui apparaissent, appuyez sur ‘Effacer le cache’ et ‘Effacer les données’.

Une fois que vous avez terminé d’effacer le cache et les données de Google Play Store, essayez à nouveau de télécharger, d’installer ou de mettre à jour l’application face à l’erreur 963 de Google Play.

2. Désinstaller les mises à jour pour Play Store

La désinstallation des mises à jour de Google Play Store est une tâche simple et rapide. Cette méthode est connue pour avoir aidé de nombreuses personnes car elle ramène le Play Store à son état d’origine, sans aucune mise à jour.

Visitez ‘Paramètres’ et sélectionnez ‘Gestionnaire d’applications’.

Sélectionnez maintenant ‘Google Play Store’ dans ‘Toutes’ les applications.

Dans cette étape, cliquez sur ‘Désinstaller les mises à jour’ comme indiqué ci-dessous.

3. Déplacez l’application de la carte SD vers la mémoire de l’appareil

Cette méthode est strictement réservée à certaines applications qui ne peuvent pas être mises à jour car elles sont stockées sur une carte mémoire externe, c’est-à-dire une carte SD. Ces puces d’amélioration de la mémoire ne prennent pas en charge les applications volumineuses et, en raison d’un manque d’espace, les empêchent de se mettre à jour. Il est conseillé de déplacer ces applications de la carte SD vers la mémoire interne de l’appareil, puis d’essayer de la mettre à jour.

Visitez ‘Paramètres’ et sélectionnez ‘Applications’.

Dans ‘Toutes’ les applications, cliquez sur l’application qui ne peut pas être mise à jour.

Cliquez maintenant sur ‘Déplacer vers le téléphone’ ou ‘Déplacer vers le stockage interne’ et essayez de télécharger à nouveau sa mise à jour depuis le Google Play Store.

Essayez de mettre à jour l’application maintenant. Si la mise à jour des applications ne se télécharge pas même maintenant, ne vous inquiétez pas. Il existe trois autres façons de vous aider.

4. Démontez votre carte mémoire externe

Le code d’erreur 963 peut également se produire en raison d’une puce de mémoire externe utilisée dans votre appareil pour améliorer sa capacité de stockage. Ceci est très courant et peut être résolu en démontant temporairement la carte SD.

Pour démonter votre carte SD :

Visitez ‘Paramètres’ et continuez à faire défiler vers le bas.

Sélectionnez maintenant ‘Stockage’.

Dans les options qui apparaissent, sélectionnez ‘Démonter la carte SD’ comme expliqué dans la capture d’écran ci-dessous.

Remarque : si l’application ou sa mise à jour se télécharge avec succès maintenant, n’oubliez pas de remonter la carte SD.

5. Supprimez et rajoutez votre compte Google

Supprimer et rajouter votre compte Google peut sembler un peu fastidieux, mais cela ne prend pas beaucoup de votre temps précieux. De plus, cette technique est très efficace pour corriger le code d’erreur 963.

Suivez attentivement les étapes ci-dessous pour supprimer puis rajouter votre compte Google :

Visitez ‘Paramètres’, sous ‘Comptes’, sélectionnez ‘Google’.

Sélectionnez votre compte et dans le ‘Menu’, sélectionnez ‘Supprimer le compte’ comme indiqué ci-dessous.

Une fois votre compte supprimé, suivez les étapes ci-dessous pour le rajouter après quelques minutes :

Revenez à ‘Comptes’ et sélectionnez ‘Ajouter un compte’.

Sélectionnez ‘Google’ comme indiqué ci-dessus.

Dans cette étape, renseignez les détails de votre compte et votre compte Google sera à nouveau configuré.

6. Technique spéciale pour les utilisateurs HTC

Cette technique est spécialement conçue pour les utilisateurs de smartphones HTC qui sont fréquemment confrontés à l’erreur 963 de Google Play.

Suivez les instructions étape par étape ci-dessous pour désinstaller toutes les mises à jour de votre application d’écran de verrouillage HTC One M8 :

Visitez ‘Paramètres’ et recherchez ‘Écran de verrouillage HTC’ sous ‘Applications’.

Cliquez maintenant sur ‘Forcer l’arrêt’.

Dans cette étape, cliquez sur ‘Désinstaller les mises à jour’.

Ce remède est aussi simple qu’il y paraît et a aidé de nombreux utilisateurs de HTC à se débarrasser de l’erreur 963.