Les 20 meilleures solutions pour résoudre tous les problèmes de WhatsApp

Partie 1. Solutions aux problèmes d’installation de WhatsApp

1. Appareil non compatible

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour ne pas pouvoir installer WhatsApp sur votre téléphone. Si votre téléphone fonctionne sur une ancienne version d’iOS ou d’Android, il y a de fortes chances que WhatsApp ne prenne pas en charge votre appareil. Par exemple, il ne prend plus en charge les appareils fonctionnant sous Android 2.2 et les versions antérieures.

Accédez aux paramètres de votre téléphone > À propos du téléphone et vérifiez s’il fonctionne sur une version du système d’exploitation compatible avec WhatsApp ou non.

2. Manque de stockage

Il y a des moments où les utilisateurs ne peuvent pas installer WhatsApp sur leur système en raison d’un manque de stockage. Tout d’abord, assurez-vous que vous disposez d’une connexion réseau fiable lors du téléchargement de WhatsApp depuis Play Store ou App Store. De plus, si vous n’avez pas assez de stockage sur votre téléphone, vous pourriez être confronté à ce problème. Allez dans Paramètres > Stockage de votre téléphone. À partir de là, vous pouvez gérer votre contenu et faire de la place pour WhatsApp.

3. Impossible de se connecter à App/Play Store

Ne pas se connecter au Play Store ou à l’App Store est un problème courant. Pour cette raison, de nombreux utilisateurs ne peuvent pas installer WhatsApp. Pour résoudre les problèmes de WhatsApp liés à son installation, vous pouvez toujours choisir de le télécharger depuis son site officiel directement ici. Cependant, pour que cela se produise, vous devez autoriser l’installation d’applications provenant de sources inconnues. Allez dans Paramètres > Sécurité de votre téléphone et activez l’option « Sources inconnues ».

4. Impossible d’obtenir le code d’activation

Lors de la configuration de WhatsApp sur votre téléphone, vous devez entrer un code de sécurité à usage unique. La plupart des utilisateurs ne changent pas le code du pays lors de la saisie de leur numéro. Assurez-vous d’entrer les bons chiffres. De plus, si vous ne pouvez pas recevoir de SMS, appuyez sur l’option ‘Appelez-moi’. Vous recevrez automatiquement un appel du serveur WhatsApp et le numéro sera récupéré et vérifié en un rien de temps.

Partie 2. Résoudre les problèmes de connectivité WhatsApp

1. Application non prise en charge

Après avoir résolu les problèmes liés à son installation, apprenons à résoudre les problèmes de WhatsApp liés à sa connectivité. La plupart du temps, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à WhatsApp car ils exécutent une ancienne version de l’application. Pour résoudre ce problème, ouvrez simplement l’App/Play Store sur votre téléphone et recherchez WhatsApp. Maintenant, appuyez sur le bouton ‘Mettre à jour’ et attendez qu’il soit implémenté. Après avoir installé la mise à jour, relancez l’application.

2. Problème de données de cache

L’une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à WhatsApp pourrait être l’abondance de ses données de cache. Vous devriez prendre l’habitude d’effacer les données de cache de votre application de temps en temps. Pour résoudre ces problèmes WhatsApp, accédez aux paramètres de votre téléphone > Informations sur l’application > WhatsApp et appuyez sur l’option ‘Effacer le cache’. Maintenant, redémarrez WhatsApp et essayez de le reconnecter.

3. Connexion réseau peu fiable

Si vous n’êtes pas connecté à WhatsApp via une connexion de données fiable, vous continuerez à avoir un problème de connectivité WhatsApp. L’un des moyens les plus simples de résoudre les problèmes de WhatsApp consiste à vous assurer que vous disposez d’une connexion stable. Accédez aux paramètres réseau de votre téléphone et assurez-vous que son mode avion est désactivé. De plus, si votre connexion Wi-Fi n’est pas fiable, activez plutôt ‘Données mobiles’.

4. WhatsApp ne répond pas

Bien que WhatsApp ait subi diverses mises à jour pour résoudre ce problème, les utilisateurs en font toujours l’expérience de temps en temps. Si vous avez ouvert plusieurs applications sur votre téléphone, il est probable que vous receviez un message contextuel comme celui-ci. Appuyez simplement sur le bouton ‘OK’ pour passer devant.

Maintenant, ouvrez le gestionnaire de tâches sur votre téléphone et fermez manuellement toutes les applications. Essayez de relancer WhatsApp. Si vous rencontrez toujours ce problème, réinstallez simplement l’application.

