15 façons de sauvegarder WhatsApp bloqué sur Android/iOS
Aussi utile que soit WhatsApp, ce n’est pas sans problèmes. L’un des principaux problèmes que la plupart des gens rencontrent avec WhatsApp est le processus de sauvegarde. Que vous sauvegardiez WhatsApp via Google Drive ou iCloud, beaucoup de choses pourraient mal tourner, provoquant le blocage de la sauvegarde. Le problème est que lorsque votre sauvegarde est bloquée, vous risquez de perdre définitivement certaines des données de votre appareil si vous perdez vos données et que vous ne parvenez pas à restaurer à partir d’une sauvegarde.
Commençons par les meilleures solutions pour les appareils Android.
Partie 1 : Correction de la sauvegarde WhatsApp bloquée sur Android (8 façons)
Voici les meilleures solutions lorsque WhatsApp est bloqué sur Android ;
1.1 Vérifiez votre compte Google
La première chose que vous devez faire lorsque votre sauvegarde WhatsApp ne fonctionne pas est de vérifier si un compte Google est lié à votre compte. Sans compte Google, vous ne pourrez pas sauvegarder WhatsApp.
Pour vérifier si un compte Google est lié à votre compte WhatsApp, accédez à Paramètres > Chats > Sauvegarde de chat, puis appuyez sur ‘Compte’. Ici, assurez-vous que vous avez un compte actif ou passez à un autre compte.
1.2 N’incluez pas de vidéos dans la sauvegarde.
Pendant la sauvegarde, vous pouvez choisir d’inclure ou d’exclure des vidéos dans la sauvegarde. Trop de vidéos dans vos conversations peuvent occuper trop d’espace et ralentir ou même bloquer le processus de sauvegarde.
Dans ce cas, vous devez exclure les vidéos de la sauvegarde. Allez simplement dans Paramètres WhatsApp > Chats > Sauvegarde de chat et décochez « Inclure les vidéos ».
1.3 Forcer la fermeture de WhatsApp
Il est également possible que votre sauvegarde WhatsApp soit bloquée car WhatsApp lui-même est bloqué ou ne fonctionne pas correctement. La meilleure façon de résoudre ce problème est de forcer la fermeture de l’application. Ouvrez simplement le sélecteur d’application sur votre appareil et localisez la carte d’application WhatsApp. Faites-le glisser vers le haut et hors de l’écran pour forcer sa fermeture, puis relancez l’application pour réessayer.
1.4 Se déconnecter de la bêta de WhatsApp
WhatsApp offrira régulièrement à ses utilisateurs la possibilité de tester certains aspects de la nouvelle version avant sa sortie publique. Il s’agit du programme bêta de WhatsApp, et bien qu’il puisse être utile, l’application rencontre souvent plusieurs problèmes lorsque vous vous inscrivez au programme bêta. Si vous rencontrez des problèmes pour sauvegarder WhatsApp, accédez à la page du programme bêta et désactivez le programme bêta pour voir si cela résout le problème de sauvegarde.
1.5 Effacer le cache WhatsApp
Si cela fait un certain temps que vous n’avez pas vidé le cache de l’application WhatsApp, le cache accumulé peut être à l’origine du problème.
Heureusement, vider le cache est très simple, accédez à Paramètres> Gestionnaire d’applications ou d’applications> WhatsApp> Stockage, puis appuyez sur ‘Effacer le cache’.
1.6 Mettre à jour les services Google Play
Les services Google Play affectent plusieurs applications sur votre appareil, et donc la raison pour laquelle WhatsApp ne sauvegardera pas car les services Google Play sont obsolètes. Résoudre ce problème est très simple. Vous devez mettre à jour les services Google Play à partir du Google Play Store.
1.7 Supprimer l’ancienne sauvegarde WhatsApp de Google Drive
S’il existe déjà plusieurs sauvegardes WhatsApp sur votre Google Drive, une ou plusieurs d’entre elles peuvent être corrompues, interférant avec la sauvegarde que vous essayez actuellement d’effectuer.
Ro supprime ces sauvegardes, accède à votre Google Drive depuis le navigateur et clique sur l’icône d’engrenage en haut. Cela ouvrira les paramètres Google. Cliquez sur la section « Gérer l’application », choisissez « Options de WhatsApp », puis effacez les données de l’application.
1.8 Mettre à jour WhatsApp
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la sauvegarde, la version de WhatsApp que vous utilisez peut être obsolète. Pour mettre à jour WhatsApp, accédez au Google Play Store, recherchez WhatsApp et sélectionnez le bouton ‘Mettre à jour’.
Partie 2 : Correction de la sauvegarde WhatsApp bloquée sur iOS (7 façons)
Si vous rencontrez des problèmes pour sauvegarder WhatsApp sur iCloud, les solutions suivantes peuvent être constructives ;
2.1 Vérifier l’espace de stockage iCloud
Vous ne pourrez pas sauvegarder WhatsApp si vous ne disposez pas d’un espace de stockage adéquat dans iCloud. Donc, avant d’essayer d’autres solutions, assurez-vous que l’espace n’est pas le problème. Vous pouvez vérifier l’espace de stockage disponible en accédant aux paramètres iCloud.
