A tela de toque do iPhone 11/11 Pro não funciona
# A tela de toque do iPhone 11 não funciona! Por favor ajude.
‘Recentemente, comprei um iPhone 11 e fiz o backup de restauração do meu antigo iPhone 8. Ele funcionou bem por algumas semanas, mas agora o iPhone 11 não está respondendo ao toque corretamente. Às vezes, ele não responde na tela do iPhone 11 ou, às vezes, a tela de toque do iPhone 11 congela completamente. Qualquer ajuda é muito apreciada.’
Olá usuário, entendemos devidamente o que está acontecendo com você e gostaríamos de lhe dizer que agora você está sozinho. Existem vários usuários em todo o mundo enfrentando problemas semelhantes. Portanto, estamos felizes em ajudar no seu caso e oferecer as melhores soluções possíveis para resolver o problema da tela de toque do iPhone 11/11 Pro (Max) que não está funcionando. Mas antes de chegarmos às soluções, vamos entender os motivos pelos quais o iPhone 11/11 Pro (Max) não responde ao toque corretamente.
Parte 1: Por que a tela de toque do iPhone 11/11 Pro (Max) não está funcionando corretamente?
Geralmente, quando problemas como a tela de toque do iPhone 11/11 Pro (Max) não estão funcionando, é devido à parte de hardware do iPhone. Agora, quando o iPhone 11/11 Pro (Max) não está respondendo ao toque, é principalmente porque o digitalizador (touch screen) que processa o toque não está funcionando corretamente ou tem uma conexão ruim com a placa-mãe do iPhone. Mas às vezes, este iPhone 11/11 Pro (Max) que não responde ao problema de toque também pode surgir quando o software (firmware iOS) não consegue ‘falar’ com o hardware da maneira que deveria. Portanto, o problema pode ser devido a hardware e software.
Agora, como determinar onde realmente está o problema? Se estiver relacionado a software, os possíveis sintomas podem ser: iPhone 11/11 Pro (Max) não respondendo ao toque, tela sensível ao toque do iPhone 11/11 Pro (Max) muito sensível, iPhone 11/11 Pro (Max) respondendo intermitentemente, não armazenamento suficiente do iPhone disponível, etc. Portanto, vamos executar as soluções abaixo mencionadas que certamente resolverão o problema da tela de toque do iPhone 11/11 Pro (Max) não funcionar, se estiver relacionada ao software.
Parte 2: 7 soluções para corrigir a tela de toque do iPhone 11/11 Pro (Max) não funcionando
1. Corrija os problemas da tela de toque do iPhone 11/11 Pro (Max) em um clique (sem perda de dados)
Uma das maneiras mais poderosas de corrigir o problema da tela sensível ao toque do iPhone 11/11 Pro (Max) é usar DrFoneTool – Reparo do Sistema (iOS). A ferramenta é capaz de satisfazer os usuários com seu desempenho impressionante e oferece um processo realmente simples. Pode-se reparar qualquer tipo de problema do iOS sem perda de dados. Além disso, ele pode funcionar com qualquer dispositivo ou versão iOS sem esforço. A seguir está o guia para saber como ele pode ajudar a corrigir o problema.
Como corrigir a tela do iPhone 11/11 Pro (Max) que não funciona com esta ferramenta
Etapa 1: obter o software
No início, você precisa baixar a versão correta do mesmo de acordo com o seu computador. Agora, instale-o e inicie a ferramenta.
Etapa 2: escolha a guia
Agora, você chegará à interface principal. Clique na guia ‘Reparo do sistema’ exibida na tela. Depois disso, obtenha o cabo de iluminação fornecido com o iPhone e use-o para estabelecer uma conexão entre o PC e o dispositivo.
Etapa 3: escolha o modo
Quando você conecta o dispositivo e ele é detectado corretamente pelo programa, é necessário selecionar o modo. Na tela que aparece, escolha ‘Modo Padrão’. Este modo repara os principais problemas do sistema iOS sem danificar nenhum dado.
Etapa 4: iniciar o processo
O software tem a capacidade de detectar seu dispositivo facilmente. Portanto, na próxima tela, ele mostrará o tipo de modelo do seu dispositivo, fornecendo assim os sistemas iOS disponíveis. Você precisa selecionar um e clicar em ‘Iniciar’ para prosseguir.
Passo 5: Baixe o Firmware
Quando você pressionar o botão anterior, o programa baixará o firmware iOS selecionado. Você só precisa esperar um pouco, pois o arquivo iOS será grande em tamanho. Além disso, verifique se você tem uma internet forte.
