Cennik WhatsApp Business: sprawdź, ile mam zapłacić
WhatsApp to jedna z największych, jeśli nie największa, istniejąca aplikacja do obsługi wiadomości społecznościowych. Wysyłanie wiadomości osobistych jest bezpłatne. Ale pozostaje pytanie, czy biznes Whatsapp jest bezpłatny?
Ważne jest, aby odpowiedzieć na to pytanie dotyczące cen biznesowych WhatsApp. Czemu? Ponieważ ułatwia właścicielowi firmy planowanie, a także decydowanie, czy warto korzystać z aplikacji.
Czy jesteś w tych samych butach? Ten post został przygotowany dla Ciebie. Przyjrzymy się, czy ta aplikacja jest darmowa i ile kosztuje, jeśli nie jest darmowa. Weź filiżankę kawy, ponieważ zapowiada się ciekawa lektura.
Część pierwsza: Czy korzystanie z WhatsApp Business jest bezpłatne?
Jeśli prowadzisz firmę i orientujesz się w biznesie WhatsApp, od razu uważasz, że jest to świetna opcja. Dlaczego nie miałbyś? W końcu istnieje już od jakiegoś czasu i jest zdecydowanie najlepszym wynalazkiem do przesyłania wiadomości.
Nasuwa się jednak jedno pytanie, czy biznes WhatsApp jest bezpłatny, tak jak WhatsApp osobisty? Według firmy pobieranie biznesu WhatsApp na iOS i Androida jest bezpłatne. To powinna być świetna wiadomość, przynajmniej nie płacisz za aplikację.
Aplikacja została zaprojektowana z myślą o korzyściach dla właściciela małej firmy. Dzięki tej aplikacji właściciele małych firm mogą bezproblemowo komunikować się ze swoimi klientami i potencjalnymi klientami. Aby uczynić go bardziej przyjaznym dla biznesu, masz do dyspozycji kilka narzędzi. Wszystko to ma na celu pomóc Ci zautomatyzować wiadomości, sortować je i szybko odpowiadać na zapytania.
Czy to nie jest niesamowite? Działa prawie dokładnie tak, jak zwykła WhatsApp, ponieważ możesz wysyłać teksty, filmy i obrazy. Oto kilka funkcji, z których będziesz korzystać w biznesie WhatsApp:
- Profil biznesowy – Pokazuje ważne informacje o Twojej firmie, takie jak nazwa firmy, witryna internetowa i adres e-mail.
- Narzędzia do przesyłania wiadomości – Umożliwiają one tworzenie automatycznych wiadomości w odpowiedzi, gdy nie jesteś dostępny, a także wysyłanie ich do klientów.
- Statystyka – Sprawdź wyniki swoich wiadomości, ile zostało wysłanych, które dostarczyły, a które zostały przeczytane.
Przeglądając to wszystko, zaczynasz się zastanawiać nad cenami biznesowymi WhatsApp. Czy możesz uzyskać dostęp do tego wszystkiego za darmo?
Podstawowa prawda jest taka, że korzystanie z WhatsApp nie jest całkowicie darmowe. Za niektóre usługi w aplikacji trzeba będzie zapłacić. Zwykle, gdy odpowiadasz na zapytania lub inne wiadomości biznesowe w ciągu 24 godzin, usługa jest bezpłatna. Jednak po tym okresie okienkowym musisz zapłacić określoną kwotę.
Poniesiesz również pewne koszty wysyłania transmisji do klientów. Ogólnie opłaty wynoszą od 5 centów do 9 centów w zależności od Twojej lokalizacji. Na przykład opłaty biznesowe WhatsApp w Indiach nie są jeszcze ustalone, ale wynoszą około 5 do 6 za pojedynczą wiadomość.
Najważniejsze jest to, że chociaż musisz płacić za niektóre usługi w aplikacji, nie są one zbyt kosztowne. To, ile zapłacisz, zależy również od rodzaju konta, które masz w firmie WhatsApp. Przyjrzymy się bliżej różnym rachunkom w następnej sekcji tego postu.
