A conta foi desativada na App Store e no iTunes? Corrigido!
Você pode ver a mensagem de erro “Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes” ao tentar fazer login. Isso geralmente é uma indicação de que, por algum motivo, seu ID Apple não está funcionando como deveria. Quando você considera que não poderá baixar ou atualizar aplicativos ou até mesmo fazer uma compra usando o Apple Pay sem seu ID Apple, é fácil ver por que essa mensagem de erro pode ser um problema.
Por que minha conta está desativada na App Store? Aqui, analisamos os motivos pelos quais você pode ver as mensagens de erro e o que você pode fazer para corrigi-las.
- Parte 1. Por que minha conta foi desativada na App Store e iTunes”?
- Parte 2. Como corrigir “Sua conta foi desativada na App Store e iTunes”?
- 1. Aguarde 24 horas e tente novamente
- 2. Visualize seus métodos de pagamento e atualize-os
- 3. Liquidar quaisquer encargos não pagos
- 4. Sair e entrar novamente
- 5. Tente entrar em contato com o suporte do iTunes diretamente
Parte 1. Por que minha conta foi desativada na App Store e no iTunes?
A seguir estão alguns dos motivos pelos quais você pode ver essa mensagem de erro pop-up na tela:
- Inserindo o ID Apple e a senha incorretos várias vezes
- Não usar seu ID Apple por um longo período de tempo
- Quaisquer problemas de cobrança, como pedidos não pagos do iTunes e da App Store
- Motivos de segurança e proteção, como quando a Apple suspeita que sua conta pode ser invadida
- Quando há disputas de cobrança em seu cartão de crédito
Parte 2. Como corrigir “Sua conta foi desativada na App Store e iTunes”?
Existem várias maneiras de corrigir esse problema e poder acessar o dispositivo novamente. Eles incluem o seguinte;
1. Aguarde 24 horas e tente novamente
Este método será útil para você se você digitou a senha errada várias vezes. Se este for o motivo pelo qual sua conta foi desativada, deixe-a em paz por cerca de 24 horas. Quando o tempo tiver decorrido, tente inserir a senha correta para ver se isso corrige o problema.
Se você esquecer a senha e não conseguir se lembrar dela, siga as etapas abaixo para redefinir a senha em seu próprio dispositivo iOS:
– Abrir configurações.
– Toque em [seu nome] na parte superior da tela> Senha e segurança> Alterar senha.
– Digite a senha do seu dispositivo.
– Siga as etapas na tela para redefinir sua senha.
Se as etapas acima não conseguiram alterar ou redefinir a senha, siga as etapas abaixo:
– Acesse https://iforgot.apple.com/
– Coloque seu ID Apple (e-mail) na caixa e clique em ‘Continuar’
– Digite o número de telefone que você usa com seu ID Apple
– Procure a notificação no iPhone, Mac ou iPad e siga as instruções para redefinir a senha.
Observe que, se você estiver alterando a senha do ID Apple em um iPhone ou iPad, precisará inserir a senha de seis dígitos do dispositivo e redefinir uma nova senha.
Esquecer a senha é particularmente problemático, mas há boas notícias. Ou seja, você pode usar Password Manager para encontrar suas senhas em seu iPhone/iPad sem gastar muito tempo lembrando-as!
DrFoneTool – Gerenciador de Senhas (iOS)
Principais recursos do DrFoneTool- Password Manager
- Desbloqueie e gerencie várias senhas, PINs, IDs de rosto, ID da Apple, redefinição de senha do WhatsApp e ID de toque sem limitações.
- Para encontrar sua senha em um dispositivo iOS, ele funciona efetivamente sem prejudicar ou vazar suas informações.
- Facilite seu trabalho encontrando qualquer senha forte em várias plataformas para gerenciar várias contas de e-mail.
- A instalação do DrFoneTool no seu dispositivo não ocupará muito espaço sem anúncios perturbadores.
2. Visualize seus métodos de pagamento e atualize-os
Se você acha que sua conta foi desativada devido a um problema de pagamento, é necessário verificar suas formas de pagamento e atualizá-las. Siga estes passos simples para fazê-lo;
– Abra as Configurações e toque no seu nome na parte superior
– Selecione “iTunes e App Store” e escolha seu ID Apple
– Toque em ‘Ver ID Apple’ e selecione ‘Gerenciar pagamentos’
– Toque em “Adicionar forma de pagamento” para adicionar uma nova forma de pagamento.
Se o problema for a forma de pagamento, sua conta será reativada após essas etapas.
3. Liquidar quaisquer encargos não pagos
Você tem alguma compra ou assinatura não paga? A liquidação de quaisquer cobranças não pagas que você possa ter deve restabelecer sua conta.
4. Sair e entrar novamente
Sair da sua conta e entrar novamente pode ajudar se esse problema for causado por uma falha de software.
No seu dispositivo iOS, vá para Configurações > [Seu Nome] > iTunes & App Store e Sair. Em seguida, faça login novamente.
