Dépannage de Facebook Messenger

Introduction : À propos de Facebook Messenger

Facebook Messenger est le plus récent ajout aux smartphones. Désormais, les utilisateurs peuvent envoyer des messages indépendamment de l’application Facebook ou du site Facebook. Vous pouvez envoyer des messages, des photos, des vidéos aux personnes de votre contact en utilisant Facebook Messenger. Cependant, certains utilisateurs rencontrent quelques problèmes de dépannage de Facebook Messenger. Voici les trois principaux utilisateurs de dépannage de Facebook Messenger confrontés à l’application Facebook Messenger.

1. Les utilisateurs ne peuvent pas voir les messages envoyés par d’autres.

2. Les utilisateurs ne sont pas en mesure d’envoyer ou de recevoir les messages.

3. Le plus gros problème auquel sont confrontés les utilisateurs est que Facebook Messenger ne fonctionne pas, ce qui plante ou continue de geler.

Cependant, ces problèmes peuvent être résolus. Ce n’est pas très lié à l’application de Facebook.

Problème 1 : Impossible de voir les messages sur Facebook Messenger

C’est l’un des problèmes les plus courants rencontrés par la plupart des utilisateurs avec Facebook Messenger. Vous ne pourrez peut-être pas voir les messages ou les nouveaux messages avec ce problème. Cependant, avant de trouver la solution, assurez-vous que l’application peut accéder à Internet. Dans certains cas, il peut s’agir d’un problème de connectivité. Même avec une bonne connexion, l’application rencontre un problème, vous devez vider le cache de Facebook Messenger.

Voici les étapes que vous pouvez utiliser pour vider le cache de Facebook Messenger :

Step1. Assurez-vous que Facebook Messenger ne fonctionne pas en arrière-plan. Si c’est le cas, fermez-le, car il vérifiera toujours les nouvelles mises à jour et ajoutera un nouveau cache.

Step2. Allez maintenant dans les paramètres et passez au gestionnaire d’applications.

Step3.Sous le gestionnaire d’applications, faites défiler jusqu’au gestionnaire Facebook et ouvrez-le. L’écran suivant affichera diverses informations sur l’application Facebook Messenger. Il affichera la taille de l’application et la quantité de données stockées par Facebook Messenger.

Step4. Faites défiler vers le bas, vous verrez une option appelée Effacer le cache. Appuyez simplement dessus. De plus, appuyez sur effacer les données.

Maintenant, l’application sera obligée de télécharger de nouvelles données. Vous pouvez utiliser des applications tierces comme Android Assistant, qui efface automatiquement le cache régulièrement.

Problème 2 : Impossible d’envoyer ou de recevoir des messages sur Facebook Messenger

Généralement, il s’agit d’un problème temporaire avec Facebook Messenger. Qu’il s’agisse de la connectivité Internet ou d’une erreur temporaire. Cependant, assurez-vous que les autres utilisateurs ne vous ont pas bloqué pour les spams en raison d’une messagerie constante. Même sans être bloqué si vous rencontrez un tel problème.

Ensuite, vous pouvez effectuer ces étapes.

Step1. Pensez à vérifier votre connectivité internet. Vérifiez si les autres applications peuvent accéder à Internet ou non.

Step2. Pensez à redémarrer votre smartphone, qui peut être en panne par un appui long sur le bouton d’alimentation ou autre avec différents modèles.

Step3. Si l’étape ci-dessus ne fonctionne pas pour vous, effacez le cache et les données en accédant au gestionnaire d’applications. Appuyez simplement sur Effacer le cache et Effacer les données de la méthode mentionnée ci-dessus. Cela peut résoudre votre problème.

Même avec ces étapes, si l’application ne fonctionne pas, envisagez d’aller sur le site Web de Facebook et de signaler un bogue ou un problème. Il pourrait s’agir d’un problème technique sur le site de Facebook car Facebook Messenger est encore une nouvelle application et est constamment mis à jour.

Problème 3 : Facebook Messenger ne fonctionne pas

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles Facebook Messenger ne fonctionne pas. Le logiciel est corrompu à cause d’un virus ou autre, ou il nécessite une mise à jour. Généralement, il s’agit d’un problème de niveau logiciel, qui ne peut être résolu qu’en mettant à jour le logiciel avec le dernier. Comme Facebook Messenger est une nouvelle application et que Facebook y travaille toujours, rendez-la plus stable et améliorez-la.

Voici quelques étapes qui peuvent vous aider à résoudre votre problème.

Step1.Accédez à la place du marché en cas d’Android et accédez au menu en appuyant sur en haut à gauche.

Step2. Allez maintenant dans Mon application et recherchez Facebook Messenger.

Step3.Sur l’écran suivant, vous trouverez une option de mise à jour si le logiciel de votre téléphone n’est pas à jour.

Step4. Si le logiciel est déjà mis à jour et ne fonctionne toujours pas, appuyez sur désinstaller. Cela désinstalle maintenant le logiciel de votre téléphone.

Step5.Encore une fois, installez-le à partir de Market.

Vous utilisez ces étapes sur d’autres appareils. Cela résoudra le problème la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas, signalez un problème à Facebook. Pour l’avenir, maintenez l’application Facebook Messenger à jour et assurez-vous également que votre système d’exploitation est également mis à jour. Cela permettra aux nouvelles mises à jour logicielles de fonctionner correctement sur votre téléphone.

Facebook Messenger est une application indépendante de Facebook, qui vous permet d’envoyer et de recevoir des messages via Facebook. Cela vous aide à éviter de toujours vous connecter à Facebook ou à l’application Facebook et à toujours être connecté en déplacement avec vos amis. Les messages de vos amis s’affichent directement à l’écran. Ainsi, si vous disposez d’une connexion Internet, vous pouvez parler à vos amis et à votre famille via Facebook aussi facilement que via des applications de messagerie telles que Whatsapp.

Cependant, l’application Facebook Messenger n’est toujours pas parfaite et pendant que l’équipe de développeurs de Facebook y travaille, vous feriez bien de vérifier ces étapes. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas correctement, vous devez vous rendre sur Facebook et leur signaler ce problème. Cela les aidera à améliorer l’application.