Jeśli masz już konto biznesowe WhatsApp i chcesz przenieść jego dane, możesz wypróbować DrFoneTool – WhatsApp Business Transfer.
Część druga: Ile kosztuje biznes WhatsApp?
Zrozumienie kosztów biznesu WhatsApp jest początkowo trochę skomplikowane. Jednak gdy zrozumiesz, że opłaty są oparte na rodzajach kont, staje się to łatwiejsze. Dlatego doskonałym miejscem na rozpoczęcie tej sekcji jest omówienie różnych opcji konta w biznesie WhatsApp.
WhatsApp przedstawia dwie opcje w biznesie WhatsApp. To, który wybierzesz, zależy od wielkości Twojej firmy. W tej sekcji omówimy każde z tych kont i ile kosztuje korzystanie z każdego z nich.
Dwie opcje konta obejmują:
- Biznes WhatsApp
- Biznesowe API WhatsApp
Biznes WhatsApp
Ta wersja została wydana w 2022 roku. Ideą tego było umożliwienie właścicielom małych firm korzystania z podwójnych kont na jednym urządzeniu. Ma inne logo niż zwykły WhatsApp, więc łatwo go odróżnić na telefonie.
WhatsApp Business przedstawia kilka funkcji ułatwiających komunikację z klientami. Jedną z takich funkcji jest „Szybka odpowiedź”. Dzięki temu możesz odpowiadać na zapytania za pomocą wstępnie zdefiniowanych automatycznych wiadomości. Ta funkcja najlepiej odpowiada odpowiedzi na często zadawane pytania.
Możesz także wysyłać wiadomości z pozdrowieniami, oznaczać rozmowy etykietami, wysyłać wiadomości na zewnątrz, a także kilka innych funkcji. Jest to kusząca aplikacja, która umożliwia bezpośrednie i profesjonalne dotarcie do klientów bez żadnych kosztów.
Wielu właścicieli firm wykorzystało popularność WhatsApp do wykorzystania tej aplikacji. Zasięg jest bardzo szeroki, a klienci nie muszą płacić ani grosza za korzystanie z aplikacji.
Biznesowe API WhatsApp
Do tej pory musisz się zastanawiać, która usługa biznesowa WhatsApp kosztuje. Koniec czekania. Chociaż biznes WhatsApp jest bezpłatny, WhatsApp Business API nie jest bezpłatny. Został zaprojektowany, aby zaspokoić potrzeby komunikacyjne większych firm.
Duże firmy mają klientów na całym świecie i potrzebują interaktywnej platformy do komunikacji z nimi. Platforma API pozwala na to, ponieważ jej pojemność jest zaprojektowana do obsługi większej ilości wiadomości niż WhatsApp Business. WhatsApp Business jest dość ograniczony, jeśli chodzi o usługi, które może zaoferować większym firmom.
Wręcz przeciwnie, firmy mogą połączyć swoje Business API z WhatsApp CRM lub Business Solution. Oznacza to, że dzięki API mogą dołączać niezliczone urządzenia i użytkowników. Łatwiej też dotrzeć do klientów za pomocą powiadomień.
W przypadku zwykłej WhatsApp Business wystarczy pobrać aplikację. Inaczej jest z Business API. W takim przypadku musisz uzyskać zgodę zespołu WhatsApp, zanim będziesz mógł z niego korzystać. Kolejną rzeczą, o której powinieneś wiedzieć, jest to, że musisz odpowiadać na wiadomości w ciągu pierwszych 24 godzin. W przeciwnym razie twoja odpowiedź będzie kosztować.
Możesz również skorzystać z szablonów wiadomości na tej platformie. Oczywistym jest, że Business API oferuje szerszy wachlarz funkcji. To sprawia, że jest on bardziej przydatny dla większych firm, co wiąże się z kosztami.
Limity i ceny WhatsApp Business API
Teraz, gdy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie „Czy biznes WhatsApp jest wolny”, przejdźmy dalej. W tym przypadku przyjrzymy się kosztowi biznesowemu WhatsApp dla Business API. Zrozumienie rozliczeń daje wgląd w limity i ceny interfejsu API.