2.2 Réinitialiser les paramètres réseau
Des problèmes avec les paramètres réseau peuvent également interférer avec le processus de sauvegarde de WhatsApp. Si vous pensez que certains paramètres réseau de votre appareil ont été perturbés ou ne fonctionnent pas correctement, la réinitialisation des paramètres réseau peut être la meilleure chose à faire.
Pour ce faire, allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser puis sélectionnez ‘Réinitialiser les paramètres réseau’
2.3 Vérifier l’état du serveur iCloud
Même si cela est rare, il est également possible que vous ne puissiez pas sauvegarder WhatsApp sur iCloud car les serveurs iCloud sont en panne. Allez juste à https://www.apple.com/support/systemstatus/ pour vérifier si les serveurs iCloud sont fonctionnels. S’ils sont en panne, essayez de prendre la sauvegarde plus tard.
2.4 Supprimer les anciennes sauvegardes iCloud
Si vous aviez fait une sauvegarde juste avant celle que vous essayez de faire maintenant, il est possible que l’ancienne sauvegarde soit corrompue. Dans ce cas, vous devrez supprimer l’ancienne sauvegarde avant de relancer le processus de sauvegarde.
Pour ce faire, accédez à Paramètres iCloud> Stockage> Sauvegarde et supprimez toutes les sauvegardes existantes pouvant se trouver sur votre compte.
2.5 Forcer le redémarrage de l’iPhone
Certains problèmes avec le système d’exploitation de l’appareil peuvent également causer des problèmes avec une sauvegarde WhatsApp. Le moyen le plus simple de se débarrasser de certains de ces problèmes logiciels consiste à forcer le redémarrage de l’iPhone. Voici comment forcer le redémarrage de votre iPhone en fonction du modèle de l’appareil ;
iPhone 6s et modèles antérieurs ; Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d’alimentation et d’accueil en même temps. Relâchez les boutons lorsque l’appareil redémarre.
iPhone 7 et 7 Plus : Appuyez simultanément sur les boutons d’alimentation et d’augmentation du volume et maintenez-les enfoncés. Veuillez continuer à maintenir les deux boutons enfoncés pendant au moins 15 secondes et les relâcher lorsque l’appareil redémarre.
iPhone 8 et modèles plus récents : appuyez et relâchez le bouton Volume haut, appuyez et relâchez le bouton Volume bas. Appuyez et relâchez le bouton latéral et relâchez-le dès que l’appareil redémarre.
2.6 Mettre à jour l’iOS
Si votre appareil fonctionne sur une version instable ou obsolète d’iOS, vous rencontrerez de nombreux problèmes avec les applications sur l’appareil, y compris WhatsApp.
Par conséquent, vous devez accéder à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle pour vérifier s’il existe une version mise à jour d’iOS.
Si une mise à jour est disponible, appuyez sur ‘Télécharger et installer’ et attendez que l’appareil soit mis à jour. Une fois l’appareil redémarré, essayez à nouveau de sauvegarder WhatsApp.
2.7 Essayez de sauvegarder via WhatsApp
Si vous ne parvenez toujours pas à sauvegarder WhatsApp via iCloud, essayez de sauvegarder via iTunes. Pour ce faire, connectez l’iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Allez dans la section ‘Résumé’, puis cliquez sur le bouton ‘Sauvegarder maintenant’ sous la ‘Section Sauvegardes’, en vous assurant que ‘Cet ordinateur’ est sélectionné.
Partie 3 : Comment sauvegarder WhatsApp sur PC
Si vous pouvez toujours sauvegarder WhatsApp de manière traditionnelle, il est temps d’envisager une solution alternative. La sauvegarde de vos données WhatsApp sur PC est l’un des meilleurs moyens de garantir la sécurité de vos données, et la meilleure façon de le faire est d’utiliser Dr. Fone- WhatsApp Transfer. Ce programme de bureau est un outil de gestion WhatsApp qui permet aux utilisateurs de sauvegarder facilement les données WhatsApp sur PC, puis de restaurer la sauvegarde quand ils en ont besoin.
Pour sauvegarder WhatsApp sur PC en utilisant DrFoneTool – Transfert WhatsApp, suivez ces étapes simples ;
Étape 1 : Installez la boîte à outils Dr. Fone sur votre ordinateur, puis exécutez le programme. Sélectionnez ‘WhatsApp Transfer’ dans la liste des outils.
Étape 2 : Dans l’interface suivante, choisissez ‘Sauvegarder les messages WhatsApp’, puis connectez votre appareil à l’ordinateur. Le programme détectera le périphérique, puis le processus de sauvegarde commencera automatiquement.
Étape 3 : Gardez l’appareil connecté jusqu’à ce que vous voyiez une notification indiquant que le processus de sauvegarde est terminé.
Nous espérons que l’une des solutions ci-dessus vous aidera à réparer votre sauvegarde WhatsApp bloquée. Les solutions sont nombreuses car il existe de très nombreuses raisons différentes pour lesquelles votre sauvegarde WhatsApp est bloquée. Nous vous recommandons d’essayer les solutions les unes après les autres jusqu’à ce que l’une d’entre elles fonctionne. Vous pouvez également utiliser Dr. Fone – WhatsApp Transfer pour sauvegarder toutes vos données sur PC et les restaurer chaque fois que nécessaire.
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