Lær fordelene med WhatsApp Business og bruk det fullt ut.

Hva gjør du først? Når du våkner om morgenen, tar de sannsynligvis opp telefonen og sjekker meldinger, oppdateringer og nyhetsfeed.

Statistikken snakker om det større bildet, som sier at 61 % av folk sjekker oppdateringer og meldinger før og etter å gå inn og ut av sengen. Og vet du det? Whatsapp-tekstapplikasjonen står øverst med mer enn 450 millioner daglige aktive brukere.

Men i lang tid har Whatsapp bare fungert som en tekstapp, som lar deg koble til folk via mobilnummeret. Men etter mange spekulasjoner introduserte Whatsapp en egen forretningsapplikasjon som ble offisiell i slutten av 2017 for å gi fordeler til millioner av småbedriftseiere over hele verden. Ideen bak Whatsapp-virksomhet er å koble sammen bedrifter og kunder og administrere bestillingene deres.

Etter ankomsten av Whatsapp-bedriftsappen har mer enn 3 millioner selskaper allerede registrert seg og har mange fordeler med det.

Siden konseptet med Whatsapp-virksomhet er nytt og ukjent for de fleste, har vi kommet opp med dette stykket, der vi har diskutert alle fakta du trenger å vite om det. Den dekker hvordan Whatsapp Business drar nytte av som gründer og forretningsmann.

Her går du,

• Hva er WhatsApp-virksomhet?
• Forskjellen mellom Standard Whatsapp og Whatsapp Business?
• Hva er fordelene med WhatsApp Business?
• Hva er ulempene med WhatsApp Business?

Hva er WhatsApp-virksomhet?

Etter å ha blitt kjøpt i februar 2014, var Whatsapp i hendene på det ekstremt kreative og geniale sinnet, Mark Zuckerberg (Facebooks grunnlegger). Det ble allerede spekulert av eksperter at WhatsApp kommer til å treffe virksomheten snart. Og på grunn av den enorme brukerbasen, kom Whatsapps bedriftskonto til.

Hvis du snakker om hva er Whatsapp-virksomhet? Så vel, bare snakk, Whatsapp business app er en seriøs plattform som bare tilhører folk som eier eller er villige til å gjøre forretninger. Den ble spesielt designet for å gi en verdifull forretningsplattform til småskala forretningsmenn. Gjennom den kan du lage en imponerende bedriftsprofil, der viktig informasjon om din forretningslignende e-post, nettside og kontaktnummer kan deles. Du kan også lage din katalog for å vise produktene dine.

illustrasjon: For å forstå dette, la oss ta et praktisk eksempel. Tenk deg at du eier en dagligvarebutikk, kan du opprette en nettbutikk der du kan gi butikken et navn, legge til kontaktnummer for hjemlevering, forespørsler, sende meldinger til kunden og sende oppdateringer om nye artikler du er åpen for å tilby dem. Dessuten kan kundene dine også glede seg over toveiskommunikasjonsmodellen ved å stille spørsmål direkte ved å sende direktemeldinger til bedriftseieren.

På denne måten har tilbakemeldingsprosessen og svarprosessen også blitt forbedret der både kunder og bedriftseiere er bare ett budskap unna hverandre.

Forskjellen mellom Standard Whatsapp og Whatsapp Business?

Som vi vet at fortsatt ikke alle de små bedriftene (detaljhandel, leverandører og alle småskalabedrifter, etc) har fått tilgang til Whatsapp-virksomheten. Og det har gått 2 år siden lanseringen. Noen av dem vet kanskje om det, men de fleste av dem har forvekslet det med tekstappen til WhatsApp.

Hvis du har funnet det samme problemet, bør du gå gjennom den følgende delen hvor vi har snakket om den grunnleggende forskjellen mellom Whatsapp og Whatsapp Business-kontofordeler. Vi har listet opp mange funksjoner som bare er tilgjengelige på Whatsapp-bedrifter, ikke på standard Whatsapp.

Her går du,

ANNET LOGO: For å skape en forståelsesfull visuell forskjell har Whatsapp laget en annen logo, som bruker stor bokstav ‘B’ i stedet for standard Whatsapp-logo.

IDENTIFISERE CHATER

Whatsapp varsler deg alltid når du får meldinger fra en bedriftskonto i chatten din. Det vil dukke opp en melding på chat-skjermen din som sier ‘Denne chatten er med en bedriftskonto.

Dessuten, i fremtiden vil hver bedrift ha sitt merke etter å ha blitt bekreftet fra Whatsapp.

RASK SVAR

Et raskt svarverktøy er noe du ikke finner på standard WhatsApp fordi det er ment for forretningsformål. Den lar deg sende forhåndsdefinerte svar på vanlige spørsmål.