Korzystając z tej usługi, pamiętaj o następujących kwestiach:
- Odpowiedzi na wiadomości klientów w ciągu pierwszych 24 godzin są bezpłatne. Po upływie tego okresu okiennego płacisz stałą cenę za każdą wysłaną wiadomość.
- Aby sprawdzić faktury, wejdź na „Business Managera” i zaznacz „Płatności” pod „Ikoną Ustawienia”.
- Koszt każdej wiadomości jest zależny od liczby otrzymanych powiadomień. WhatsApp rozważa operacje rynkowe, wyświetlając kod kraju każdego odbiorcy, a nie nadawcy.
| Kraj | Następne 250K | Następne 750K | Następne 2 miesiące | Następne 3 miesiące | Następne 4 miesiące | Następne 5 miesiące | Następne 10 miesiące | > 25 mln |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| USA | $ 0.0085 | $ 0.0083 | $ 0.0080 | $ 0.0073 | $ 0.0065 | $ 0.0058 | $ 0.0058 | $ 0.0058 |
| Francja | $ 0.0768 | $ 0.0718 | $ 0.0643 | $ 0.0544 | $ 0.0544 | $ 0.0544 | $ 0.0544 | $ 0.0544 |
| Niemcy | $ 0.0858 | $ 0.0845 | $ 0.0831 | $ 0.0792 | $ 0.0753 | $ 0.0714 | $ 0.0714 | $ 0.0714 |
| Hiszpania | $ 0.0380 | $ 0.0370 | $ 0.0355 | $ 0.0335 | $ 0.0335 | $ 0.0335 | $ 0.0335 |
- Opłaty mogą się różnić w zależności od lokalizacji. Oto przykład w poniższej tabeli:
Więc jakie są granice?
Zasadniczo limity są określane przez liczbę klientów, których możesz codziennie wysyłać wiadomości. Dzieje się tak niezależnie od kanału konwersacji, istniejącego czy nowego.
Ograniczenia w Business API są umieszczane w systemie warstwowym. Po zarejestrowaniu numeru biznesowego WhatsApp znajdujesz się na poziomie 1. Dzięki temu co 24 godziny masz dostęp do tysiąca unikalnych klientów. Poziom 2 zapewnia dostęp do dziesięciu tysięcy klientów, a poziom 3 zapewnia sto tysięcy klientów co 24 godziny.
Co to oznacza? Proste, możliwa jest zmiana poziomów. Istnieje kilka powodów, dla których konieczna może być zmiana poziomów. Oto kilka powodów, dla których może być konieczna zmiana poziomów:
- Ponadprzeciętne oceny jakości.
- Liczba użytkowników, którzy otrzymują Twoje wiadomości w ciągu tygodnia, jest duża.
Poniżej znajduje się przykład pokazujący uaktualnienie do poziomu 2 z poziomu 1 ze względu na liczbę klientów w ciągu tygodnia.
Jak sprawdzić ocenę jakości interfejsu API? Odwiedź swój „Menedżer WhatsApp” i wybierz „Wgląd”. Przedstawia trzy stany różniące się kolorem. Niski (czerwony), średni (żółty) i Wysoki (zielony). Korzystając z Business API, konieczne jest zachowanie najwyższej jakości. Oznacza to, że Twoje wiadomości powinny być maksymalnie spersonalizowane i powinny być zgodne z zasadami dotyczącymi wiadomości.
WhatsApp Business a WhatsApp Business API
Jeśli chodzi o ceny biznesowe WhatsApp, ważne jest, aby wiedzieć, która platforma bardziej Ci odpowiada. WhatsApp Business jest świetny dla firmy, która korzysta z prawdziwych osób. Oznacza to, że jeśli będziesz sam odpowiadać na wiadomości, a nie masz zbyt wielu klientów, skorzystaj z WhatsApp.
Firma z dużą bazą klientów powinna zamiast tego wybrać Business API. Powód jest prosty. Mimo że kosztuje to trochę pieniędzy, istnieje więcej funkcji ułatwiających integrację i dostosowywanie.
Ostatnie Artykuły: