[2022] Come risolvere iPhone 11 Touch ID non funzionerà

“Il mio iPhone 11 Pro Touch ID non funziona più! Ho aggiornato il mio telefono e ora non riconosce la mia impronta digitale. Come posso risolvere il problema con il sensore di impronte digitali di iPhone 11 Pro che non funziona?’

Uno dei lettori ha posto questa domanda su un Touch ID malfunzionante su iPhone 11/11 Pro (Max) qualche tempo fa. Lanciato di recente, il modello di punta di iPhone è sicuramente dotato di tantissime funzionalità. Tuttavia, qualsiasi problema hardware o software con il dispositivo può causare problemi come iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID non riuscito o non funzionante. Se anche tu stai affrontando lo stesso problema e desideri riparare il sensore di impronte digitali dell’iPhone 11/11 Pro (Max) che non funziona, sei nel posto giusto. La guida ha elencato diverse soluzioni funzionanti per risolverlo e rimuovere Touch ID di iPhone 11/11 Pro (Max) senza problemi.

• Parte 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID non funziona? Che succede?
• Parte 2: 7 metodi per riparare iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID non funzionante
• Parte 3: 5 situazioni iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID non può funzionare da solo per sbloccarlo

Parte 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID non funziona? Che succede?

Prima di discutere i modi per risolvere il problema con il Touch ID di iPhone 11/11 Pro (Max) che non funziona, è importante diagnosticarlo. Idealmente, uno dei seguenti motivi potrebbe aver causato il malfunzionamento del Touch ID del tuo dispositivo iOS.

• Un danno fisico o dovuto all’acqua al Touch ID può ostacolarne il corretto funzionamento.
• Se hai aggiornato il tuo dispositivo a una versione beta o firmware instabile
• L’aggiornamento del firmware è stato interrotto nel frattempo.
• Se hai provato a eseguire il jailbreak del dispositivo, ma è andato storto
• Un’app danneggiata può anche causare il malfunzionamento del Touch ID del tuo iPhone 11/11 Pro (Max).
• La memoria del dispositivo o il software Touch ID possono essere danneggiati
• L’impronta digitale salvata è stata sovrascritta
• L’ID esistente potrebbe essere vecchio e non corrispondere alla tua attuale impronta digitale.
• Potrebbe esserci una cicatrice sulla punta delle dita o polvere sul Touch ID.
• Uno scontro tra diverse app, processi o qualsiasi altro problema relativo al software.

Parte 2: 7 metodi per riparare iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID non funzionante

Come puoi vedere, ci sono diversi motivi per cui un iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID non funziona su un dispositivo. Pertanto, per risolvere questo problema, puoi considerare di provare una di queste soluzioni.

2.1 Registra un’altra impronta digitale

Il modo più semplice per risolvere una situazione di errore Touch ID di iPhone 11/11 Pro (Max) è semplicemente aggiungere un’altra impronta digitale. Nel caso in cui l’impronta digitale precedente sia stata aggiunta qualche tempo fa, il Touch ID può rendere più difficile il rilevamento del dito. Ecco perché si consiglia di aggiungere una nuova impronta digitale al telefono ogni 6 mesi.

1. Sblocca il tuo dispositivo utilizzando il suo passcode e vai su Impostazioni > Touch ID e passcode. Dovresti inserire nuovamente il passcode del tuo dispositivo per accedere a queste impostazioni.
   

   

2. Ora tocca l’opzione ‘Aggiungi un’impronta digitale’ e posiziona il pollice o il dito sul sensore Touch ID.
3. Posiziona il dito correttamente e sollevalo per completare la scansione. Una volta che il sensore ha terminato la scansione, riceverai una notifica. Tocca il pulsante ‘Continua’ e termina di aggiungere una nuova impronta digitale al tuo dispositivo.
   

   

A parte questo, puoi considerare di eliminare le impronte digitali esistenti dal tuo dispositivo per evitare qualsiasi confusione.

2.2 Disattiva/attiva Touch ID su iPhone Unlock, iTunes e App Store e Apple Pay

Molti utenti si avvalgono dell’assistenza dei dati biometrici (come Touch ID) per gli acquisti di Apple Pay, iTunes e così via. Tuttavia, a volte queste funzionalità possono entrare in conflitto con la funzione Touch ID nativa e causarne il malfunzionamento. Se il Touch ID del tuo iPhone 11/11 Pro (Max) non funziona anche dopo aver aggiunto una nuova impronta digitale, prendi in considerazione questa soluzione.