HILSEN MELDING

Hilsningsmeldingsfunksjon er en annen viktig funksjon som bare er inkludert på WhatsApp-bedrift, som lar deg sende hilsenmeldinger til dine nye kunder og gamle hver 14. dag når du ikke får noe svar fra dem.

Dessuten kan du velge mottakerne for å sende de tilpassede meldingene på Whatsapp-virksomheten.

MERKER

For å kategorisere samtalene med typer som nye kunder, nye bestillinger, ventende betaling, betalt, fullført ordre osv. Whatsapp for business gir deg etiketter for å skille samtalene dine. Denne funksjonen hjelper deg å spore kundene dine tilsvarende.

SØKE FILTER

Ved hjelp av filtre kan du enkelt finne ut og finne kringkastingslisten din, uleste chatter og grupper med etiketter som hjelper deg å finne den rette samtalen fra ett sted.

KORTE LENKER

På standardappen må du lagre telefonnummeret for å snakke med hvem som helst. Men Whatsapp-bedriftsappen reduserer kontaktlisten din og lar deg få kontakt med kunder og kunder gjennom en unik lenke.

Denne korte lenken er en innebygd funksjon i WhatsApp-bransjen. Den oppretter automatisk lenker for samtalen din.

Hva er fordelene med WhatsApp Business?

Nå, etter å ha funnet ut de ulike funksjonene til WhatsApp Business og konseptet, som også skaper en forskjell mellom standard WhatsApp og WhatsApp Business, la oss snakke om fordelene med WhatsApp Business. Og å være en liten forretningsmann, hvordan det kommer til å hjelpe deg å vokse virksomheten din.

Det er helt gratis

Vi vet at du nå er mer enn glad ved å høre om dens gratis natur. Og ja, det er sant at Whatsapp-virksomhet lar deg faktisk føre opp virksomheten din og holde kontakten med kundene/kundene dine uten kostnad. Du kan prøve det nå og gi det en sjanse, ikke bekymre deg, vi venter på deg. Det er gratis natur, og dette er en av de største fordelene med Whatsapp Business-konto.

Det slutter ikke her, en meldingsapp med push-varslingstjenester er en superkombinasjon, som også viser oss en fremtid der noen meklerbyråer går ut av virksomheten.

Dessuten er slutten på svært anstendige, men likevel for kostbare SMS-tjenester også for nær. En bedriftstjeneste uten telekomtjenester viser en indikasjon på en stor revolusjon på tvers av det globale markedet.

Fordelene med Whatsapp Business-kontoer sparer deg også for mye penger som bedrifter bruker til å kjøre eller lage en applikasjon fordi den fjerner nesten all kompleksitet ved å betjene den.

Bli mer profesjonell med autentisk bedriftsprofil

Som forretningsmann må du skille deg fra den vanlige mengden. Derfor har Whatsapp latt deg ha fordelen av en Whatsapp Business-konto som en standardfunksjon, som til slutt bidrar til å skape et mer profesjonelt bilde. Den lar deg legge til informasjon som butikkadresse, nettsted, e-post og beskrivelse av virksomheten din. På denne måten kan du snakke med kunden din om virksomhetens natur.

Dessuten legger en verifisert virksomhet ganske enkelt til autentisitet og lar WhatsApp-brukerne vite at du ikke er en tyv eller nettsvindel. Det er fordi WhatsApp tar verifisering veldig alvorlig. Det er ikke som å sette opp en hvilken som helst annen konto på sosiale medier.

Verktøy for å utvide virksomheten din

Verktøy som vi har diskutert ovenfor i differensieringsdelen, for eksempel hilsen, hurtigsvar, søkefiltre er kun tilgjengelig på Whatsapp-bedrifter. Disse verktøyene hjelper deg sammen med å komme i kontakt med kundene dine med en mer engasjerende og personlig tilnærming.

Dyp analyse med statistikk

Meldingene som sendes av brukerne er mer enn noen varsling. De betraktes som verdifulle data, som kan brukes effektivt for å bedre forstå dine kunder eller kunder og komme opp med ny raffinert og bedre service. Tross alt handler en voksende virksomhet om å ta vare på kundetilfredshet.

Derfor tilbyr WhatsApp-virksomheten meldingsstatistikk som dekker noen grunnleggende beregninger, for eksempel et antall meldinger sendt, lest og levert. Slik at de kan brukes til å optimalisere eller strategisere innholdet i svarene for å kontakte kunden med en bedre tilnærming.

