[2022] iPhone 11 Touch ID가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

‘내 iPhone 11 Pro Touch ID가 더 이상 작동하지 않습니다! 휴대폰을 업데이트했는데 지문을 인식하지 못합니다. iPhone 11 Pro 지문 센서가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?”

독자 중 한 명이 얼마 전에 iPhone 11/11 Pro(Max)의 오작동하는 Touch ID에 대해 이 질문을 했습니다. 최근 출시된 주력 iPhone 모델은 확실히 수많은 기능을 갖추고 있습니다. 그러나 장치의 하드웨어 또는 소프트웨어 문제로 인해 iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 실패하거나 작동하지 않는 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 동일한 문제에 직면하고 있고 iPhone 11/11 Pro(Max) 지문 센서가 작동하지 않는 문제를 해결하려는 경우 올바른 위치에 있습니다. 이 가이드에는 iPhone 11/11 Pro(Max)의 Touch ID를 원활하게 제거하고 문제를 해결하기 위한 몇 가지 작업 솔루션이 나열되어 있습니다.

• 1부: iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 작동하지 않습니까? 무슨 일이야?
• 2부: iPhone 7/11 Pro(Max) Touch ID가 작동하지 않는 문제를 해결하는 11가지 방법
• 3부: 5가지 상황 iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID는 잠금을 해제하기 위해 단독으로 작동할 수 없습니다.

1부: iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 작동하지 않습니까? 무슨 일이야?

iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 논의하기 전에 진단하는 것이 중요합니다. 이상적으로는 다음 이유 중 하나로 인해 iOS 기기의 Touch ID가 오작동할 수 있습니다.

• Touch ID가 물리적으로 손상되거나 물이 손상되면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• 기기를 베타 또는 불안정한 펌웨어 버전으로 업데이트한 경우
• 펌웨어 업데이트가 중간에 중단되었습니다.
• 장치를 탈옥하려고 시도했지만 잘못된 경우
• 손상된 앱으로 인해 iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 오작동할 수도 있습니다.
• 장치 저장소 또는 Touch ID 소프트웨어가 손상되었을 수 있습니다.
• 저장된 지문을 덮어썼습니다.
• 기존 ID가 오래되어 현재 지문과 일치하지 않을 수 있습니다.
• 손끝에 흉터가 있거나 Touch ID에 먼지가 묻어 있을 수 있습니다.
• 다른 앱, 프로세스 또는 기타 소프트웨어 관련 문제 간의 충돌.

2부: iPhone 7/11 Pro(Max) Touch ID가 작동하지 않는 문제를 해결하는 11가지 방법

보시다시피 iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 기기에서 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 따라서 이 문제를 해결하기 위해 이러한 솔루션 중 하나를 시도해 볼 수 있습니다.

2.1 다른 지문 등록

iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID 실패 상황을 해결하는 가장 쉬운 방법은 단순히 다른 지문을 추가하는 것입니다. 이전 지문이 얼마 전에 추가된 경우 Touch ID가 손가락을 감지하기 어렵게 만들 수 있습니다. 그렇기 때문에 6개월마다 휴대폰에 새 지문을 추가하는 것이 좋습니다.

1. 암호를 사용하여 장치를 잠금 해제하고 설정 > Touch ID 및 암호로 이동합니다. 이러한 설정에 액세스하려면 장치의 암호를 다시 입력해야 합니다.
   

   

2. 이제 ‘지문 추가’ 옵션을 탭하고 Touch ID 센서에 엄지 또는 손가락을 놓습니다.
3. 손가락을 올바르게 놓고 위로 들어 스캔을 완료합니다. 센서가 스캔을 완료하면 알림이 전송됩니다. ‘계속’ 버튼을 누르고 장치에 새 지문 추가를 마칩니다.
   

   

그 외에도 혼동을 피하기 위해 장치에서 기존 지문을 삭제하는 것을 고려할 수 있습니다.

2.2 iPhone 잠금 해제, iTunes 및 App Store, Apple Pay에서 Touch ID 끄기/켜기

많은 사용자가 Apple Pay, iTunes 구매 등에 대한 생체 인식(예: Touch ID)의 도움을 받습니다. 그러나 때로는 이러한 기능이 기본 Touch ID 기능과 충돌하여 오작동을 일으킬 수 있습니다. iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 새 지문을 추가한 후에도 작동하지 않는 경우 이 솔루션을 고려하십시오.

