Kan geen e-mail ophalen – De verbinding met de server is mislukt

Deel 1: Hoe het probleem op te lossen?

Dit probleem treedt meestal op wanneer Microsoft Exchange een fout produceert voor gebruikers die hun e-mail ophalen. Sinds de lancering van iPhone 4s, in 2022, en met iOS 6 een jaar later, is de fout een steeds grotere zorg geworden. Hieronder vindt u enkele ideeën over hoe u het probleem zou kunnen oplossen.

Voordat u problemen met de iPhone oplost, moet u eraan denken: maak een back-up van iPhone-gegevens naar iTunes eerste.

Oplossing 1. De accounts verwijderen en de wachtwoorden opnieuw invoeren

Dit is een eenvoudige oplossing, waarvoor geen grote technische expertise vereist is, maar die vaak effectief blijkt te zijn bij het oplossen van problemen. Volg gewoon de stappen.

Ervan uitgaande dat u slechts één e-mailaccount heeft, is de eerste stap om ervoor te zorgen dat u de gebruikersnaam en het wachtwoord noteert.

Het volgende zal enigszins verschillen, afhankelijk van de versie van iOS die u gebruikt, maar tik op uw telefoon zelf op Instellingen > Mail > Account. Als u op het account tikt, ziet u als u naar beneden scrolt een grote rode knop ‘Verwijderen’. Klik op de knop en navigeer vervolgens terug naar het scherm ‘Accounts’.

Doorloop nu het proces van het toevoegen van uw e-mailaccount (of het nu een Gmail, Hotmail, Yahoo … of wat dan ook is), voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en stel het account opnieuw in.

We hebben deze techniek vaak gebruikt. We hebben geconstateerd dat deze paar eenvoudige stappen om een ​​e-mailaccount te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren, vaak de zaken rechtzetten.

Dit is mogelijk een bekend scherm.

Misschien vindt u deze nuttig:

1. [Opgelost] Contacten verdwenen van mijn iPhone iPad
2. Wat te doen voordat u uw oude iPhone verkoopt?
3. Hoe video’s overzetten van Mac naar iPhone X/8/7/6S/6 (Plus)

Oplossing 2. De iOS uitzoeken

Soms is het niet echt een probleem met je e-mail, het is een probleem met het besturingssysteem, dat is iOS, wat leidt tot die gevreesde melding ‘Kan geen e-mail ontvangen – de verbinding met de server is mislukt’. Waarom geeft dat bericht je zo’n zinkend gevoel?

Dit is waar onze tools u te hulp kunnen komen. Je kunt gebruiken DrFoneTool – Systeemreparatie om het systeemprobleem op te lossen.

Als u meer gedetailleerde instructies wilt zien, kunt u de: DrFoneTool – Handleiding voor systeemreparatie hier . We zijn er echter van overtuigd dat onze DrFoneTool-toolkit zo goed en zo gemakkelijk te gebruiken is, dat u de hieronder beschreven bekende routine kunt volgen, zonder al te veel hulp.

Oplossing 3. Wijzig de beveiligingsinstellingen van Microsoft Exchange

Dit is een zeer technische oplossing. Het kan heel goed zijn dat je Active Directory niet eens op je computer hebt geïnstalleerd. Volg de onderstaande link om u te helpen beslissen of u het wilt installeren.

Active Directory: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers

De gebruiker moet de instellingen wijzigen van de server waarmee de telefoon verbinding probeert te maken.

• Stap 1. Toegang tot de actieve directory van de gebruikers en computers
• Stap 2. Klik op Beeld > Geavanceerde functies
• Stap 3. Klik met de rechtermuisknop op het e-mailaccount en kies Eigenschappen
• Stap 4. Kies Beveiliging > Geavanceerd
• Stap 5. Selecteer ‘Overerfbare machtigingen’. Hiermee wordt het proces volledig beëindigd.

Sommige mensen houden van dit soort dingen – als het niet voor jou is, kun je het beste weglopen.

Zeer waarschijnlijk zal deze oplossing werken. Wees echter niet bang om toe te geven als het niet iets is dat je wilt proberen. De volgende oplossing is een stuk eenvoudiger.

Als u voicemailproblemen ondervindt, kunt u deze handleiding ook raadplegen om: problemen met iPhone-voicemail oplossen die niet werken.

Oplossing 4. Diverse instellingen en oplossingen

Dit gebeurt allemaal rechtstreeks op uw telefoon, met een paar simpele klikken. Er kunnen kleine verschillen zijn, afhankelijk van de versie van iOS die u gebruikt.

• Stap 1. Ga naar ‘Instellingen’, scrol omlaag naar ‘iCloud’ en schakel ‘iCloud’ uit.
• Stap 2. Wijzig onder de iCloud-instellingen uw wachtwoord.
• Stap 3. Ga nu naar ‘Mail’ en verwijder je account.
• Stap 4. Stel in als een nieuw account voor uw e-mail. Wanneer u dit doet, wilt u misschien de synchronisatieoptie wijzigen van ‘Dagen’ in ‘Geen limiet’.
• Stap 5. Tik vervolgens op Algemeen> Reset> Reset netwerkinstellingen op iPhone.

Niets is te gek deze keer.

Soms werken bovenstaande oplossingen niet. We geven de klus echter niet op!

oplossing 5

Een van de eenvoudige dingen die u kunt doen, is altijd de iPhone opnieuw opstarten. Soms zal dit tijdelijke netwerkcongestie verwijderen. Je kent de routine. Houd de ‘sleep/wake’-knop ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt, veeg dan, geef het eventjes en schakel de iPhone weer in.

oplossing 6

Het kan een goed idee zijn om uw internetverbinding te testen. U kunt gewoon uw browser openen en een zoekopdracht uitvoeren om de verbinding te testen. Als de pagina niet met een redelijke snelheid laadt, kunt u het beste contact opnemen met uw Internet Service Provider (ISP).

Er zijn andere diensten, maar we hebben gemerkt dat de app ‘Speedtest’ goed is in het testen van de verbinding. Sommige feiten, toegevoegd aan uw mening, zullen gewoonlijk helpen om te beslissen wat u moet doen.

oplossing 7

Evenzo wordt u beter geïnformeerd door de eenvoudige stap te nemen om uzelf een test-e-mail te sturen. Het zou heel snel moeten aankomen, in seconden, zeker niet meer dan een minuut of twee. Als de e-mail niet aankomt, moet u waarschijnlijk opnieuw contact opnemen met de technische ondersteuning van uw ISP.