Meu iPhone XS (Max) não liga! Aqui está o que fazer

Parte 1: Forçar a reinicialização do seu iPhone XS (Max)

Sempre que um dispositivo iOS13 parece estar com defeito, esta é a primeira coisa que você deve fazer. Se você tiver sorte, uma simples reinicialização forçada corrigirá o problema da tela preta do iPhone X. Quando reiniciamos com força um dispositivo iOS13, ele redefine seu ciclo de energia em andamento. Dessa forma, ele corrige automaticamente um pequeno problema com seu dispositivo. Felizmente, ele também não excluirá os dados existentes no seu telefone.

Como você sabe, o processo para forçar a reinicialização de um dispositivo iOS13 varia de um modelo para outro. Veja como você pode reiniciar com força o seu iPhone XS (Max).

1. Em primeiro lugar, você precisa pressionar rapidamente o botão Aumentar volume. Ou seja, pressione-o por um segundo ou menos e solte-o rapidamente.
2. Sem esperar mais, pressione rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Agora, pressione e segure o botão Lateral por pelo menos 10 segundos.
4. Continue pressionando o botão Lateral até que a tela vibre. Solte-o quando vir o logotipo da Apple na tela.

Certifique-se de que não haja lacunas ou atrasos substanciais entre essas ações. Durante o processo de reinicialização forçada, a tela do seu iPhone ficará preta no meio, pois o dispositivo seria reiniciado. Portanto, para obter os resultados desejados, não solte o botão Lateral até obter o logotipo da Apple na tela.

Parte 2: Carregue o iPhone XS (Max) por um tempo

Escusado será dizer que, se o seu dispositivo iOS13 não estiver carregado o suficiente, você poderá obter o problema de tela preta do iPhone XS (Max). Antes de desligar, seu telefone informará sobre o status de bateria fraca. Se você não prestou atenção a ele e seu telefone esgotou toda a carga, o iPhone XS (Max) não liga.

Basta usar um cabo de carregamento autêntico e dock para carregar seu telefone. Deixe-o carregar por pelo menos uma hora antes de ligá-lo. Se a bateria estiver totalmente esgotada, você precisará aguardar um pouco para que ela possa ser carregada o suficiente. Certifique-se de que o soquete, o fio e o encaixe estejam em condições de funcionamento.

Quando o telefone estiver carregado o suficiente, basta pressionar e segurar o botão Lateral para reiniciá-lo.

Parte 3: Como consertar o iPhone XS (Max) não liga sem perda de dados no iOS13?

Se houver um problema sério com o seu iPhone XS (Max), você precisará usar um software de reparo iOS13 dedicado. Recomendamos o uso DrFoneTool – Reparo do Sistema (iOS), que é desenvolvido pela Wondershare. A ferramenta pode corrigir todos os tipos de problemas importantes relacionados ao seu dispositivo iOS13 sem causar perda de dados. Sim – todos os dados existentes em seu telefone seriam retidos, pois a ferramenta consertaria seu dispositivo.

O aplicativo pode corrigir todos os problemas importantes relacionados ao iOS, como iPhone XS (Max) não liga, problema de tela preta do iPhone X e muito mais. Sem nenhum conhecimento técnico, você poderá aproveitar ao máximo esse aplicativo confiável. É totalmente compatível com todos os modelos populares do iOS13, incluindo iPhone X, iPhone XS (Max) e assim por diante. Veja como você pode consertar o iPhone X que não liga com o DrFoneTool.

• Inicie o kit de ferramentas DrFoneTool no seu PC Mac ou Windows e, na tela de boas-vindas, selecione a opção “Reparo do sistema”.

• Usando um cabo relâmpago autêntico, conecte seu telefone ao sistema e espere que ele seja detectado. Para continuar, clique no botão “Modo Padrão” para corrigir o iPhone não liga retendo os dados do telefone.

Observação: Se o seu iPhone não puder ser reconhecido, você precisará colocar seu telefone no modo Recovery ou DFU (Device Firmware Update). Você pode ver instruções claras na interface para fazer o mesmo. Também fornecemos uma abordagem passo a passo para colocar seu iPhone XS (Max) no modo de recuperação ou DFU na próxima seção.

• O aplicativo detectará automaticamente os detalhes do seu telefone. Selecione uma versão do sistema no segundo campo e clique em ‘Iniciar’ para continuar.

