Lär dig fördelarna med WhatsApp Business och använd det fullt ut.

Vad gör du först? När du vaknar på morgonen lyfter de flesta förmodligen upp telefonen och kollar meddelanden, uppdateringar och nyhetsflöde.

Statistiken talar om den större bilden, vilket säger att 61 % av människorna kontrollerar uppdateringar och meddelanden före och efter att ha stigit i och ur sängen. Och vet du? Whatsapp sms-applikationen står högst upp med mer än 450 miljoner dagliga aktiva användare.

Men under lång tid har Whatsapp bara fungerat som en sms-app, som låter dig få kontakt med människor via mobilnumret. Men efter många spekulationer introducerade Whatsapp en separat affärsapplikation som blev officiell i slutet av 2017 för att ge fördelar till miljontals småföretagare runt om i världen. Tanken bakom Whatsapp-verksamhet är att koppla samman företag och kunder och hantera deras beställningar.

Efter Whatsapp-företagsappens ankomst har mer än 3 miljoner företag redan registrerat sig och har många fördelar med det.

Eftersom konceptet med Whatsapp-affärer är nytt och okänt för de flesta, har vi tagit fram det här stycket, där vi har diskuterat alla fakta som du behöver veta om det. Den tar upp hur Whatsapp Business gynnar som entreprenör och affärsman.

Här har du,

• Vad är WhatsApp-företag?
• Skillnaden mellan Standard Whatsapp och Whatsapp Business?
• Vilka är fördelarna med WhatsApp Business?
• Vilka är nackdelarna med WhatsApp Business?

Vad är WhatsApp-företag?

Efter att ha köpts i februari 2014 var Whatsapp i händerna på det extremt kreativa och geniala sinnet, Mark Zuckerberg (Facebooks grundare). Det har redan spekulerats av experter att WhatsApp kommer att slå ut i verksamheten snart. Och på grund av sin enorma användarbas kom Whatsapps företagskonto till.

Om du pratar om vad är Whatsapp-verksamhet? Då är det bara att prata, Whatsapp företagsapp är en seriös plattform som bara tillhör personer som äger eller är villiga att göra affärer. Den var speciellt utformad för att ge en värdefull affärsplattform till småskaliga affärsmän. Genom den kan du skapa en imponerande företagsprofil, där viktig information om din affärsliknande e-post, webbplats och kontaktnummer kan delas. Du kan också skapa din katalog för att visa dina produkter.

Illustration: För att förstå detta låt oss ta ett praktiskt exempel. Anta att du äger en livsmedelsbutik kan du skapa en onlinebutik där du kan ge din butik ett namn, lägga till kontaktnummer för hemleveranser, förfrågningar, skicka meddelanden till din kund och skicka uppdateringar om nya artiklar som du är öppen för att erbjuda dem. Dessutom kan dina kunder också njuta av tvåvägskommunikationsmodellen genom att ställa frågor direkt genom att skicka direktmeddelanden till företagsägaren.

På så sätt har även feedbackprocessen och svarsprocessen förbättrats där både kunder och företagsägare är bara ett meddelande från varandra.

Skillnaden mellan Standard Whatsapp och Whatsapp Business?

Som vi vet har fortfarande inte alla småföretag (detaljhandel, leverantörer och alla småskaliga företag, etc) fått tillgång till Whatsapp-verksamheten. Och det har gått 2 år sedan lanseringen. Vissa av dem kanske känner till det, men de flesta av dem har förväxlat det med WhatsApps sms-app.

Om du har hittat samma problem bör du gå igenom följande avsnitt där vi har pratat om den grundläggande skillnaden mellan Whatsapp och Whatsapp Business-kontofördelar. Vi har listat många funktioner som bara är tillgängliga på Whatsapp-företag, inte på standard Whatsapp.

Här har du,

OLIKA LOGO: För att skapa en förståelig visuell skillnad har Whatsapp skapat en annan logotyp, som använder stor bokstav ‘B’ istället för standard Whatsapp-logotyp.

IDENTIFIERA CHATAR

Whatsapp meddelar dig alltid när du får något meddelande från ett företagskonto i din chatt. Det kommer att dyka upp ett meddelande på din chattskärm som säger ‘Den här chatten är med ett företagskonto.

Dessutom kommer varje företag i framtiden att ha sitt märke efter att ha blivit verifierat från Whatsapp.

