使用 WhatsApp Business Web 的提示
WhatsApp 是 Facebook 在 2022 年以 2016 億美元收購的社交消息服務，很可能是世界上增長最快的通信應用程序。 截至 XNUMX 年 XNUMX 月，全球有 XNUMX 億人是 WhatsApp 的常規活躍用戶。 這些用戶每天共享大約 XNUMX 億張照片和 XNUMX 億個視頻。
無論您是使用 WhatsApp Business 還是該工具的傳統版本，如果您想成功使用 WhatsApp 進行營銷，您應該查看幾個重要提示：
WhatsApp 是一種短信服務。 這就是為什麼在考慮信息、時事通訊時您需要將自己限制在基本要素上，並且您需要快速切入主題。 畢竟，當您的收件人閱讀您的信息時，他們坐在出租車、公共汽車或候車室的可能性很高。
你需要使用所有的可能性
這首先意味著不要將自己局限於單獨發送文本。 利用 GIF、圖像和視頻使您的信息更加引人注目，並且您需要包括一些種類。 不過，這僅適用於圖片或 GIF 被佔用的情況。 如果客戶想快速回答特定問題，您應該準確地告訴他們。
所有這些聽起來都很棒； 這裡有一些提示可以幫助您回答您一直想知道的關於 WhatsApp Business Web 的一些問題。
如何使用 WhatsApp 商業網站？
與您的個人 WhatsApp 帳戶類似，您也可以將 WhatsApp Business 移動應用程序與桌面版一起使用。 這使得與大量客戶進行交互變得更加直接。
桌面變體的設置過程與常規的 WhatsApp 應用程序沒有什麼不同。 轉到您的 WhatsApp Web 中的設置，然後掃描給定的 QR 碼。
您需要通過自動化節省時間
WhatsApp 的客戶服務是有效的，但也帶來了挑戰。 這就是為什麼許多公司依賴聊天機器人來自動回答典型問題或回答對話的第一部分的原因。 請記住，同樣在這裡，至少在開放時間，當機器人無法自行處理請求時，員工應始終準備好提供幫助。 這正是您的客戶所期望的。 借助 WhatsApp Business 的自動化功能，您可以節省一些時間，以便在工作時間以外為客戶提供最少的信使支持。
WhatsApp 商務網站鏈接
WhatsApp 和 WhatsApp Business 具有相同的登錄網頁鏈接，您只需登錄您的帳戶即可： https://web.whatsapp.com/
WhatsApp 商務網頁界面
給人的第一印像是，WhatsApp Business 的網頁界面看起來很像傳統版本的 Messenger。 WhatsApp 業務簡介和功能，來源： https://www.whatsapp.com/business
通過 WhatsApp Business 中的個人資料，您可以向您的客戶提供重要的商業信息。 這包括您的營業地點、營業時間、網站地址和電話號碼。 用綠色貼紙確認也是可行的。 但是，當確認鏈接電話號碼的驗證是可能且必要的時，WhatsApp 只會將驗證授予選定的公司。 根據供應商的說法，品牌的認知價值等因素在這裡是確定的。 目前，只有少數業務資料獲得了驗證。
WhatsApp Business Web Login
您也可以通過 WhatsApp Web 在您的個人電腦上使用 WhatsApp Business。
請注意，您不能在一個電話號碼上使用傳統的 WhatsApp 帳戶和企業資料。 如果您想在同一部智能手機上同時使用兩者，則需要雙 SIM 卡手機。
要設置 WhatsApp Business，請按以下步驟操作：
- 訪問 Google Play 商店並下載 WhatsApp Business 應用程序。
- 驗證您的公司電話號碼。
- 如果您想將個人帳戶轉換為企業帳戶，現在可以恢復您的聊天記錄。
- 然後輸入您的公司名稱並在菜單 – 設置 – 公司設置 – 個人資料中填寫您的個人資料。
- 然後掃描二維碼登錄網頁
使用網頁版 WhatsApp Business 的提示
- 更高效 – 客戶不需要執行額外的操作來提高效率。
- 適用於 WhatsApp 業務 – 鏈接本身是每個 WhatsApp 的標準。 特別是如果您有 WhatsApp 用於業務。
- 易於創建 – 創建一個獨特而簡單的鏈接。
- 預先寫好的消息—— 您可以生成一個預先準備好的消息，這樣每當您單擊它時，該消息就已經被寫入，而客戶應該只單擊“發送”開關。
- Not only messages but call – 這還鏈接打開 WhatsApp 應用程序，利用對您的呼叫，以便客戶可以在 WhatsApp 中傳遞或發送消息或呼叫您。
- 易於分享—— 您可以在您的網站、Facebook、Instagram、Telegram 和所有其他廣告渠道上分享此鏈接。
- 贊助廣告 – 您可以在 Facebook 或 Instagram 上推銷贊助的帖子，按下它，申請就會打開。
- 移動網絡 – 此鏈接可在移動設備和 WhatsApp Web 中使用。
- 點擊跟踪 – 您可以創建一個簡短的鏈接，並堅持使用 Web 鏈接上的易用性。
您還可以向新客戶發送自動問候，節省寶貴的時間和工作。
客戶服務通常會面臨大量類似的請求。 WhatsApp 提供重新制定的快速答案，可通過自行生成的縮寫和斜線 (/) 訪問，因此您不必經常重寫您的回复。 在移動版 WhatsApp Business 中，快速回復不僅限於文本：您還將使用圖像、GIF 或視頻等媒體。 這些風格設備在 Web 版本上尚不可用。
結論
在客戶首先與您互動的情況下，通過 WhatsApp 進行的客戶溝通是無害的，支持查詢通常是這樣。 發送時事通訊時情況會有所不同。 在這裡，它已經成立，要求有興趣的人將您的公司帳號保存到他們的手機上，並發送一條帶有寫作開始的消息。 為此，當然需要通知他們，例如在您的網站上，通知程序，以及他們可以隨時使用“停止”消息取消發布的事實。 此外，您的隱私必須包含解釋性條款。
WhatsApp Business 使他們能夠通過電話或 WhatsApp Web 處理客戶支持。 標籤和自動化功能有助於節省時間並跟踪客戶請求。 而且，不用說，WhatsApp Business 還可用於充分利用 WhatsApp 提供的許多其他可用選擇，例如發送時事通訊時。
WhatsApp is just one of several important building blocks for effective social media marketing. You keep monitoring of each of them and take advantage of numerous solutions that are great content marketing, community management, and customer solution.
知道了這個之後如果你想擁有一個 WhatsApp Business 帳戶，你就可以去學習了 如何將 WhatsApp 帳戶轉換為 WhatsApp Business. 如果您想傳輸 WhatsApp 數據，請嘗試 DrFoneTool-WhatsApp 業務轉移.
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