Оказывается, бизнес-аккаунт WhatsApp означает это
Ватсап знают все. Все любят WhatsApp. Мы все используем WhatsApp несколько раз в день, чтобы отправить сообщение нашим близким и родным. WhatsApp — это приложение №1 и №2 по количеству скачиваний и использованию в мире, которым ежедневно пользуются более 2 миллиардов пользователей. В 2014 году Facebook купила WhatsApp, и с тех пор ходили слухи о том, что Facebook собирается монетизировать одно из самых популярных приложений в мире, уступающее только их собственному на некоторых рынках мира. В 2018 году Facebook запустил WhatsApp Business, и если вы новичок в приложении, путаница между значениями WhatsApp и WhatsApp Business понятна.
Что означает бизнес-аккаунт в WhatsApp?
Что такое WhatsApp?
WhatsApp — это приложение для личного пользования. Люди используют приложение, чтобы оставаться на связи друг с другом, общаться друг с другом новыми способами, такими как текстовые, голосовые сообщения, видео, смайлики и смайлики, а также последние стикеры. За прошедшие годы его пользовательская база выросла в геометрической прогрессии, и в настоящее время он обслуживает около 2 миллиардов человек по всему миру. Всякий раз, когда вы хотите общаться с кем-то не только с помощью SMS, вы можете быть уверены, что у него, скорее всего, есть учетная запись WhatsApp, на которую вы можете отправлять сообщения. WhatsApp доступен на всех платформах, распространенных сегодня, есть приложение для iOS, приложение для Android, приложение для macOS и приложение для Windows. На всякий случай также доступен браузерный интерфейс WhatsApp под названием WhatsApp Web на случай, если у вас окажется компьютер с неподдерживаемой операционной системой или телефон с операционной системой, которая больше не поддерживается.
WhatsApp использовался частными лицами и малыми предприятиями в коммерческих целях в ограниченном объеме. Они создавали группы и отправляли сообщения своим клиентам, друзьям и членам семьи, делясь с ними своим каталогом, и люди отвечали им или звонили им для заказов. Система работала, не очень профессионально, но люди справились.
Что такое WhatsApp для бизнеса?
Приложение WhatsApp Business — это отдельное приложение от WhatsApp Messenger (полное название WhatsApp). Пользователи также могут различать WhatsApp и WhatsApp Business по логотипу. Логотип WhatsApp Business имеет букву B внутри облачка чата, а WhatsApp (Messenger) — нет. Затем WhatsApp Business предлагает функции, ориентированные на бизнес-пользователей. Базовый интерфейс остается таким же, как у WhatsApp Messenger, и знакомство с ним происходит мгновенно, и это хорошо. Тем не менее, приложение WhatsApp Business имеет несколько функций, которые позволяют компаниям более профессионально взаимодействовать со своими клиентами, чем они могли бы использовать WhatsApp, ориентированный на потребителя.
Значение бизнес-аккаунта WhatsApp
Разница между учетной записью WhatsApp и учетной записью WhatsApp Business заключается в терминологии и процессе регистрации. Вы регистрируетесь в WhatsApp, используя свой номер и указываете свое имя во время регистрации. В WhatsApp Business вы регистрируетесь, используя номер мобильного телефона, который хотите использовать для своего бизнеса, и вместо своего имени вы указываете название своей компании и вводите некоторые важные сведения о своем бизнесе, которые клиенты сочтут полезными, и это создает ваш аккаунт WhatsApp Business.
Что вы можете делать с бизнес-аккаунтом WhatsApp?
Учетная запись WhatsApp Business позволяет компаниям общаться со своими клиентами новыми способами, которые способствуют развитию их бизнеса. WhatsApp Business предназначен для того, чтобы донести любую актуальную информацию о вашем бизнесе прямо до людей. Если у людей есть способ связаться с вашей компанией с помощью WhatsApp Business, вам не нужна для них визитная карточка — вся информация о вашей компании доступна им прямо с вашим номером телефона, если вы используете учетную запись WhatsApp Business. Предприятия или клиенты могут инициировать чаты друг с другом для получения краткой информации, быстрых ответов или помощи. Чаты являются частными и защищены сквозным шифрованием.
- Компании во время регистрации уже предоставляют такую информацию, как адрес своего веб-сайта, реальный адрес, время работы, помимо других вещей, которые клиенты считают полезными. Наряду с адресом можно даже поставить булавку на карту, чтобы помочь посетителям определить ваше местоположение и лучше понять ваш служебный адрес.
- Предприятия могут предоставить каталог услуг и продуктов, которые они продают.
- Пользователям WhatsApp Business доступны специальные инструменты обмена сообщениями, такие как «Сообщение об отсутствии», «Приветственное сообщение» и «Быстрые ответы», которые сделают ваше деловое общение более дружелюбным и профессиональным. Автоматическое приветствие, быстрый ответ или автоматический ответ, когда вы далеко, чтобы завоевать доверие клиентов и сделать общение более дружелюбным и профессиональным.
- Ярлыки можно применять к чатам для их быстрой организации. Существует пять предопределенных меток, связанных с клиентами и заказами, и вы можете создавать новые метки в соответствии со своими требованиями.
WhatsApp Business и страницы Facebook
WhatsApp Business — отличный инструмент, который можно использовать самостоятельно. Частные лица и малые предприятия могут (и используют) использовать WhatsApp Business в качестве отдельного инструмента для более эффективного управления своим бизнесом. WhatsApp Business работает как бесплатное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с несколькими дополнительными инструментами, которые обеспечивают привлекательный интерактивный опыт как для бизнеса, так и для клиентов.
