Цены на WhatsApp Business: узнайте, сколько я должен заплатить

WhatsApp — одно из лучших, если не самое лучшее, приложение для обмена сообщениями из существующих. Отправка личных сообщений бесплатна. Но остается вопрос, бесплатный ли WhatsApp для бизнеса?

Важно ответить на этот вопрос о ценах WhatsApp для бизнеса. Почему? Потому что владельцу бизнеса легче планировать, а также решать, стоит ли использовать приложение.

Вы в той же обуви? Этот пост был составлен для вас. Мы посмотрим, является ли это приложение бесплатным или нет, и сколько оно стоит, если оно платное. Возьмите чашку кофе, это обещает быть интересным чтением.

• Часть первая. Можно ли использовать WhatsApp для бизнеса бесплатно?
• Часть вторая: Сколько стоит бизнес в WhatsApp?

Часть первая. Можно ли использовать WhatsApp для бизнеса бесплатно?

Если вы занимаетесь бизнесом и узнали о бизнесе в WhatsApp, вы сразу же считаете его отличным вариантом. Почему бы и нет? В конце концов, он существует уже некоторое время и явно является лучшим изобретением для обмена сообщениями.

Однако на ум приходит один вопрос: является ли WhatsApp для бизнеса бесплатным, как и WhatsApp для личного пользования? По словам компании, загрузка WhatsApp Business на iOS и Android бесплатна. Это должно быть отличной новостью, по крайней мере, вы не платите за приложение.

Приложение было разработано, чтобы принести пользу владельцу малого бизнеса. С помощью этого приложения владельцы малого бизнеса могут беспрепятственно взаимодействовать со своими клиентами и потенциальными клиентами. Чтобы сделать его более удобным для бизнеса, в вашем распоряжении есть несколько инструментов. Все они направлены на то, чтобы помочь вам автоматизировать сообщения, сортировать их и быстро отвечать на запросы.

Разве это не удивительно? Он работает почти так же, как обычный WhatsApp, поскольку вы можете отправлять тексты, видео и изображения. Вот некоторые функции, которые вам понравятся при использовании WhatsApp для бизнеса:

1. Бизнес-профиль – Это показывает важную информацию о вашем бизнесе, такую ​​как название компании, веб-сайт и адрес электронной почты.
2. Инструменты обмена сообщениями – Это позволяет вам создавать автоматические сообщения, чтобы отвечать, когда вы недоступны, а также транслировать их клиентам.
3. Статистика – Проверьте результаты ваших сообщений, сколько было отправлено, какие доставлены, а какие прочитаны.

Когда вы просматриваете все это, вы начинаете задаваться вопросом о ценах WhatsApp для бизнеса. Можно ли получить доступ ко всему этому бесплатно?

Основная правда об этом заключается в том, что использование WhatsApp для бизнеса не является полностью бесплатным. Вам нужно будет оплатить некоторые услуги в приложении. Обычно, когда вы отвечаете на запросы или другие деловые сообщения в течение 24 часов, услуга предоставляется бесплатно. Однако по истечении этого периода окна вы должны заплатить определенную сумму.

Вы также понесете определенные расходы на отправку трансляций клиентам. Как правило, плата составляет от 5 центов до 9 центов в зависимости от вашего местоположения. Например, комиссионные сборы WhatsApp в Индии еще не зафиксированы, но они составляют от 5 до 6 фунтов стерлингов за одно сообщение.

Суть в том, что даже если вам нужно платить за определенные услуги в приложении, они не слишком дороги. Сумма, которую вы будете платить, также определяется типом вашей учетной записи в WhatsApp для бизнеса. Мы более подробно рассмотрим различные учетные записи в следующем разделе этого поста.

Часть вторая: Сколько стоит WhatsApp Business?

Понимание стоимости бизнеса WhatsApp поначалу немного сложно. Однако, когда вы понимаете, что начисления основаны на типах счетов, становится легче. Таким образом, отличное место для начала этого раздела — обсуждение различных вариантов учетной записи в WhatsApp Business.

WhatsApp предлагает вам два варианта бизнеса в WhatsApp. Тот, который вы выберете, зависит от размера вашего бизнеса. В этом разделе мы обсудим каждую из этих учетных записей и сколько стоит их использование.

Два варианта учетной записи включают в себя:

1. Что нового?
2. API WhatsApp для бизнеса

Что нового?

Эта версия была запущена в 2022 году. Идея заключалась в том, чтобы позволить владельцам малого бизнеса использовать двойные учетные записи на одном устройстве. У него другой логотип, чем у обычного WhatsApp, поэтому его легко отличить на вашем телефоне.

WhatsApp Business предоставляет вам несколько функций, облегчающих общение с вашими клиентами. Одной из таких функций является «Быстрый ответ». При этом вы можете отвечать на запросы заранее заданными автоматическими сообщениями. Функция лучше всего подходит для ответов на часто задаваемые вопросы.