WhatsApp Web en verdifull gave

Whatsapp vet at i virksomheten ikke kan alt administreres fra den lille skjermvisningen. Du trenger en bedre oversikt over tjenesten og verktøyene for å administrere dem effektivt. Derfor, ved å håndhilse på Internett-anlegget, gir den ende-til-ende-tjeneste. Det øker også den personlige visningen uten bruk av mobilapper.

Denne funksjonen er imidlertid ikke like intrikat som mobilappen, men i fremtiden er den i ferd med å komme med en fullsikker versjon.

Sikker GDPR-kompatibel teknologi

Motivet for å la virksomhetene bruke Whatsapp Business som primærkanal er et engasjementsløfte om å koble alle kommunikasjonskanaler i én flyt. Og det er ikke mulig uten sikre rammer. Når du blir godkjent, har du tilgang til Whatsapp API. Bedriftsprofilen din vil bli sikkerhetskopiert av en fullstendig GDPR-kompatibel teknologi, som holder din personlige og klients personlige data i sikre hender.

4. Din bedrift på verdens største meldingsplattform

Hvis hele verden er din kunde, er det ingenting bedre enn verdens største ubestridelige meldingsplattform med 104 land som brukerbase. Hvis du noen gang har ønsket å tappe det globale markedet, er drømmen din alltid foran øynene dine i form av Whatsapp Business-appen.

Med penetrasjonsnivåer i Saudi-Arabia (73 %) Brasil (60 %) og Tyskland (65 %) beviser Whatsapp sin arv ved å tilby en forberedt kundebase for virksomhetene.

Derfor vil det være et smart trekk å bruke Whatsapp-bedriftsappen for kundemeldinger.

5. Den mest effektive samtalehandelen

Samtaleatferden til Whatsapp-bedrifter hjelper seg selv til å skille seg fra de tradisjonelle e-handelsplattformene. Det representerer også den mest personlige tilnærmingen til å representere selskapet ved å chatte og gi kundestøtte gjennom det. Å komme nær kundene og snakke om produktet ditt i chat-delen og overbevise dem om å kjøpe det er nå mer engasjerende eller menneskeliggjort.

Med bruken av Whatsapp Web ble robotene veldig gammeldagse. Det har gjort teorien om å komme i kontakt med hver kunde over hele verden til en praktisk og ekte en.

Hva er ulempene med WhatsApp Business?

Selv om Whatsapp Business er klar til å erstatte de fleste e-handelstjenesteleverandører. Men det har også noen ulemper som fortsatt må konfigureres.

Følgende er listen over noen observerte ulemper som du bør passe på,

• Den første, men den største ulempen er at du bare kan ha én Whatsapp-bedriftskonto per enhet, noe som er et problem for de virksomhetene der mer enn én ansatt koordinerer og krever tilgang til kontoen. Selv om vi kan håpe at Whatsapp ser frem til å fikse denne grunnleggende feilen.
• Den andre er mangel på forretningsbetalingsalternativer, som ennå ikke er lagt til Whatsapp-virksomhet. Det tilbyr imidlertid peer-to-peer-betalinger, men det er mye forskjell på å overføre penger til venner enn å betale for en tjeneste eller produkter. Det krever flere forhåndsbetalinger og sikre betalingsgatewayer.
• På den annen side kan du ikke bruke Whatsapp Web uten å koble telefonen til internett og PC. Hvis batteriet på en eller annen måte dør, blir Whatsapp Web en ubrukelig ting.
• Dessuten er funksjonene som tilbys av Whatsapp-virksomheten ikke så mye banebrytende, noe som får en forretningsmann til å føle at det bør legges til litt mer.
• Whatsapp-virksomhet lar også bedrifter sende mange meldinger til kundebasen, noe som kan være irriterende for kundene.
• Sist men ikke minst, sikkerheten og personvernet til data er den største bekymringen når du bruker sosiale medier som forretningsplattform. Og som du vet er WhatsApp i hendene på Facebook, som faktisk er som en elefant i rommet.

konklusjonen

Når man sammenligner både fordeler og ulemper med Whatsapp-virksomhet, er det klart at Whatsapp uten kostnad leverer sitt beste for småskalabedrifter og oppstartsbedrifter. Det er noen ulemper som vi har diskutert ovenfor, men det kan fikses. Hvis oppstarten/bedriften din har VoIP, tenker du ikke engang to ganger for å komme i gang med Whatsapp-virksomhet.

Dessuten, som nevnt ovenfor, kommer det til å revolusjonere kunden i løpet av de kommende 5 til 6 årene. Fordi WhatsApp Business sier at ikke vent på at kunden din skal bestille noe fra deg, forutse dem ved å laste ned Whatsapp-bedriftsappen.