Однако, поскольку Facebook купил WhatsApp в 2022 году, а WhatsApp Business был выпущен в 2022 году, интеграция возможностей Facebook в WhatsApp Business и вместе с ним была лишь вопросом времени. Сегодня Facebook и WhatsApp становятся более интегрированными, чем когда-либо, и для бизнеса и клиентов это может быть только хорошо.
WhatsApp Business можно связать с используемой вами бизнес-страницей Facebook. Когда вы делаете это, это открывает для вас уникальные возможности для взаимодействия и взаимодействия с вашими клиентами и потенциальными клиентами. Это может резко повысить рентабельность инвестиций, если все сделано правильно и с умом.
Кнопка WhatsApp на странице Facebook
В настройках Страницы Facebook есть возможность связать свою учетную запись WhatsApp или WhatsApp Business со Страницей. Последним шагом является добавление кнопки WhatsApp на вашу страницу в Facebook, и рекомендуется сделать это, чтобы посетители четко знали, что они могут связаться с вами в WhatsApp.
Запустите рекламу Click-To-WhatsApp на Facebook
Компании теперь могут создать публикацию в Facebook на своей бизнес-странице в Facebook, а затем продвигать публикацию, используя призыв к действию «Отправить сообщение WhatsApp». Когда пользователь нажимает кнопку, он или она попадает прямо в свое приложение WhatsApp Messenger, где он может отправить сообщение компании конфиденциально и безопасно без каких-либо дополнительных инструкций, инструментов или усилий, требуемых с его стороны. Это способствует вовлечению и взаимодействию клиентов, поскольку устраняет любые препятствия, которые могут возникнуть у клиентов при установлении контактов с предприятиями, поскольку они используют сервис и платформу, которые они уже используют и которым доверяют.
Как создать бизнес-аккаунт WhatsApp?
Создать учетную запись WhatsApp Business так же просто, как зарегистрироваться в WhatsApp. Шаги по регистрации в WhatsApp Business и создание учетной записи WhatsApp Business такие же, как и при регистрации в WhatsApp Messenger.
- Укажите номер в приложении WhatsApp Business, который вы используете или будете использовать для бизнеса.
- Подтвердите право собственности на номер, введя полученный OTP
После этого доходит до ключевого различия между WhatsApp и WhatsApp Business. Вместо того, чтобы вводить свое имя, вы будете вводить другие данные, такие как:
- Наименование фирмы
- Характер бизнеса / категория бизнеса
- Деловой адрес
- Деловая электронная почта
- Бизнес-сайт
- Описание деятельности
- Рабочие часы
Эти данные составляют бизнес-профиль, который могут видеть пользователи, связывающиеся с бизнесом в WhatsApp. Эти инструменты по своей природе специфичны для бизнеса и недоступны в ориентированном на потребителя мессенджере WhatsApp.
После настройки желательно настроить каталог услуг или товаров, которые вы продаете. Также доступна возможность привязать учетную запись WhatsApp Business к странице Facebook, которую вы можете использовать для маркетинга своего бизнеса и продажи своих продуктов/услуг на платформе Facebook. После привязки можно синхронизировать информацию вашей страницы Facebook с вашей учетной записью WhatsApp Business.
Могу ли я перенести свой аккаунт WhatsApp в WhatsApp Business?
Владельцам бизнеса рекомендуется иметь отдельный личный и рабочий номер телефона для поддержания здравомыслия и профессионализма. Тем не менее, они, безусловно, могут обойтись всего одной строкой, если захотят, а перенести свой личный номер WhatsApp в WhatsApp Business так же просто, как зарегистрироваться в WhatsApp Business со своим номером.
Когда они регистрируются в WhatsApp Business со своим номером, WhatsApp Business предупредит их о том, что введенный ими номер используется в WhatsApp Messenger, и предложит подтвердить, хотят ли они перенести этот номер из WhatsApp Messenger в WhatsApp Business, а также преобразовать и перенести WhatsApp. персональный на номер WhatsApp Business. Если вы сделаете это на том же телефоне, ваша история чата в WhatsApp будет автоматически перенесена в бизнес-версию WhatsApp. Если вы хотите перейти на новый телефон, вам понадобится DrFoneTool-WhatsApp Business Transfer, здесь вы можете узнать, как перенести бизнес в WhatsApp.
DrFoneTool-WhatsApp Transfer
Универсальное решение для управления и передачи для WhatsApp Business
- Создайте резервную копию истории чата WhatsApp Business всего одним щелчком мыши.
- Вы также можете с легкостью передавать чаты WhatsApp Business между устройствами Android и iOS.
- Вы восстанавливаете чат вашего iOS/Android на вашем Android, iPhone или iPad в режиме реального времени
- Экспортируйте все сообщения WhatsApp Business на свой компьютер.
Шаг 1: Установите программное обеспечение DrFoneTool на свое устройство. Зайдите на главный экран и выберите «WhatsApp Transfer».
Шаг 2: Выберите вкладку WhatsApp в интерфейсе следующего экрана. Подключите оба устройства Android к компьютеру.
Шаг 3: Выберите опцию «Перенос деловых сообщений WhatsApp», чтобы начать передачу с одного Android на другой.
Шаг 4: Теперь аккуратно найдите оба устройства в соответствующих местах и нажмите «Передать».
Шаг 5: Начнется процесс передачи истории WhatsApp, и его ход можно увидеть на индикаторе выполнения. Одним щелчком мыши все ваши чаты и мультимедиа в WhatsApp переносятся на новое устройство.
Вы можете легко получить доступ к своей истории WhatsApp на новом телефоне после завершения передачи.
последние статьи