No Mac, abra a App Store (Store > Sair) e o iTunes (Conta > Sair. Em seguida, faça login novamente
5. Tente entrar em contato com o suporte do iTunes diretamente
Você pode seguir estas etapas simples para entrar em contato com o suporte do iTunes;
– Acesse https://support.apple.com/choose-country-region/itunes e, em seguida, selecione a região para acessar a página de suporte específica do iTunes.
– Role para baixo e clique em “Entrar em contato com o suporte da Apple”
– Clique em “iTunes Store: compra de músicas, filmes, aplicativos e livros”.
– Selecione “Gerenciamento de conta” e, em seguida, selecione “Conta desativada no alerta da App Store e iTunes Store”
– Em seguida, agende uma chamada com o Suporte da Apple e eles poderão ajudá-lo a corrigir sua conta desativada na App Store.
Parte 3. O que influencia quando “Sua conta foi desativada na App Store e iTunes”
Quando você vê a mensagem de erro “Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes”, geralmente significa o seguinte;
- Você não pode acessar Apple Books, compras na App Store e até mesmo compras no iTunes.
- Você pode não ter acesso à sua conta do iCloud ou a qualquer um dos dados armazenados na conta até corrigir o problema
- Você pode não conseguir acessar os serviços da Apple e quaisquer pedidos e reparos da Apple Store podem precisar ser reagendados.
- Até que você possa corrigir o problema, você não poderá receber iMessage, FaceTime e iCloud Mail
Parte 4. “Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes” é o mesmo que “Apple ID desativada?”
A mensagem de erro “Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes” difere de “Apple ID desativado”: onde e por que você os vê. Você verá principalmente a mensagem “Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes” ao tentar acessar o conteúdo na App Store. Por outro lado, você pode ver a mensagem “Apple ID desativado” ao inserir o ID Apple e a senha para ignorar a tela de bloqueio de ativação do iCloud.
Depois de ver esses erros, você não poderá acessar alguns dos recursos e aplicativos que exigem seu ID Apple para acesso.
Parte 5. Como corrigir o Apple ID desativado removendo o Apple ID
Às vezes, a única maneira de corrigir ‘Apple ID desativado’ é remover o ID Apple do dispositivo. Isso pode se tornar uma solução viável se você perdeu ou esqueceu a senha ou ID do ID Apple e não tem como recuperá-los. Também é uma das melhores soluções quando você compra um dispositivo usado e não sabe a senha do ID Apple da conta associada ao dispositivo.
Uma das melhores maneiras de remover o ID Apple de um dispositivo iOS é usar DrFoneTool – Desbloqueio de tela (iOS). Este software de desbloqueio de terceiros foi projetado para remover de maneira fácil e eficaz a senha do ID Apple de qualquer dispositivo. A seguir estão algumas das coisas que ele pode fazer;
- É uma das maneiras mais rápidas de consertar um dispositivo iOS desativado sem iTunes ou iCloud
- Você pode usá-lo para remover o ID Apple de qualquer dispositivo iOS
- Também é uma boa maneira de desbloquear todos os tipos de senhas de tela
- Ele suporta todos os modelos de dispositivos iOS e é compatível com todas as versões do firmware iOS
Veja como usar o Dr. Fone Screen Unlock para remover o Apple ID do dispositivo;
Etapa 1: instalar o programa
Para começar baixe o Dr. Fone Toolkit do site principal do programa. Instale o kit de ferramentas em seu computador.
Abra-o após a instalação bem-sucedida e escolha “Desbloqueio de tela” na tela principal.
Etapa 2: escolha desbloquear o ID da Apple
Na próxima tela, você deverá ver três opções. Escolha “Desbloquear Apple ID”, pois queremos remover o Apple ID do dispositivo.
Etapa 3: conectar o dispositivo iOS
Conecte o dispositivo iOS ao computador usando o cabo Lightning.
Em seguida, digite a senha do dispositivo e, quando solicitado, toque em “Confiar” para permitir que o computador detecte o dispositivo. O programa deve detectar o dispositivo e exibir informações sobre ele.
Etapa 4: redefinir todas as configurações
Você precisará redefinir todas as configurações do dispositivo antes que o programa possa remover o ID Apple. Não se preocupe se você não souber como fazer isso, basta seguir as instruções na tela para redefinir todas as configurações.
Etapa 5: a remoção do ID da Apple começará
O dispositivo deve reiniciar assim que as configurações forem redefinidas. O Dr. Fone começará imediatamente a remover o Apple ID do dispositivo.
Você deverá ver uma barra de progresso indicando quanto tempo o processo levará. Normalmente, a remoção deve levar apenas alguns segundos.
Quando o processo estiver concluído, você verá uma notificação na tela informando que o ID Apple foi removido.
Você poderá então entrar em outro ID Apple ou criar um novo ID Apple e senha para usar no dispositivo.
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