Contatos ausentes após a atualização do iOS 14/13.7: como recuperar

“Acabei de atualizar meu iPhone para o iOS 14 mais recente, mas logo após a atualização, meus contatos do iPhone desapareceram. Existe alguma solução viável para recuperar meus contatos perdidos do iOS 14?”

Um amigo meu recentemente me fez esta pergunta cujos contatos desapareceram após uma atualização do iOS 14/13.7. Muitas vezes, quando atualizamos nosso dispositivo para uma versão beta ou mesmo estável, acabamos perdendo nossos dados. Não importa qual seja a situação – o bom é que você pode restaurar seus contatos perdidos seguindo diferentes técnicas. Isso pode ser feito via iTunes, iCloud ou até mesmo uma ferramenta de recuperação de dados. Para ajudá-lo a restaurar contatos após a atualização do iOS 14/13.7, este guia cobriu todas as soluções possíveis. Vamos conhecer essas opções em detalhes.

• Parte 1: Razões mais comuns para contatos ausentes no iOS 14/13.7
• Parte 2: Verifique se há contatos ocultos nas configurações
• Parte 3: Recupere os contatos perdidos usando o iCloud
• Parte 4: Restaurar contatos usando o iTunes
• Parte 5: Recupere contatos perdidos sem qualquer backup do iTunes/iCloud

Parte 1: Razões mais comuns para contatos ausentes no iOS 14/13.7

Muitas vezes, os usuários reclamam que alguns de seus contatos desapareceram do iOS 14/13.7 após a conclusão da atualização. Antes de explorarmos maneiras de recuperar os contatos perdidos do iOS 14/13.7, vamos conhecer os motivos comuns para esse problema.

• Uma atualização para a versão beta ou instável do iOS 14/13.7 pode causar perda indesejada de dados em seu dispositivo, levando à perda de contatos.
• Às vezes, ao atualizar o dispositivo, o firmware realiza uma redefinição de fábrica. Isso acaba excluindo todo o conteúdo armazenado no dispositivo (incluindo os contatos).
• Se você possui um dispositivo iOS com jailbreak ou está tentando fazer o jailbreak, também pode ser um gatilho para a perda de contatos.
• Se a atualização do iOS 14/13.7 falhou ou foi interrompida, isso pode fazer com que os contatos do iPhone desapareçam.
• Pode haver uma alteração nas configurações do dispositivo no processo, fazendo com que seus contatos do iCloud sincronizados desapareçam.
• Qualquer outro dano físico ao dispositivo ou um problema relacionado ao firmware também pode causar esse problema.

Parte 2: Verifique se há contatos ocultos nas configurações

Antes de tomar qualquer medida drástica para restaurar os contatos após a atualização do iOS 14/13.7, certifique-se de visitar as configurações do seu dispositivo. Às vezes, ocultamos determinados contatos e, após a atualização do iOS 14/13.7, simplesmente não conseguimos visualizá-los. Da mesma forma, a atualização também pode ter alterado as configurações de contatos do iOS no seu dispositivo. Se alguns contatos desapareceram do iOS 14/13.7, verifique se eles não estão presentes em um grupo oculto.

1. Como você sabe, o iOS nos permite criar um grupo para contatos ocultos. Para verificar isso, vá para Configurações > Contatos > Grupos do seu telefone. Toque na opção “Grupo Oculto” para ver os contatos presentes no grupo.

1. Se você quiser tornar todos os contatos ocultos visíveis, volte e toque na opção ‘Mostrar todos os contatos’. Isso tornará todos os contatos salvos visíveis no aplicativo Contatos.

1. Como alternativa, às vezes os contatos também podem ser ocultados na Pesquisa Spotlight. Para corrigir isso, vá para Configurações do dispositivo > Geral > Pesquisa Spotlight.

1. Aqui, você pode ver todos os outros aplicativos e configurações vinculados à Pesquisa Spotlight. Basta habilitar a opção “Contatos”, se estiver desabilitada antes.

Parte 3: Recupere os contatos perdidos usando o iCloud

Esta é provavelmente uma das maneiras mais simples de recuperar seus contatos perdidos do iOS 14/13.7. Você já deve saber que todo usuário do iOS tem acesso a uma conta do iCloud. Se você já sincronizou os contatos do seu telefone com o iCloud, poderá acessá-lo para restaurar os contatos após a atualização do iOS 14/13.7.

3.1 Mesclar contatos do iCloud

Se apenas alguns contatos desaparecerem do iOS 14/13.7, isso o corrigirá instantaneamente. Escusado será dizer que seus contatos existentes já devem estar presentes no iCloud. Em vez de substituir os dados, isso mesclará os contatos existentes do iCloud em nosso dispositivo iOS. Dessa forma, os contatos existentes permaneceriam no telefone sem serem substituídos.