1. Sblocca il tuo iPhone e vai su Impostazioni > Touch ID e passcode. Basta reinserire il passcode del tuo iPhone per accedere a queste impostazioni.
2. Sotto la funzione ‘Usa Touch ID per’, assicurati che le opzioni per Apple Pay, iPhone Unlock e iTunes e App Store siano attivate. In caso contrario, accendili semplicemente.
3. Nel caso in cui siano già accesi, disabilitali prima, attendi un po’ e riaccendilo sul retro.
   

   

2.3 Sblocca iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID con uno strumento (in caso di emergenza)

Se nessuna delle soluzioni sopra elencate può risolvere il problema con il Touch ID di iPhone 11/11 Pro (Max) che non funziona, è necessario adottare alcune misure drastiche. Idealmente, puoi scegliere di rimuovere Touch ID di iPhone 11/11 Pro (Max) utilizzando uno strumento affidabile. Consiglierei di usare DrFoneTool – Sblocco schermo (iOS) in quanto è uno strumento professionale in grado di rimuovere tutti i tipi di blocchi su un dispositivo iOS. Ciò include il suo passcode e il Touch ID preimpostato senza richiedere ulteriori dettagli. Tieni presente che ciò cancellerà i dati esistenti e le impostazioni salvate sul tuo dispositivo. Pertanto, puoi considerare di rimuovere Touch ID di iPhone 11/11 Pro (Max) solo come ultima risorsa.

1. Collega il tuo iPhone 11/11 Pro (Max) bloccato al sistema e avvia il toolkit DrFoneTool su di esso. Dalla sua casa, visita il modulo ‘Sblocco schermo’ per rimuovere Touch ID su iPhone.
   

   

2. Per procedere, scegli semplicemente la funzione ‘Sblocca schermo iOS’ dall’elenco offerto.
   

   

3. Ora puoi semplicemente avviare il tuo dispositivo in DFU o in modalità di ripristino applicando le combinazioni di tasti corrette. Sarebbe anche elencato nell’interfaccia per comodità. Ad esempio, puoi premere rapidamente il pulsante Volume su, rilasciarlo e premere rapidamente il tasto Volume giù. Tenendo premuto il tasto laterale, collegalo al dispositivo per l’avvio in modalità di ripristino.
   

   

4. Non appena il tuo dispositivo entrerà in DFU o in modalità di ripristino, l’applicazione lo rileverà. Basta verificare il modello del dispositivo visualizzato e la sua versione iOS compatibile prima di fare clic sul pulsante ‘Avvia’.
   

   

5. Attendi qualche istante perché lo strumento scaricherà una versione firmware compatibile per il dispositivo. Una volta completato, verrà visualizzata la seguente schermata. Fai clic sul pulsante ‘Sblocca ora’ per rimuovere Touch ID di iPhone 11/11 Pro (Max).
   

   

6. L’applicazione eliminerà il Touch ID e la schermata di blocco del dispositivo nei prossimi minuti. Alla fine, verrà riavviato in modalità normale con le impostazioni di fabbrica e nessun blocco Touch ID.
   

   

2.4 Prova ad aggiornare il telefono all’ultima versione di iOS

Se il tuo dispositivo funziona su una versione iOS obsoleta, non supportata o corrotta, può anche causare il mancato funzionamento del sensore di impronte digitali di iPhone 11/11 Pro (Max). Per risolvere questo problema, puoi semplicemente aggiornare la versione iOS del tuo dispositivo seguendo questi passaggi:

1. Vai su Impostazioni del tuo dispositivo > Generali > Aggiornamento software per visualizzare l’ultimo firmware iOS stabile disponibile per il tuo dispositivo.
   

   

2. Tocca il pulsante ‘Scarica e installa’ per aggiornare il tuo dispositivo all’ultimo firmware. Una volta completato il download, il dispositivo verrà riavviato automaticamente con una versione iOS aggiornata.
3. In alternativa, puoi anche utilizzare iTunes per aggiornare il tuo iPhone 11/11 Pro (Max). Collegalo semplicemente a iTunes, vai al suo Riepilogo e fai clic sul pulsante ‘Verifica aggiornamenti’.
   