SNABB SVAR

Ett verktyg för snabbsvarssvar är något som du inte hittar på standard WhatsApp eftersom det är avsett för affärsändamål. Det låter dig skicka fördefinierade svar på vanliga frågor.

HÄLSNINGSMEDDELANDE

Hälsningsmeddelandefunktion är en annan viktig funktion som endast ingår i WhatsApp-företag, vilket låter dig skicka hälsningsmeddelanden till dina nya och gamla kunder var 14:e dag när du inte får något svar från dem.

Dessutom kan du välja mottagarna för att skicka de anpassade meddelandena på Whatsapp-verksamheten.

ETIKETTER

För att kategorisera konversationerna med typer som nya kunder, nya beställningar, väntande betalning, betald, beställning genomförd, etc. Whatsapp för företag ger dig etiketter för att separera dina konversationer. Den här funktionen hjälper dig att spåra dina kunder i enlighet därmed.

SÖK FILTER

Med hjälp av filter kan du enkelt ta reda på och hitta din sändningslista, olästa chattar och grupper med etiketter som hjälper dig att hitta rätt konversation bara från ett ställe.

KORT LÄNKAR

På standardappen måste du spara telefonnumret för att kunna prata med vem som helst. Men Whatsapp företagsapp minskar din kontaktlista och låter dig få kontakt med kunder och kunder genom en unik länk.

Denna korta länk är en inbyggd funktion i WhatsApp-branschen. Den skapar automatiskt länkar för din konversation.

Vilka är fördelarna med WhatsApp Business?

Nu, efter att ha tagit reda på de olika funktionerna i WhatsApp Business och dess koncept, vilket också skapar en skillnad mellan standard WhatsApp och WhatsApp Business, låt oss prata om fördelarna med WhatsApp Business. Och att vara en liten affärsman, hur det kommer att hjälpa dig att växa ditt företag.

Det är helt gratis

Vi vet att du nu blir mer än glad av att höra om dess fria natur. Och ja, det är sant att Whatsapp-verksamhet verkligen låter dig lista ditt företag och hålla kontakten med dina kunder/kunder utan kostnad. Du kan prova det nu och ge det ett försök, oroa dig inte, vi väntar på dig. Det är gratis och detta är en av de största fördelarna med Whatsapp Business-konto.

Det slutar inte här, en meddelandeapp med push-aviseringstjänster är en superkombination, som också visar oss en framtid där vissa medlarbyråer går ur verksamheten.

Dessutom är slutet på mycket anständiga men ändå för kostsamma SMS-tjänster också för nära. En företagstjänst utan telekomtjänster visar en indikation på en stor revolution på den globala marknaden.

Dessutom sparar fördelar med Whatsapp Business-konton dig massor av pengar som företag använder för att köra eller skapa en applikation eftersom det tar bort nästan all komplexitet med att använda den.

Bli mer professionell med en autentisk företagsprofil

Som affärsman måste du skilja dig från den vanliga publiken. Därför har Whatsapp låtit dig dra nytta av ett Whatsapp Business-konto som en standardfunktion, vilket så småningom hjälper till att skapa en mer professionell bild. Det låter dig lägga till information som butiksadress, webbplats, e-post och beskrivning av ditt företag. På så sätt kan du prata med din kund om din verksamhets karaktär.

Dessutom lägger ett verifierat företag helt enkelt till autenticitet och låter WhatsApp-användarna veta att du inte är en tjuv eller onlinebedrägeri. Det beror på att WhatsApp tar verifiering på största allvar. Det är inte som att skapa något annat konto på sociala medier.

Verktyg för att växa ditt företag

Verktyg som vi har diskuterat ovan i differentieringsavsnittet som hälsningsmeddelande, Snabbsvar, sökfilter är endast tillgängliga på Whatsapp-företag. Dessa verktyg tillsammans hjälper dig att få kontakt med dina kunder med ett mer engagerande och personligt tillvägagångssätt.

Djup analys med statistik

Meddelanden som skickas av användarna är mer än någon varning. De betraktas som värdefulla data, som kan användas effektivt för att bättre förstå dina kunder eller kunder och komma med ny förfinad och bättre service. När allt kommer omkring handlar ett växande företag om att ta hand om kundnöjdhet.

Därför erbjuder WhatsApp-verksamheten meddelandestatistik som täcker några grundläggande mätvärden, såsom ett antal meddelanden som skickas, läses och levereras. Så att de kan användas för att optimera eller strategiisera innehållet i svaren för att kontakta kunden med ett bättre tillvägagångssätt.