Кроме того, вы можете отправлять приветственные сообщения, маркировать разговоры, отправлять сообщения, а также ряд других функций. Это заманчивое приложение, поскольку оно позволяет вам обращаться к своим клиентам напрямую, профессионально и бесплатно.

Многие владельцы бизнеса воспользовались популярностью WhatsApp, чтобы использовать это приложение. Охват очень широк, и клиентам не нужно платить ни копейки, чтобы использовать приложение.

API WhatsApp для бизнеса

К настоящему времени вы, должно быть, задаетесь вопросом, какой бизнес-сервис WhatsApp стоит денег. Ожидание закончилось. В то время как WhatsApp Business предоставляется бесплатно, WhatsApp Business API не является бесплатным. Он был разработан для удовлетворения коммуникационных потребностей крупных предприятий.

У крупного бизнеса есть клиенты по всему миру, и им нужна интерактивная платформа для общения с ними. Платформа API позволяет это сделать, поскольку ее возможности рассчитаны на обработку большего объема сообщений, чем в WhatsApp Business. WhatsApp Business весьма ограничен, когда дело доходит до услуг, которые он может предложить крупным компаниям.

Наоборот, компании могут связать свой Business API с WhatsApp CRM или Business Solution. Это означает, что с помощью API они могут подключать бесчисленное количество устройств и пользователей. Также проще связаться с клиентами с помощью уведомлений.

При использовании обычного WhatsApp Business вам нужно всего лишь загрузить приложение. С Business API все по-другому. В этом случае вам необходимо получить одобрение от команды WhatsApp, прежде чем вы сможете его использовать. Еще одна вещь, которую вы должны знать, это то, что вы должны отвечать на сообщения в течение первых 24 часов. В противном случае ваш ответ дорого обходится.

Вы также можете использовать шаблоны сообщений на этой платформе. Очевидно, что Business API предоставляет вам более широкий набор функций. Это делает его более полезным для крупных компаний, следовательно, это дорого обходится.

Ограничения и цены WhatsApp Business API

Теперь, когда мы ответили на ваш вопрос «бесплатен ли WhatsApp для бизнеса», давайте двигаться дальше. В этом случае мы рассмотрим бизнес-стоимость WhatsApp для Business API. Понимание биллинга дает вам представление об ограничениях и ценах API.

При использовании этой услуги помните следующее:

1. Ответы на сообщения клиентов в течение первых 24 часов бесплатны. По истечении этого периода окна вы платите фиксированную цену за каждое отправляемое вами сообщение.
2. Чтобы проверить свои счета, посетите «Бизнес-менеджер» и проверьте «Платежи» под «значком настроек».
3. Стоимость каждого сообщения зависит от количества полученных уведомлений. WhatsApp учитывает рыночные операции, просматривая код страны каждого получателя, а не отправителя.

1. Сборы, вероятно, будут варьироваться в зависимости от местоположения. Вот пример в таблице ниже:

Так каковы пределы?

По сути, лимиты определяются тем, скольким клиентам вы можете отправлять сообщения каждый день. Это не зависит от канала общения, существующего или нового.

Ограничения для Business API устанавливаются в многоуровневой системе. Когда вы регистрируете свой бизнес-номер WhatsApp, вы попадаете на уровень 1. Таким образом, вы получаете тысячу уникальных клиентов каждые 24 часа. Уровень 2 дает вам десять тысяч клиентов, а уровень 3 — сто тысяч клиентов каждые 24 часа.

Что это означает? Просто, можно менять уровни. Есть несколько причин, по которым вам может понадобиться сменить уровень. Вот несколько причин, по которым вам может понадобиться изменить уровень:

1. Рейтинг качества выше среднего.
2. Количество пользователей, которые получают ваши сообщения в неделю, велико.

Ниже приведен пример перехода на уровень 2 с уровня 1 из-за количества клиентов в течение недели.

Как вы проверяете свой рейтинг качества API? Зайдите в «Менеджер WhatsApp» и выберите «Статистика». Он представляет вам три состояния, различающиеся по цвету. Низкий (красный), средний (желтый) и высокий (зеленый). При использовании Business API крайне важно поддерживать высокое качество. Это означает, что ваши сообщения должны быть максимально персонализированы и соответствовать политике обмена сообщениями.

WhatsApp Business и WhatsApp Business API

Когда дело доходит до цен на WhatsApp для бизнеса, важно знать, какая платформа вам больше подходит. WhatsApp Business отлично подходит для бизнеса, в котором участвуют реальные люди. Это означает, что если вы будете отвечать на сообщения самостоятельно и у вас не слишком много клиентов, используйте WhatsApp для бизнеса.

Бизнес с большой клиентской базой должен вместо этого использовать Business API. Причина проста. Несмотря на то, что это стоит вам денег, есть больше функций, которые помогут с интеграцией и настройкой.