[2022] Как исправить сенсорный идентификатор iPhone 11, который не работает

«Мой iPhone 11 Pro Touch ID больше не работает! Я обновил свой телефон, и теперь он не распознает мой отпечаток пальца. Как я могу исправить проблему с датчиком отпечатков пальцев iPhone 11 Pro, которая не работает?»

Один из читателей недавно задал этот вопрос о неисправном Touch ID на iPhone 11/11 Pro (Max). Недавно выпущенная флагманская модель iPhone, безусловно, оснащена множеством функций. Тем не менее, любая аппаратная или программная проблема с устройством может вызвать такие проблемы, как сбой или неработоспособность сенсорного идентификатора iPhone 11/11 Pro (Max). Если вы также столкнулись с той же проблемой и хотели бы исправить неработающий датчик отпечатков пальцев iPhone 11/11 Pro (Max), то вы попали по адресу. В руководстве перечислены несколько рабочих решений, чтобы исправить это, а также беспрепятственно удалить Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max).

• Часть 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не работает? Что случается?
• Часть 2: 7 способов исправить iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не работает
• Часть 3: 5 ситуаций iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не может работать в одиночку, чтобы разблокировать его

Часть 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не работает? Что случается?

Прежде чем мы обсудим способы устранения проблемы с сенсорным идентификатором iPhone 11/11 Pro (Max), важно ее диагностировать. В идеале одна из следующих причин могла вызвать сбой Touch ID вашего устройства iOS.

• Физическое повреждение или повреждение Touch ID водой может затруднить его правильную работу.
• Если вы обновили свое устройство до бета-версии или нестабильной версии прошивки
• Обновление прошивки было остановлено.
• Если вы пытались сделать джейлбрейк устройства, но не получилось
• Поврежденное приложение также может привести к неисправности Touch ID вашего iPhone 11/11 Pro (Max).
• Память устройства или программное обеспечение Touch ID могут быть повреждены
• Сохраненный отпечаток пальца был перезаписан
• Существующий идентификатор может быть старым и не может соответствовать вашему текущему отпечатку пальца.
• На кончиках пальцев может быть шрам или пыль на Touch ID.
• Конфликт между различными приложениями, процессами или любая другая проблема, связанная с программным обеспечением.

Часть 2: 7 способов исправить iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не работает

Как видите, сенсорный идентификатор iPhone 11/11 Pro (Max) не работает на устройстве по разным причинам. Поэтому, чтобы исправить это, вы можете попробовать любое из этих решений.

2.1 Регистрация другого отпечатка пальца

Самый простой способ решить проблему сбоя Touch ID на iPhone 11/11 Pro (Max) — просто добавить еще один отпечаток пальца. В случае, если предыдущий отпечаток пальца был добавлен некоторое время назад, Touch ID может затруднить обнаружение вашего пальца. Вот почему рекомендуется каждые 6 месяцев добавлять в телефон новый отпечаток пальца.

1. Разблокируйте устройство, используя его пароль, и перейдите в «Настройки» > «Touch ID и код-пароль». Вам нужно будет снова ввести пароль вашего устройства, чтобы получить доступ к этим настройкам.
   

   

2. Теперь нажмите на опцию «Добавить отпечаток пальца» и поместите большой палец на датчик Touch ID.
3. Поместите палец правильно и поднимите его, чтобы завершить сканирование. Как только датчик завершит сканирование, вы получите уведомление. Нажмите на кнопку «Продолжить» и завершите добавление нового отпечатка пальца на ваше устройство.
   

   

Кроме того, вы можете удалить существующие отпечатки пальцев с вашего устройства, чтобы избежать путаницы.

2.2 Включение/выключение Touch ID в iPhone Unlock, iTunes & App Store и Apple Pay

Многие пользователи используют биометрические данные (например, Touch ID) для Apple Pay, покупок в iTunes и так далее. Однако иногда эти функции могут конфликтовать с собственной функцией Touch ID и вызывать ее сбой. Если Touch ID вашего iPhone 11/11 Pro (Max) не работает даже после добавления нового отпечатка пальца, рассмотрите это решение.

1. Разблокируйте свой iPhone и перейдите в «Настройки» > «Touch ID и код-пароль». Просто повторно введите код доступа вашего iPhone, чтобы получить доступ к этим настройкам.
2. В разделе «Использовать Touch ID для» убедитесь, что включены параметры Apple Pay, iPhone Unlock и iTunes & App Store. Если нет, просто включите их.
3. В случае, если они уже включены, то сначала отключите их, подождите некоторое время и снова включите обратно.
   

   

2.3 Разблокировать Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max) с помощью инструмента (в экстренных случаях)

Если ни одно из перечисленных выше решений не может исправить неработающий iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID, вам необходимо предпринять несколько решительных шагов. В идеале вы можете удалить Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max) с помощью надежного инструмента. я бы рекомендовал использовать DrFoneTool – разблокировка экрана (iOS) поскольку это профессиональный инструмент, который может снимать все виды блокировок на устройстве iOS. Это включает в себя его пароль, а также предварительно установленный Touch ID без каких-либо дополнительных сведений. Просто обратите внимание, что это приведет к удалению существующих данных и сохраненных настроек на вашем устройстве. Поэтому вы можете рассмотреть возможность удаления Touch ID на iPhone 11/11 Pro (Max) только в крайнем случае.

1. Подключите заблокированный iPhone 11/11 Pro (Max) к системе и запустите на нем инструментарий DrFoneTool. Из своего дома посетите модуль «Разблокировка экрана», чтобы удалить Touch ID на iPhone.
   

   

2. Чтобы продолжить, просто выберите функцию «Разблокировать экран iOS» из предложенного списка.
   