Partie 3. Comment résoudre les problèmes de contact WhatsApp

1. Impossible de voir les contacts

Si même après avoir installé WhatsApp, vous ne pouvez pas voir vos contacts, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement résoudre ce problème. Parfois, WhatsApp n’affiche pas les contacts pertinents. Pour résoudre ces types de problèmes WhatsApp, accédez aux Paramètres > Contacts > de l’application et activez l’option « Afficher tous les contacts ».

2. Impossible de voir un contact nouvellement ajouté

Si vous avez récemment ajouté un nouveau contact sur votre liste et que vous souhaitez les WhatsApp instantanément, vous devez alors ‘Actualiser’ votre compte WhatsApp. Étant donné que WhatsApp prend un certain temps pour se rafraîchir automatiquement, vous devrez peut-être le faire manuellement pour résoudre les problèmes de WhatsApp liés à cela. Appuyez simplement sur la section ‘Options’ et sélectionnez ‘Actualiser’. Attendez un moment et recherchez à nouveau le contact.

3. Contacts dupliqués

Si vous avez des contacts en double sur votre liste WhatsApp, ne vous inquiétez pas. Tu n’es pas le seul. Cependant, pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être investir votre temps. Accédez aux contacts de votre téléphone et supprimez manuellement les contacts en double. De plus, vous pouvez visiter les options de contact et fusionner/joindre deux contacts ou plus en un seul. Vous pouvez également vous faire aider par une application tierce pour faire de même.

4. Comment ajouter des contacts internationaux dans WhatsApp

Pour ajouter des contacts internationaux à WhatsApp, vous devrez inclure le code régional du pays correct même si votre numéro actuel utilise le même code. L’autre personne doit également faire de même pour votre numéro.

5. Comment bloquer les contacts sur WhatsApp

Pour bloquer un numéro pour une raison quelconque, vous devez naviguer dans la conversation avec le contact que vous souhaitez bloquer. Appuyez sur les trois boutons, appuyez sur ‘Plus’, puis appuyez sur Bloquer.

Partie 4. Solutions aux problèmes de conversation WhatsApp

1. Impossible de rechercher des mots dans les conversations

WhatsApp permet à ses utilisateurs de rechercher des mots spécifiques dans les conversations. Cela les aide à localiser facilement une conversation. Cependant, si vous n’êtes pas en mesure de rechercher des mots dans les conversations, vous pouvez facilement résoudre les problèmes de WhatsApp comme celui-ci. On observe également qu’un problème comme celui-ci se produit principalement sur les appareils iOS. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres> Général> Recherche Spotlight et activez l’option ‘WhatsApp’ sous Résultats de la recherche.

2. Impossible de lire des vidéos sur WhatsApp

Nous pouvons facilement échanger des vidéos et d’autres fichiers multimédias sur WhatsApp. Cependant, WhatsApp s’appuie sur des applications tierces pour les ouvrir. Par exemple, si vous ne parvenez pas à ouvrir des photos ou des vidéos sur votre téléphone, il y a de fortes chances qu’il y ait un problème avec Google Photos. Si vous ne pouvez pas lire de vidéos sur WhatsApp, rendez-vous sur Play Store et mettez à jour l’application « Google Photos ». Vous pouvez simplement accéder aux paramètres du Play Store et vous assurer que l’option de mise à jour automatique des applications est activée.

3. Impossible de charger des cartes à partir de WhatsApp

WhatsApp permet également à ses utilisateurs de partager leur position avec leurs amis. Cependant, si vous avez une ancienne version de Google Maps sur votre téléphone, vous ne pourrez peut-être pas ouvrir leur emplacement. L’une des solutions les plus simples à ces problèmes WhatsApp consiste simplement à mettre à jour l’application ‘Maps’ de Play Store.

4. Impossible de désactiver les confirmations de lecture

WhatsApp permet également à ses utilisateurs de savoir si leur message a été lu ou non en affichant une double coche bleue sous le message. Bien que cela soit pratique, cela peut aussi être assez frustrant pour certains. Heureusement, vous pouvez facilement désactiver cette fonctionnalité. Cependant, après avoir désactivé la fonction de confirmation de lecture, vous ne pourrez pas voir si d’autres personnes ont également lu vos messages. Pour résoudre les problèmes WhatsApp liés à cela, accédez aux Paramètres > Comptes > Confidentialité de l’application et désactivez la fonction de confirmation de lecture.

5. Impossible de désactiver l’option ‘dernière vue’

Tout comme la confirmation de lecture, de nombreux utilisateurs ne veulent pas que les autres sachent la dernière fois qu’ils se sont connectés ou ont consulté leur WhatsApp. Vous pouvez facilement garder votre ‘dernière vue’ privée également. Visitez simplement les paramètres de l’application > Compte > Confidentialité et appuyez sur Dernière vue. À partir de là, vous pouvez simplement définir sa confidentialité.

