11 solutions éprouvées : Résoudre le problème de Google Play Store qui ne fonctionne pas

Google Play Store est un service nécessaire et groupé de tout appareil Android. Cette application est nécessaire pour télécharger ou même exécuter des applications. Donc, obtenir une erreur comme Play Store ne fonctionne pas ou Play Store plante est très malheureux et c’est un casse-tête. Ici, nous avons essayé de mettre la meilleure solution pour surmonter ce problème. Continuez à lire cet article pour les 11 meilleures solutions.

• Partie 1. La méthode recommandée pour résoudre les problèmes de Google Play Store
• Partie 2. 10 autres méthodes courantes pour résoudre les problèmes de Google Play Store

Partie 1. La méthode recommandée pour résoudre les problèmes de Google Play Store

Si vous effectuez une recherche sur Internet, vous pouvez trouver diverses astuces traitant du problème de Google Play Store qui ne fonctionne pas. Cependant, essayer chacun d’eux ou en choisir plusieurs à suivre coûterait certainement beaucoup de temps. De plus, nous ne savons pas s’ils fonctionneront vraiment. Par conséquent, nous vous recommandons un moyen plus efficace et rapide, c’est-à-dire d’utiliser DrFoneTool – Réparation du système (Android), un outil de réparation Android dédié pour réparer Google Play Store, ne fonctionne pas en un seul clic.

Brèves étapes pour vous guider tout au long du processus de réparation de Google Play Store qui ne fonctionne pas (suivi d’un didacticiel vidéo) :

1. Obtenez cet outil téléchargé sur votre ordinateur. Installez-le et lancez-le, et vous pouvez trouver l’écran de bienvenue suivant affiché.

1. Sélectionnez l’option ‘Réparation du système’. Dans la nouvelle interface, cliquez sur l’onglet ‘Réparation Android’.

1. Commencez à réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas en cliquant sur ‘Démarrer’. Sélectionnez et confirmez les détails du modèle correct comme indiqué.

1. Activez le mode de téléchargement depuis votre appareil Android.

1. Après être entré dans le mode de téléchargement, l’outil DrFoneTool commence à télécharger le micrologiciel correct sur votre Android.

1. Le micrologiciel téléchargé sera chargé et flashé sur votre appareil Android pour résoudre le problème de Google Play Store qui ne fonctionne pas.

1. Attendez que le processus de réparation Android soit terminé. Démarrez votre Android et Google Play Store, vous pouvez alors constater que le problème de non-fonctionnement de Google Play Store n’existe plus.

Tutoriel vidéo pour réparer Google Play Store ne fonctionne pas

Partie 2 : 10 autres méthodes courantes pour résoudre les problèmes de Google Play Store

1. Fixer les paramètres de date et d’heure

Parfois, Google crée un problème de connexion avec le Play Store ou le blocage du Play Store en raison d’une date et d’une heure erronées. La première et la plus courante est de vérifier si la date et l’heure sont mises à jour ou non. Si ce n’est pas le cas, mettez-le d’abord à jour en suivant le guide étape par étape ci-dessous.

Étape 1 – Tout d’abord, allez dans les ‘Paramètres’ de votre appareil. Trouvez ‘Date et heure’ et appuyez dessus.

Étape 2 – Vous pouvez maintenant voir plusieurs options. Sélectionnez ‘Date et heure automatiques’. Cela devrait remplacer la date et l’heure erronées de votre appareil. Sinon, décochez la case à côté de cette option et sélectionnez la date et l’heure manuellement.

Étape 3 – Maintenant, allez au Play Store et essayez de vous reconnecter. Cela devrait fonctionner sans problème maintenant.

2. Nettoyage des données du cache du Play Store

Cela peut arriver que Google Play Store cesse parfois de fonctionner en raison d’un excès de données inutiles stockées dans le cache de l’appareil. Il est donc très important de supprimer les données inutiles pour que l’application fonctionne correctement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

Étape 1 – Tout d’abord, allez dans ‘Paramètres’ sur votre appareil.