1. iPhone을 잠금 해제하고 설정 > Touch ID 및 암호로 이동합니다. 이 설정에 액세스하려면 iPhone의 암호를 다시 입력하기만 하면 됩니다.
2. ‘Touch ID 사용’ 기능에서 Apple Pay, iPhone 잠금 해제, iTunes 및 App Store 옵션이 켜져 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 간단히 켜십시오.
3. 이미 켜져 있는 경우 먼저 비활성화하고 잠시 기다렸다가 다시 켜십시오.
   

   

2.3 도구를 사용하여 iPhone 11/11 Pro(최대) Touch ID 잠금 해제(비상 시)

위에 나열된 솔루션 중 어느 것도 iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 없는 경우 몇 가지 과감한 조치를 취해야 합니다. 이상적으로는 신뢰할 수 있는 도구를 사용하여 iPhone 11/11 Pro(Max)의 Touch ID를 제거하도록 선택할 수 있습니다. 나는 사용하는 것이 좋습니다 DrFoneTool – 화면 잠금 해제(iOS) iOS 기기에서 모든 종류의 잠금을 제거할 수 있는 전문 도구이기 때문입니다. 여기에는 추가 세부 정보가 필요 없는 사전 설정된 Touch ID와 암호가 포함됩니다. 이렇게 하면 장치에 기존 데이터와 저장된 설정이 지워집니다. 따라서 최후의 수단으로 iPhone 11/11 Pro(Max)의 Touch ID를 제거하는 것만 고려할 수 있습니다.

1. 잠긴 iPhone 11/11 Pro(Max)를 시스템에 연결하고 시스템에서 DrFoneTool 툴킷을 실행합니다. 집에서 ‘화면 잠금 해제’ 모듈을 방문하여 iPhone에서 Touch ID를 제거하십시오.
   

   

2. 계속하려면 제공된 목록에서 ‘iOS 화면 잠금 해제’ 기능을 선택하기만 하면 됩니다.
   

   

3. 이제 올바른 키 조합을 적용하여 DFU 또는 복구 모드에서 장치를 부팅할 수 있습니다. 또한 사용자의 편의를 위해 인터페이스에 나열됩니다. 예를 들어 볼륨 크게 버튼을 빠르게 눌렀다가 떼고 볼륨 작게 키를 빠르게 누를 수 있습니다. Side 키를 누른 상태에서 장치에 연결하여 복구 모드로 부팅합니다.
   

   

4. 장치가 DFU 또는 복구 모드로 전환되는 즉시 응용 프로그램이 이를 감지합니다. ‘시작’ 버튼을 클릭하기 전에 표시된 장치 모델과 호환되는 iOS 버전을 확인하십시오.
   

   

5. 도구가 장치와 호환되는 펌웨어 버전을 다운로드하므로 잠시 기다리십시오. 완료되면 다음 화면이 표시됩니다. ‘지금 잠금 해제’ 버튼을 클릭하여 iPhone 11/11 Pro(Max)의 Touch ID를 제거합니다.
   

   

6. 응용 프로그램은 몇 분 안에 Touch ID와 장치의 잠금 화면을 제거합니다. 결국, 공장 설정과 Touch ID 잠금이 없는 일반 모드로 다시 시작됩니다.
   

   

2.4 최신 iOS 버전으로 휴대폰 업데이트 시도

기기가 오래되거나 지원되지 않거나 손상된 iOS 버전에서 실행되는 경우 iPhone 11/11 Pro(Max) 지문 센서가 작동하지 않을 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 기기의 iOS 버전을 업데이트하면 됩니다.

1. 기기의 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 기기에서 사용할 수 있는 안정적인 최신 iOS 펌웨어를 확인합니다.
   

   

2. ‘다운로드 및 설치’ 버튼을 눌러 장치를 최신 펌웨어로 업데이트하십시오. 다운로드가 완료되면 업데이트된 iOS 버전으로 기기가 자동으로 다시 시작됩니다.
3. 또는 iTunes를 사용하여 iPhone 11/11 Pro(Max)를 업데이트할 수도 있습니다. iTunes에 연결하고 요약으로 이동하여 ‘업데이트 확인’ 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.
   

