[2022] Jak naprawić iPhone’a 11 Touch ID nie działa

„Mój iPhone 11 Pro Touch ID już nie działa! Zaktualizowałem telefon i teraz nie rozpoznaje mojego odcisku palca. Jak mogę naprawić problem z niedziałającym czujnikiem linii papilarnych iPhone’a 11 Pro?”

Jakiś czas temu jeden z czytelników zadał to pytanie dotyczące nieprawidłowego działania Touch ID w telefonie iPhone 11/11 Pro (Max). Niedawno wprowadzony na rynek flagowy model iPhone’a jest z pewnością wyposażony w mnóstwo funkcji. Jednak każdy problem ze sprzętem lub oprogramowaniem z urządzeniem może powodować problemy, takie jak iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID, awaria lub niedziałanie. Jeśli napotykasz ten sam problem i chcesz naprawić niedziałający czujnik odcisków palców iPhone’a 11/11 Pro (Max), to jesteś we właściwym miejscu. W przewodniku wymieniono kilka działających rozwiązań, aby to naprawić, a także bezproblemowo usunąć Touch ID z iPhone’a 11/11 Pro (Max).

• Część 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nie działa? Co się dzieje?
• Część 2: 7 metod naprawy iPhone’a 11/11 Pro (Max) Touch ID nie działa
• Część 3: 5 sytuacji iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nie może działać samodzielnie, aby go odblokować

Część 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nie działa? Co się dzieje?

Zanim omówimy sposoby naprawienia problemu z niedziałającym identyfikatorem Touch ID iPhone’a 11/11 Pro (Max), ważne jest, aby go zdiagnozować. W idealnym przypadku jeden z następujących powodów mógł spowodować nieprawidłowe działanie Touch ID urządzenia z systemem iOS.

• Fizyczne lub zalane wodą uszkodzenie Touch ID może utrudnić jego prawidłowe działanie.
• Jeśli zaktualizowałeś swoje urządzenie do wersji beta lub niestabilnej wersji oprogramowania układowego
• W międzyczasie aktualizacja oprogramowania układowego została zatrzymana.
• Jeśli próbowałeś jailbreakować urządzenie, ale poszło nie tak
• Uszkodzona aplikacja może również spowodować awarię Touch ID w telefonie iPhone 11/11 Pro (Max)
• Pamięć urządzenia lub oprogramowanie Touch ID mogą być uszkodzone
• Zapisany odcisk palca został nadpisany
• Istniejący identyfikator może być stary i nie może być zgodny z Twoim obecnym odciskiem palca.
• Na opuszkach palców może być blizna lub kurz na czytniku Touch ID.
• Starcie między różnymi aplikacjami, procesami lub inny problem związany z oprogramowaniem.

Część 2: 7 metod naprawy iPhone’a 11/11 Pro (Max) Touch ID nie działa

Jak widać, istnieją różne powody, dla których Touch ID iPhone’a 11/11 Pro (Max) nie działa na urządzeniu. Dlatego, aby to naprawić, możesz rozważyć wypróbowanie jednego z tych rozwiązań.

2.1 Zarejestruj inny odcisk palca

Najłatwiejszym sposobem rozwiązania problemu z nieudanym identyfikatorem Touch ID iPhone’a 11/11 Pro (Max) jest po prostu dodanie kolejnego odcisku palca. Jeśli poprzedni odcisk palca został dodany jakiś czas temu, może to utrudnić wykrycie palca przez Touch ID. Dlatego zaleca się dodawanie nowego odcisku palca do telefonu co 6 miesięcy.

1. Odblokuj urządzenie za pomocą jego hasła i przejdź do jego ustawień> Touch ID i kod dostępu. Aby uzyskać dostęp do tych ustawień, musisz ponownie wprowadzić kod dostępu do swojego urządzenia.
   

   

2. Teraz dotknij opcji „Dodaj odcisk palca” i umieść kciuk lub palec na czujniku Touch ID.
3. Prawidłowo połóż palec i unieś go, aby zakończyć skanowanie. Gdy czujnik zakończy skanowanie, otrzymasz powiadomienie. Stuknij w przycisk „Kontynuuj” i zakończ dodawanie nowego odcisku palca do urządzenia.
   

   

Poza tym możesz rozważyć usunięcie istniejących odcisków palców z urządzenia, aby uniknąć nieporozumień.

2.2 Wyłącz/włącz Touch ID na iPhone Unlock, iTunes i App Store oraz Apple Pay

Wielu użytkowników korzysta z pomocy biometrii (takiej jak Touch ID) przy zakupach Apple Pay, iTunes i tak dalej. Czasami jednak te funkcje mogą kolidować z natywną funkcją Touch ID i powodować jej nieprawidłowe działanie. Jeśli Twój iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nie działa nawet po dodaniu nowego odcisku palca, rozważ to rozwiązanie.