   

2.5 Assicurati che il dito e il pulsante Home siano asciutti

Inutile dire che se uno dei tuoi dita/pollice o il tasto home è bagnato, allora potrebbe non riconoscere la tua impronta digitale. Usa semplicemente un panno di cotone asciutto o un pezzo di carta per rimuovere l’umidità dal pulsante Home. Inoltre, pulisci il dito e prova ad accedere nuovamente al Touch ID. Tuttavia, dovresti sapere che se il tuo dito o pollice ha una cicatrice, allora iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID potrebbe non essere in grado di rilevarlo insieme.

2.6 Assicurarsi che il gesto del tocco del dito sia corretto

Si prega di verificare il modo in cui si sta tentando di sbloccare il dispositivo tramite Touch ID. La maggior parte delle persone usa il pollice per sbloccare il proprio dispositivo poiché il Touch ID si trova nella parte anteriore. Idealmente, la punta del pollice/dito dovrebbe toccare il pulsante Home senza applicare troppa pressione. Non strofinare la punta delle dita su di esso più volte. Basta toccarlo una volta con l’area giusta e sbloccare il dispositivo con il gesto corretto.

2.7 Non coprire il pulsante Home con nulla

Spesso è stato osservato che l’iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID non funziona, un problema dovuto a un pulsante Home malfunzionante. Se utilizzi una custodia o uno schermo protettivo, non dovrebbe coprire il pulsante Home poiché funge anche da Touch ID. Puliscilo accuratamente e assicurati che il pulsante Home non sia coperto da nient’altro (nemmeno una cover in plastica o vetro). Inoltre, il rivestimento intorno non dovrebbe essere spesso in modo da poter applicare facilmente il gesto giusto per sbloccare il dispositivo.

Parte 3: 5 situazioni iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID non può funzionare da solo per sbloccarlo

Il più delle volte, un Touch ID è sufficiente per sbloccare un dispositivo iOS. Tuttavia, ci possono essere alcune eccezioni anche a questo. Ecco alcune situazioni che richiedono l’inserimento del passcode del telefono oltre al Touch ID per essere sbloccato.

3.1 Dispositivo riavviato proprio ora

Questo è il caso più comune in cui è necessario inserire il passcode del dispositivo (oltre al suo Touch ID) per sbloccarlo. Al riavvio del dispositivo, viene ripristinato il ciclo di alimentazione in corso, così come la funzione Touch ID. Pertanto, per accedere al dispositivo, sarebbe necessario il suo passcode.

3.2 Impronta digitale non riconosciuta dopo 5 tentativi

Un dispositivo iOS idealmente ci offre 5 possibilità di sbloccarlo. Se il Touch ID non è in grado di riconoscere l’impronta digitale per 5 volte consecutive, la funzione sarebbe bloccata. Ora è necessario utilizzare il passcode per sbloccare il dispositivo.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) rimasto intatto per oltre 2 giorni

Potrebbe sembrare sorprendente, ma se il tuo iPhone 11/11 Pro (Max) non viene utilizzato (sbloccato) da oltre 2 giorni, il tuo dispositivo aumenterà automaticamente il livello di sicurezza. Ora sarebbe necessario un passcode per accedere al dispositivo.

3.4 Primo utilizzo di iPhone 11/11 Pro (Max) dopo la registrazione dell’impronta digitale

Se hai appena registrato una nuova impronta digitale sul dispositivo e desideri sbloccarla per la prima volta, il solo accesso Touch ID non sarà sufficiente. Oltre a ciò, devi inserire anche il passcode del telefono.

3.5 Servizio SOS di emergenza attivato

Infine, ma soprattutto, se è stato attivato il servizio SOS di emergenza sul dispositivo, la sua sicurezza viene automaticamente migliorata. Un Touch ID non funzionerebbe solo per sbloccare il dispositivo e sarebbe necessario l’accesso con password.

Sono sicuro che dopo aver letto questa guida, sarai in grado di risolvere il problema con il Touch ID di iPhone 11/11 Pro (Max) non funzionante. Se le soluzioni semplici non daranno i risultati attesi, puoi considerare di rimuovere Touch ID di iPhone 11/11 Pro (Max). Poiché Apple non ci consente di rimuovere una schermata di blocco senza ripristinare il dispositivo, finirà per eliminare il contenuto esistente. Per fare ciò, puoi avvalerti dell’assistenza di DrFoneTool – Screen Unlock (iOS), che è uno strumento eccezionale e ti aiuterà a rimuovere il blocco del telefono senza problemi.