WhatsApp Web en värdefull gåva

Whatsapp vet att i affärer kan allt inte hanteras från den lilla skärmen. Du behöver en bättre överblick över tjänsten och verktygen för att hantera dem effektivt. Därför, genom att skaka hand med Internet-anläggningen tillhandahåller den end-to-end-tjänst. Det ökar också den personliga vyn utan mobilappanvändning.

Den här funktionen är dock inte lika intrikat som mobilappen, men i framtiden är den på väg att komma med en fullsäker version.

Säker GDPR-kompatibel teknik

Motivet för att låta företagen använda Whatsapp Business som primär kanal är ett engagemangslöfte att koppla alla kommunikationskanaler till ett flöde. Och det är inte möjligt utan en säker ram. När du blir godkänd har du tillgång till Whatsapp API. Din företagsprofil kommer att säkerhetskopieras av en helt GDPR-kompatibel teknologi, som håller dina personliga och klienters personuppgifter i säkra händer.

4. Ditt företag på världens största meddelandeplattform

Om hela världen är din kund så finns det inget bättre än världens största obestridliga meddelandeplattform med 104 länder som användarbas. Om du någonsin velat utnyttja den globala marknaden så är din dröm alltid framför dina ögon i form av Whatsapp Business-appen.

Med penetrationsnivåer i Saudiarabien (73 %) Brasilien (60 %) och Tyskland (65 %) bevisar Whatsapp sitt arv genom att tillhandahålla en förberedd kundbas för företagen.

Därför kommer det att vara ett smart drag att använda Whatsapp-företagsappen för kundmeddelanden.

5. Den mest effektiva konversationshandeln

Whatsapp-företagens konversationsbeteende hjälper sig att skilja sig från de traditionella e-handelsplattformarna. Det representerar också det mest personliga sättet att representera företaget genom att chatta och ge kundsupport genom det. Att komma nära kunderna och prata om din produkt i chattsektionen och övertyga dem om att köpa den är nu mer engagerande eller humaniserat.

Med tillkomsten av Whatsapp Web blev botarna väldigt gammalmodiga. Det har förvandlat teorin om att få kontakt med varje kund över hela världen till en praktisk och verklig.

Vilka är nackdelarna med WhatsApp Business?

Även om Whatsapp Business är redo att ersätta de flesta leverantörer av e-handelstjänster. Men det har också några nackdelar som fortfarande måste konfigureras.

Följande är listan över några observerade nackdelar som du bör ta hand om,

• Den första men största nackdelen är att du bara kan ha ett Whatsapp-företagskonto per enhet, vilket är ett problem för de företag där mer än en anställd koordinerar och kräver åtkomst till kontot. Även om vi kan hoppas att Whatsapp ser fram emot att fixa detta grundläggande fel.
• Den andra är bristen på affärsbetalningsalternativ, som ännu inte har lagts till i Whatsapp-verksamheten. Det erbjuder dock peer-to-peer-betalningar men det är stor skillnad mellan att överföra pengar till vänner än att betala för en tjänst eller produkter. Det kräver mer förskott och säkra betalningsgateways.
• Å andra sidan kan du inte använda Whatsapp Web utan att ansluta din telefon till internet och PC. Om ditt batteri på något sätt dör blir Whatsapp Web en värdelös sak.
• Dessutom är funktionerna som tillhandahålls av Whatsapp-företag inte så mycket banbrytande, vilket får en affärsman att känna att det borde läggas till lite mer till det.
• Whatsapp-verksamhet låter också företag skicka många meddelanden till sin kundbas, vilket kan vara irriterande för kunderna.
• Sist men inte minst är säkerheten och integriteten för data det största problemet när man använder sociala medier som affärsplattform. Och som ni vet är WhatsApp i händerna på Facebook, som faktiskt är som en elefant i rummet.

Slutsats

Om man jämför både fördelar och nackdelar med Whatsapp-verksamhet är det tydligt att Whatsapp utan kostnad levererar sitt bästa för småskaliga företag och nystartade företag. Det finns några nackdelar som vi har diskuterat ovan men det kan fixas. Om din startup/företag har VoIP så tänker du inte ens två gånger för att komma igång med Whatsapp-verksamhet.

Dessutom, som nämnts ovan, kommer det att revolutionera kunden under de kommande 5 till 6 åren. Eftersom WhatsApp Business säger att vänta inte på att din kund ska beställa något från dig, förutse dem genom att ladda ner Whatsapp-företagsappen.