將 Whatsapp 業務連接到 Facebook 頁面:提示和技巧

猜猜在下載量和用戶群方面哪個是世界上排名第一的應用程序? 答案是 Facebook,無論是作為 Facebook 應用程序還是作為 Facebook Messenger。 猜猜哪個是世界上排名第二的應用程序? 那就是WhatsApp。 這兩個應用程序輪流成為全球頂級應用程序。 WhatsApp 還通過單獨的 WhatsApp Business 應用程序來滿足業務需求,並且自 1 年起 WhatsApp 歸 Facebook 所有,連接您的 WhatsApp Business 帳戶和 Facebook 頁面對於利用這兩個平台的全部功能是有意義的。

將 WhatsApp 企業帳戶連接到您的 Facebook 頁面

自從 Facebook 收購 WhatsApp 以來,WhatsApp 深入融入 Facebook 生態系統只是時間問題,對於商業用戶來說,這以將他們的 WhatsApp Business 帳戶與他們的 Facebook 商業頁面連接起來的形式出現。

為什麼將 WhatsApp Business 連接到 Facebook Business Manager

將您的 WhatsApp Business 帳戶連接到 Facebook Business Manager,您可以在 Facebook 頁面上設置按鈕或在 Facebook 平台上投放廣告,讓客戶可以輕鬆地在 WhatsApp 上與您聯繫。 當客戶點擊您頁面或廣告中的按鈕時,它會打開與您的企業的 WhatsApp 聊天,以更直接、更舒適的方式將企業和客戶聯繫起來,從而潛在地增加業務。

如果您可以使用 WhatsApp Business API,客戶可以使用 WhatsApp 查找有關您的業務的信息、檢查產品和服務,甚至可以直接在 WhatsApp 內下訂單和查詢他們的訂單。 這為您和您的客戶提供了全新的客戶服務和便利,並消除了客戶在與您的業務溝通時可能面臨的一些障礙。

將 WhatsApp Business 與 Facebook 連接的步驟

將 WhatsApp 連接到 Facebook 頁面

將您的 WhatsApp Business 帳戶與 Facebook 連接起來非常簡單。 只需六個步驟:

  • 在您的計算機上打開 Facebook 並導航到您的 Facebook 業務頁面
  • 點擊頂部的設置。
  • 在左側,您將看到 WhatsApp。 如果您還沒有看到它,請向下滾動。 點擊它。
  • 您的國家代碼應該會自動填寫,如果沒有,請使用下拉菜單選擇您的國家代碼,然後輸入您在 WhatsApp Business 帳戶中使用的電話號碼。
  • 單擊發送代碼。
  • 當您在 WhatsApp Business 手機上收到驗證碼時,輸入該驗證碼並單擊確認。

無法將 WhatsApp Business 連接到 Facebook Business Manager

大多數人會發現,上述步驟使他們能夠輕鬆輕鬆地將 WhatsApp Business 連接到 Facebook 頁面。 但是,如果您無法將 WhatsApp Business 連接到 Facebook 頁面,則需要檢查某些事項,並且您可以採取一些措施來解決此問題。

問題:我在設置中沒有看到 WhatsApp 選項!

檢查:該選項是否在您的地區推出?

如果您無法在 Facebook 頁面的“設置”中看到 WhatsApp 選項,則其背後的第一大原因是該功能可能尚未在您所在的地區推出。 看 Facebook 有多大,這個功能是分批推出的,可能還沒有推出給你。 您可以退出並重新登錄以進行檢查,否則,只需等待該功能向您推出,您就可以將您的 WhatsApp Business 連接到您的 Facebook 頁面。

檢查:您是頁面管理員嗎? 你有適當的權限嗎?

您可能不是 Facebook 主頁管理員,並且您擁有的權限僅限於在主頁上發帖等。 在這種情況下,請聯繫 Facebook 主頁管理員進行必要的操作,他們會自行將 WhatsApp 連接到 Facebook 主頁,或者他們會簡單地更改權限以允許您自行操作。

問題:我在 Facebook 商務管理器中沒有看到 WhatsApp 商務選項!

檢查:您的企業是否經過驗證?

您可能有一個長期使用的 WhatsApp Business 帳戶。 您也可以將上述 WhatsApp Business 帳戶連接到您的 Facebook 頁面。 但是,如果您想使用 WhatsApp Business API 與使用 Facebook Business 的客戶聯繫,而您在 Facebook Business Manager 中看不到 WhatsApp Business,您會怎麼做?

問題可能是您的 Facebook 業務尚未驗證。 如果您的 Facebook Business 尚未驗證,您將無法使用 Facebook Business 上的 WhatsApp Business API 與您的客戶聯繫。

打開您的 Facebook 業務管理器,進入業務設置,在左側向下滾動以找到安全中心,然後在業務驗證下,單擊開始驗證。 如果此選項對您顯示為灰色,請查看上方,並查看您需要解決的問題,然後才能驗證您的業務。 您可能需要啟用雙重身份驗證並在帳戶中再添加一名業務管理員,然後才能開始在 Facebook 上驗證您的業務並開始在 Facebook 上使用 WhatsApp Business API。

小提示:如何驗證 WhatsApp 企業帳戶?

沒有人可以做任何事情來驗證他們的 WhatsApp Business 帳戶。 無需向 WhatsApp 或其他任何人付款,也無需向任何地方發送驗證請求。 無需提供任何文件。 WhatsApp 運行自己的內部機制,以持續向 WhatsApp Business 帳戶授予已確認(灰色勾號)或已驗證(綠色勾號)徽章。 您所能做的就是在您的 WhatsApp Business 帳戶中填寫詳細信息,然後等待 WhatsApp 自行驗證您的帳戶。

如何在 Facebook 頁面上使用 WhatsApp Business:通過 CTA 提高投資回報率

將 WhatsApp Business 帳戶連接到 Facebook 頁面後,您可能想知道如何最好地使用它來推動您的業務,以及您可以從這裡採取哪些步驟。 WhatsApp無處不在,幾乎每個人都熟悉並使用它。 它是世界上排名第一的應用程序,而它不是排名第二的應用程序。 企業可以使用 WhatsApp Business 來滿足客戶的溝通需求,甚至可以通過 Facebook 上的廣告推動他們的投資回報率,客戶可以通過他們的 WhatsApp 點擊並直接與您聯繫,這是他們更願意做的事情,考慮到他們已經信任 WhatsApp 和 Facebook。

Facebook 上的點擊到 WhatsApp 廣告

在 Facebook 頁面上添加 WhatsApp 按鈕

在將 WhatsApp Business 帳戶連接到 Facebook 頁面時,Facebook 也建議做的第一件事是在 Facebook 頁面上放置一個 WhatsApp 按鈕。 這使您頁面上的任何訪問者都可以清楚地看到他們可以在 WhatsApp 上與您的業務建立聯繫。 WhatsApp 是個人的,客戶不必公開分享任何內容,因此他們會更傾向於與您“聊天”。

使用 WhatsApp Business 提升 Facebook 帖子

將 WhatsApp Business 連接到 Facebook 頁面的唯一原因是通過智能號召性用語來推動業務和投資回報。 這是通過增加您的 Facebook 頁面帖子並為您的 WhatsApp Business 號碼增加流量來完成的。 當訪問者點擊 Facebook 上支持 WhatsApp 的廣告時,它會在他們的手機上打開 WhatsApp,準備好與商家聊天。 他們可以發送消息,企業可以直接和親自回复他們。