WhatsAppBusinessWebを使用するためのヒント

WhatsAppは、Facebookが2022年に2016億ドルで購入したソーシャルメッセージングサービスであり、おそらく世界で最も急速に成長しているコミュニケーションアプリです。 XNUMX年XNUMX月の時点で、世界中のXNUMX億人が定期的でアクティブなWhatsAppユーザーでした。 これらのユーザーは、毎日約XNUMX億枚の写真とXNUMX億本のビデオを共有しています。

WhatsApp Businessを使用している場合でも、従来のバージョンのツールを使用している場合でも、WhatsAppでのマーケティングを成功させるには、いくつかの重要なヒントを確認する必要があります。

WhatsAppはショートメッセージングサービスです。 そのため、情報やニュースレターを検討する際には、必需品に限定する必要があり、要点にすばやく到達する必要があります。 結局のところ、あなたのメッセージを読んだときに、あなたの宛先がタクシー、バス、または待合室に座っている可能性が高いのです。

あなたはすべての可能性を使う必要があります

これは、何よりも、テキストの送信だけに制限されないことを意味します。 GIF、画像、およびビデオを利用して、情報をより人目を引くようにし、いくつかの種類を含める必要があります。 ただし、これは画像またはGIFが割り当てられている場合にのみ適用されます。 顧客が特定の質問への迅速な回答を希望する場合は、正確にそれを提供する必要があります。

これらはすべて素晴らしいですね。 ここでは、WhatsAppBusinessWebについて疑問に思っているいくつかの質問に答えるのに役立つヒントをいくつか紹介します。

• Web上でWhatsAppBusinessを使用できますか？
• WhatsApp Business Webの使用方法は？
• WebでWhatsAppBusinessを使用する際のヒント

Web上でWhatsAppBusinessを使用できますか？

デスクトップでWhatsAppBusinessWebを使用して、新しいWhatsAppBusiness機能を取得できる可能性があります。 WhatsAppは最近、WhatsAppBusinessからWhatsAppWebおよびデスクトップにいくつかの機能を移植することを発表しました。 WhatsApp Businessの新機能は、キーボードを押すだけで人気のある返信を送信できる高速返信です。Facebookが所有する会社は、デスクトップだけでなくWebでもより多くの機能をサポートすることで、ビジネスの時間を節約できるため、より早く顧客に戻る。

WhatsApp Business Webの使用方法は？

個人のWhatsAppアカウントと同様に、デスクトップバージョンでもWhatsAppBusinessモバイルアプリを使用できます。 これにより、かなりの数の顧客とのやり取りがはるかに簡単になります。

デスクトップバリアントのセットアッププロセスは、通常のWhatsAppアプリと同じです。 移動してWhatsAppWebの設定に移動し、指定されたQRコードをスキャンします。

自動化で時間を節約する必要があります

WhatsAppによるカスタマーサービスは効果的ですが、課題もあります。 そのため、多くの企業がチャットボットを利用して、一般的な質問に自動的に回答したり、会話の最初のセクションに回答したりしています。 ここでも、少なくとも営業時間中は、ロボットが自分で要求に対応できないときはいつでも、従業員が常に支援できるように準備しておく必要があることに注意してください。 これはまさにあなたの顧客が期待していることです。 WhatsApp Businessの自動化機能を使用すると、時間を節約して、営業時間外でも最小のメッセンジャーサポートをクライアントに提供できます。

WebでWhatsAppBusinessを使用する際のヒント

• もっと効率的 – 顧客は、効率を高めるために追加の操作を実行する必要はありません。
• WhatsAppビジネスに適しています– リンク自体はすべてのWhatsAppの標準です。 特にWhatsAppがビジネスのためにあなたによって持っている場合。
• 簡単に作成– ユニークで簡単でシンプルなリンクを作成します。
• 事前に書かれたメッセージ– 事前に準備されたメッセージを作成して、クリックするたびにメッセージがすでに書き込まれているのに対し、顧客は「送信」スイッチのみをクリックする必要があります。
• メッセージだけでなく電話– これはまた、リンクがあなたへの呼び出しを利用してWhatsAppアプリケーションを開き、クライアントがWhatsAppであなたに配信、メッセージ、または電話をかけることができるようにします。
• 共有が簡単– このリンクは、サイト、Facebook、Instagram、Telegram、およびその他すべての広告チャネルで共有できます。
• スポンサー広告– FacebookやInstagramでスポンサー付きの投稿を売り込むことができます。それを押すと、申し込みが始まります。
• モバイルウェブ– このリンクは、モバイルとWhatsAppWebの両方で使用できます。
• クリックトラッキング– あなたは省略されたリンクを作成することができるので、ウェブリンクの使いやすさに固執します。

さらに、新しい顧客に自動グリーティングを送信して、貴重な時間と作業を節約できます。

カスタマーサービスは通常、同様の要求の負荷に直面しています。 WhatsAppは、自己生成の略語とスラッシュ（/）を使用してアクセスできる再定式化されたクイック回答を提供するため、実際に応答を常に書き直す必要はありません。 WhatsApp Businessのモバイル版では、迅速な回答はテキストだけに限定されません。画像、GIF、ビデオなどのメディアも使用します。 これらのスタイルのデバイスは、Webバージョンではまだ利用できません。

結論

WhatsAppを介した顧客とのコミュニケーションは、通常、サポートの問い合わせがある場合のように、顧客が最初にあなたと関わった場合には無害です。 ニュースレターを送信するときは状況が異なります。 ここで、利害関係者にあなたの会社のアカウントの番号を彼らの電話に保存して、書き込み開始のメッセージを送るように頼むことが設立されました。 このため、もちろん、あなたのウェブサイトなどで、手順について、そしていつでも「停止」というメッセージで公開をキャンセルできるという事実について、彼らに通知する必要があります。 また、プライバシーには説明条項が含まれている必要があります。

WhatsApp Businessは、電話またはWhatsAppWebを介してクライアントサポートを処理する機能を提供します。 ラベリングおよび自動化機能は、時間を節約し、顧客の要求を追跡するのに役立ちます。 そして、言うまでもなく、WhatsApp Businessは、ニュースレターを送信するときの例として、WhatsAppが提供する他の多くの利用可能な選択肢を最大限に活用するために追加で利用できます。

WhatsAppは、効果的なソーシャルメディアマーケティングのためのいくつかの重要な構成要素のXNUMXつにすぎません。 あなたはそれらのそれぞれを監視し続け、優れたコンテンツマーケティング、コミュニティ管理、および顧客ソリューションである多数のソリューションを利用します。

WhatsApp Businessアカウントを取得したい場合は、これを知った後、学ぶために行くことができます WhatsAppアカウントをWhatsAppBusinessに変換する方法。 そして、WhatsAppデータを転送したい場合は、試してみてください DrFoneTool-WhatsApp Business Transfer.