Étape 2 – Maintenant, accédez à l’option ‘Applications’ disponible dans le menu des paramètres.

Étape 3 – Ici, vous pouvez trouver l’application ‘Google Play Store’ répertoriée. Ouvrez-le en appuyant dessus.

Étape 4 – Maintenant, vous pouvez trouver un écran comme ci-dessous. Appuyez sur ‘Effacer le cache’ pour supprimer tout le cache de l’application.

Maintenant, essayez à nouveau d’ouvrir Google Play Store et vous pourrez résoudre avec succès le problème de Play Store qui ne fonctionne pas. Si ce n’est pas le cas, vérifiez la solution suivante.

3. Réinitialisez Play Store en effaçant les données

Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez essayer cette option à la place. Cette étape effacera toutes les données, paramètres, etc. de l’application afin qu’elle puisse être configurée à nouveau. Cela résoudra également le problème du Google Play Store qui ne fonctionne pas. Pour cette solution, utilisez la méthode suivante étape par étape.

Étape 1 – Comme la méthode précédente, dirigez-vous vers les paramètres, puis recherchez ‘Applications’

Étape 2 – Trouvez maintenant ‘Google Play Store’ et ouvrez-le.

Étape 3 – Maintenant, au lieu d’appuyer sur ‘Effacer le cache’, appuyez sur ‘Effacer les données’. Cela effacera toutes les données et tous les paramètres du Google Play Store.

Après cela, ouvrez ‘Google Play Store’ et maintenant votre problème pourrait être résolu maintenant.

4. Reconnecter le compte Google

Parfois, il peut arriver que la suppression et la reconnexion de votre compte Google résolvent le problème du Play Store qui ne fonctionne pas. Pour ce faire, vous devez suivre les instructions ci-dessous.

Étape 1 – Allez dans ‘Paramètres’ puis recherchez ‘Comptes’.

Étape 2 – Lors de l’ouverture de l’option, sélectionnez ‘Google’. Vous pouvez maintenant voir votre identifiant Gmail répertorié ici. Appuyez dessus.

Étape 3 – Cliquez maintenant sur l’option trois points ou ‘plus’ en haut à droite. Ici vous pouvez trouver l’option ‘Supprimer le compte’. Sélectionnez-le pour supprimer le compte Google de votre mobile.

Maintenant, revenez en arrière et essayez à nouveau d’ouvrir Google Play Store. Cela devrait fonctionner maintenant et entrez à nouveau votre identifiant Google et votre mot de passe pour continuer. Si cela ne fonctionne toujours pas, passez à la solution suivante.

5. Réinstallez la dernière version de Google Play Store

Google Play Store ne peut pas être complètement désinstallé de votre appareil Android. Mais la désactivation et la réinstallation de sa dernière version peuvent résoudre le problème de plantage du Play Store. Pour ce faire, suivez simplement le guide ci-dessous.

Étape 1 – Tout d’abord, allez dans ‘Paramètres’ puis passez à ‘Sécurité’. Ensuite, trouvez ‘Administration de l’appareil’ ici.

Étape 2 – En cliquant sur cette option, vous pouvez trouver ‘Gestionnaire d’appareils Android’. Décochez cette case et désactivez-la.

Étape 3 – Vous pouvez maintenant désinstaller le service Google Play en accédant au gestionnaire d’applications.

Étape 4 – Après cela, essayez d’ouvrir n’importe quelle application qui nécessite l’ouverture de Google Play Store, et cela vous guidera automatiquement pour installer le service Google Play. Installez maintenant la version mise à jour du service Google Play.

Après l’installation, votre problème est peut-être déjà résolu. Sinon, essayez la solution suivante.

6. Effacer le cache du cadre de service Google

Outre le Google Play Store, il est également important de maintenir en bonne santé le Google Service Framework. Le cache et les données inutiles doivent également être supprimés. Suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 – Accédez aux paramètres, puis appuyez sur ‘Gestionnaire d’applications’

Étape 2 – Ici, vous pouvez trouver ‘Google Service Framework’. Ouvrez-le.