6. Impossible de télécharger le contenu multimédia de WhatsApp

Si votre ami vous a envoyé un fichier multimédia via WhatsApp et que vous ne pouvez pas le télécharger, cela signifie qu’il y a un problème avec votre connectivité ou votre utilisation des données. Assurez-vous que vous avez également activé l’option de téléchargement automatique des médias sur vos données mobiles. La plupart du temps, il n’est activé que pour le réseau Wi-Fi. Accédez à Paramètres > Utilisation des données et effectuez les sélections pertinentes.

7. Comment empêcher les gens de savoir que vous avez lu leurs messages

Vous pouvez désactiver les confirmations de lecture dans les nouvelles versions de WhatsApp. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Compte> Confidentialité> Confirmations de lecture. Veuillez noter que cela fonctionne dans les deux sens; vous ne saurez pas non plus qui a lu vos messages.

8. Impossible de passer des appels vocaux/vidéo

Avec WhatsApp, vous pouvez également passer des appels vocaux et vidéo sans trop de problèmes. Ouvrez simplement la conversation et appuyez sur l’icône du téléphone située en haut. À partir de là, vous pouvez sélectionner l’option de passer un appel vocal ou vidéo.

Si vous rencontrez des problèmes, il y a de fortes chances que vous ou votre contact ne disposiez pas d’une connexion Internet stable. S’il y a un problème avec WhatsApp, vous pouvez toujours le redémarrer ou le mettre à jour.

9. Comment supprimer mon compte WhatsApp ?

Veuillez noter que la suppression de votre compte WhatsApp et la suppression de l’application WhatsApp sont deux choses différentes. Pour supprimer l’application, désinstallez-la simplement en allant dans Paramètres > Applications > WhatsApp > Désinstaller. Pour supprimer entièrement votre compte, accédez à WhatsApp > Menu > Paramètres > Compte > Supprimer mon compte.

Partie 5. Problème de sauvegarde ? La meilleure alternative pour sauvegarder et restaurer WhatsApp : DrFoneTool – WhatsApp Transfer

Si vous passez d’un appareil à un autre, vous pouvez toujours sauvegarder vos données WhatsApp sur Google Drive ou iCloud. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, vous avez soit une connexion réseau peu fiable, soit un manque d’espace libre sur le cloud. Pour les fichiers de sauvegarde iCloud et Google Drive, il s’agit de deux systèmes d’exploitation. Si vous passez d’Android à iPhone, votre nouvel iPhone ne peut restaurer WhatsApp qu’à partir de la sauvegarde iCloud au lieu de Google Drive. Cela se produit également lorsque vous passez d’Android à iPhone. Comment réparer?

Le moyen le meilleur et le plus efficace consiste à utiliser un outil tiers DrFoneTool – Transfert WhatsApp. Il fournit une solution en un clic pour sauvegarder et restaurer la sauvegarde WhatsApp d’Android vers iPhone ou iPhone vers Android. Lancez simplement DrFoneTool, connectez votre appareil au système et sauvegardez et restaurez les données WhatsApp en un rien de temps.

DrFoneTool – Transfert WhatsApp

Étapes les plus simples pour sauvegarder et restaurer WhatsApp pour Android et iPhone

• Un clic pour sauvegarder WhatsApp d’Android/iOS vers un PC.
• Sauvegardez d’autres applications sociales sur des appareils iOS, telles que LINE, Kik, Viber, Wechat.
• Permet de prévisualiser et de restaurer n’importe quel élément de la sauvegarde WhatsApp sur un appareil.
• Exportez les messages WhatsApp souhaités sur votre ordinateur.

Disponible sur: Windows Mac

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Suivez ces étapes très simples pour transférer facilement vos données WhatsApp entre les appareils iPhone et Android.

Étape 1 Lancez DrFoneTool sur votre ordinateur et sélectionnez Transfert WhatsApp.

Étape 2 Connectez les appareils iOS et Android à votre PC à l’aide de câbles USB et attendez que l’outil de transfert WhatsApp reconnaisse les appareils. Veuillez noter que vous pouvez basculer entre les téléphones source et destination en cliquant sur « Retourner ».

Étape 3 Puis clique Transferts pour transférer toutes les données WhatsApp vers le téléphone cible.

Nous espérons que les solutions ci-dessus ont été très utiles pour tout problème auquel vous pourriez être confronté lors de l’utilisation de WhatsApp.

Nous espérons qu’après avoir parcouru cet article informatif, vous pourrez résoudre les problèmes de WhatsApp de différents types. Essayez ces suggestions d’experts pour résoudre facilement vos problèmes WhatsApp. Si vous rencontrez toujours un problème, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.