1. Para começar, basta desbloquear o dispositivo e acessar as configurações do iCloud. Certifique-se de estar conectado à mesma conta em que seus contatos estão salvos.
2. Das opções disponíveis para sincronizar dados com a conta do iCloud, ative o recurso “Contatos”.
3. Seu dispositivo lhe dará duas opções para o que você gostaria de fazer com os contatos sincronizados anteriormente. Escolha mantê-los no iPhone.
4. Para evitar redundância, opte por “Mesclar” seus contatos. Aguarde um pouco enquanto os contatos ausentes no iPhone seriam restaurados do iCloud.

3.2 Exportar um arquivo vCard do iCloud

Se todos os contatos do iPhone desaparecerem após uma atualização, você poderá considerar essa técnica. Neste, iremos para o iCloud e exportaremos todos os contatos salvos em um formato vCard. Isso não apenas permitirá que você mantenha um backup de seus contatos, mas também poderá movê-los para qualquer outro dispositivo.

1. Primeiro, acesse o site oficial do iCloud e faça login na mesma conta do iCloud onde seus contatos estão armazenados.
2. No painel da sua página inicial do iCloud, vá para a opção “Contatos”. Isso iniciará todos os contatos salvos em sua conta.

1. Você pode escolher manualmente os contatos que deseja exportar ou acessar suas configurações clicando no ícone de engrenagem na parte inferior. A partir daqui, você pode optar por selecionar todos os contatos.
2. Depois de selecionar os contatos que deseja salvar, volte às configurações novamente e clique em “Exportar vCard”. Isso exportará um arquivo vCard dos contatos salvos do iCloud que podem ser salvos em seu sistema.

3.3 Restaurar o backup do iCloud usando uma ferramenta de terceiros

Outra maneira de restaurar contatos após a atualização do iOS 14/13.7 é por meio do backup existente do iCloud. No entanto, esse processo também apagará os dados existentes no seu dispositivo. Se você quiser evitar esse cenário indesejado, use uma ferramenta de terceiros como DrFoneTool – Backup e restauração (iOS). Como o nome sugere, o aplicativo fornece uma solução completa de backup e restauração de dados para dispositivos iOS. Com ele, você pode carregar um backup do iCloud salvo anteriormente em sua interface, visualizar seu conteúdo e restaurar seletivamente seus dados. Os dados existentes no seu dispositivo iOS não serão excluídos no processo.

1. Em primeiro lugar, conecte seu dispositivo iOS ao sistema e inicie o kit de ferramentas DrFoneTool nele. De sua casa, vá para o módulo “Backup & Restore”.

1. Em pouco tempo, o dispositivo conectado será detectado automaticamente pelo aplicativo. Clique no botão “Restaurar” para prosseguir.

1. Agora, vá para o painel esquerdo e selecione a opção para restaurar dados de um backup do iCloud. À direita, você precisa inserir suas credenciais do iCloud da conta onde o backup está armazenado.

1. Após o login bem-sucedido, a interface exibirá uma lista de todos os arquivos de backup do iCloud salvos com seus detalhes. Selecione o arquivo de backup relevante e clique no botão “Download” ao lado dele.

1. Aguarde um pouco para que o backup seja baixado. Uma vez feito isso, você pode visualizar os dados armazenados em diferentes categorias.
2. Vá para a opção “Contatos” e veja os contatos salvos do backup do iCloud. Selecione todos eles ou escolha os contatos de sua escolha antes de clicar no botão “Restaurar no dispositivo”. Isso salvará os contatos selecionados no dispositivo iOS conectado.

Parte 4: Restaurar contatos usando o iTunes

Assim como o iCloud, os usuários também podem restaurar contatos após a atualização do iOS 14/13.7 do iTunes. No entanto, só funcionará se você tiver feito um backup de seus dados no iTunes. Além disso, a versão do iOS deve corresponder ao backup existente. Caso contrário, você pode enfrentar problemas de compatibilidade indesejados ao restaurar o backup do iTunes para outra versão do iOS.

4.1 Restaurar dados do iTunes

Se você já fez um backup do seu dispositivo usando o iTunes enquanto ele estava sendo executado na mesma versão do iOS, siga esta abordagem. No entanto, você deve saber que isso apagará todos os dados existentes no seu dispositivo ao restaurá-lo. Portanto, você pode considerar fazer o backup antes de seguir estas etapas para recuperar os contatos perdidos do iOS 14/13.7.