Étape 3 – Maintenant, appuyez sur ‘Effacer le cache’. Et vous avez terminé.

Maintenant, revenez en arrière et essayez à nouveau d’ouvrir Google Play Store. Cela pourrait résoudre le problème que Google Play Store a maintenant résolu. Si ce n’est pas le cas, vérifiez la solution suivante.

7. Désactivez le VPN

Le VPN est un service pour obtenir tous les médias en dehors de votre emplacement géographique. Ceci est également utilisé pour installer une application spécifique à un pays dans un autre pays. Mais parfois, cela peut créer un problème avec le plantage du Play Store. Il est donc recommandé d’essayer de désactiver le VPN.

Étape 1 – Accédez aux paramètres de votre appareil.

Étape 2 – Sous les ‘réseaux’, cliquez sur ‘Plus’.

Étape 3 – Ici vous pouvez trouver ‘VPN’. Appuyez dessus et éteignez-le.

Maintenant, revenez en arrière et essayez d’ouvrir le Google Play Store. Cela peut résoudre votre problème maintenant. Si ce n’est pas le cas, vérifiez la solution suivante.

8. Forcer l’arrêt du service Google Play

Google Play Store doit être redémarré, tout comme votre PC. C’est une astuce très utile et courante pour résoudre le problème de plantage du Play Store sur votre appareil Android. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 – Accédez aux paramètres, puis accédez au «Gestionnaire d’applications».

Étape 2 – Trouvez maintenant ‘Google Play Store’ et cliquez dessus.

Étape 3 – Ici, cliquez sur ‘Forcer l’arrêt’. Cela permet au Google Play Store de s’arrêter.

Maintenant, essayez d’ouvrir à nouveau Google Play Store et cette fois, le service est en cours de redémarrage et pourrait fonctionner correctement. Sinon, essayez la solution suivante.

9. Essayez une réinitialisation logicielle de votre appareil

Cette solution facile à utiliser supprimera tous les fichiers temporaires inutiles de votre appareil, fermera toutes les applications récentes et le rendra propre. Il s’agit simplement de redémarrer votre appareil. Il ne supprimera aucune donnée de votre appareil.

Étape 1 – Appuyez longuement sur le bouton ‘Power’ de votre appareil.

Étape 2 – Maintenant, cliquez sur l’option ‘Redémarrer’ ou ‘Redémarrer’. Votre appareil va redémarrer dans un certain temps.

Après le redémarrage, essayez à nouveau d’ouvrir le Google Play Store et cette fois, vous devriez réussir. Si dans tous les cas, il ne s’ouvre pas, essayez la dernière méthode (mais non la moindre) en réinitialisant votre Android.

10. Réinitialisez votre appareil

Si vous avez terminé avec toutes les solutions ci-dessus et que le Play Store plante toujours, et que vous êtes agressif pour l’obtenir, essayez uniquement cette méthode. L’utilisation de cette méthode supprimera toutes les données de votre appareil. Faites donc une sauvegarde de l’ensemble. Suivez les instructions étape par étape ci-dessous.

Étape 1 – Accédez au paramètre et recherchez ‘sauvegarde et réinitialisation’ là-bas.

Étape 2 – Cliquez dessus. Et puis cliquez sur l’option ‘Réinitialisation des données d’usine’.

Étape 3 – Confirmez maintenant votre action et appuyez sur ‘Réinitialiser l’appareil’.

Cela prendra un certain temps pour réinitialiser complètement votre appareil. Une fois terminé, démarrez Google Play Store et configurez-le en tant que nouvel appareil.

Les méthodes ci-dessus sont les 11 meilleures parmi toutes les solutions que vous pouvez obtenir pour que votre Play Store ne fonctionne pas sur le wifi ou une erreur de plantage du Play Store. Essayez un par un et vous pourriez vous débarrasser de ce problème.