1. Odblokuj iPhone’a i przejdź do jego ustawień> Touch ID i kod dostępu. Po prostu ponownie wprowadź hasło swojego iPhone’a, aby uzyskać dostęp do tych ustawień.
2. W ramach funkcji „Użyj Touch ID dla” upewnij się, że opcje Apple Pay, iPhone Unlock oraz iTunes i App Store są włączone. Jeśli nie, po prostu je włącz.
3. W przypadku, gdy są już włączone, najpierw je wyłącz, odczekaj chwilę i włącz ponownie z tyłu.
   

   

2.3 Odblokuj iPhone’a 11/11 Pro (Max) Touch ID za pomocą narzędzia (w sytuacji awaryjnej)

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie może naprawić niedziałającego identyfikatora Touch ID iPhone’a 11/11 Pro (Max), musisz podjąć drastyczne kroki. W idealnym przypadku możesz usunąć Touch ID z iPhone’a 11/11 Pro (Max) za pomocą niezawodnego narzędzia. Polecam używanie DrFoneTool – Odblokowanie ekranu (iOS) ponieważ jest to profesjonalne narzędzie, które może usunąć wszelkiego rodzaju blokady na urządzeniu z systemem iOS. Obejmuje to jego hasło, a także wstępnie ustawiony Touch ID bez konieczności podawania dodatkowych informacji. Pamiętaj tylko, że spowoduje to usunięcie istniejących danych i zapisanych ustawień na urządzeniu. Dlatego możesz rozważyć usunięcie Touch ID z iPhone’a 11/11 Pro (Max) tylko w ostateczności.

1. Podłącz zablokowany iPhone 11/11 Pro (Max) do systemu i uruchom na nim zestaw narzędzi DrFoneTool. Z jego domu odwiedź moduł „Odblokowywanie ekranu”, aby usunąć Touch ID na iPhonie.
   

   

2. Aby kontynuować, po prostu wybierz funkcję „Odblokuj ekran iOS” z oferowanej listy.
   

   

3. Teraz możesz po prostu uruchomić urządzenie w trybie DFU lub trybie odzyskiwania, stosując odpowiednie kombinacje klawiszy. Dla Twojej wygody byłaby również wymieniona w interfejsie. Na przykład możesz szybko nacisnąć przycisk zwiększania głośności, zwolnić go i szybko nacisnąć klawisz zmniejszania głośności. Trzymając klawisz boczny, podłącz go do urządzenia, aby uruchomić komputer w trybie odzyskiwania.
   

   

4. Gdy tylko urządzenie przejdzie do trybu DFU lub trybu odzyskiwania, aplikacja je wykryje. Po prostu zweryfikuj wyświetlany model urządzenia i jego kompatybilną wersję iOS przed kliknięciem przycisku „Start”.
   

   

5. Poczekaj chwilę, ponieważ narzędzie pobierze zgodną wersję oprogramowania układowego dla urządzenia. Po zakończeniu zostanie wyświetlony następujący ekran. Kliknij przycisk „Odblokuj teraz”, aby usunąć Touch ID z iPhone’a 11/11 Pro (Max).
   

   

6. Aplikacja usunie Touch ID i ekran blokady urządzenia w ciągu kilku minut. W końcu zostanie zrestartowany w normalnym trybie z ustawieniami fabrycznymi i bez blokady Touch ID.
   

   

2.4 Spróbuj zaktualizować telefon do najnowszej wersji iOS

Jeśli Twoje urządzenie działa na przestarzałej, nieobsługiwanej lub uszkodzonej wersji iOS, może to również spowodować, że czujnik odcisków palców iPhone 11/11 Pro (Max) nie będzie działać. Aby to naprawić, możesz po prostu zaktualizować wersję iOS na swoim urządzeniu, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do ustawień urządzenia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania, aby wyświetlić najnowsze stabilne oprogramowanie układowe iOS dostępne dla Twojego urządzenia.
   

   

2. Stuknij przycisk „Pobierz i zainstaluj”, aby zaktualizować urządzenie do najnowszego oprogramowania układowego. Po zakończeniu pobierania urządzenie zostanie automatycznie uruchomione ponownie ze zaktualizowaną wersją iOS.
3. Alternatywnie możesz również użyć iTunes, aby zaktualizować iPhone’a 11/11 Pro (Max). Po prostu podłącz go do iTunes, przejdź do jego podsumowania i kliknij przycisk „Sprawdź aktualizację”.
   