• Isso iniciará o download de firmware apropriado relacionado ao seu dispositivo. O aplicativo procurará automaticamente a atualização de firmware correta para o seu iPhone XS (Max). Basta esperar um pouco e manter uma conexão de rede forte para que o download seja concluído.
• Quando o download estiver concluído, você obterá a seguinte janela. Para resolver o problema do iPhone XS (Max), clique no botão “Corrigir agora”.

• Aguarde um pouco, pois o dispositivo será reiniciado no modo normal. Não o desconecte quando o processo de reparo estiver em andamento. No final, você será notificado com a seguinte mensagem. Você pode remover seu telefone com segurança agora e usá-lo da maneira que quiser.

Observe que, se o seu telefone foi desbloqueado, a atualização do firmware o reatribuirá automaticamente como um telefone normal (não desbloqueado). Dessa forma, você pode corrigir todos os principais problemas relacionados ao seu telefone e isso também, mantendo o conteúdo existente.

Parte 4: Como consertar o iPhone XS (Max) não liga no modo DFU?

Ao pressionar as combinações de teclas corretas, você também pode colocar seu iPhone XS (Max) no modo DFU (Device Firmware Update). Além disso, você precisa usar o iTunes para restaurar seu telefone assim que ele entrar no modo DFU. Dessa forma, você também pode atualizar seu dispositivo para o firmware mais recente disponível. No entanto, antes de prosseguir, você deve saber que esse método causará perda de dados no seu dispositivo.

Ao atualizar seu iPhone XS (Max) para o firmware mais recente, todos os dados de usuário existentes e as configurações salvas em seu telefone serão excluídos. Ele será substituído pelas configurações de fábrica. Caso você não tenha feito um backup de seus dados com antecedência, essa não é uma solução recomendada para corrigir o problema da tela preta do iPhone X. O bom é que você pode colocar seu telefone no modo DFU mesmo se estiver desligado. Tudo que você precisa fazer é seguir estes passos:

1. Inicie o iTunes no seu Mac ou PC com Windows. Se você não o usa há algum tempo, primeiro atualize-o para a versão mais recente.
2. Usando um cabo relâmpago, você precisa conectar seu iPhone XS (Max) ao sistema. Como já está desligado, você não precisa desligá-lo manualmente antes.
3. Para começar, pressione a tecla Lateral (ligar/desligar) em seu dispositivo por cerca de 3 segundos.
4. Continue segurando a tecla Lateral e pressione o botão Diminuir volume ao mesmo tempo. Você teria que continuar pressionando as duas teclas juntas por cerca de 10 segundos.
5. Se você vir o logotipo da Apple na tela, significa que você pressionou os botões por muito tempo ou menos. Nesse caso, você precisa começar do primeiro passo novamente.
6. Agora, solte apenas o botão Lateral (ligar/desligar), mas mantenha pressionado o botão Diminuir volume. Pressione o botão Diminuir volume pelos próximos 5 segundos.
7. No final, a tela do seu dispositivo ficaria preta. Isso significa que você inseriu seu dispositivo no modo DFU. Caso você receba o símbolo de conectar-se ao iTunes na tela, você cometeu um erro e precisará reiniciar o processo novamente.

   

8. Assim que o iTunes detectar seu telefone no modo DFU, ele exibirá o seguinte prompt e solicitará que você restaure seu dispositivo. Basta confirmar sua escolha e esperar um pouco enquanto o iTunes restaura seu dispositivo.

No final, seu telefone seria reiniciado com o firmware atualizado. Escusado será dizer que, uma vez que o seu dispositivo é restaurado, todos os dados existentes nele serão perdidos.

Parte 5: Entre em contato com o Suporte da Apple para verificar se é um problema de hardware

Com DrFoneTool – System Repair (iOS System Recovery), você poderá resolver todos os principais problemas relacionados a software com seu dispositivo. No entanto, as chances são de que também possa haver um problema de hardware com o telefone. Se nenhuma das soluções mencionadas acima for capaz de corrigi-lo, pode haver um problema relacionado ao hardware.

Para corrigir isso, você precisa visitar um centro de serviço autêntico da Apple ou entrar em contato com a equipe de suporte. Você pode conhecer mais sobre o serviço, suporte e atendimento ao cliente da Apple aqui. Se o seu telefone ainda estiver no período de garantia, talvez você não precise pagar pelo reparo (provavelmente).