   

2.5 손가락과 홈 버튼이 마른 상태인지 확인하십시오

말할 필요도 없이, 손가락/엄지 또는 홈 버튼 중 하나가 젖어 있으면 지문을 인식하지 못할 수 있습니다. 마른 면봉이나 종이를 사용하여 홈 버튼의 습기를 제거하기만 하면 됩니다. 또한 손가락을 닦고 Touch ID에 다시 액세스해 보십시오. 하지만 손가락이나 엄지손가락에 흉터가 있으면 iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 함께 이를 감지하지 못할 수 있습니다.

2.6 손가락 터치 제스처가 올바른지 확인

Touch ID를 통해 장치 잠금을 해제하려는 방법을 확인하십시오. 대부분의 사람들은 Touch ID가 전면에 있기 때문에 엄지손가락을 사용하여 장치를 잠금 해제합니다. 이상적으로는 엄지/손가락 끝이 너무 많은 압력을 가하지 않고 홈 버튼에 닿아야 합니다. 손가락 끝을 여러 번 문지르지 마십시오. 올바른 영역으로 한 번 탭하고 올바른 제스처로 장치를 잠금 해제하십시오.

2.7 홈 버튼을 아무 것도 덮지 마십시오.

종종 iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 작동하지 않는 문제가 홈 버튼의 오작동으로 인해 발생하는 것으로 관찰되었습니다. 케이스나 보호 화면을 사용하는 경우 터치 ID 역할도 하므로 홈 버튼을 덮지 않아야 합니다. 철저히 청소하고 홈 버튼이 다른 것으로 덮여 있지 않은지 확인하십시오(플라스틱 또는 유리 덮개 제외). 또한 장치를 잠금 해제하기 위해 올바른 제스처를 쉽게 적용할 수 있도록 주변의 코팅이 두껍지 않아야 합니다.

3부: 5가지 상황 iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID는 잠금을 해제하기 위해 단독으로 작동할 수 없습니다.

대부분의 경우 Touch ID는 iOS 기기의 잠금을 해제하기에 충분합니다. 하지만 여기에도 몇 가지 예외가 있을 수 있습니다. 다음은 잠금을 해제하기 위해 Touch ID와 별도로 휴대전화의 암호를 입력해야 하는 몇 가지 상황입니다.

3.1 장치가 방금 다시 시작됨

이것은 잠금을 해제하기 위해 장치의 암호(Touch ID 외에)를 입력해야 하는 가장 일반적인 경우입니다. 장치가 다시 시작되면 현재 전원 주기가 재설정되고 Touch ID 기능도 재설정됩니다. 따라서 장치에 액세스하려면 암호가 필요합니다.

3.2 5회 시도 후 지문이 인식되지 않음

iOS 기기는 이상적으로 5번의 잠금 해제 기회를 제공합니다. Touch ID가 5회 연속 지문을 인식하지 못하면 기능이 잠깁니다. 이제 암호를 사용하여 장치를 잠금 해제해야 합니다.

3.3 iPhone 11/11 Pro(Max)를 2일 이상 그대로 두었습니다.

놀랍게 들릴 수 있지만 iPhone 11/11 Pro(Max)가 2일 이상 사용(잠금 해제)되지 않은 경우 기기가 자동으로 보안 수준을 높입니다. 이제 장치에 액세스하려면 암호가 필요합니다.

3.4 지문 등록 후 iPhone 11/11 Pro(Max) 최초 사용

장치에 새 지문을 등록하고 처음으로 지문을 잠금 해제하려는 경우 Touch ID 액세스만으로는 충분하지 않습니다. 그 외에도 휴대폰의 비밀번호도 입력해야 합니다.

3.5 긴급 SOS 서비스 활성화

마지막으로 가장 중요한 것은 장치의 긴급 SOS 서비스가 활성화되면 보안이 자동으로 강화된다는 것입니다. Touch ID는 장치 잠금 해제에만 작동하지 않으며 암호 액세스가 필요합니다.

이 가이드를 읽은 후 iPhone 11/11 Pro(Max) Touch ID가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있을 것이라고 확신합니다. 간단한 솔루션으로 예상한 결과가 나오지 않으면 iPhone 11/11 Pro(Max)의 Touch ID 제거를 고려할 수 있습니다. Apple은 기기를 재설정하지 않고 잠금 화면을 제거하는 것을 허용하지 않으므로 기존 콘텐츠가 삭제됩니다. 이렇게 하려면 DrFoneTool – 화면 잠금 해제(iOS)의 도움을 받을 수 있습니다. 이 도구는 탁월한 도구이며 휴대전화 잠금을 원활하게 제거하는 데 도움이 됩니다.