   

2.5 Upewnij się, że palec i przycisk Home są suche

Nie trzeba dodawać, że jeśli któryś z Twoich palców/kciuków lub przycisk Home jest mokry, może nie rozpoznać Twojego odcisku palca. Po prostu użyj suchej bawełnianej szmatki lub kawałka papieru, aby usunąć wilgoć z przycisku Home. Oczyść również palec i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do Touch ID. Powinieneś jednak wiedzieć, że jeśli twój palec lub kciuk ma bliznę, iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID może nie wykryć go razem.

2.6 Upewnij się, że gest dotykania palcem jest poprawny;

Sprawdź, w jaki sposób próbujesz odblokować urządzenie za pomocą Touch ID. Większość ludzi używa kciuka do odblokowania urządzenia, ponieważ Touch ID znajduje się z przodu. W idealnym przypadku czubek kciuka/palca powinien dotykać przycisku Początek bez wywierania zbyt dużego nacisku. Nie pocieraj go wielokrotnie opuszkami palców. Wystarczy dotknąć go raz odpowiednim obszarem i odblokować urządzenie odpowiednim gestem.

2.7 Nie zakrywaj niczym przycisku Home

Często zaobserwowano, że Touch ID iPhone’a 11/11 Pro (Max) nie działa, a problem wynika z nieprawidłowego działania przycisku Home. Jeśli używasz etui lub ekranu ochronnego, nie powinien on zakrywać przycisku Home, ponieważ działa również jako Touch ID. Wyczyść go dokładnie i upewnij się, że przycisk Home nie jest zakryty niczym innym (nawet plastikową lub szklaną osłoną). Ponadto powłoka wokół niego nie powinna być gruba, aby można było łatwo zastosować odpowiedni gest w celu odblokowania urządzenia.

Część 3: 5 sytuacji iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nie może działać samodzielnie, aby go odblokować

W większości przypadków do odblokowania urządzenia z systemem iOS wystarczy Touch ID. Chociaż mogą istnieć pewne wyjątki od tego. Oto kilka sytuacji, które wymagają odblokowania kodu telefonu oprócz Touch ID.

3.1 Urządzenie zostało właśnie zrestartowane

Jest to najczęstszy przypadek, w którym musisz wprowadzić hasło urządzenia (oprócz Touch ID), aby je odblokować. Po ponownym uruchomieniu urządzenia bieżący cykl zasilania zostanie zresetowany, podobnie jak funkcja Touch ID. Dlatego, aby uzyskać dostęp do urządzenia, konieczne byłoby jego hasło.

3.2 Odcisk palca nie został rozpoznany po 5 próbach

Urządzenie z systemem iOS idealnie daje nam 5 szans na jego odblokowanie. Jeśli Touch ID nie jest w stanie rozpoznać odcisku palca 5 razy z rzędu, funkcja zostanie zablokowana. Teraz musisz użyć hasła, aby odblokować urządzenie.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) pozostał nietknięty przez ponad 2 dni

Może to zabrzmieć zaskakująco, ale jeśli Twój iPhone 11/11 Pro (Max) nie był używany (odblokowany) przez ponad 2 dni, Twoje urządzenie automatycznie zwiększy swoje bezpieczeństwo. Teraz potrzebne będzie hasło, aby uzyskać dostęp do urządzenia.

3.4 Pierwsze użycie iPhone’a 11/11 Pro (Max) po zarejestrowaniu odcisku palca

Jeśli właśnie zarejestrowałeś nowy odcisk palca na urządzeniu i chciałbyś go odblokować po raz pierwszy, to tylko dostęp do Touch ID nie wystarczy. Poza tym musisz również podać hasło telefonu.

3.5 Usługa alarmowego SOS aktywowana

Ostatnie, ale najważniejsze, jeśli na urządzeniu została aktywowana usługa alarmowego SOS, to jego bezpieczeństwo jest automatycznie zwiększane. Touch ID nie działałby wyłącznie w celu odblokowania urządzenia i potrzebny byłby dostęp do hasła.

Jestem pewien, że po przeczytaniu tego przewodnika będziesz w stanie naprawić problem z niedziałającym identyfikatorem Touch ID iPhone’a 11/11 Pro (Max). Jeśli proste rozwiązania nie przyniosą oczekiwanych rezultatów, możesz rozważyć usunięcie Touch ID z iPhone’a 11/11 Pro (Max). Ponieważ Apple nie pozwala nam usunąć ekranu blokady bez resetowania urządzenia, spowoduje to usunięcie istniejącej zawartości. Aby to zrobić, możesz skorzystać z pomocy DrFoneTool – Screen Unlock (iOS), który jest wyjątkowym narzędziem i pomoże bezproblemowo usunąć blokadę telefonu.