1. Para começar, inicie uma versão atualizada do iTunes em seu sistema e conecte seu dispositivo iOS a ele.
2. Depois que o dispositivo iOS conectado for detectado, selecione-o e vá para a guia Resumo no painel esquerdo.
3. Nas opções fornecidas à direita, vá para a guia “Backups”. Agora, clique no botão “Restaurar backup” aqui.

1. Como uma janela pop-up será aberta, selecione o arquivo de backup de sua escolha e clique no botão “Restaurar” novamente para confirmá-lo.

4.2 Extraia os contatos do iTunes e restaure-os

Muitos usuários não conseguem recuperar seus contatos ausentes seguindo o método acima devido a problemas de compatibilidade. Além disso, muitas vezes é evitado, pois restaura o dispositivo excluindo seus dados existentes. Se você deseja superar esses problemas e recuperar seus contatos ausentes após a atualização do iOS 14/13.7 sem problemas, use o DrFoneTool – Backup & Restore (iOS). Assim como o iCloud, ele também pode ajudá-lo a restaurar dados de um backup do iTunes sem excluir nada do seu dispositivo. Também nos permite visualizar o conteúdo do backup e restaurar seletivamente os dados de nossa escolha. Siga estas etapas para recuperar os contatos do iPhone que desapareceram do seu dispositivo.

1. Inicie o aplicativo DrFoneTool – Backup & Restore (iOS) no seu Windows ou Mac e conecte seu telefone a ele. Depois que seu dispositivo for detectado, clique no botão ‘Restaurar’.

1. Para continuar, clique no recurso “Restaurar do backup do iTunes” do aplicativo. Isso listará automaticamente o backup salvo do iTunes em seu sistema.
2. Basta ler os detalhes dos arquivos de backup do iTunes salvos e clicar no botão ‘Visualizar’. Isso extrairá o conteúdo do backup e o exibirá em diferentes seções.

1. Aqui, vá para a opção “Contatos” e selecione os contatos que você deseja salvar. Você também pode selecionar todos os contatos de uma vez. No final, você pode restaurar os contatos selecionados de volta ao seu dispositivo.

Parte 5: Recupere contatos perdidos sem qualquer backup do iTunes/iCloud

Se você não manteve um backup anterior de seus contatos via iCloud ou iTunes, não se preocupe. Você ainda pode recuperar seus contatos perdidos do iOS 14/13.7 usando uma ferramenta dedicada de recuperação de dados. Um dos aplicativos de recuperação iOS mais usados ​​e confiáveis ​​que você pode usar é o DrFoneTool – Recover (iOS). Desenvolvido pela Wondershare, é uma das ferramentas de recuperação de dados de maior sucesso disponíveis para dispositivos iOS. Com ele, você pode recuperar todos os tipos de dados perdidos, excluídos ou inacessíveis do seu iPhone/iPad. Isso inclui os contatos perdidos, fotos, vídeos, mensagens e muito mais. Aqui está uma solução simples para restaurar contatos após a atualização do iOS 14/13.7 sem nenhum arquivo de backup.

1. Para começar, conecte seu dispositivo iOS ao seu PC Mac ou Windows e inicie o kit de ferramentas DrFoneTool nele. Na página inicial do DrFoneTool, vá para o recurso “Recuperar”.

1. Na próxima página, você terá a opção de verificar os dados existentes ou excluídos. Certifique-se de ativar a opção ‘Contatos’ no recurso relevante e clique no botão ‘Iniciar verificação’.

1. Sente-se e espere um pouco enquanto o aplicativo verifica seu dispositivo. Como pode demorar um pouco, é recomendável não fechar o aplicativo no meio ou desconectar seu iPhone/iPad.

1. Ao final, os dados extraídos serão exibidos na interface. Você pode acessar a opção “Contatos” para visualizar e selecionar os contatos que deseja salvar. Após selecioná-los, você pode recuperar seus dados para o seu computador ou diretamente para o dispositivo conectado.

Antes, certifique-se de estar usando uma versão atualizada do iTunes em seu sistema. No entanto, evite iniciá-lo para que seu dispositivo não sincronize automaticamente com o iTunes.

Isso é um embrulho! Agora, quando você sabe o que fazer quando alguns contatos desaparecem do iOS 14/13.7, você pode recuperá-los facilmente. O guia listou diferentes técnicas para recuperar contatos perdidos do iOS 14/13.7 de um backup do iCloud ou iTunes. Além disso, você pode restaurar contatos após a atualização do iOS 14/13.7 mesmo sem um backup anterior. Para fazer isso, você pode contar com a ajuda do DrFoneTool – Recover (iOS). Como o aplicativo oferece uma avaliação gratuita, você pode experimentá-lo e conhecer seus resultados detalhados sem problemas.