   

3. Теперь вы можете просто загрузить свое устройство в режиме DFU или Recovery, применяя правильные комбинации клавиш. Он также будет указан в интерфейсе для вашего удобства. Например, вы можете быстро нажать кнопку увеличения громкости, отпустить ее и быстро нажать кнопку уменьшения громкости. Удерживая боковую клавишу, подключите его к устройству для загрузки в режиме восстановления.
   

   

4. Как только ваше устройство перейдет в режим DFU или Recovery, приложение обнаружит его. Просто проверьте отображаемую модель устройства и его совместимую версию iOS, прежде чем нажимать кнопку «Пуск».
   

   

5. Подождите некоторое время, пока инструмент загрузит совместимую версию прошивки для устройства. После завершения появится следующий экран. Нажмите кнопку «Разблокировать сейчас», чтобы удалить Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max).
   

   

6. Приложение избавится от Touch ID и экрана блокировки устройства в ближайшие несколько минут. В итоге он перезапустится в обычном режиме с заводскими настройками и без блокировки Touch ID.
   

   

2.4 Попробуйте обновить свой телефон до последней версии iOS

Если ваше устройство работает на устаревшей, неподдерживаемой или поврежденной версии iOS, это также может привести к тому, что датчик отпечатков пальцев iPhone 11/11 Pro (Max) не будет работать. Чтобы исправить это, вы можете просто обновить версию iOS вашего устройства, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО», чтобы просмотреть последнюю стабильную прошивку iOS, доступную для вашего устройства.
   

   

2. Нажмите на кнопку «Загрузить и установить», чтобы обновить устройство до последней версии прошивки. После завершения загрузки устройство будет автоматически перезагружено с обновленной версией iOS.
3. Кроме того, вы также можете использовать iTunes для обновления своего iPhone 11/11 Pro (Max). Просто подключите его к iTunes, перейдите к его сводке и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
   

   

2.5 Убедитесь, что палец и кнопка «Домой» сухие

Излишне говорить, что если ваш палец или кнопка «Домой» мокрые, он может не распознать ваш отпечаток пальца. Просто используйте сухую хлопчатобумажную ткань или лист бумаги, чтобы удалить влагу с кнопки «Домой». Кроме того, очистите палец и снова попробуйте получить доступ к Touch ID. Тем не менее, вы должны знать, что если на вашем пальце или большом пальце есть шрам, то iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID может не обнаружить его вместе.

2.6 Убедитесь, что жест прикосновения пальца правильный

Пожалуйста, проверьте, как вы пытаетесь разблокировать устройство с помощью Touch ID. Большинство людей используют свой большой палец, чтобы разблокировать свое устройство, так как Touch ID находится на передней панели. В идеале кончик большого пальца должен касаться кнопки «Домой», не оказывая слишком большого давления. Не трите кончиками пальцев несколько раз. Просто коснитесь его один раз нужной областью и разблокируйте устройство правильным жестом.

2.7 Не закрывайте ничем кнопку «Домой»

Часто было замечено, что сенсорный идентификатор iPhone 11/11 Pro (Max) не работает из-за неисправности кнопки «Домой». Если вы используете чехол или защитный экран, то он не должен закрывать кнопку «Домой», так как он также действует как Touch ID. Тщательно очистите его и убедитесь, что кнопка «Домой» ничем не закрыта (даже пластиковой или стеклянной крышкой). Также покрытие вокруг него не должно быть толстым, чтобы можно было легко применить нужный жест для разблокировки устройства.

Часть 3: 5 ситуаций iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не может работать в одиночку, чтобы разблокировать его

В большинстве случаев Touch ID достаточно, чтобы разблокировать устройство iOS. Хотя и здесь могут быть некоторые исключения. Вот некоторые ситуации, которые потребуют от вас ввода кода доступа вашего телефона, кроме его Touch ID, для разблокировки.

3.1 Устройство перезапущено только что

Это самый распространенный случай, когда вам нужно ввести пароль устройства (помимо Touch ID), чтобы разблокировать его. Когда устройство перезагружается, текущий цикл питания сбрасывается, как и функция Touch ID. Следовательно, для доступа к устройству потребуется его пароль.

3.2 Отпечаток пальца не распознается после 5 попыток

Устройство iOS в идеале дает нам 5 шансов разблокировать его. Если Touch ID не сможет распознать отпечаток пальца 5 раз подряд, функция будет заблокирована. Теперь вам нужно использовать пароль, чтобы разблокировать устройство.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) оставался нетронутым более 2 дней

Это может показаться удивительным, но если ваш iPhone 11/11 Pro (Max) не использовался (разблокировался) более 2 дней, ваше устройство автоматически повысит уровень безопасности. Теперь для доступа к устройству потребуется пароль.

3.4 Первое использование iPhone 11/11 Pro (Max) после регистрации отпечатка пальца

Если вы только что зарегистрировали новый отпечаток пальца на устройстве и хотите разблокировать его в первый раз, то доступа только к Touch ID будет недостаточно. Кроме того, вам также необходимо ввести пароль телефона.

3.5 Экстренная служба SOS активирована

И последнее, но самое главное, если на устройстве активирована служба экстренной помощи SOS, то его безопасность автоматически повышается. Touch ID не будет работать только для разблокировки устройства, потребуется доступ с паролем.

Я уверен, что после прочтения этого руководства вы сможете исправить проблему с неработающим Touch ID на iPhone 11/11 Pro (Max). Если простые решения не дадут ожидаемых результатов, вы можете удалить Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max). Поскольку Apple не позволяет нам удалять экран блокировки без перезагрузки устройства, в конечном итоге она удалит существующий контент. Для этого вы можете воспользоваться помощью DrFoneTool — Screen Unlock (iOS), который является исключительным инструментом и поможет вам легко снять блокировку вашего телефона.