Etapa 6: corrigir o problema
O firmware agora será verificado pelo programa. Uma vez verificado, clique em ‘Corrigir agora’. O problema do iOS começará a ser reparado e, em alguns minutos, seu dispositivo começará a funcionar normalmente como antes.
2. Ajuste as configurações do 3D Touch
Se você ainda enfrentar a tela do iPhone 11/11 Pro (Max) sem resposta e o método acima não funcionar, certifique-se das configurações de toque 3D. Há momentos em que a sensibilidade ao toque 3D do dispositivo iOS faz com que a tela não funcione corretamente. E, portanto, você deve verificá-lo para resolver o problema. Siga os passos abaixo:
- Abra ‘Configurações’ e vá para ‘Geral’.
- Procure por ‘Acessibilidade’ e escolha ‘3D Touch’.
- Agora, você pode ativar/desativar o 3d Touch. Além disso, você pode optar por ajustar a sensibilidade de Light to Firm.
3. Carregue o iPhone 11/11 Pro (Max) completamente
Às vezes, quando a bateria do seu iPhone está extremamente fraca, você pode perceber que seu iPhone 11/11 Pro (Max) não responde ao toque. Nesses casos, pegue um cabo relâmpago autêntico e carregue seu iPhone ao máximo. Certifique-se de não usá-lo; enquanto isso, deixe-o carregar o suficiente primeiro. Feito isso, verifique se o problema persiste ou não.
4. Evite muitas tarefas/aplicativos em execução
Há momentos em que você está muito ocupado fazendo várias tarefas ao mesmo tempo, como conversar no WhatsApp, postar atualizações no Facebook/Instagram ou fazer coisas profissionais como enviar um e-mail, editar fotos ou vídeos. Se você estiver executando tantas tarefas / aplicativos simultaneamente, todos eles entopem a memória RAM do seu iPhone e, eventualmente, o problema de congelamento da tela de toque do iPhone 11/11 Pro (Max) surge. Certifique-se de fechar os aplicativos que você não está usando. Aqui está como fazê-lo.
- Quando se trata de forçar o encerramento dos aplicativos no iPhone 11/11 Pro (Max), você precisa iniciar o alternador de aplicativos ‘Deslize para cima’ na parte inferior da tela e segure no meio.
- Agora, você verá vários cartões de aplicativos que estão sendo executados em segundo plano. Deslize pelos cartões para encontrar aquele que você não deseja mais usar.
- Por fim, para fechar um aplicativo específico, basta deslizar para cima nele e pronto.
5. Libere armazenamento no iPhone 11/11 Pro (Max)
Você pode facilmente experimentar uma tela do iPhone 11/11 Pro (Max) sem resposta se o seu dispositivo não tiver espaço suficiente. Portanto, se nada mudou após tentar as soluções acima, verifique se o seu dispositivo não está ficando sem espaço. Os passos são:
- Vá para ‘Configurações’ e toque em ‘Geral’.
- Vá para ‘Armazenamento do iPhone’.
- Você notará a lista de aplicativos mostrando quanto espaço cada aplicativo está consumindo.
- Você pode analisar e remover aplicativos ou dados indesejados para liberar espaço em seu dispositivo. Felizmente, isso tornará o dispositivo normal e você não terá mais o problema de tela do iPhone 11/11 Pro (Max) sem resposta.
6. Force a reinicialização do seu iPhone 11/11 Pro (Max)
Este método nunca falha quando você está preso a falhas no iOS. Você pode reiniciar seu dispositivo com força, e isso dará uma nova reinicialização ao seu dispositivo. Como resultado, os bugs irritantes e as operações obstrutivas em segundo plano serão interrompidas. Siga o guia abaixo:
- Em primeiro lugar, pressione e solte imediatamente o botão ‘Aumentar volume’.
- Agora, faça o mesmo com o botão ‘Diminuir volume’.
- Por fim, pressione e segure o botão ‘Power’ e aguarde o logotipo da Apple aparecer na tela. Isso levará quase 10 segundos. Quando o logotipo chegar, você pode soltar os dedos.
7. Restaure o iPhone 11/11 Pro (Max) para as configurações de fábrica
O último recurso que você tem quando o iPhone 11/11 Pro (Max) ainda não está respondendo à tela sensível ao toque é a redefinição de fábrica. Esse método, apesar de excluir tudo do seu dispositivo, provou ser útil para resolver o problema. Portanto, sugerimos que você siga as etapas se os métodos acima não funcionarem.
- Vá para ‘Configurações’ e depois toque em ‘Geral’.
- Clique em ‘Redefinir’ e escolha ‘Apagar todo o conteúdo e configurações’.
- Digite a senha se solicitado e confirme as ações.
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